El Mundo del E-commerce
por: Juliet Puerto Florez.
Hoy en día, gracias a los avances tecnológicos se ha podido desarrollar lo que son los e-
commerce. Estos, también llamados como comercio electrónico se refiere básicamente a la
compra y venta de productos y servicios a través de los medios electrónicos; término que se
empezó a utilizar en los años 90. Este mundo del e-commerce cada día crece más y a una
velocidad mayor. Todas las empresas así tengan un local físico, están implementando esta
medida ya que abarca una cantidad de aplicaciones en cualquier ámbito, facilitando así que
cualquier negocio pueda tener un comercio electrónico.
Este además de tener muchas aplicaciones como mencionamos anteriormente, cuenta con
múltiples beneficios por los cuales la mayoría de personas hoy en día prefieren realizar sus
compras por este medio, y de igual forma las empresas están migrando y enfocándose más
en estos medios electrónicos donde se encuentran muchas más oportunidades como las que
mencionaremos más adelante.
Para las empresas, uno de los tantos beneficios del e-commerce es la facilidad de entrada a
estos medios digitales. Estas tienen menores costos de entrada por lo que la entrada a estos
mercados virtuales es muy sencilla y de esta manera se podrá destinar más dinero a otras
cosas. Y esto lleva a otra ventaja la cual es: que por estos medios se puede ampliar el
negocio a cualquier parte del mundo, obteniendo así más clientes de otras partes ya sea
internacional o nacional, interesado por los productos o servicios que ofrecen.
Otra de las ventajas de este increíble mundo del comercio digital es que las empresas
pueden brindar mucha información acerca de sus productos y servicios sin ningún costo
adicional ya sea de publicidad, porque el simple hecho de que esté ahí en una página es un
acto publicitario. y de la misma manera facilita la comunicación con el cliente; permitiendo
que exista una relación más cercana con estos para así conocer todas sus inquietudes y
ayudarlo en el proceso de compra y brindarle información adicional que le permita finalizar
su proceso.
Pero no todas las ventajas son para las empresas que desean optar por iniciar un e-
commerce, sino también para aquellas personas que deciden realizar todas sus compras por
medio de estos canales virtuales. Muchas personas, prefieren realizar sus pagos por internet
por cuestión de tiempo y comodidad. Sabemos que no es lo mismo tener que gastar dinero
en transporte para trasladarnos a un lugar e ir y hacer filas o esperar a que lo atiendan, asi
que estas personas prefieren evitar todo esto y desde la comodidad de sus casas, oficinas o
desde cualquier parte solo usando un computador o un celular hacer sus compras
rapidamente y esperar a que se lo lleven a su lugar de destino. Y con esto también se puede
acceder a mucha más información sobre el producto que tal vez yendo a una tienda física
no es tan detallado como lo encontramos por este medio.
Otro aspecto a tener en cuenta a la hora de crear tu e-commerce es saber muy bien a qué
tipo perteneces. Existen varios, pero los más comunes son b2b y b2c. Las siglas del primero
significan business to business, lo que en español es de empresa a empresa y la segunda es
business to consumer, lo que sería de empresa a consumidor.
Con todoe esto, podemos llegar a la conclusión de que en un mundo tan actualizado y que
cada vez es más virtual, la implementación de un e-commerce es muy conveniente para
todas las empresas hoy en día, así sean grandes, pequeñas o medianas empresas o las que
apenas van a emprender un negocio. Migrar hacia mercados virtuales es una gran
oportunidad para captar nuevos clientes y crear lazos más profundos con cada uno de ellos.
Y muy importante también para sobrevivir en el mercado cada vez más competitivo.
