FASE 4 – DISEÑAR UN PLAN PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA.

Yohana Rocío Bastidas Martínez

Ana Camila Rosas
Dolly Clareth Marín
José Leonardo Torres
Jefferson Libardo Flores
Grupo 203049-9

TUTOR:
WILSON DE JESUS ARRUBLA.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERIA ELECTRONICA
PASTO-NARIÑO
NOVIEMBRE 2020
METROLOGIA
2020
 Introducción
Las evaluaciones de desempeño para productos y servicios están especificadas bajo normas
nacionales o internacionales, lo que también aplica a los métodos de prueba a ser utilizados
para poder verificar la conformidad con estas normas. Con el propósito de que los procesos
de producción sean aceptados internacionalmente, las exigencias sobre las cuales se
fundamentan las normas de calidad, demandan una transformación vigente que nos permita
asegurar y evaluar nuestros procesos. En todos los sistemas de calidad se incluye un
elemento que ayuda a garantizar la calidad del producto: la metrología.

De esta manera los conceptos metrológicos tales como incertidumbre y trazabilidad,

requieren ser estudiados y aplicados para controlar la variabilidad proceso productivo y en
consecuencia la del producto. Es importante destacar que, en la actualidad, para buscar una
aceptación internacional sin barreras técnicas, las empresas tratan de obtener su
certificación por la norma ISO 9001:2000. En esta norma, uno de los elementos que resulta
requisito a cumplir para calibración es obtener la certificación 7.6 “Control de los equipos
de medición y seguimiento”. Este elemento ha demostrado ser el más complejo de
implantar, de acuerdo al consenso obtenido por los organismos certificadores que operan en
México. Resulta tal su importancia que en el Foro Mundial de Actualización ISO-9000
ISO-14000’ se concluyó que uno de los tres elementos de mayor incidencia de no
conformidades de la norma es el 7.6.

Esta actividad se realiza para afianzar conocimientos referentes a la unidad 3 del curso de
Metrología y de la importancia de del aseguramiento de la calidad en un laboratorio de
Metrología a través del estudio de las leyes nacionales e internacionales de metrología y
normalización. Se realiza de manera individual en el foro de trabajo colaborativo y de
manera grupal para entregar el trabajo final en el entorno de evaluación.
 Aporte Individual- Ana Camila Rosas

1. Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular la

normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla
Sigla Significado de la sigla Descripción
ONAC Organismo Nacional de Tiene como objeto principal acreditar la
Acreditación de competencia técnica de Organismos de
Colombia. El Evaluación de la Conformidad, ejercer como
Organismo Nacional de autoridad de monitoreo en buenas prácticas de
Acreditación de laboratorio de la Organización para la
Colombia - ONAC es Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE)
una corporación sin y desempeñar las funciones de Organismo
ánimo de lucro, regida Nacional de Acreditación de Colombia, conforme
por el derecho privado, con la designación contenida en el capítulo 26 del
constituida en 2007 y Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que
que por disposición los modifiquen, sustituyan o complementen.
estatutaria se organizó
bajo las leyes
colombianas dentro del
marco del Código Civil
y las normas sobre
ciencia y tecnología.

BIPM Bureau International La organización intergubernamental a través de

des Poids et Mesure la cual los Estados miembros actúan juntos en -
asuntos relacionados con la ciencia de la
medición y las normas de medición.

SIM Sistema Interamericano Es un acuerdo entre organizaciones nacionales de

De Metrología metrología de 34 naciones miembro de la
Organización de los Estados Americanos (OEA).
Creado para promover la cooperación
internacional en metrología, en particular la
interamericana y regional, el SIM está
comprometido con la ejecución de un Sistema
Global de las mediciones en las Américas, para
que todos los usuarios puedan tener confianza.

OIML International La Organización Internacional de Metrología

Organitation of Legal Legal es una organización de tratados
 Metrology intergubernamentales que

 desarrolla reglamentos modelo,

estándares y documentos relacionados
para uso de las autoridades de metrología
legal y la industria,

 proporciona sistemas de reconocimiento

mutuo que reducen las barreras
comerciales y los costos en un mercado
global,

 representa los intereses de la comunidad

de metrología legal dentro de las
organizaciones y foros internacionales
relacionados con la metrología, la
estandarización, las pruebas, la
certificación y la acreditación,

 promueve y facilita el intercambio de

conocimientos y competencias dentro de
la comunidad de metrología legal en todo
el mundo,

 coopera con otros organismos de

metrología para crear conciencia sobre la
contribución que una infraestructura de
metrología legal sólida puede hacer a una
economía moderna.

