ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INTRODUCCION

La administración nace con la humanidad por lo cual su carácter universal,

se encuentra presente en todas partes, y en todos los ámbitos, esta imparte
efectividad a los esfuerzos humanos, y en general es esencial para cualquier
organismo social.

El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo

social ya que dentro de estos siempre tiene que existir una coordinación
sistemática de medios. La administración siempre se encuentra
acompañada de ciencias de diferente índole como: la economía, la
contabilidad, la ingeniería entre otras, sin embargo esta mantiene su
especificidad a pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos o
unidad del proceso.

A pesar de que el proceso administrativo este compuesto por diferentes

etapas, este es único y constante, lo que varia es su grado de aplicación en
los diferentes procesos en los cuales se desee aplicar. Siempre se debe
mantener la interacción de sus elementos: planeación, organización,
integración, dirección y control.

Todas las personas que tienen carácter de jefes en un organismo social,

tienen un nivel de participación, este lógicamente esta dado en distintos
grados y modalidades, forman un solo cuerpo administrativo. La
administración brinda el éxito a cualquier organismo social ya que estos
dependen directa o indirectamente de esta, porque necesitan administrar
debidamente los recursos humanos y materiales que poseen. Una adecuada
administración hace que se mejore el nivel de productividad, se mantiene al
frente de las condiciones cambiantes del medio. En la pequeña y mediana

2
empresa la única posibilidad de competir, es aplicando una efectiva
administración.

Objetivos

• Tener un conocimiento amplio de la administración y cómo esta ha

experimentado cambios profundos y amplios en su significado.
• Explicar por qué el éxito de un organismo social depende directa o
indirectamente de una buena administración.
• Describir en forma correcta la evolución de la administración en el
devenir de su historia y los cambios que la originaron.
• Distinguir cada una de las diferentes etapas del proceso
administrativo.
• Explicar las aportaciones de las escuelas de la administración y sus
principales autores, a partir de su análisis.
• Describir los tipos de empresas existentes a partir del análisis de sus
concepto, evolución histórica, importancia y clasificación.

UNIDAD UNO

1. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN

La administración es indispensable para el funcionamiento de cualquier

empresa o grupo social, y lógicamente es imprescindible para lograr la
competitividad en un mundo globalizado. A través de las técnicas
administrativas se simplifica el trabajo y se establecen principios,
métodos y procedimientos para lograr mayor productividad y eficiencia.

3
Esta disciplina a contribuido al desarrollo de la sociedad al proporcionar
lineamientos para optimizar el aprovechamiento de los recursos y
realizar cualquier actividad con eficiencia, todo lo cual tiene múltiples
connotaciones en los avances de la humanidad.

La administración es un proceso a través del cual se coordinan y

optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr la máxima
eficacia, calidad y productividad en la consecución de sus objetivos.

1.1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el

que los individuos, trabajando en grupos de manera eficiente, alcancen
objetivos seleccionados.

4
 Administración como ciencia teoría y práctica:

La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de

conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y
las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución,
crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administración
es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las organizaciones.

La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede con la
ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se aplican en los
procesos de planificación organización, dirección y control. Administrar como práctica es
un arte; el conocimiento organizado subyacente a la práctica es una ciencia.

Definición de Administración.

La administración se puede definir según diferentes autores.

Según Brech “Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y
regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado”.

Según Koonte y O’Donnell es “la dirección de un organismo social y su efectividad en

alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir sus integrantes”.

Para Fayol “administrar es preveer, organizar, mandar, coordinar y controlar”.

En conclusión administrar es planear, organizar, dirigir y controlar hasta cumplir los

objetivos.

Naturaleza y propósito

Las empresas no funcionan solas o al azar, las empresas necesitan ser administradas por
personas capaces de cumplir con sus propósitos esenciales, para lo cual requieren aplicar
toda una seria de técnicas administrativas desarrolladas por el hombre a través de la
historia, en este orden de ideas se puede afirmar que la administración es una actividad
humana donde el hombre puede organizar y utilizar sus escasos recursos de que dispone
para la adecuada satisfacción de las permanentes necesidades humanas.

