UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE - FACAE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
GERENCIAL
Ing. Mónica Gallegos
mgallegos@[Link]
Objetivo
01 UNIDAD: Fundamentos de los SIG
Objetivos generales
Conceptualizar los fundamentos de las tecnologías de la
información (TI) y los sistemas de información (SIG)
gerencial necesarios para la gestión empresarial en el
entorno de empresas.
Objetivos específicos
•Identificar las generalidades de los sistemas de
información gerencial.
•Entender la diferencia y relación entre datos e
información para de esta forma aplicarlos de manera
adecuada en los diferentes informes presentados a la alta
dirección de las organizaciones y de esta forma lograr una
efectiva toma de decisiones acorde con las necesidades
de la empresa.
•Diferenciar los componentes, categorías y clasificación
entre los diferentes sistemas de información gerencial.
Revisión
¿Qué es un sistema?
Es un conjunto de funciones dinámicamente relacionados formando
una actividad para alcanzar un objetivo operando sobre datos, energía
y/o materia para proveer información. Puede estar integrado por otros
sistemas.
¿Qué es Información?
En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos
procesados, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o
fenómeno. La información por lo tanto, procesa y genera el
conocimiento humano
Datos e información: diferencias y
similitudes
Los datos son valores, símbolos, situaciones o palabras que representan ideas,
pero no reflejan ninguna situación ni contienen algún análisis; por lo tanto, es
imposible que contengan alguna información. Los datos ofrecen un significado,
conocimiento, ideas o conclusiones. Por sí mismos, los datos no tienen capacidad
de comunicar un significado, en razón a que son realidades concretas en su estado
primario.
La información es la recopilación de datos organizados, que conforman un análisis
y se convierten en posibles soluciones a los problemas o deficiencias que
presenten las organizaciones. Por lo tanto, es la recopilación de datos
perfectamente organizados que adquieren gran valor, pues están en un sistema
factible de análisis, con un propósito específico y real.
El conocimiento es la apreciación y comprensión de un conjunto informaciones y
la utilidad que se puede extraer para el beneficio de una tarea específica.
Seleccionar o rechazar datos, de acuerdo con la conveniencia para algunas tareas
específicas, está basado en uno de los tipos del conocimiento empleado en el
proceso de conversión de datos en información. En consecuencia, la información
puede ser vista como datos provistos de mayor utilidad mediante la aplicación del
conocimiento.
Objetivos de un SI
Objetivo: 1. Dar soporte a los objetivos y
estrategias de la empresa.
Objetivo: 2. Proporcionar a todos los niveles de
la empresa la información necesaria para
controlar las actividades de la misma.
Objetivo 3. Conseguir que se adapte a la
evolución de la empresa.
¿Qué es un Sistema de Información Gerencial?
El SIG es un sistema integrado
usuario-máquina para suministrar
información que apoya a las
operaciones, la administración, y la toma de
decisiones inteligentes en una empresa.
El SIG es una estructura integrada que optimiza
• la recopilación,
• la transferencia y
• la presentación de información,
A través de una organización con niveles
múltiples.
¿Qué es un Sistema de Información
Gerencial?
El SIG proporciona información para la
toma de decisiones inteligentes. Ayuda
a los gerentes a:
-Planificar, -Organizar, -Dirigir,
-Controlar -Coordinar.
El estudio de los sistemas de
información trata la inserción y el uso
de la tecnología de la información en
las organizaciones, instituciones, y la
sociedad en general.
SIG Sistema de Información Gerencial
MIS Management Information System
Los sistemas de información gerencial (SIG)
(Management Information Systems, MIS)
Un SIG es un conjunto de elementos
que interactúan entre si para apoyar
las actividades de la empresa para la
toma de decisiones
Objetivos de los SIG
Análisis y aplicación
Los SIG son imprescindibles en el desempeño de las funciones y
la consecución de los objetivos de las organizaciones,
Apoyan directamente la planificación y el control, lo que
legitima la información.
La información proporcionada por los SIG debe cumplir los
siguientes parámetros:
•Calidad: relacionada con la veracidad y adecuada presentación
de la información.
