DEFINIR ROL DEL GERENTE INTEGRAL Y DIAGNOSTICAR UNA
ORGANIZACIÓN
CRISTIAN LEONARDO MEJÍA JIMÉNEZ
[Link]
GRUPO: 102041_21
GERENCIA INTEGRAL
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
FEBRERO 2021
• Describe el rol del gerente integro e integral.
El gerente integro e integral es una parte fundamental para una organización, es una
persona capacitada y experto en manejo del área funcional y apto para el manejo global de
la empresa, es el apropiado para manejar todos los recursos de la empresa (Humanos,
Físicos, Financieros y Tecnológicos). El gerente integral planea y actúa bajo los tres ejes de
la gerencia integral que son: Estrategia, organización y cultura. Es una persona líder que
motiva a todo su grupo de trabajo a cumplir con los objetivos y las metas propuestas, es
quien determina la estrategia, organiza el trabajo, administra personal, implanta sistemas de
motivación, de información, de decisión, de control, etc y analiza para tomar las mejores
decisiones. Es una persona comunicadora y que tiene buena relación con todas las partes
interesadas para lograr que lo entiendan y que él entienda las necesidades que se presentan
en la compañía y todos en conjunto trabajar por un bien común, llevándola así al éxito. El
gerente así como las organizaciones deben de estar en constante evolución, ya que estas
siempre están buscando personas con mayores habilidades y capacidades en temas como las
relaciones interpersonales, la toma de decisiones y el liderazgo.
El gerente integral también debe de estar enfocado en la competitividad del mercado ya que
su éxito se medirá con respecto al desempeño de otros competidores. Esta medición se hace
a través de índices como la participación en el mercado, la rentabilidad comparativa, la
preferencia del consumidor, etc.
El gerente integro e integral es una persona con alta perspectiva de la empresa, honesta, con
sentido de pertenencia por lo que hace, líder, motivador y capaz de tener grupos de trabajo
que confíen en él y busquen el mejoramiento continuo y la eficacidad de las tareas.
Toma una organización y la describe teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Componente teleológico (misión, visión, principios y valores), principal actividad
(producto o servicio), mercado que atiende, ubicación y otros aspectos relevantes
que usted considere.
La organización que yo escojo para trabajar se llama Normandy S.A, es la empresa donde
laboro y tengo la oportunidad de recolectar datos necesarios para el desarrollo de la guía.
Misión: Complacer a nuestros consumidores produciendo y comercializando alimentos
nutritivos y deliciosos que llenan de vida cada momento del día.
Visión: Para el 2022 Normandy S.A. fortalecerá los actuales canales de distribución,
incursionará en nuevos mercados y llenará de vida a más consumidores con alimentos de
calidad, generando estabilidad a sus colaboradores y bienestar a la comunidad
Principios y valores:
HONESTIDAD: en Normandy somos honestos, porque creemos en la ética y en la verdad
como soporte fundamental de nuestra razón de ser, para que nuestros consumidores y
colaboradores confíen en lo que hacemos.
RESPONSABILIDAD: en Normandy somos responsables, porque sabemos lo que
hacemos y pensamos en los impactos que tienen nuestras acciones frente a los
consumidores, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente
RESPETO: en Normandy valoramos los intereses, sentimientos y creencias de los demás.
Asumimos y entendemos las diferencias como oportunidades para el crecimiento de la
organización y de nosotros mismos.
COMPROMISO: en Normandy ponemos al máximo nuestras capacidades para sacar
adelante todo aquello que se nos ha confiado. Es el trabajo que se asume desde el corazón y
que nos orienta hacia el logro permanente de nuestras metas.
AUSTERIDAD: en Normandy cuidamos y utilizamos eficientemente lo que tenemos,
optimizando el uso racional de los recursos, evitando desperdicios y utilizando lo necesario.
La austeridad es una posibilidad para crear, aprovechar, imaginar y crecer.
Principal actividad: La principal actividad de Normandy S.A es la fabricación y
distribución de alimentos como los lácteos, las arepas y dulcería.
Mercado que atiende: El mercado objetivo de Normandy S.A son las tiendas,
supermercados e instituciones
Ubicación: Normandy S.A se encuentra ubicado en la ciudad de Manizales
Tipo de empresa: Mediana empresa
Realiza diagnóstico de la organización mediante análisis DOFA, teniendo en
cuenta las cinco perspectivas: financiera, clientes, social-ambiental, procesos
internos y personas. Identificando problemas puntuales para cada una de las
perspectivas
D O
Producto comercializable en todo el
Vida útil corta del producto país
Controles de los procesos no Incremento de la participación del
documentados mercado
Falta de entrenamiento en los puestos Ubicación geográfica estratégica de la
de trabajo compañía para la elaboración y
Flujo de caja distribución del producto final
Poca logística para distribuir el Producto comerciable para todo tipo de
producto terminado personas
F A
Producto de buena calidad Competencia agresiva en el mercado
Buen mercado para su compra Competencia en crecimiento
Buena calidad de la materia prima Costos altos de producción
Personal idóneo y calificado Costos indirectos de producción altos
Oportunidad de crecimiento Disponibilidad de la materia prima
Buena capacidad de producción
Mano de obra capacitada
Problemas puntuales en la organización:
Financiero: No se cumple con el presupuesto de ventas.
Clientes: Productos con una vida útil corta lo que genera vencimiento en los hogares y ya
no se puedan consumir.
Social ambiental: Vertimientos de aguas residuales al cuerpo de agua
Procesos internos: Retrabajos debido a que no se comunican entre procesos
Personas: Actividades ejecutadas inadecuadamente debido a que no tienen conocimiento
del objeto del puesto de trabajo
Da respuesta a los problemas antes identificados y propone estrategias para cada
una de las perspectivas y las plasma coherentemente en un mapa estratégico
debidamente articulado
Respuesta para los problemas ya identificados
Financiero: Implementación de estrategias de mercadeo que ayuden a los vendedores a
promocionar y dar a conocer el producto ante el público y así fomentar las ventas y poder
cumplir con el presupuesto
Clientes: Lograr la innovación de los productos logrando así alargar la vida útil de estos e
informar a los clientes que refrigerados duran más y dar la opción del cambio mano a mano
por un producto nuevo para que el comprador no pierda su dinero y se fidelice con la marca
Social ambiental: Tratamiento de las aguas residuales para que cuando se viertan al cuerpo
de agua no generen un daño social ambiental.
Procesos internos: Realización de capacitaciones de comunicación asertiva a todos los
procesos para que se concienticen de la importancia del trabajo en equipo.
Personas: Implementación de entrenamientos en los puestos de trabajo para que el
colaborador que lo ocupe tenga claro cuáles son sus funciones y actividad a realizar.
Mapa Estratégico
Realiza lectura del texto en inglés “Sustainable development” que encuentra en
Cohen, N. (2011). Green Business : An A-to-Z Guide. SAGE Publications, Inc. Pp.
496 – 501, [Link]
[Link]/[Link]?direct=true&db=nlebk&AN=986775&lang=es&site=eds
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_496 Sobre esta lectura, realizar un mapa
conceptual en inglés, tomando los principales conceptos que representan la
temática.
