Universidad Mayor de San
Simón Facultad de Ciencias
Económicas Carrera de
Ingeniería Comercial
(Aplicación de contenido de Sistema y Canales de Distribución)
MATERIA: Sistema y Canales de Distribución
DOCENTE: Lic. Campero Gutiérrez Miltón
ESTUDIANTES: Flores Siles Mary Cruz
Gongora Mamani Vania
Granados Jaldin Lizbeth TatianA
Jaimes Caballero Sheyla Marian
Packar Montaño Hilda Rosio
Sandoval Andrade Nelida
FECHA: 27/07/2020
GRUPO: 09 – Ingeniería Comercial
COCHABAMBA – BOLIVIA
Contenido
EMPRESA “TECHO S.A.” .................................................................................................. 5
1. HISTORIA ................................................................................................................... 5
2. LÍNEA DE PRODUCTOS ........................................................................................... 6
3. NATURALEZA DE LA DISTRIBUCIÓN ................................................................... 6
3.1 Función de distribución ................................................................................................ 6
3.1.1 Función de venta .......................................................................................................... 6
3.1.1 Función de transporte y difusión de la producción ........................................................ 7
3.1.2 Función de Financiamiento ........................................................................................... 7
3.1.3 Tipos de Canales .......................................................................................................... 7
4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ........................................................................... 8
4.1 Cobertura del mercado Objetivo ................................................................................... 8
4.2 Tipo de estrategia de Crecimiento................................................................................. 8
4.3 Estrategia de Enseña ..................................................................................................... 9
5 MARCAS DEL DISTRIBUIDOR ................................................................................ 9
6 ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN ......................................................... 9
SANTA CRUZ .................................................................................................................. 10
LA PAZ ............................................................................................................................. 10
COCHABAMBA ............................................................................................................... 10
7 .COOPERACIÓN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN ................................... 11
8 SISTEMA COMERCIAL ........................................................................................... 11
8.1 Marketing Mix ........................................................................................................... 12
8.1.1 Producto ..................................................................................................................... 12
8.1.2. Precio ................................................................................................................ 13
8.1.3. Plaza .................................................................................................................. 13
8.1.4. Promoción ......................................................................................................... 13
8.1.5. Publicidad.......................................................................................................... 14
8.2. Canal de Comercialización ......................................................................................... 14
9. ASOCIACIONISMO ESPACIAL .............................................................................. 15
10. COMERCIO ASOCIADO .......................................................................................... 16
10.1. Tipo de comercio asociado ......................................................................................... 16
OFICINAS SANTA CRUZ ................................................................................................ 16
SUCURSALES .......................................................................................................... 16
11. COMERCIO INTEGRADO ....................................................................................... 17
11.1. Tiene un Gran Número de Empleados ........................................................................ 17
11.1.1. Elevado Volumen de Ventas .............................................................................. 17
11.1.2. Desarrollan Actividades exclusivamente comerciales ......................................... 17
12. SITUACIÓN Y TENDENCIA EN LA EVOLUCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN
COMERCIAL ............................................................................................................ 17
12.1. Comercio electrónico ................................................................................................. 17
13. LA INTERNACIONALIZACIÓN EN EL SECTOR COMERCIAL ........................... 18
14. CANALES DE DISTRIBUCIÓN INVERSA ............................................................. 18
15. CONCLUSIÓN .......................................................................................................... 19
16. BIBLIOGRAFÍA........................................................................................................ 19
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo se expondrá sobre los diferentes tipos de
sistemas y canales de distribución .Utilizados en la empresa “Techo
S.A.” bienes y raíces siendo esta la que se dedica a la
comercialización de terrenos en la ciudad de Santa Cruz, mostrando
el modelo real de la empresa así también tomando en cuenta todas
las estrategias de marketing como de organización, tipo de
publicidad y el comercio electrónico.
A lo largo del contenido de este trabajo se realizara conclusiones,
comparaciones e interpretaciones acerca del contenido de la
materia analizando las características que tiene la empresa “Techo
S.A.”
EMPRESA “TECHO S.A.”
1. HISTORIA
Somos Una Empresa Consolidada en el Sector de Bienes Raíces.
TECHO, desde el año 2004, desarrolla sus actividades en el sector de
bienes raíces y desarrollo habitacional, tiene su centro de operaciones en
la Ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
La misión de TECHO es facilitar proyectos urbanísticos que garanticen
la calidad de vida de sus clientes.