NIST National institute of El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología

Standards and (NIST - National Institute of Standards and
Technology Instituto Technology) promueve la innovación y la
Nacional de Estándares competitividad industrial por medio de avanzadas
y Tecnología mediciones, estándares y tecnología para mejorar
la seguridad económica y la calidad de vida.
Desarrolla el programa NIST Cloud Computing,
un modelo de gestión TI que permite el acceso
compartido, bajo demanda, a diversos recursos
informáticos (servidores, aplicaciones, otros), de
 manera rápida y bajo mínimos requerimientos de
gestión y costos, y con la garantía de la
permanente disponibilidad de información.

NCSLI Conferencia Nacional Es una organización mundial sin fines de lucro

de Laboratorios de cuya membresía está abierta a cualquier
Estándares organización interesada en la metrología (la
ciencia de la medición) y su aplicación en la
investigación, desarrollo, educación y comercio.

IAAC Inter american La Cooperación Interamericana de Acreditación

Acreditacion es una asociación regional de organismos de
Cooperation acreditación y otras organizaciones interesadas en
la evaluación de la conformidad en las Américas.

UILI La Unión Internacional es la organización mundial de los laboratorios de

des Laboratorios ensayo y calibración, y por asesores científicos.
Independientes UILI representa sus intereses profesionales y
comerciales a escala internacional. Proporciona
un foro para el intercambio internacional de
puntos de vista sobre asuntos de interés común y
se ha establecido una red internacional de
contactos científicos para actuar en los intereses
profesionales y comerciales de sus miembros.
Promueve el estatuto internacional de
laboratorios y consultores científicos y hace
hincapié en la importancia de su papel en el
comercio internacional.
A2LA American Association organismo de acreditación más grandes del
for Laboratory mundo independiente, sin fines de lucro,
Accreditation reconocido internacionalmente en los Estados
Unidos que ofrece una gama completa de
servicios integrales de acreditación de evaluación
de la conformidad.

ANSI American National Supervisa las actividades de evaluación de la

Standards Institute conformidad y las normas en los estados unidos.

ISO Organización Es una organización internacional no

Internacional de gubernamental independiente con una membresía
Normalización de 165 organismos nacionales de normalización.
A través de sus miembros, reúne a expertos para
compartir conocimientos y desarrollar Normas
 Internacionales voluntarias, basadas en consenso
y relevantes para el mercado que respaldan la
innovación y brindan soluciones a los desafíos
globales.

INNM Instituto Nacional de Unidad Administrativa Especial de carácter

Metrología técnico, científico y de investigación. Realiza la
coordinación nacional de la metrología científica
e industrial, y la ejecución de actividades que
permitan la innovación y soporten el desarrollo
económico, científico y tecnológico del país,
mediante la investigación, la prestación de
servicios metrológicos, el apoyo a las actividades
de control metrológico y la diseminación de
mediciones trazables al Sistema Internacional de
unidades (SI).

ICONTEC Instituto Colombiano de Somos una organización privada, sin ánimo de

Normas Técnicas y lucro, con amplia cobertura internacional; creado
Certificación en 1963 con el objetivo de responder a las
necesidades de los diferentes sectores
económicos, a través de servicios que específicos
al desarrollo y competitividad de las
organizaciones, mediante la confianza que se
genera en sus productos y servicios.
En la actualidad prestamos los servicios de:
Normalización (en Colombia), Educación,
Servicios de Evaluación de la Conformidad:
Certificación de Producto, Procesos y Servicios,
Certificación de Sistemas de Gestión, Inspección,
Validación y Verificación, Acreditación en
Salud, Cooperación y Proyectos Especiales,
Laboratorios, Consulta y venta de Normas y
Publicaciones. Es miembros activos de los más
importantes organismos internacionales y
regionales de normalización, lo que permite
participar en la definición y el desarrollo de
normas internacionales y regionales, para estar a
la vanguardia en información y tecnología.

RCM Reliability Centred Es una técnica más dentro de las posibles para
Maintenance, elaborar un plan de mantenimiento en una
(Mantenimiento instalación industrial y presenta algunas ventajas
 Centrado en Fiabilidad) importantes sobre otras técnicas.

Investigar en la RCM 3 laboratorios de metrología que presten servicio de calibración y

certificación de instrumentos de medida de temperatura y de variables eléctricas y
especifique sus datos de contacto.