Su propósito es la optimización de los recursos con los que cuenta la organización, a través
del uso adecuado de los mismos; utilizando una serie de técnicas que le permitan alcanzar
los objetivos propuestos. Estos propósitos se pueden alcanzar si se cumplen los siguientes
puntos:

 Universalidad: Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es

imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organización.
 Simplificación del Trabajo:Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
  Productividad y Eficiencia: La productividad y eficiencia de cualquier empresa
están en relación directa con la aplicación de una buena administración.
 Bien común: A través de los principios de administración se contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y generar
empleos.

En resumen:

 Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión.

 Proporcionar competitividad a la organización.
 Suministrar a la organización empleados bien entrenados y motivados.
 Permitir la auto realización y la satisfacción de los empleados en el trabajo.
 Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo.
 Administrar el cambio.
 Establecer políticas éticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables.
1.11. IMPORTANCIA Y CARACTERISTICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN.

IMPORTANCIA

La importancia de la administración es indiscutible; si analizamos su

origen y evolución a lo largo de la historia es posible concluir que gran
parte del avance de la sociedad esta fundamentada en la administración.
Además, la importancia de esta disciplina se demuestra por lo siguiente:

1. Es indispensable para el adecuado funcionamiento de cualquier

organismo social.

2. Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y

procedimientos, para logara mayor rapidez y efectividad.

3. Optimiza recurso. La productividad y eficiencia están en relación

directa con la aplicación de una adecuada administración.

4. Contribuye al bienestar de la comunidad, ya que proporciona

lineamientos para el aprovechamiento de los recursos, para
mejorar la calidad de vida y generar empleos.

5. Es la estructura donde se basa el desarrollo económico y social de

la comunidad.

13
CARACTERÍSTICAS

La administración posee ciertas características inherentes que la

diferencian de otras disciplinas:

1. Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de

aplicarse lo mismo en una empresa industrial, el ejercito, un hospital,

una escuela, etc
2. Valor Instrumental: Dado que su finalidad es eminentemente

práctica, la administración resulta ser un medio para lograr un fin y

no un fin en sí misma: mediante ésta se busca obtener un resultado.
3. Unidad Temporal: Aunque para fines didácticos se distingan

diversas fases y etapas en el proceso administrativo, esto no significa

que existan aisladamente. Todas las partes del proceso administrativo
existen simultáneamente.
4. Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas

de una organización formal.

5. Especificidad: Aunque la administración se auxilie de otras ciencias

y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su

carácter específico.
6. Interdisciplinariedad: La administración es a fin a todas aquellas

ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.

7. Flexibilidad o Versatilidad: los principios administrativos se

adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se

aplican. La rigidez en la administración es inoperante.

1.12. CIENCIAS Y TÉCNICAS AUXILIARES DE LA

ADMINISTRACION.

14
La administración al ser interdisciplinarias, se fundamenta y relaciona
con diversas ciencias y técnicas. Como es lógico, todas las disciplinas
necesitan unas de otras para poder desarrollarse, es por eso que la
administración no deja de ser parte de ello.

La administración necesita de las siguientes materias para poder

desenvolverse como tal y en pleno.

CIENCIAS SOCIALES:

• Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades

humanas.

• Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la

conciencia. Carácter, modo de ser.

• Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las cuales

está sometida toda sociedad civil.

• Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos

que regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas.

• Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.

CIENCIAS EXACTAS:

• Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas

abstractos (números, figuras geométricas, etc.)

DISCIPLINAS TÉCNICAS

15
• Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científicos a
la investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica
industrial en todas sus ramas.

• Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas.

• Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de

los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las
características anatómicas humanas incluyendo los aspectos
psicológicos.

• Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las

máquinas.

1.13. ÉTICA DE LA ADMINISTRACIÓN

La administración, de carácter social, se rige por una seria de principios
que le proporcionan no solo una validez ante el mundo, sino también
principios éticos que deben orientar la conducta del administrador en la
sociedad. Los más importantes son:

Sociales:

Constituyen el bienestar de la sociedad, ya que a través de estos se

persigue:

• Mejorar la calidad y el precio del producto y servicio para

satisfacer las necesidades reales del consumidor.
• Contribuir a elevar el nivel socioeconómico de la población.
• Sostener a los gobiernos locales y feudales mediante el
cumplimiento de las obligaciones fiscales.

16
 • Disminuir la competencia desleal.
• Impulsar el desarrollo económico y social a través de la creación
de fuentes de trabajo.
• Preservar las riquezas naturales y culturales de la sociedad.

