INTRODUCCIÓN
Se pretende crear una tienda de ropa. La tienda ofrecerá prendas de última moda para todo
tipo de personas de clase media que estén interesadas en comprar en un lugar con excelente
atención al cliente y un ambiente agradable. El local será de dimensiones pequeñas en un
comienzo, con la finalidad de reducir costos fijos, para hacer crecer las ventas.
VISIÓN
“Ser una empresa ampliamente reconocida en el mercado de la industria textil, tener un
constante crecimiento y ser distinguida por nuestros clientes con experiencias de compra
inigualable.”
MISIÓN
“Satisfacer las necesidades del mercado objetivo, ofreciendo ropa que este en tendencia y
calidad, con precios competitivos, dando a nuestros clientes la mejor atención, se busca
superar las expectativas del cliente.”
OBJETIVOS GENERAL
Convertirse en una empresa reconocida en el mercado de la industria textil en un
mediano plazo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aumentar las ventas un 20% anual los primeros 3 años.
Lograr que los clientes sean fieles a la marca.
Establecer acuerdos con proveedores que permitan mantener precios competitivos.
ESTUDIO DE MERCADO
FACTORES DE RIESGO
Hay algunos factores que debemos tener en cuenta antes de iniciar nuestra investigación de
mercado, porque posiblemente las decisiones que tomemos antes de comenzar con dicho
estudio podrían afectar los resultados.
CAPITAL
Sabemos que el capital puede ser un factor que puede estar en riesgo, más cuando es un
producto que haremos que entre en el mercado, porque no hay aún una garantía de éxito. El
otro riesgo es que no habrá muchos inversionistas por el mismo motivo.
PRECIO DE LA MATERIA PRIMA
Otro riesgo que tenemos que tener en cuenta ya que existe la probabilidad de que la empresa
tenga un resultado negativo con el precio de las prendas, así como la posición respecto a la
competencia en el mercado. Si el precio de la materia prima disminuye será benéfico para
nosotros, que el precio aumente o disminuya dependerá de la oferta y de la demanda.
DISPONIBILIDAD
Tenemos que saber que siempre tenemos que tener inventario de los productos que
ofertaremos en nuestra tienda ya que sería una perdida muy grande en cuanto a las ventas
porque no habría un flujo constante de mercancía.
MERCADO OBJETIVO
El riesgo sería que el mercado objetivo no estuviera en el entorno de la colocación de la
tienda o quizá no la cantidad que esperábamos al hacer la evaluación del mercado.
COSTOS
COSTOS DE PRODUCCIÓN
Mantenimiento.
Mano de obra.
Servicios.
Impuestos.
Marketing.
COSTOS ADMINISTRATIVOS
Los gastos en salarios del personal
Materiales de oficina.
Los gastos en salarios de secretarios.
Alquiler de local.
Aportes para la seguridad social.
Oficinas generales de la empresa.
Gastos en correspondencia.
Costos de recursos humanos.
Salarios de los altos ejecutivos.
Compra de material de oficina.
Gastos de agua.
Gastos de electricidad.
Los honorarios del asesoramiento legal de la empresa.
Los honorarios para el servicio contable para la empresa.
COSTOS DE VENTAS
El costo de ventas de nuestro producto comprende:
El costo de almacenamiento de los productos.
La depreciación de los productos.
Gastos de transportación del producto.
Los impuestos que aplican en cada caso.
GANANCIA DEL PROYECTO
El margen de beneficio de la tienda de ropa está generalmente dentro de un rango de 4 al
13 por ciento, según los analistas del sector. Cuando se consideran todos los costos, los
beneficios que la empresa de ropa realmente gana es mucho menor, y con el fin de
mantenerse en el negocio, entonces debemos vender un gran volumen de mercancía.
DEMANDA Y CONDICIONES ECONÓMICAS
DEMANDA
Para realizar la demanda y oferta de ropa casual e informal se realizaron 100 encuestas en la
ciudad de Pachuca, el rango de edad es de 18 a 45 años; como técnica de recopilación de
información, la muestra se toma entre estudiantes y profesionales.
El 98% de las personas encuestadas responden a los impulsos de satisfacción permanente y
cambiante del mundo moderno. Es de anotar la inclinación casi absoluta del consumidor
hacia lo novedoso, vivir la época es participar en la historia y no quedarse en el tiempo
olvidado, el propósito es sentirse bien consigo mismo. En las respuestas de los clientes
potenciales se ve reflejado que es prioridad estar a la moda, y que dentro de este estilo de
vida que sin duda se manifiesta en el comportamiento de la gente.
Como información muy importante se puede apreciar que, en su mayoría, un 96% de los
clientes potenciales, este dispuesto a comprar en una tienda especializada de diseño y
confección de ropa, más sin embargo, se veden agregar muy originales y generar valor
agregado, como el buen trato al cliente, el comportamiento constante, la atención
personalizada, para hacer sentir bien al cliente muy bien y satisfecho.