 LOSS CONTROL INSTRUMENTS COLOMBIA. teléfono 5220233. Calle 120 46

06, Bogotá D.C -Colombia Disponible en: [Link]
[Link]/telefono_LOSS-[Link]
 SENA-Servicio nacional de aprendizaje. LABORATORIO DE METROLOGIA
CENTRO INDUSTRIAL, EMPRESA Y SERVICIOS. Carrera 9 No 68-50. Neiva-
Colombia- teléfono 8757040. Disponible en
[Link]
 CMR-LABORATORIO DE METROLOGIA. Nueva zona de Aviacion general.
Hangar 19-vIa Catm aeropuerto Internacional El Dorado Bogota D.C-colombia.
(+57 1) 5462414. Disponible en [Link]

2. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la norma

NTC/ISO 10012 y 17025, seleccione una de las dos normas y realice un mapa
conceptual.

NORMA UNE-EN ISO/IEC 17025

Diseñada para que la utilicen los laboratorios de ensayo y calibración cuando desarrollan
los sistemas de gestión para sus actividades de la calidad, administrativas y técnicas.
Al trabajar bajo los estándares de esta Norma se reconoce su competencia técnica y la
validez de sus resultados, respondiendo a las exigencias de los organismos o entidades y
dotándose de credibilidad ante sus clientes.
Garantizar la competencia técnica y la fiabilidad de los resultados analíticos. Para ellos se
vale tanto de requisitos de gestión como requisitos técnicos que inciden sobre la mejora de
la calidad del trabajo realizado en los laboratorios.
Acreditación de laboratorios de ensayo y/o calibración, incluyendo diferentes ámbitos.
Laboratorios de Ensayo: ensayos físico-químicos, ensayos microbiológicos, ensayos de
compatibilidad electromagnética, ensayos sensoriales, etc. Laboratorios de Calibración,
según los tipos de magnitudes que se calibran: dureza, dimensional, acústica, presión, masa,
temperatura, etc.
Objetivo:
Acreditar: adicionalmente se asegura la competencia técnica para la realización de las
actividades.
Certificar: cumplimiento de los requisitos de una norma que deben cumplir con requisitos
de gestión y técnicos.
Gestión
- Organización
- Sistema de gestión de calidad
- Control de documentos
- Revisión de solicitudes, ofertas y contratos
- Subcontrataciones de ensayos y calibraciones
- Compra de servicios y suministros
- Servicio al cliente
- Reclamaciones
- Control de trabajos de ensayo y calibraciones no conformes
- Acciones correctivas
Técnicos
- Factor humano
- Locales y condiciones ambientales.
- Método de ensayo y calibración y validación de métodos.
- Equipos.
- Trazabilidad de las medidas.
- Muestreo.
- Manipulación de muestras de ensayos y calibraciones.
La norma pretende demostrar que operan un sistema de gestión de calidad eficaz y en
mejora continua.
Son técnicamente competentes.
Son capaces de producir resultados de ensayo o calibración confiables.
Se aplica en organizaciones que realizan ensayos y/o calibraciones tales como laboratorios
en primera parte industrial en el control de calidad del producto fabricado. En segunda
parte, la organización (leyes y reglamentos) que aseguran que un bien cumpla con
requisitos regulatorios. Y en tercera parte, independiente (contrato de servicio)que
corresponde a cualquier usuario.

NORMA ISO 10012

Objetivo: Asegurar un nivel de calidad de las medidas, es un modo de de evitar decisiones
erróneas y reducir las pérdidas económicas derivadas económicas derivadas de productos y
procesos deficientes.
Mejorar la gestión y operación de las metrológicas.
Confianza, conformidad con los requisitos de sus productos.
Va dirigido a fabricantes, reparadores y verificadores de instrumentos de medición.
Laboratorios de calibración acreditado o no en ISO/IEC 17025 que quieran demostrar la
eficacia en sus sistemas de metrología.
Empresas de inspección.
Términos y mediciones
- Sistema de gestión de mediciones
- Proceso de medición
- Equipos de medición.
- Características metrológicas.
- Confirmación metrológica.
- Función metrológica.
Requisitos
El sistema de gestión de medición debe asegurar y controlar:
- Que los requerimientos metrológicos específicos se cumplan.
- Que la organización debe establecer los procesos de medición y equipos.
- Controlar los procesos de medición designados.
- Confirmación metrológica de los equipos de medición.
Responsabilidad de la dirección.
Enfoque al cliente
Debe asegurarse de que se lleva a cabo la revisión sistemática del sistema de gestión de las
mediciones e intervalos planificados para asegurarse de su continua educación, eficacia y
conveniencia.
La dirección de la función metrológica debe definir y establecer objetivos de la calidad
medibles para el sistema de gestión de las mediciones. Deben definirse criterio de
desempeño objetivo y los procedimientos de los procesos de medición, así como para su
control.
La alta dirección de la organización debe asegurarse de que se dispone de los recursos
necesarios para establecer y mantener la función metrológica.