TECHO, se constituye en la empresa número 1 en Bolivia en
comercialización de megaproyectos urbanísticos en los 4 puntos
cardinales de Santa Cruz con alta rentabilidad, Aplicando un modelo
innovador de calidad en los terrenos ofertados.
TECHO ha logrado comercializar más de 62 mil lotes de terrenos en
zonas estratégicas de Santa Cruz, beneficiando a más de 100 mil
familias.
MISIÓN
Facilitar proyectos urbanísticos que garanticen la calidad de vida de
nuestros clientes.
VISIÓN
Consolidarnos como la empresa Nº 1 en desarrollar megaproyectos
urbanísticos en Bolivia.
2. LÍNEA DE PRODUCTOS
La empresa “Techo S.A.” bienes raíces y desarrollo habitacional,
cuenta con los siguientes productos
TECHO CIUDAD URUBO NORTE
CIUDAD DEL URUBÓ
CIUDAD EL GRAN PAITITI
TECHO URUPÉ2.1
TECHO TABAGUASU 1 Y 2
Imagen n°1 Imagen n°2
fuente (página web de techo S.A)
fuente (página web de techo S.A)
3. NATURALEZA DE LA DISTRIBUCIÓN
3.1 Función de distribución
3.1.1 Función de venta
El departamento de comercialización se encarga de la venta de los
diferentes productos de la empresa.
Debido a que es una empresa de bienes raíces que se dedica a la
comercialización de lotes de terreno de determinados proyectos, la
empresa realiza la venta de éstos a través de sus agentes de ventas que se
ubican en sus respectivas oficinas en los departamentos de Santa Cruz,
Cochabamba y La Paz.
3.1.1 Función de transporte y difusión de la producción. -
La empresa cuenta con su propio equipo logístico el cual se encarga de
transporte a los diferentes asesores de venta de la empresa a sus
diferentes sucursales en la ciudad (Quillacollo – Cochabamba) lo mismo
ocurre a nivel departamental (La Paz, Santa Cruz).
En relación del transporte de los prospectos de cada ciudad para llegar a
las ciudad origen donde se encuentra los terrenos (Santa Cruz) se
tercializa este proceso siendo enviados en grupos, en transporte (Flota).
3.1.2 Función de Financiamiento. -
El departamento administración se encarga de gestionar los recursos
financieros necesarios para la empresa así como manejar las políticas de
créditos a los clientes.
En cuestión de clientes que comprar al contado o se les otorga créditos con plazos de y que
dichos créditos no tengan interés alguno al 0% del total de la venta realizada.
3.1.3 Tipos de Canales
La empresa TECHO S.A. utiliza un canal de distribución directo, ya que
es una empresa de bienes raíces, mediante sus agentes de venta realiza la
venta de cada uno de sus terrenos en sus distintas oficinas en los
diferentes departamentos.
4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
La Estrategia de distribución, es que la empresa vende bienes raíces y de
terrenos Utilizando una estrategia de distribución exclusiva contando con
sucursales en distintos departamentos (La Paz, Cochabamba, Santa
Cruz).
4.1 Cobertura del mercado Objetivo
Bienes y raíces, dirigida a la clase media y baja que tienen recursos
limitados que no puedan acceder a un crédito, tengan un terreno. El
modelo de negocios diseñado para mayor bienestar y progreso en
Latinoamérica.
4.2 Tipo de estrategia de Crecimiento:
Tipo de estrategia de Crecimiento Proponemos la estrategia de
Diversificación. Porque la empresa debe abordar nuevas áreas de
negocios, para lo cual tendría nuevos clientes específicos.
4.3 Estrategia de Enseña
La empresa Techo S.A. desarrollo una
propia imagen de marca la cual identifica
perfectamente las actividades que
desarrolla.
Como puede observar en la imagen el
logotipo relaciona a la perfección las
Actividades que desarrolla, al ser una empresa de venta de lotes el
cliente al adquirir un lote de Techo S.A. tiene un lugar para hacerse una
casa, un lugar para vivir.
5 MARCAS DEL DISTRIBUIDOR
La empresa Techo S. A. al tener un canal corto, no existen marcas de
distribuidor.
Cabe resaltar que los lotes que ofertan Techo S. A. son propios. En el
proceso de distribución no existen intermediarios, la relación es
empresa – consumidor.
