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Procedimiento de Queja Secretaria Del Hábitat

Para presentar una queja contra una inmobiliaria o constructora ante la Secretaría Distrital de Hacienda, se deben cumplir los siguientes requisitos establecidos en el Decreto 572 de 2015: proporcionar los nombres y datos del quejoso, el nombre de la persona o empresa contra la que se dirige la queja, el objeto de la queja con detalles del inmueble, y documentos que respalden la queja. La Secretaría investigará la queja si tiene competencia legal sobre el caso de acuerdo con la Ley 820 de 2003.

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Procedimiento de Queja Secretaria Del Hábitat

Para presentar una queja contra una inmobiliaria o constructora ante la Secretaría Distrital de Hacienda, se deben cumplir los siguientes requisitos establecidos en el Decreto 572 de 2015: proporcionar los nombres y datos del quejoso, el nombre de la persona o empresa contra la que se dirige la queja, el objeto de la queja con detalles del inmueble, y documentos que respalden la queja. La Secretaría investigará la queja si tiene competencia legal sobre el caso de acuerdo con la Ley 820 de 2003.

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Secretaría Distrital de Hacienda

¿Como radico una queja contra una inmobiliaria o constructora en esta entidad?

Lo primero es verificar el artículo 33 de la Ley 820 de 2003, para observar que esta entidad si tenga
competencia o no frente a su caso. Si la Secretaría Distrital del Hábitat tiene la facultad legal para
investigar los hechos que se presentan los requisitos de la queja están señalados en el artículo 3 del
Decreto 572 de 2015, el cual se cita a continuación:

“Requisitos para la presentación de la queja. Las quejas podrán presentarse de manera verbal o


escrita y a través de cualquier medio idóneo ante la Subsecretaría de Inspección, Vigilancia y
Control de Vivienda de la Secretaría Distrital del Hábitat, o quien haga sus veces. Cuando la queja
se presente por escrito, ésta deberá contener los siguientes requisitos:

1. La designación de la autoridad a la que se dirige.


2. Los nombres y apellidos completos del quejoso y de su representante y/o
apoderado, si es el caso, con indicación del documento de identidad y la firma y
dirección donde recibirá correspondencia o dirección electrónica.
3. El nombre de la persona natural o jurídica contra quien se dirige la queja, con
indicación de la dirección y el teléfono en los que puede ser ubicado, si se
conocen;
4. El objeto de la queja, expresando de manera clara y precisa la ubicación del
inmueble, las razones en las que se apoya la petición
5. La relación de documentos que acompañan la queja.
6. Copia del acta de entrega del inmueble que realizó la persona contra la cual se
dirige la queja, si la tuviere.”

Obtenido de:

https://www.habitatbogota.gov.co/transparencia/informacion-interes/preguntas-frecuentes/
%C2%BF-radico-queja-contra-inmobiliaria-o-constructora-esta-entidad

Correo electrónico de atención al ciudadano: [email protected]

Línea institucional: Punto Dirección Horario Servicios 3581600 en Bogotá

Sede Administrativa Calle 52 # 13-64 Chapinero Entrega de respuestas Ventanilla de radicación


Correspondencia. Notificaciones Lunes a viernes 7:00 a.m. a 4:30 pm.

Secretaría Distrital del Hábitat brinda atención: Correo defensor del ciudadano:
[email protected]

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