Con respecto al 4% que aún permanece dudoso de comprar prendas diseñadas por ellos
mismos en tiendas especializadas, se debe hacer un trabajo arduo, en donde se ponga en
práctica estrategias que puedan atraer estos clientes y motivarlos a comprar los diseños,
vendiendo siempre la buena imagen de la empresa.
ESTRATEGIAS DE MERCADO
Beneficio. Esta estrategia se basa en posicionar nuestro producto por el beneficio que
ofrece.
Calidad/Precio. Ofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o
posicionarnos por precios bajos.
Atributos. Se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece. Si
intentáramos posicionar varios atributos será más complicado, puesto que pierdes
efectividad.
Categorías. Posicionarnos como líderes en una categoría de productos.
Competidor. Comparar nuestros atributos con los de otros competidores.
ESTUDIO TÉCNICO
PENDIENTE
ESTUDIO ECONÓMICO-FINANCIERO
En este apartado se procederá a establecer el nivel de ventas esperado para el proyecto, así
como a realizar un análisis detallado de los costos, tanto fijos como variables, que hacen al
funcionamiento del mismo. Además, se determinará el nivel de netas de equilibrio del
proyecto fin de clarificar cuánto debería vender el local para cubrir todos los costos y no
obtener perdidas, como así también la cantidad estimada que debería venderse de cada uno
de los productos principales para alcanzar dichas ventas de nivelación.
INVERSIÓN
Como motor de impulso del negocio basado en estudios de mercado donde el
comportamiento, oportunidad y perfil de crecimiento fueron las principales bases que
motivan a poner en marcha nuestro proyecto, se iniciará con una inversión de $75.840,00.
El mismo que será representado por:
Compra de activos Fijos los cuales se busca equipar de mueblería, equipos y creación
de página web necesarios para el funcionamiento la empresa.
Capital de Trabajo, el cual representa los gastos incurridos en los primeros 4 meses,
donde aún la empresa no es conocida y está en proceso de posicionarse ante los
clientes.
Días de existencia de los inventarios, es decir el costo de nuestros productos que están
almacenados.
A continuación, se presenta el detalle de la inversión.
ACTIVOS
Valor total Años de vida Depreciación y
del activo ($) útil amortización
Muebles, enseres y equipo de oficina
Estantes 5,000.00 5 2,000.00
Muebles 20,000.00 10 0
Subtotal 25,000.00 2,000.00
Maquinaria y equipo
Cámara fotográfica 15,000.00 10 7,000.00
Subtotal 15,000.00 7,000.00
Equipo de computo
Computadoras (2) 14,500.00 10 7,250.00
Impresoras (2) 10,600.00 5 4,000.00
Subtotal 25,100.00 11,250.00
Gastos administrativos
Constitución de empresa 10,000.00 - -
Inscripción para la licencia de 3,211.00 - -
funcionamiento
Inscripción municipal 10,000.00 - -
Subtotal 23,211.00 -
CAPITAL DE TRABAJO
Capital de trabajo 150,000.00
Inventarios 15,000.00
TOTAL INVERSIÓN INICIAL 253,311.00
CRONOGRAMA
La compañía pretende con el exceso de capital de trabajo redistribuirlo en publicidad y
pretende aumentar su tienda física.
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PROVEEDORES
Al ser una empresa nueva, nuestros proveedores tendrán precios altos para nosotros y no
tendremos acceso a crédito.
Estrategia:
Realizaremos alianzas estrategias con proveedores que permitan tener beneficios,
como la reducción de costos para ambos.
Por ello nuestros proveedores serán:
Proveedores de producto
Apapashop
Kitchen
Proveedores de servicio
Telmex
CFE
Proveedores de recursos
Bancomer
Banamex
Imbursa
Metlife
Proveedores confiables
Aditivo
Lotherington
LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
El futuro local de ropa se verá inmerso en un mercado altamente competitivo, donde no sólo
deberá estar atento a los movimientos de las tiendas ubicadas en el mismo centro comercial,
sino también a las estrategias de aquellas ubicadas en los alrededores y en el centro de la
ciudad de Pachuca. Si bien el número de competidores en su conjunto es significativo, deberá
pensarse inicialmente en proporcionar mayor valor a los clientes que el ofrecido por las
tiendas instaladas en la plaza, incorporando nuevos atributos a los productos y servicios y
buscando posicionarse de manera diferencial respecto a ellos.
ESTUDIO DEL IMPACTO AMBIENTAL
MATERIALES RECITLADOS
Si recientemente el cliente hizo una limpieza de armario para sacar las prendas que ya no
sirven o ya no utilizan, pero no quieren tirarla, nuestra propuesta podría interesarle al
público.
Nuestra tienda de ropa tiene una iniciativa de reciclaje de ropa con la cual otorgará cupones
de descuentos, con el fin de evitar el desperdicio de textiles. Se dará un cupón de descuento
por cada bolsa de ropa que lleves a la tienda; cada bolsa deberá contener por lo menos
cinco artículos de ropa.