6 ELECCIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN
Considerando todos los factores que afectan al momento de elegir los
canales de distribución se concluyó de la siguiente manera:
Viendo donde están distribuidas las oficinas de nuestros agentes (Santa
Cruz, La Paz y Cochabamba), se eligió abrir nuevas oficinas para las
ciudades de: Oruro y Beni, ya que en ambas ciudades hay mucha
demanda de lotes en la ciudad de Santa Cruz, ya que consideran que
Santa Cruz es un departamento muy desarrollado, donde está la
evolución.
A continuación mencionamos las diferentes oficinas:
SANTA CRUZ
OFICINA CENTRAL
Av. Grigota Nro. 620 entre 1er u 2do Anillo Frente Plazuela
Fátima Telf. (591) 3 351-1313
PLAN 3.000
Av. Principal Nro. 10 Esquina Calle 5
Telf. (591) 3 362 1166
URUBÓ NORTE
Urbanización Urubó Norte
Cel. (591) 716 57547
MONTERO
Av Circunvalación este Noel Kempf mercado #544 casi esquina calle
Amador Parada
LA PAZ
EL ALTO Av. Chacaltaya Nro.42 Zona Ballivian (frente a la plaza Ballivian) Cel. (591)
721 91884
LA PAZ – CIUDAD Av. Mariscal Santa Cruz Nro 1290 entre Calle Oruro y Almirante Grau
Edificio Torricentro.
COCHABAMBA
QUILLACOLLO Calle Pacheco Nro. 321 entre Nataniel Aguirre y Calle Cochabamba
Telf. (591) 4 453-8416
COCHABAMBA – CIUDAD Calle San Martín Nro. 648 entre Uruguay y Ladislao
Cabrera Cel. (591) 716 25287
7 .COOPERACIÓN EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Cuenta con canales de distribución terciarios así como también cuenta
con un canal de distribución propio. La empresa ofrece grandes
ventajas que hacen sea el lugar donde todos quieran estar:
Acceso totalmente pavimentado
Amplias avenidas doble vía de 60 metros de ancho y también iluminadas
Transporte publico
Servicios básicos
Canchas poli funcionales
Áreas recreativas con churrasqueras
Parques infantiles
También contara con club house, módulos educativos, parques
ecológicos, centros de salud, mercados y todas las comodidades de una
verdadera cuidad. Como se mencionó anteriormente la empresa tiene un
canal de distribución es directo teniendo como un apoyo importante al
agente de venta siendo el que atrae al cliente comprador a la empresa.
8 SISTEMA COMERCIAL
Almacenamiento de productos:
En este caso la empresa no cuenta con ningún sistema de
almacenamiento ya que la empresa no produce ni vende productos
físicos
Promoción comercial y Publicidad:
La parte comercial se encarga de la publicidad de la empresa pero la
parte de promoción es un tema el cual es decidido tanto por el área
administrativa como la parte comercial.
La publicidad se la realiza en diferentes medio como ser:
Redes sociales, radio, televisión y otros.
Distribución:
La misma empresa se encarga del tema de distribución está encargada
por parte de los gentes de ventas.
Fijación de precios:
El tema dela fijación de los precios también es untema que involucra a
dos diferentes áreas como ser la área Administrativa y comercial.
Ventas:
Las ventas están soportadas y gestionadas por el departamento de
comercialización.
Servicio Post-Venta:
El tema de post venta está encargado por el área de comercialización el
cual recibe reclamos por productos defectuosos de esta manera crea una
red de valor en cuestión de atención al cliente.
8.1 Marketing Mix
8.1.1 Producto
La empresa TECHO se dedica a la comercialización de megaproyectos
urbanísticos con alta rentabilidad proponiendo un modelo innovador en
los servicios prestados.
1. TECHO CIUDAD DEL URUBO NORTE
2. CIUDAD DEL URUBO
3. CIUDAD DEL GRAN PAITITI
4. TECHO URUPE
5. TECHO TABAGUASU 1 Y 2
Imagen n°3
fuente (pagina web de techo S.A)
8.1.2. Precio
El precio de los terrenos va dependiendo mucho del tamaño y lugar de
ubicación del terreno que se quiera comprar.
Tomando en cuenta la economía del país ofrece facilidades de pago
para familias que Ofrece y vende sus lotes Ofertando lotes desde 300 m2
a plazo y al contado. Cuotas desde 9 bs. Diarios.
