RELACIONES INTERPERSONALES
En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que es la
capacidad de las personas para obtener información respecto a su entorno y
compartirla con el resto de la gente. El proceso comunicativo está
formado por la emisión de señales (sonidos, gestos, señas) con el objetivo de
dar a conocer un mensaje. La comunicación exitosa requiere de un receptor
con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. Si
algo falla en este proceso, disminuyen las posibilidades de entablar una
relación funcional.
Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales nos permiten
alcanzar ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo en una
sociedad, y la mayoría de estas metas están implícitas a la hora de entablar
lazos con otras personas. Sin embargo, es también posible utilizarlas como
un medio para obtener ciertos beneficios, tales como un puesto de trabajo;
incluso en esos casos, existen más razones que el mero interés material,
aunque suelen ignorarse a nivel consciente.
Por eso, los psicólogos insisten en que la educación emocional es
imprescindible para facilitar actitudes positivas ante la vida, que permiten el
desarrollo de habilidades sociales, estimulan la empatía y favorecen
actitudes para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones. La intención es
promover el bienestar social.
La comunicación a cambiado considerablemente en las últimas décadas,
debido principalmente a las posibilidades que ofrece Internet. Tomando en
cuenta simplemente su impacto en las relaciones interpersonales, se ha visto
un abandono cada vez mayor del contacto presencial en pos de encuentros
virtuales. En los años 90 y principios de la década del 2000 las aplicaciones
de chat constituían el medio más usado para alcanzar dicho objetivo, y en
muchos aspectos resultaba más práctico que el teléfono, especialmente para
conversaciones largas e interrumpidas frecuentemente.
Al día de hoy, la mayoría de la gente
vive de acuerdo al modelo «siempre conectados», que consiste en un acceso
transparente a los servicios de comunicación e información, sin necesidad
de ejecutar programas, y con un nivel muy alto de compatibilidad entre los
diferentes tipos de datos, para minimizar el trabajo por parte del usuario. Un
smartphone es capaz de mantenerse permanentemente conectado a una lista
de contactos, de decodificar un mensaje de texto para encontrar números de
teléfono y ofrecer la posibilidad de agendarlos automáticamente o
direcciones de Internet para poder acceder a ellas con sólo tocarlas, y de
realizar llamadas con vídeo, entre otras muchas bondades.
Dichas funciones no sólo representan avances tecnológicos inimaginables
para los consumidores hace tan sólo veinte años, sino que han abierto las
puertas a un nivel de comunicación muy sofisticado. Sin lugar a dudas, esto
tiene sus consecuencias positivas y negativas, según se aproveche. Con
respecto al primer grupo, hoy más que nunca es posible compartir
conocimientos de todo tipo con las demás personas, sea que se esté hablando
de arte y se envíen enlaces a fotografías de las obras de un determinado
autor, o de geografía y se utilicen los mapas interactivos como referencia, o
bien de idiomas y se haga uso de las innumerables herramientas de estudio
presentes en Internet, tales como diccionarios y foros de consulta.
Hay muchos más aspectos positivos, tales como la posibilidad de ver a un ser
querido a través de un monitor y poder hablar con él en cualquier momento,
sintiendo que se acortan las distancias físicas. Los negativos, por otro lado,
giran en torno a un uso desmedido de la tecnología y con el mero objetivo de
pasar el tiempo, desaprovechando los recursos que ofrece y dejando de lado
el contacto con otros seres vivos.
Las relaciones interpersonales juegan un papel fundamental en el desarrollo integral de la
persona. A través de ellas, el individuo obtiene importantes refuerzos sociales del entorno más
inmediato que favorecen su adaptación al mismo. En contrapartida, la carencia de estas
habilidades puede provocar rechazo, aislamiento y, en definitiva, limitar la calidad de vida.
Esta sección va dirigida tanto a padres como a educadores en general. En ella se puede
encontrar información sencilla en torno a dieciséis preguntas básicas que, de manera
espontánea, pueden asaltarle a un padre o una madre preocupado/a por las relaciones
sociales de su hijo/a, a un profesor que pretende mejorar el clima social de su aula o a un
monitor de un club de ocio que quiere favorecer las relaciones entre los participantes del
mismo.
ué son las habilidades sociales?
Las habilidades sociales son las conductas o destrezas sociales específicas requeridas para
ejecutar competentemente una tarea de índole interpersonal. Se tratan de un conjunto de
comportamientos aprendidos que se ponen en juego en la interacción con otras personas
(Monjas, 1999).
De acuerdo con Prieto, Illán y Arnáiz (1995), centrándose en el contexto educativo, las
destrezas sociales incluyen conductas relacionadas con los siguientes aspectos, todos ellos
fundamentales para el desarrollo interpersonal del individuo:
» las conductas interpersonales (aceptación de la autoridad, destrezas conversacionales,
conductas cooperativas, etc.)
» las conductas relacionadas con el propio individuo (expresión de sentimientos, actitudes
positivas hacia uno mismo, conducta ética, etc.)
» conductas relacionadas con la tarea (trabajo independiente, seguir instrucciones, completar
tareas, etc.)
» a aceptación de los compañeros
Por qué son importantes?
Las habilidades sociales o de relación interpersonal están presentes en todos los ámbitos de
nuestra vida. Son conductas concretas, de complejidad variable, que nos permiten sentirnos
competentes en diferentes situaciones y escenarios así como obtener una gratificación social.
Hacer nuevos amigos y mantener nuestras amistades a largo plazo, expresar a otros nuestras
necesidades, compartir nuestras experiencias y empatizar con las vivencias de los demás,
defender nuestros intereses, etc. son sólo ejemplos de la importancia de estas habilidades.
Por el contrario, sentirse incompetente socialmente nos puede conducir a una situación de
aislamiento social y sufrimiento psicológico difícil de manejar.
Todas las personas necesitamos crecer en un entorno socialmente estimulante pues el
crecimiento personal, en todos los ámbitos, necesita de la posibilidad de compartir, de ser y
estar con los demás (familia, amigos, compañeros de clase, colegas de trabajo, etc.). Baste
recordar los esfuerzos que, tanto desde el ámbito educativo como desde el entorno laboral, se
realizan para favorecer un clima de relación óptimo que permita a cada persona beneficiarse
del contacto con los demás, favoreciendo así un mejor rendimiento académico o profesional.
