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Implementación ISO 26000

Responsabilidad Social
Jorge A. Eraso R, Jaider Vergara U

II. ACTIVIDAD I

Resumen – La actividad en curso tienen como finalidad aprender Teniendo en cuenta los contenidos estudiados en la Unidad I.
los diferentes aspectos que componen la ISO 26000 en las Cada equipo de trabajo seleccionará un caso de estudio
pequeñas y grandes empresas, en este caso vamos a aplicar dicha (teniendo en cuenta su línea de especialización) al cual le
norma en la empresa ACTTELEMATICA la cual es una
empresa de telecomunicaciones que presta sus servicios a nivel
aplicaremos la norma ISO 26000 sobre Responsabilidad
nacional. Social, el caso de estudio puede o no tener actualmente un
plan de RSE.
Índice de Términos – ISO2600, Responsabilidad empresarial
stakeholders, Para el desarrollo de la actividad tendremos en cuenta los
siguientes puntos:
I. INTRODUCCION

- Definir la Responsabilidad Social de la empresa. Tiene en

E l presente trabajo está enfocado en aprender como cuenta el impacto social, económico y medio ambiental de sus
actividades (directa e indirectamente)
implementar la normativa ISO26000 en una organización,
pero al mismo tiempo nos preguntaremos ¿Que es la ISO
- Definir los stakeholders de la empresa.
26000? y ¿Cuál es el propósito de esta en una organización?
Según la ISO es una normativa que está diseñada para ser
utilizada por cualquier organización ya sea privada como III. IMPLEMENTACIÓN ISO 26000
publica para integrar el sentido de la responsabilidad
empresarial en los procesos de la organización de cara a los Se escogió la empresa ACTTELEMATICA ya que al revisar
clientes, proveedores y gobierno. Por otro lado, el propósito de su website se evidencio que carece de una responsabilidad
la ISO 26000 es ayudar a que las organizaciones contribuyan social en relación con la ISO 26000 por ende
al desarrollo sostenible esto con la intención de que asuman implementaremos dicha norma.
sus responsabilidades dentro y por fuera de la norma o leyes
que las rigen dentro un gobierno constitucional.

Para nuestro trabajo y posterior implementación de la Iso

26000 la aplicaremos a la empresa ACTTELEMATICA la
cual es una empresa colombiana que ha tenido proyección por
más 40 años y que tiene cobertura a lo largo del territorio Fig.2 Responsabilidad Social Acttelematica.
colombiano.

continuación veremos en una forma clara y explicita los

impactos que genera en la sociedad en el ámbito económico,
 ambiental y social.
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ActTelematica, así mismo se hace importante contar con el

apoyo de la Alcaldia de Medellin y el Ministerio de TI,
Ámbito Social puesto que por medio de estas instituciones se podría gestar un
convenio para brindar capacitaciones en el área de TI y así
mismo para que se establezca un plan de inserción laboral que
permita que aquellos jóvenes de escasos recursos los cuales
hayan pasado por las diferentes capaciones brindadas en la
La empresa Acttelematica le apuesta al fortalecimiento y empresa puedan vincularse de forma más fácil al mercado
entrenamiento del tic por medio de capacitaciones presenciales laboral.
y virtuales a través de sus diferentes sedes o portal interactivo
empresarial, con el objetivo de capacitar a sus empleados para Adicional a todo lo anterior se hace importarte e
mejorar sus competencias laborales y profesionales. imprescindible contar con un entre ambiental en este caso
podría ser el Área Metropolitana del Valle de aburra, el
Por otro lado, su esfuerzo en mejorar la infraestructura cual podría apoyarnos en la idea de tener un día ambiental y
tecnológica de las entidades educativas primarias y así mismo llevar acabo la recolección y respectivo reciclaje de
secundarias a través de su programa de donación de equipos dispositivos que no estén en óptimas condiciones, esto con la
de obsolescencia ya que esto incentiva el aprendizaje y la finalidad de evitar la basura electrónica.
interacción con el mundo de las herramientas de
telecomunicaciones.
IX. CONCLUSIÓN

