GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
JOSEPH JURAN
DE ACUERDO A LA FILOSOFÍA DE JURAN, LA CALIDAD SE DEFINE COMO LA
ADECUACIÓN AL USO, LA CUAL ES ALCANZADA EN PRIMER LUGAR POR
UNA ADECUACIÓN DE DISEÑO DE PRODUCTO Y CONFORMIDAD DEL
PRODUCTO FINAL.
UNA DE LAS APORTACIONES MAS GRANDES DE JOSEPH JURAN FUE LA
TRILOGÍA DE JURAN, EN LA CUAL INDICA LA RELACIÓN ENTRE SUS
COMPONENTES.
- PLANEACIÓN.
- CONTROL
- MEJORA.