Mapa conceptual
 Rosas Ana Camila. 2020. METROLOGIA-NTC-ISO 10012. Go congr. Pasto, Colombia.

Recuperado de [Link]

Aporte Individual- Dolly Clareth Mejia

Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular la
normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla
Sigla Significado de la sigla Descripción
ONAC Organismo Nacional de Es una corporación sin ánimo de
Acreditación de Colombia lucro cuyo objetivo es el de acreditar
a todos los Organismos de
Evaluación de la Conformidad que
operan en el país de acuerdo con la
 normatividad internacional y nacional
aplicable. Asimismo, lleva un registro
público de los organismos que se
encargan de evaluar a personas en
oficios y profesiones, lo mismo que a
las empresas de diferentes sectores en
sus procesos de calidad y producción.
BIPM Bureau International des Tiene por misión el establecimiento a
Poids et Mesures nivel mundial de la uniformidad de
las mediciones y La Conferencia
General de Pesas y Medidas (CGPM)
Oficina Internacional de asume la responsabilidad de aprobar
Pesos y Medidas los cambios en las definiciones del
Sistema Internacional de Unidades
(SI). El BIPM, bajo la
responsabilidad del Comité
Internacional de Pesas y Medidas
(CIPM).
SIM Es resultado de un amplio acuerdo
Sistema Interamericano de entre organizaciones nacionales de
Metrología metrología de las 34 naciones-
miembro de la Organización de los
Estados Americanos (OEA). Esta
comprometido con la ejecución de un
Sistema Global de la medición en las
Américas, para que todos los usuarios
puedan tener confianza.
OIML Organization of Legal Promueve una armonización global
Metrology de los procedimientos (reglamentos)
de metrología legal. Ha desarrollado
una estructura técnica mundial que
Organización Internacional de provee a sus miembros con guías
Metrología legal metrológicas para facilitar la
alineación de los requerimientos
técnicos y legales, nacionales y
regionales, referentes a la
manufactura, control, aprobación y
uso de los equipos e instrumentos de
aplicación en la metrología legal.
NIST National Institute Of Promover la innovación y la
Standards and Technology competencia industrial en Estados
Unidos mediante avances en
Instituto Nacional de metrología, normas y tecnología de
 Estándares y Tecnología forma que mejoren la estabilidad
económica y la calidad de vida
NCSLI Conferencia Nacional de NCSLI organiza una conferencia
Laboratorios de Normas anual a la que asisten una gran
Internacionales cantidad de industrias y otros
profesionales que interactúan con la
metrología, particularmente en (pero
no limitado) a Norteamérica. El
evento es una oportunidad útil para
difundir información sobre los
desarrollos relacionados con el SI y,
en general, para elevar el perfil de la
metrología y el trabajo de los INM.
IAAC Inter American Acreditation Promover la cooperación entre los
Cooperation organismos de acreditación y las
partes interesadas en América,
Cooperación InterAmericana enfocada al desarrollo de las
de Acreditación estructuras de evaluación de la
conformidad para lograr el
mejoramiento de productos, procesos
y servicios.
UILI Union Internationale des Es la organización mundial de
Laboratoires Independants laboratorios de ensayo y calibración,
y de consultores científicos. UILI
representa sus intereses profesionales
y comerciales a nivel internacional.
Proporciona un foro para el
Unión Internacional des intercambio internacional de puntos
Laboratorios Independientes de vista sobre asuntos de interés
común y ha establecido una red
internacional de contactos científicos
para actuar en el interés profesional y
comercial de sus miembros.
Promueve el estatus internacional de
los laboratorios y consultores
científicos y enfatiza la importancia
de su papel en el comercio
internacional.
A2LA American Association for Es una sociedad sin fines de lucro, no
Laboratory Accreditation gubernamental, de servicio público,
de membresía. Somos los únicos
Asociación Americana para la organismos de acreditación
Acreditación de Laboratorios independientes, reconocidos
 internacionalmente.
ANSI American National Standards Es una organización encargada de
Institute estandarizar ciertas tecnologías en
EEUU. Es miembro fundador de la
Instituto Nacional Americano ISO, que es la organización
de Estándares internacional para la estandarización.
ISO International Organization for Es el organismo encargado de
Standardization promover el desarrollo de normas
internacionales de fabricación,
Organización Internacional de comercio y comunicación para todas
Normalización las ramas industriales.
INM Instituto Nacional de Tiene por objetivo la coordinación
Metrología nacional de la metrología científica e
industrial, y la ejecución de
actividades que permitan la
innovación y soporten el desarrollo
económico, científico y tecnológico
del país
ICONTEC Instituto Colombiano de Es un organismo multinacional de
Normas Técnicas y carácter privado, sin ánimo de lucro,
Certificaciones que trabaja para fomentar la
normalización, la certificación, la
metrología y la gestión dela calidad
en Colombia.
RCN Red Colombiana de Es la unión sinérgica de laboratorios
Metrología de ensayo y calibración de carácter
público y privado, de proveedores de
programas de comparación,
productores de materiales de
referencia, personas naturales
involucradas en los temas de
metrología y los usuarios de los
productos metrológicos, coordinada
por el Instituto Nacional de
Metrología