Para concluir luego de haber realizado la actividad se pudo

Ámbito Económico evidenciar la importancia de tener un plan de RSE en una
empresa, puesto que al tener implementado este modelo de
responsabilidad social se obtienen grandes ventajas como un
mejoramiento a nivel de la imagen y credibilidad, adicional a
ello se logran tener en muchos casos clientes más leales, y
Incentivamos nuestro programa de aprendices para fortalecer
todo esto se traduce en una ventaja competitiva frente a otras
nuestro equipo de trabajo y generar valor al cliente, con el fin
empresas, dado que al crear un ambiente laboral donde se
de dejar marca y calidad a nuestros productos y servicios. Por
beneficien todas las partes, los empleados serán más
último, construimos futuro a través de nuestra fundación
productivos en el día a día.
orientada al entrenamiento en tecnologías TI, con el fin de
ayudar a personas con más escasos recursos permitiéndoles el
APÉNDICE
acceso al conocimiento de las telecomunicaciones.
Los apéndices, si son necesarios, aparecen antes del
reconocimiento.

Ámbito Ambiental RECONOCIMIENTO

Use el título singular aún cuando tenga que hacer muchos
reconocimientos. Evite las expresiones como “Uno de
nosotros (S.B.A.) gustaría agradecer....” En cambio, escriba
Nuestra empresa se preocupa por el bienestar del medio “F. A. agradecimientos del autor....” los reconocimientos a un
ambiente y por ello nuestro equipo de trabajo celebra el día del patrocinador y de apoyo financiero se ponen en la nota a pie
medio ambiente, el cual con ayuda de los diferentes entes de página de la primera página sin numerar.
territoriales (secretarias del medio ambiente) contribuyen
plantando árboles en las zonas que han sido deforestadas como REFERENCES
también el reciclaje de los equipos electrónicos que ya no [1] G. O. Young, “Synthetic structure of industrial plastics (Book style with
sirven y el debido tratamiento para no generar desperdicios y paper title and editor),” in Plastics, 2nd ed. vol. 3, J. Peters, Ed.
New York: McGraw-Hill, 1964, pp. 15–64.
daños al medio ambiente. [2] W.-K. Chen, Linear Networks and Systems (Book style). Belmont,
CA: Wadsworth, 1993, pp. 123–135.
[3] H. Poor, An Introduction to Signal Detection and Estimation.
New York: Springer-Verlag, 1985, ch. 4.
[4] B. Smith, “An approach to graphs of linear forms (Unpublished work
Stakeholders style),” unpublished.
[5] E. H. Miller, “A note on reflector arrays (Periodical style—Accepted for
publication),” IEEE Trans. Antennas Propagat., to be published.
Dentro de las diferentes partes colaborativas que brindaran [6] J. Wang, “Fundamentals of erbium-doped fiber amplifiers arrays
apoyo a nuestra empresa se tiene pensado solicitar el apoyo (Periodical style—Submitted for publication),” IEEE J. Quantum
del Sena para que por medio de este ente se puedan otorgar Electron., submitted for publication.
[7] C. J. Kaufman, Rocky Mountain Research Lab., Boulder, CO, private
los diferentes aprendices que aportaran valor al equipo de communication, May 1995.
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[8] Y. Yorozu, M. Hirano, K. Oka, and Y. Tagawa, “Electron spectroscopy Colciencias, entre otras). Si ha enviado documentos antes, no
studies on magneto-optical media and plastic substrate
debe suponer que el Comité Editorial conoce o puede decidir
interfaces(Translation Journals style),” IEEE Transl. J. [Link]., vol.
2, Aug. 1987, pp. 740–741 [Dig. 9th Annu. Conf. Magnetics Japan, 1982, cuál es o cuáles son los autores del artículo. Cada envío debe
p. 301]. ser completo en todos sus datos. El primer párrafo debe
[9] M. Young, The Techincal Writers Handbook. Mill Valley, CA: contener la filiación institucional (por ejemplo, profesor
University Science, 1989.
[10] J. U. Duncombe, “Infrared navigation—Part I: An assessment of
asociado, Facultad de Ingeniería de Sistemas, Universidad El
feasibility (Periodical style),” IEEE Trans. Electron Devices, vol. ED- Bosque). Los grados deben listarse con el tipo de grado, en