8.1.3. Plaza
Dentro la plaza la empresa TECHO S.A. cuenta con sus propios puntos
de ventas en 3 ciudades diferentes como ser: La Paz, Cochabamba, Santa
Cruz.
8.1.4. Promoción
Las promociones que ofrece la empresa TECHO S.A. son descuentos de
temporada en ferias (Feicobol, Expocruz), cupones, sorteos en la
Cuál te ganas una casa y obsequios a los clientes por la compra de
terrenos tanto al contado como al crédito.
Tipos de promoción es que realizan:
1. promoción es de precio
2. promociones de regalo
3. cupones
¡Techo premia su preferencia y fidelidad con la promo LOS
4 MEGALOTES DE TECHO!
Por solo visitar Ciudad Urubó Norte de Techo, exige tu
cupón para el sorteo de un lote.
Por Pago de cuota vigente, exige un cupón.
Por la cancelación anticipada de tu lote, recibes 2 cupones.
Por la compra de tu lote a plazos, recibes un cupón.
Por la compra al contado de tu lote, recibes 3 cupones.
PRIMER SORTEO: 2 DE MAYO.
Imagen n°4
fuente (pagina web de techo S.A)
8.1.5. Publicidad
La empresa, utilizando los medios de Comunicación para publicitar sus
productos como ser: televisión, radio, volantes, redes sociales, páginas
Web, promotores de ventas dispersadas en lugares estratégicos dentro
de la radio urbano y rural de nuestra ciudad.
8.2.Canal de Comercialización
La empresa TECHO cuenta con:
Mercancía: Todos los productos (Terrenos) son de la empresa TECHO.
El servicio: La empresa cuenta con sus propios servicios de ventas.
El espacio físico de intercambio: La empresa cuenta con varias oficinas
propias en diferentes ciudades SANTA CRUZ, LA PAZ Y
COCHABAMBA para realizar funciones de ventas.
Agentes de distribución: La empresa cuenta con agentes de ventas
propios.
9. ASOCIACIONISMO ESPACIAL
La empresa cuenta con un canal de distribución terciario por lo tanto
pertenece a un asociacionismo espacial (grupo Lafuente GEL).
Cooperativa detallista:
Imagen n°5 fuente (pagina web de techo S.A)
La empresa TECHO es una Empresa asociada con El Grupo
Empresarial Lafuente (GEL) celebró 21 años de éxito en el negocio
inmobiliario regional, convirtiéndose en el holding de bienes raíces más
importante de Bolivia.
10. COMERCIO ASOCIADO
Es cuestión de comercio asociado la Empresa, TECHO de bienes raíces
Nro. 1 en megaproyectos urbanísticos en Bolivia. Lotes de terreno a
plazos y al contado ubicados en las zonas más estratégicas de Santa
Cruz-Bolivia.
Actualmente comercializando Ciudad Urubó Norte, donde todos quieren
estar.
10.1. Tipo de comercio asociado
Se identificó que utiliza “Cadena Sucursalista” debido a que cuenta con
varias sucursales en distintas zonas como ser:
OFICINAS SANTA CRUZ:
-Of. Central: Av. Grigotá No. 620 entre 1er y 2do. Anillo (frente Plazuela
Fátima) Telf. 351-1313
-PLAN 3.000: Av. Principal No.10 esquina Calle 5 Telf. 362-1166
-URUBÓ NORTE: Urbanización Urubó Norte Cel. 716-57547
SUCURSALES:
-MONTERO: Av. Pampa De La Madre s/n a una cuadra y media del
Mercado German Moreno Cel. 678-94673
-YAPACANÍ: Av. Epifanio Ríos s/n esquina Buenos Aires lado Banco
Fassil Cel. 713-95530
-QUILLACOLLO CBBA: Calle Pacheco Nº 73 Telf: 453-8416
-LA PAZ: Av. Mariscal Nro. 1290 Cel. 721-91884
-EL ALTO: Av. Chacaltaya No. 42 zona Ballivián (frente a plaza
Ballivián) Cel. 721-91884
Requisitos: Cuota Inicial y Carnet de identidad vigente.
Cabe resaltar que la empresa no tiene algún tipo de franquicia.
11. COMERCIO INTEGRADO
La empresa Techo S.A. Tiene canales de distribución directo.
