Taller
Actividad Semana 9
Tema: Manejo de reservaciones
De acuerdo con los conocimientos adquiridos, en la asignatura y con el apoyo de las herramientas en los
contenidos temáticos, desarrolle el siguiente taller:
Nota: Cada punto a solucionar, tiene los documentos de apoyo para realizar su respectivo diligenciamiento,
sin embargo, es decisión de cada grupo realizar su propio diseño, por facilidad.
1. Use el formato de estado y disponibilidad de habitaciones, para documentar las siguientes
reservaciones.
a. El sr. [Link] llegara el 4 de septiembre para una estancia de 4 noches. Quiere una habitación con
una cama King.
b. El Sr. y la Sra. K. Lehman se registran el 3 de septiembre y saldrán el 7 de septiembre. Desean una
habitación con dos camas matrimoniales.
c. La Sra. L. Solomon llegara el 5 septiembre para una estadía de dos noches. Desea una habitación con
una cama matrimonial.
d. El Sr. y la Sra. K. Hikatu se van a registrar el dos de septiembre y piensan salir el 5 septiembre.
Quieren una habitación con dos camas matrimoniales.
e. El Sr. P Girard llegará el 6 de septiembre y se quedará una noche. Quiere una habitación con una
cama King.
f. La Sra. C. Hoffmeyer va a registrarse el 5 de septiembre y saldrán el 7 de septiembre. Desea una
habitación con una cama matrimonial.
g. El Sr. y la Sra. K. Glenn van a llegar el 5 de septiembre con sus 4 hijos y se quedaran una noche.
Van a necesitar dos habitaciones con dos camas en cada habitación.
h. El Sr. W. Rodríguez llegara el 7 septiembre y se quedara una noche. Le gustaría una habitación con
una cama matrimonial.
i. El Sr. A. Ramírez llegara el 5 de septiembre y se quedara dos noches. Quiere una habitación con una
cama King.
j. El Sr. y la Sra. Hill llegarán el 3 de septiembre y saldrán el 6 de septiembre. Quieren una habitación
con una cama King.
A 104 A1K Sr. J. Green
105 B2Q
H 106 B1D
E 107 A1K Sr. P. Girad
D 108 B2D Sr. y Sra. Hikatu
107 A1K Sr. A. Ramírez
108 B2Q
G 109 2B2D Sr. Y Sra. K. Gleen, 4 hijos
J 110 A1K Sr. Y Sra. Hill
2. Utilice los formatos para reservaciones y deposito, con el fin de documentar las reservaciones que se
presentan a continuación. Consulte las tarifas para cotizar y determinar el monto del depósito, si lo
va haber.
TIPO DE HABITACIÓN TARIFA (EN DOLARES) NUMERO DISPONIBLE
A1K 239.00 2
A2Q 239.00 3
B2Q 217.00 3
C2Q 169.00 6
AGT 100.00 1
HABITACION DOLAR PESO
A1K 239.00 817.308,30
A3Q 239.00 817.308,30
B2Q 217.00 742.074,90
C2Q 169.00 577.929,30
AGT 100.00 341.970.00
a. El Sr. Carlos Sandoval, que trabaja en Acert S.A, va a llegar el 18 Julio para una estancia de 5
noches. Su domicilio es Avenida carrera 9 No 104-36 de Medellín. El teléfono de oficina 8935678 y
el de su domicilio es 53567443. Va a garantizar su reservación con su tarjeta American Express 6602
1870 0007, que expira el 9/23. La tarjeta esta a nombre de Carlos Sandoval. La reserva fue solicitada
por Sandy, de corporate travel. El teléfono de Sandy es 4563120, su cliente planea llegar a las 9pm.
El Sr. Sandoval, que viaja solo, solicita una tarifa moderada.
b. La señorita Samantha Acuña, ejecutiva de Huawei. Planea llegar el 20 de julio y salir el 23 de julio.