11, pp. 34–39, Jan. 1959. qué campo, en que institución, ciudad, estado o país.
[11] S. Chen, B. Mulgrew, and P. M. Grant, “A clustering technique for El segundo párrafo usa el pronombre de la persona (él
digital communications channel equalization using radial basis function
networks,” IEEE Trans. Neural Networks, vol. 4, pp. 570–578, July
o ella) y no el apellido o nombre del autor. Lista la experiencia
1993. académica y laboral. Se ponen en mayúscula los títulos del
[12] R. W. Lucky, “Automatic equalization for digital communication,” Bell trabajo. Pueden listarse cargos anteriores. Información que
Syst. Tech. J., vol. 44, no. 4, pp. 547–588, Apr. 1965. involucra las publicaciones anteriores puede ser incluida.
[13] S. P. Bingulac, “On the compatibility of adaptive controllers (Published
Conference Proceedings style),” in Proc. 4th Annu. Allerton Conf.
Intente no listar más de tres libros o artículos publicados. El
Circuits and Systems Theory, New York, 1994, pp. 8–16. formato para listar a publicadores de un libro dentro de la
[14] G. R. Faulhaber, “Design of service systems with priority reservation,” biografía es: el título de libro (la ciudad, estado: el nombre del
in Conf. Rec. 1995 IEEE Int. Conf. Communications, pp. 3–8. publicador, año) similar a una referencia. Los intereses de
[15] W. D. Doyle, “Magnetization reversal in films with biaxial anisotropy,”
in 1987 Proc. INTERMAG Conf., pp. 2.2-1–2.2-6.
investigaciones actuales y anteriores terminan el párrafo.
[16] G. W. Juette and L. E. Zeffanella, “Radio noise currents n short sections El tercer párrafo empieza con el título del autor y
on bundle conductors (Presented Conference Paper style),” presented at apellido (por ejemplo, Dr. Smith, Prof. Jones, Sr. Kajor, Ms.
the IEEE Summer power Meeting, Dallas, TX, June 22–27, 1990, Paper Hunter). Finalmente, liste cualquier premio por trabajos y
90 SM 690-0 PWRS. publicaciones. Proporcionar una fotografía es requisito para
[17] J. G. Kreifeldt, “An analysis of surface-detected EMG as an amplitude-
modulated noise,” presented at the 1989 Int. Conf. Medicine and publicar su artículo: la biografía se dentará alrededor de ella.
Biological Engineering, Chicago, IL. La fotografía se pone en la esquina superior izquierda de la
[18] J. Williams, “Narrow-band analyzer (Thesis or Dissertation style),” biografía. Se quitarán las aficiones personales de la biografía.
Ph.D. dissertation, Dept. Elect. Eng., Harvard Univ., Cambridge, MA,
1993.
[19] N. Kawasaki, “Parametric study of thermal and chemical nonequilibrium
nozzle flow,” M.S. thesis, Dept. Electron. Eng., Osaka Univ., Osaka,
Japan, 1993.
[20] J. P. Wilkinson, “Nonlinear resonant circuit devices (Patent style),” U.S.
Patent 3 624 12, July 16, 1990.
[21] IEEE Criteria for Class IE Electric Systems (Standards style), IEEE
Standard 308, 1969.
[22] Letter Symbols for Quantities, ANSI Standard Y10.5-1968.
[23] R. E. Haskell and C. T. Case, “Transient signal propagation in lossless
isotropic plasmas (Report style),” USAF Cambridge Res. Lab.,
Cambridge, MA Rep. ARCRL-66-234 (II), 1994, vol. 2.
[24] E. E. Reber, R. L. Michell, and C. J. Carter, “Oxygen absorption in the
Earth’s atmosphere,” Aerospace Corp., Los Angeles, CA, Tech. Rep.
TR-0200 (420-46)-3, Nov. 1988.
[25] (Handbook style) Transmission Systems for Communications, 3rd ed.,
Western Electric Co., Winston-Salem, NC, 1985, pp. 44–60.
[26] Motorola Semiconductor Data Manual, Motorola Semiconductor
Products Inc., Phoenix, AZ, 1989.
[27] (Basic Book/Monograph Online Sources) J. K. Author. (year, month,
day). Title (edition) [Type of medium]. Volume(issue). Available:
[Link]
[28] J. Jones. (1991, May 10). Networks (2nd ed.) [Online]. Available:
[Link]
[29] (Journal Online Sources style) K. Author. (year, month). Title. Journal
[Type of medium]. Volume(issue), paging if given. Available:
[Link]
[30] R. J. Vidmar. (1992, August). On the use of atmospheric plasmas as
electromagnetic reflectors. IEEE Trans. Plasma Sci. [Online]. 21(3). pp.
876—880. Available: [Link]
vidmar

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