MODELOS DE COMUNICACIÓN
1. Modelo de Lasswell
El conocido modelo o paradigma de Harold Lasswell fue formulado en 1948 y a pesar de los años
transcurridos, sigue teniendo valor, ya que representa un modelo de comunicación
unidireccional muy frecuente en la comunicación de masas. Lasswell establece una serie de puntos
que hacen posible un acto de comunicación; quién dice qué, a quién, por qué canales y con qué
efectos.
A partir de este contexto comunicativo es cuando Lasswell decide formular su conocido paradigma,
definiendo la comunicación como un acto en el que el emisor dirige el mensaje al receptor con una
determinada intencionalidad. Además, establece que en el caso de formas de comunicación masiva
como la propaganda, la comunicación es unidireccional, ya que el emisor envía el mensaje y el
receptor lo recibe de manera pasiva, sin reacción.
El modelo de Lasswell ha sido utilizado para realizar investigaciones sobre las formas de
comunicación empleadas especialmente en el ámbito de la propaganda y la publicidad.
ERICK ALEXANDER LIMA RIVERA
2. Modelo de Hovland
El modelo de Hovland es un postulado teórico desarrollado con la finalidad de organizar las
variables que actúan en un proceso comunicacional y evaluar su impacto en el cambio de actitud
producido en el proceso.
Este modelo posee un enfoque multifocal (la comunicación puede ser estudiada desde una
diversidad de enfoques) y también estudia las relaciones entre elementos.
Propuestas
Los postulados de Hovland se encuentran en el marco de la teoría funcionalista.
Hovland sostiene que es imposible proyectar, de manera genérica, los resultados de pruebas
experimentales sobre una sociedad.
También, asegura que el cambio de actitud depende de tres factores: la credibilidad de las fuentes
emisoras, la situación del mensaje y las características del receptor.
Se debe tomar en cuenta el contexto para una adecuada comunicación persuasiva.
Los efectos de un proceso comunicacional son bastante relativos al contexto dado, así como a cada
elemento de la comunicación.
Fases del modelo de Hovland
Este modelo implica la existencia de seis fases:
1. Cambio de conducta
2. Acto emisor
3. Llegada
4. Alcance
5. Acto receptor
6. Permanencia
La adecuada llegada del mensaje del emisor al receptor implica que el proceso ha sido eficiente.
ERICK ALEXANDER LIMA RIVERA
3. Modelo de Schramm
A Schramm se le atribuyen una serie de modelos en los cuales se trabaja la
comunicación interpersonal y la interacción con lo que el autor denomina “campo de experiencia”
según lo cual cuanto mayor sea esta experiencia compartida, más sencilla será la comunicación.
El más importante de estos modelos elaborados por Schramm es el conocido como “Tuba de
Schramm” el cuál se centra en los procesos de comunicación colectiva.
Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes el receptor selecciona los
que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su significado y los que mejor representan el
conjunto de normas del grupo social del que el receptor es parte.
En el estudio del proceso de comunicación que hace Schramm está implícita la preocupación por el
estudio de los efectos y parte del supuesto de que cuando se emite una comunicación se produce al
unísono un intento por predecir sus efectos: el emisor hace una proyección de los posibles efectos
de sus mensajes.
Schramm reconoce que los efectos de la comunicación son el resultado de varias fuerzas de las
cuales el comunicador sólo puede controlar una: dar forma a su mensaje y decidir cuándo y dónde
transmitirlo. Los restantes elementos no controlados son: la situación en que se recibe la
comunicación y en la que va a tener lugar la respuesta; la personalidad del receptor y; las normas y
relaciones grupales del receptor.
ERICK ALEXANDER LIMA RIVERA
4. Modelo de comunicación de Shannon y Weaver
Este modelo nace en un contexto de destrucción y violencia en 1948, luego de la Segunda Guerra
Mundial desde la necesidad de mejorar las telecomunicaciones (tele= distancia). Como modelo
técnico éste se basa en el aspecto físico, en el soporte material de la comunicación, más allá del
contenido del mensaje en sí, de lo que se esté diciendo en cuanto a significado. Este modelo explica
la comunicación como un proceso íntegramente lineal y unidireccional, en el cual encontramos
distintos componentes.
Fuente
La fuente representa el origen de la información. En este caso no es una persona concreta sino, una
fundación caritativa llamada Mental Health Foundation quien desea hacer llegar un mensaje
específico a un destinatario.
Emisor Como mencioné anteriormente, el modelo original pensado por Shannon estaba pensado
para describir las telecomunicaciones, las cuales estaban manejadas por aparatos, que cumplían la
función de emisores. En cambio si trasladamos el concepto de emisor a lo que nos incumbe en este
trabajo que es esta publicidad en concreto- el emisor será Kessels Kramer, la agencia de publicidad
contratada por nuestra fuente para llevar a cabo su comunicación. Su función es codificar ese
mensaje (el cual tomara importancia en otros modelos) que la fundación quiere brindar y convertirlo
en un sistema de señales de carácter visual y verbal que dan cuenta del mismo. Esas codificaciones
resultan en lo que podemos ver más arriba como el aviso grafico concreto. Esta información una
vez ya codificada es transmitida a través de un Canal, el cual es el medio por el cual este mensaje
llegará luego a destino, en el ejemplo de esta publicidad podríamos llamar canal a la imprenta que
plasma el aviso tanto en las revistas como en los carteles de vía pública. Esto a través del canal
papel. A este punto Shannon introduce el concepto de ruido, interferencias en el canal que no son
proporcionadas intencionalmente por la fuente de información. Como pone de ejemplo (basado en
las telecomunicaciones), chirridos en la línea telefónica debido a una tormenta eléctrica. En el caso
de una publicidad grafica como la que estamos trabajando podríamos pensar el ruido como por
ejemplo una mancha de café que caiga sobre la hoja de nuestra revista, tapándonos la visión del
mensaje de forma parcial. Esto en cuanto el ruido en el modelo de Shannon se refiere a una
interferencia de carácter más bien físico. En el caso de esta campaña publicitaria no podemos
observar ruido alguno. Al menos, ninguna interferencia si nos basamos en lo que Shannon define
como ruido. Pero de eso hablaremos más adelante. Regresando a los componentes del modelo, a
través del canal, el mensaje codificado llega al Receptor, el cual será el responsable de decodificar
este mensaje que llega y pasárselo ya decodificado al destinatario, punto final de este recorrido
lineal de la comunicación. En el caso de la publicidad, el receptor no es una maquina ni alguien en
particular, sino mas bien los órganos de la visión del destinatario. Que identifica y procesa los
códigos visuales y verbales transmitidos por el emisor, y lo transmite al Destinatario mente de ese
público objetivo de la campaña de manera ya decodificada.
ERICK ALEXANDER LIMA RIVERA