ALMACENES DE SUCURSALES MÚLTIPLES
(SUCURSALISMO) .Son empresas que, bajo una misma razón y
gestión, explotan un cierto número de establecimientos de venta al
detalle en una actividad determinada. Reciben, también, los nombres de
«Cadenas Sucursalistas» y «Empresas de Sucursales Múltiples». Una
empresa comercial es Cadena Sucursalista cuando posee 4 o 5 puntos de
venta., contando así también con agentes de ventas
11.1. Tiene un Gran Número de Empleados
La empresa Techo S.A. Es una organización de bienes y raíces en el cual
consta con promotores de ventas dispersadas en lugares estratégicos para
la comercialización.
11.1.1. Elevado Volumen de Ventas
La empresa Techo S.A. Tiene un gran volumen de ventas
11.1.2. Desarrollan Actividades exclusivamente comerciales
Siendo una empresa de Techo S.A. sus actividades comerciales
representan 90 % de sus actividades.
12. SITUACIÓN Y TENDENCIA EN LA EVOLUCIÓN DE LA
DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
La empresa Techo S.A. atreves de su larga vida desarrollo y se adoptó a
los cambios de la tecnología y evolución constante de la globalización.
La empresa Techo S.A. estos últimos años incursiono en el área del
comercio electrónico.
12.1. Comercio electrónico
Techo S.A. incursiono no en el comercio electrónico por el motivo que
los productos que ofrecen no se pueden entregar de manera electrónica
pero cuenta con una página web donde se publicita y detalla las
variedades de productos con los que cuenta la empresa.
También incursiono la empresa, utilizando los medios de Comunicación
para publicitar sus productos como ser televisión, radio, las redes
sociales por medio de Facebook donde ofrece atención al cliente.
13. LA INTERNACIONALIZACIÓN EN EL SECTOR COMERCIAL
Nos referimos a acciones o campañas, así también, como
reconocimientos, que fortalezcan las relaciones públicas y en contenidos
de calidad, que consiguen llamar la atención y provocan que se hable de
ella masivamente; por ejemplo “Techo S.A.”, ha estado presente en las
ferias internacionales que se han ido desarrollando en los distintos
departamentos (FEICOBOL, EXPOCRUZ,Etc.), del mismo modo
“Techo “ tiene una alianza estratégica con el grupo la fuente formando
parte del parque industrial latinoamericano teniendo así el apoyo del
gobierno nacional para aportar en desarrollo de nuestro país .
14. CANALES DE DISTRIBUCIÓN INVERSA
Canales inversos. Son Cuando los productos se mueven en dirección
opuesta a los canales tradicionales: del consumidor de vuelta al
fabricante. (Reparación o reciclaje).
“Techo S.A.” Es una empresa inmobiliaria que por los productos que
oferta que son los terrenos no utiliza el canal de distribución inversa
15. CONCLUSIÓN
Tras el análisis realizada en la empresa techo S.A. Podemos deducir que aplica
varias estrategias como se utilizar un canal de distribución directo y al mismo la
modalidad de distribución es exclusiva permitiendo más control sobre el
Producto a lo largo del recorrido del canal que han hecho que este posicionada hoy
en día como una empresa más confiables por el respaldo y las garantías que nos
ofrecen convirtiéndose así en una de las empresas de bienes y raíces número uno en
proyectos urbanísticos de nuestro país, porque está dirigida a un segmento
desfavorecido dando oportunidades a las personas de tener estabilidad en cuanto un
bien que será propio y así cumplir con los sueños y anhelos de los mismos.
16. BIBLIOGRAFÍA
Libro Sistemas y Canales de Distribución Lic. Milton Campero
Gutiérrez
https://www.facebook.com/pg/Techobienesraices/about/?ref=page_int
ernal
http://www.grupo-lafuente.com/emp_techo.php
http://techo.com.bo/?fbclid=IwAR3dCYn7HOOadDFijbMZNb6RcOe
Yl2S6c2QWRruBINLL9mssFGLaZV-crNM
http://www.authorstream.com/Presentation/mafiquist-1472026-techo-
caso-de-estudio/
https://www.facebook.com/pg/Techobienesraices/about/?ref=page_int
ernal
http://eju.tv/2016/05/santa-cruz-la-venta-terrenos-sin-control-
autoridades/
http://www.grupo-lafuente.com/emp_techo.php
17. ANEXOS
FUENTE
Fotografías tomadas vía celular de la información recabada.
Por los estudiantes de grupo.