Los artículos que recibiremos son: ropa, toallas, uniformes y cualquier textil, siempre y
cuando no sea ropa interior, zapatos o juguetes. Por cada cupón recibirá 15% de descuento
en tres prendas.
ESTUDIO DEL BIENESTAR
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
En esta empresa en relación con la prevención de los factores de riesgo psicosocial; la
prevención de la violencia laboral, la promoción de un entorno organizacional favorable,
asume los compromisos siguientes:
1. Es obligación de supervisores, gerentes y directores aplicar esta política y predicar
con el ejemplo.
2. Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como según incidente que propicie
factores de riesgo psicosocial o acciones en contra del entorno organizacional
favorable.
3. Se aplican medidas encaminadas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial;
la prevención de la violencia laboral, la promoción de un entorno organizacional
favorable, para prevenir sus consecuencias adversas.
4. Se cuenta con un procedimiento de atención justo, que no permite represalias y evita
reclamaciones abusivas carentes de fundamento, y que garantiza la confidencialidad
de los casos.
5. Se realizan acciones de sensibilización, programas de información y capacitación.
6. Se divulgan de forma eficaz las políticas de prevención y las medidas de prevención.
7. Todos los trabajadores participan para establecer y poner en práctica esta política en
el lugar de trabajo.
8. Se respeta al ejercicio de los derechos del personal para observar sus creencias o
prácticas o para satisfacer sus necesidades relacionadas con la raza, sexo, religión,
etnia o edad o cualquier otra condición que pueda dar origen a la discriminación.
9. Se crean espacios de participación y consulta, teniendo en cuenta las ideas de los
trabajadores y empleados.
REALIZAR EXÁMENES MÉDICOS Y EVALUACIONES PSICOLÓGICAS A
LOS TRABAJADORES
PRACTICAS EN EL ENTORNO
Sabemos que la comunicación es la esencia de la actividad organizativa y es imprescindible
para un buen funcionamiento de la empresa. Una buena comunicación mejora la
competitividad, su adaptación a los cambios del entorno, facilitará el logro de nuestros
objetivos y nuestras metas, satisfaciendo las necesidades de la empresa.
Las prácticas que llevaremos a cabo para tener una buena comunicación:
Involucraremos a nuestra gente en aspectos estratégicos.
Difundir entre el personal, en tiempo y forma, los planes y las acciones que la
empresa desea poner en marcha para alcanzar las metas y objetivos.
Involucrar al personal en dichos planes y acciones, desde el principio.
Comunicar y delegar responsabilidades en todos los niveles,
acompañados con una fuerte dosis de confianza.
Establecer o reforzar las bases sobre las que se sustentan las formas de hacer
en la organización.
Alinear al personal hacia una Visión compartida.
Resaltar la importancia que tiene para el alcance de objetivos la labor
cotidiana de cada empleado.
Crear conciencia de la responsabilidad compartida que implica la labor a
realizar.
Asumiremos una actitud asertiva y de transparencia.
SEA ASERTIVO. Es la capacidad para comunicarse “en la verdad”, sin
rodeos, pero respetando a los demás, sin violencia, pero con claridad.
SEA MODESTO. No intente tener respuesta a todo, brinde la oportunidad a
sus colaboradores a que expresen sus puntos de vista, si no lo hace, estará
perdiendo la oportunidad de beneficiarse de sus experiencias.
Romperemos el equilibrio.
Hacer que el Sistema de Comunicación interna sea efectivo, requiere acciones de
planificación, acción y seguimiento. Por supuesto no es tan sencillo, pues esto
requiere, persistencia, eliminar ciertas resistencias, alinear hacia una visión
compartida, aplicar mejora continua.
ENTORNO
Como toda empresa tenemos la obligación con respecto a la NOM-035, la cual dice que:
o Implementaremos y difundiremos por escrito una política de prevención que abarque
factores de riesgo psicosociales, prevención de la violencia y promoción de un
entorno organizacional favorable.
o Identificar y analizar factores de riesgo psicosociales.
o Adoptar las medidas preventivas y de control de riesgos psicosociales.
o Promover el entorno organizacional favorable y atender cualquier acción que ponga
en riesgo, incluida la violencia.
o Realizar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a trabajadores expuestos a
violencia o a algún factor de riesgo. Puede realizarse a través de una institución de
seguridad social, un médico, un psiquiatra de la empresa.
o Difundir información sobre: política de prevención de riesgos psicosociales, medidas
contra la organización desfavorable, mecanismo para presentar quejas y reportar
violencia.
También tenemos que tomar en cuenta que el trabajador tiene obligaciones:
o Conocer las medidas de prevención
o Colaborar para mantener un entorno organizacional favorable y libre de violencia.
o Conocer y participar en la detección de los factores de riesgo psicosocial.
o Informar situaciones que pongan en riesgo el entorno y sus integrantes.
o Participar en eventos de divulgación sobre el tema.
o Someterse a las pruebas necesarias para el diagnóstico.