Organizacionales:

Su finalidad es mejorar la organización:

• Lograr la satisfacción integral de los clientes internos y externos.

• Promover la innovación, investigación y desarrollo tecnológico.
• Obtener la calidad, productividad, eficacia y máxima eficiencia.
• Optimizar los recursos y maximizar la eficiencia en métodos,
sistemas y procedimientos.
• Mantener una planta estable de trabajo.
• Mejorar la calidad de vida de los trabajadores.

Financieros:

Se orientan a la obtención de beneficios económicos y rendimientos

sobre la inversión:

• Generar riqueza
• Obtener utilidades y rendimientos.
• Manejar adecuadamente los recursos financieros.
• Promover la inversión.
• Satisfacer las expectativas de los accionistas.

17
TAREA No. 1

1. Investiga la definición de administración de cinco autores

diferentes.
2. En relación con las anteriores definiciones anota mínimo
cuatro elementos comunes.
3. Con dichos elementos elabora una definición de
administración.
4. Explica cuatro causas que fundamenten la importancia de la
administración.
[Link] las características de la administración y explique cada
una de ellas.
6. Enumere las ciencias con las se relaciona la administracion y
explique tres de ellas.
7. Explica la importancia de los siguientes valores en la
administración:

VALOR - ACTITUD IMPORTANCIA EJEMPLO

Honestidad
Colaboración
Respeto
Responsabilidad

8. Explica un ejemplo de la falta de valores en la administración

y sus consecuencias.
9. Explique que es la Etica de la administtracion..

[Link] tres conclusiones importantes sobre los temas de esta

unidad.

18
2.1. EL PROCESO ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es una metodología que permite al

administrador, gerente, ejecutivo, empresario o cualquier otra persona
manejar eficazmente una organización, y consiste en estudiar la
administración como un proceso integrado por varias etapas.

Cada etapa responde a seis preguntas fundamentales ¿qué? ¿para qué?

¿cómo? ¿con quién? ¿cuándo? y ¿dónde?; interrogantes que siempre
deben plantearse durante el ejercicio de la administración, y que son
conocidas como las preguntas clave de esta disciplina.

La unidad temporal de la administración implica que ésta comprende

varias fases, etapas o funciones, que existen ya sea por separado o
simultáneamente; cuyo conocimiento es indispensable a fin de aplicar
esta disciplina correctamente, dichas etapas conforman el proceso
administrativo.

Cuándo se administra cualquier empresa existen dos fases: una

estructural, donde se determina su finalidad y rumbo, así como las
alternativas para conseguirlos; y otro operativa, en la que se ejecutan
todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el
período de estructuración.

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama mecánica y dinámica de

la administración. La mecánica administrativa es la parte de la
administración donde se establece lo que debe hacerse, mientras que la
fase dinámica u operativa se refiere a como manejar de hecho la
empresa.

El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a

través de las cuales se efectúa la administración.

19
El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a
través de las cuales se efectúa la administración.

ORGANIZACIÓN
¿Cómo se va a hacer?

¿Con quién se hace?

INTEGRACIÓN
PLANEACIÓN ¿Con qué recursos?
¿Qué se quiere MECANICA
hacer?
¿Qué se va a
hacer?

ADMINISTRACIÓN

DINAMICA

DIRECCIÓN
CONTROL
¿Cómo se ha
Ver que se haga
realizado?

2.2. ETAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Existen diversas opiniones en cuanto al número de etapas que
constituyen el proceso administrativo; aunque, de hecho, para todos los
autores los elementos esenciales sean los mismos.
Un resumen de las fases, etapas y elementos que conforman el proceso
administrativo, se presentan en el siguiente cuadro:

Filosofía y valores

Misión y Visión

20
 Planeación
Objetivos

Fase Estrategias
mecánica o
estructural Políticas
Programas

Presupuestos

División de Trabajo
Organización
Proceso Coordinanción
administrativo

Selección

Determinación de requisitos
Integración
Análisis de proveedores

Contratación

Toma de Decisiones

Motivación
Fase Dirección o
dinámica u ejecución Comunicación
operativa
Liderazgo

Estándares

Medición
Control
Correción

Retroalimentación

21