Su domicilio es Calle 32 No 210 – 15, Cali. El teléfono de su oficina es 2789065 y el de su domicilio
3411309. Planea llegar para las 2pm y no desea garantizar la reservación. Solicita una habitación con
el nivel de lujo y servicio más elevado del hotel.
c. El Sr y la Sra [Link] van a llegar el 17 Julio para una estadia de una semana. Su Domicilio en
Calle 100 No 19-06 Barranquilla. El teléfono de su oficina es 6785432 y el de su domicilio es
4562310. Los Rolnik desean una tarifa mínima para una habitación con dos camas. Planean llegar
alrededor de la 7:30pm, y quieren garantizar la reservación. El Sr. Rolnik prefiere enviar un depósito
anticipado por correo.
2
18 – Julio - 2021
Carlos Sandoval
23 – Julio - 2021
Avenida carrera 9 No 104 - 36
Medellín Casado 050023
534567443 8935678
Corporate Travel
Medellín 050044
AGT
341.970 341.970
1 1
Jennifer Penagos 4009465
Solicita una tarifa moderna
El Sr. Sandoval llegara solo en el horario de las 9pm
3
20 – Julio - 2021
Samanta Acuña
23 – Julio - 2021
Calle 32 No 210 - 15
Cali
Soltera 760055
3411309 2789065
HUAWEI
Avenida 68 con calle 68
Cali 760098
A1K
817.308 817.308
1 1
Jennifer Penagos 4851329
No desea garantizar la reservación, solicita una
habitación con el nivel de lujo más elevado
Planea llegar a las 2pm
4
Andrés Rolnik 17 - Julio - 2021
Amanda Rolnik 14 – Julio - 2021
Calle 100 No 19 - 06
Barranquilla Casados 080087
4562310
6785432
C2Q
577.929 577.929
1 1
Jennifer Penagos 5932840
Desean una tarifa mínima para una habitación con
dos camas
Llegan alrededor de las 7.30pm
5
Las palmas
16 / 12 / 2020 1008
Hotel Las Palmas
Las Palmas
Calle 80 No 51 B - 25
Barranquilla
080043
Andrés Rolnik
Calle 100 No 19 - 06
Barranquilla Casado
080087
17 / Jul / 2021 24 / Jul / 2021
300.000
30.000
330.000
8758 2837 0005
Hotel Las Palmas
Jennifer Penagos
6
3. Use adecuadamente los formatos para elaborar un resumen semanal de habitaciones con base en los
siguientes datos.
a. El 4 de mayo están reservadas 36 habitaciones regulares, 40 superiores y 8 de lujo a la tarifa rack.
Una habitación estándar esta reservada a la tarifa de agentes.
b. El 5 de mayo están reservadas 42 habitaciones regulares, 44 superiores y 8 de lujo tarifa rack.
c. El 6 de mayo están reservadas 44 habitaciones regulares, 44 superiores y 6 de lujo tarifa rack. 18
habitaciones superiores están reservadas a la tarifa de excursión.
d. El 7 de mayo están reservadas 38 habitaciones regulares, 47 superiores y 4 de lujo a tarifa rack. 18
habitaciones superiores están reservadas a una tarifa de excursión.
e. El 8 de mayo están reservadas 26 habitaciones regulares, 20 habitaciones superiores y 3 habitaciones
de lujo a la tarifa rack. 18 habitaciones superiores estarán reservadas a una tarifa de excursión.
f. El 9 de mayo están reservadas 12 habitaciones regulares y 10 superiores en tarifa rack.
g. El 10 de mayo están reservadas 16 habitaciones regulares, 18 superiores y 2 de lujo a la tarifa rack.
Resumen de habitaciones
Fecha C2D B2Q A1K TUR GRP AGT
A 4-may 36 40 8 1
B 5-may 42 44 8
C 6-may 44 44 6 18
D 7-may 38 47 4 18
E 8-may 26 20 3 18
F 9-may 12 10
G 10-may 16 18 2
TOTAL DIS. 214 223 31
