Scribd
Cargar
210 vistas3 páginas

Deber 1

El documento describe la evolución histórica del concepto de gestión de calidad. Comenzó con el control de calidad mediante inspección de productos, luego evolucionó hacia el control estadístico de procesos y la organización de políticas de calidad. Más recientemente, se ha centrado en la calidad cero defectos, los círculos de calidad, el control total de la calidad y el aseguramiento de la calidad. La conclusión es que la evolución de la gestión de calidad permite desarrollar actividades que cumplan con los requis

Cargado por

Sandy Vargas
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
210 vistas3 páginas

Deber 1

El documento describe la evolución histórica del concepto de gestión de calidad. Comenzó con el control de calidad mediante inspección de productos, luego evolucionó hacia el control estadístico de procesos y la organización de políticas de calidad. Más recientemente, se ha centrado en la calidad cero defectos, los círculos de calidad, el control total de la calidad y el aseguramiento de la calidad. La conclusión es que la evolución de la gestión de calidad permite desarrollar actividades que cumplan con los requis

Cargado por

Sandy Vargas
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TUTOR:  Mg. Juan Alberto Toro

NOMBRE: Sandy Lastenia Vargas Jaramillo

CURSO: 7to “A”

Fecha de entrega: 16-02-2021

Tema: Cultura de Calidad


TAREA SEMANA 1
Desarrollo histórico del concepto Gestión de la calidad
Del libro base Sistemas de Gestión de la Calidad, teoría y práctica bajo la norma ISO, de
Oscar González y Jaime Arciniegas, realizar un mapa conceptual, con los elementos
necesarios para la entrega de tareas.
OBJETIVO: Analizar el concepto de Gestión de calidad mediante un cuadro sinóptico

DESARROLLO:

Desarrollo histórico del concepto


Gestión de la calidad

-La inspección de problemas del


Control de la calidad por producto.
inspección Movimientos Evolución -Control estadística del proceso.
-Organización, diseño, planeación
y ejecución de políticas de
calidad.
Calidad cero defectos - La administración estratégica por
calidad total.[ CITATION Osc16 \l
3082 ]

Círculos de calidad

Controles estadísticos Control total de la Aseguramiento de


de calidad calidad calidad

CONCLUSIÓN:

Podemos concluir que es importante la evolución de la Gestión de calidad ya que sirve de


plataforma para desarrollar en la organización una serie de actividades, procesos y
procedimientos, encaminados a lograr que las características del producto o del servicio
cumplan con los requisitos del cliente, que en pocas palabras sean de calidad, lo cual
ofrece mayores posibilidades de que sean adquiridos por este, logrando así el porcentaje
de ventas planificado por la organización, lo que repercute directamente en los beneficios
de todas las partes implicadas.
RECOMENDACIONES

 Poner en marcha las acciones de mejora que históricamente han dado resultado,
adaptándolas a los nuevos tiempos y a las características concretas de cada
metodología de gestión.
 Necesidades y expectativas de los clientes
 Satisfacer plenamente esas necesidades y expectativas

Bibliografía
Oscar Claret González Ortiz, J. A. (2016). Sistema de Gestión de calidad. BOGOTÁ: Ecoe Ediciones
Ltda.

También podría gustarte