•Oportunidad: la información debe ser entregada en el
momento adecuado, para prevenir futuros inconvenientes y
aplicar acciones preventivas necesarias, sin la necesidad de las
acciones correctivas.
•Cantidad: la cantidad de la información entregada está
directamente relacionada con la toma de decisiones, acción que
no necesita de información irrelevante; por lo contrario, debe
ser suficiente, exacta y acertada.
Elementos de un SIG
Un sistema de información Gerencial
(SIG) es un conjunto organizado de :
Personas para operar para procesar
Hardware para analizar planear, controlar y
Software decidir.
Bases de datos para almacenar
Procedimientos para captar datos.
Actividades o Técnicas de trabajo.
Recursos informáticos y de comunicación
Actividades de un SIG
Componentes de los sistemas de
información gerencial
Los componentes de un Sistema de información
gerencial son tres:
[Link] físicos
[Link] lógicos
[Link]
El correcto análisis de la información obtenida
por medio de un SIG, demanda cumplir con los
siguientes pasos:
[Link] todos los sujetos (trabajadores, procesos y
procedimientos) susceptibles de análisis.
[Link] los objetivos y metas de la organización.
[Link] las necesidades de información que requeridas.
[Link] los procesos más simples y que den mayor exactitud
al brindar información; además, identificar aquellos a los que es
necesario aplicar acciones correctivas inmediatas.
[Link] que el hardware y software sean los adecuados para
las necesidades de la empresa.
[Link] mecanismos de control para la verificación y
control de la información obtenida.
[Link] capacitaciones en el manejo de los sistemas existentes
en la organización.
• Lea detenidamente el caso y responda las
preguntas del caso propuesto.
• Envíe sus respuestas a la plataforma con el
siguiente formato: Apellido_Nombre.pdf
Tipos(estructura) de SI
A QUIEN SE ATIENDE CLASE DE SISTEMA
Nivel estratégico
Nivel de
Administración
Nivel de
Conocimientos
Personal Nivel
Operativo Operativo
Niveles donde opera el SIG
• Apoyo a sus procesos y operaciones de negocio.
• Apoyo a sus empleados y directivos en la toma de decisiones.
• Apoyo a sus estrategias para conseguir una ventaja
competitiva.
CLASIFICACIÓN DE LOS SIG
SEGÚN EL NIVEL DE ORGANIZACION
SEGÚN LA FUNCIÓN ORGANIZACIONAL
APLICACIONES ORGANIZACIONALES
ESPECÍFICAS
Tipos de SIG
Importancia
Apoyo a sus estrategias
Respaldar la ventaja
para conseguir una competitiva estratégica Nivel estratégico
ventaja competitiva
Apoyo en la toma Respalda la toma de
decisiones gerenciales Nivel de gestión
de decisiones
Apoyo en los Respaldar las operaciones
procesos y empresariales Nivel de operativo
operaciones
de negocio
Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia
de negocios),esto es debido a que influyen a la toma de decisiones.
Forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e
información son de gran valor en las organizaciones o empresas y
representan poder.
Beneficios
Cada vez es más necesario el disponer de sistemas de información por los
beneficios que estos proporcionan: reducción de errores provocados por las
personas a través del control de las entradas, velocidad en el procesamiento
de datos, posibilidad de realizar tediosos análisis sobre los mismos, reducción
de espacio físico destinado a su almacenamiento, agilidad al momento de
buscar algún dato en particular. Permiten tener una comprensión básica de
los sistemas de información para entender cualquier otra área funcional en la
empresa. Ayudan a tener una cultura informática en nuestras organizaciones
que permitan y den las condiciones necesarias para que los sistemas de
información logren los objetivos propuestos de la organización. Son una
fuente importante de información y respaldo para la toma de decisiones
efectivas por parte de los gerentes y otros tipos de ventajas que podrían
lograrse en caso de enfocarse en el uso estratégico de los mismos. En los
entornos de negocio actuales, el disponer de una buena gestión en el uso de
los sistemas de información se convierte en una estrategia que pueden
utilizar las empresas para hacer frente a sus fuerzas competitivas