Investigar en la RCM 3 laboratorios de metrología que presten servicio de calibración y

certificación de instrumentos de medida de temperatura y de variables eléctricas y
especifique sus datos de contacto.
 ASISTENCIA METRICA Y CALIBRACION SAS - ASIMETRIC SAS
Dirección: 
 Calle 1 F No. 29 – 16
Bogota D.C.
Colombia
Página Web: 
[Link]
Teléfono: 
3035497
 Centro de innovación en metrología eléctrica y calibración – CIMEC
Dirección: 
Carrera 30 No. 45-03
Bogotá CUN
Colombia
Página Web: 
[Link]/
Teléfono: 
3165000
 Balanzas temperatura presion humedad
Dirección: 
Calle16 No 2-20
Suacha CUN
Colombia
Página Web: 
[Link]
Teléfono: 
7328528
3. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la norma
NTC/ISO 10012 y 17025, seleccione una de las dos normas y realice un mapa conceptual.
 la normalizacion es un proceso de formlar y aplicar
reglas para una aproximacion ordenada a una
actividad especifica para el beneficio y con la
cooperacion de todos los involucrados

ISO ( International Organization for

Standarization
Es el proceso de elaborar, aplicar y mejorar
las normas que se aplican a distintas
actividades cientificas, industriales o
economicas, con el fin de ordenarlas y
mejorarlas

NTC/ISO 10012 NTC/ISO 17025

Sistema de gestion de medicion. Requisitos generales para la

Requisitos para los procesos de competencia de los
medicion y los equipos de laboratorios de ensayo y
medicion calibracion

La funcion metrologica debe

planificar e implementar el
seguimiento, analisis y mejora
necesaria para: Esta norma establece los requisitos
generales que deben cumplir los
1. Asegurarse de la conformidad del laboratorios de ensayo y calibracion
sistema de gestion de mas para la competencia en la realizacion
mediciones con esta norma de ensayos y/o calibraciones, incluiodo
inernacional. el muestreo.
2. Mejorar continuamente el sistema Cubre los ensayos y las calibraciones
de gestion de las medidas. que se realizan utilizando metodos
normalizados, metodos no
normalizados y metodos desarrollados
por el propio laboratorio
 Aporte Individual- Jeffersson Flórez Meneses
2. Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular la
normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla

SIGNIFICADO
SIGLA DESCRIPCIÓN
SIGLA
Es una corporación sin ánimo de lucro, regida
por el derecho privado, constituida en 2007 y
Organismo Nacional que por disposición estatutaria se organizó
ONAC
de Acreditación de bajo las leyes colombianas dentro del marco
Colombia del Código Civil y las normas sobre ciencia y
tecnología.

La organización intergubernamental a través

de la cual los Estados miembros actúan juntos
BIPM Bureau International
en asuntos relacionados con la ciencia de la
des Poids et Mesure
medición y las normas de medición.

Es un acuerdo entre organizaciones

nacionales de metrología de 34 naciones
miembro de la Organización de los Estados
SISTEMA
SIM Americanos (OEA).
INTERAMERICANO
Fue creado para promover la cooperación
DE METROLOGÍA
internacional en metrología, en particular la
interamericana y regional.

La Organización Internacional de Metrología

Legal, es una organización
International
intergubernamental que se creó en 1955 para
OIML Organitation of Legal
promover la armonización global de los
Metrology
procedimientos de metrología legal que
sustentan y facilitan el comercio
internacional.
NIST National institute of promueve la innovación y la competitividad
Standards and industrial por medio de avanzadas
Technology Instituto mediciones, estándares y tecnología para
Nacional de mejorar la seguridad económica y la calidad
Estándares y de vida.
Tecnología. Desarrolla el programa NIST Cloud
Computing, un modelo de gestión TI que
permite el acceso compartido, bajo demanda,
 a diversos recursos informáticos (servidores,
aplicaciones, otros), de manera rápida y bajo
mínimos requerimientos de gestión y costos,
y con la garantía de la permanente
disponibilidad de información.

Es una organización mundial sin fines de

lucro cuya membresía está abierta a cualquier
Conferencia Nacional
NCSLI organización interesada en la metrología (la
de Laboratorios de
ciencia de la medición) y su aplicación en la
Estándares
investigación, desarrollo, educación y
comercio.
Es una asociación regional de organismos de
La Cooperación
IAAC acreditación y otras organizaciones
Interamericana de
interesadas en la evaluación de la
Acreditación
conformidad en las Américas.
es la organización mundial de los laboratorios
de ensayo y calibración, y por asesores
científicos. UILI representa sus intereses
profesionales y comerciales a escala
internacional. Proporciona un foro para el
intercambio internacional de puntos de vista
La Unión
sobre asuntos de interés común y se ha
International de
UILI establecido una red internacional de contactos
Laboratorios
científicos para actuar en los intereses
Independientes
profesionales y comerciales de sus miembros.
Promueve el estatuto internacional de
laboratorios y consultores científicos y hace
hincapié en la importancia de su papel en el
comercio internacional.

organismo de acreditación más grandes del

mundo independiente, sin fines de lucro, no
gubernamentales, de servicio público, la
American Association
pertenencia sociedad. La misión de A2LA es
A2LA for Laboratory
proporcionar servicios integrales de
Accreditation
acreditación de laboratorios y de laboratorio
relacionados con la formación.

Es una organización sin fines de lucro que

El Instituto Nacional
supervisa el desarrollo de estándares para
ANSI Estadounidense de
productos, servicios, procesos y sistemas en
Estándares
los Estados Unidos.
 También llamada Organización Internacional
La Organización de Estandarización es una organización para
ISO Internacional de la creación de estándares internacionales
Normalización compuesta por diversas organizaciones
nacionales de normalización.
Unidad Administrativa Especial de carácter
técnico, científico y de investigación. Realiza
la coordinación nacional de la metrología
científica e industrial, y la ejecución de
actividades que permitan la innovación y
Instituto Nacional de soporten el desarrollo económico, científico y
INM Metrología tecnológico del país, mediante la
investigación, la prestación de servicios
metrológicos, el apoyo a las actividades de
control metrológico y la diseminación de
mediciones trazables al Sistema Internacional
de unidades (SI).

Es una organización privada, sin ánimo de

lucro, con amplia cobertura internacional;
Instituto Colombiano creado en 1963 con el objetivo de responder a
de Normas Técnicas y las necesidades de los diferentes sectores
ICONTEC
Certificación. económicos, a través de servicios que
específicos al desarrollo y competitividad de
las organizaciones, mediante la confianza que
se genera en sus productos y servicios.
Es la unión sinérgica de laboratorios de
ensayo y calibración de carácter público y
La Red Colombiana privado, de proveedores de programas de
RCM
de Metrología comparación interlaboratorio, productores de
materiales de referencia, personas naturales
involucradas en los temas de metrología.

Investigar en la RCM 3 laboratorios de metrología que presten servicio de calibración y

certificación de instrumentos de medida de temperatura y de variables eléctricas y
especifique sus datos de contacto.

 ARMADA NACIONAL /  Laboratorio de Metrologia

 3217863925 /  carrrera 54 N° 26 - 25 CAN , Bogota , CUN
 Medidas Fisicas - MEDICIÓN Y MONITOREREO DE VARIABLES  ELECTRICAS.
 TESTCAL SAS /  TESTCAL SAS
 6471468 /  manga cra 17 n° 26-132 , cartagena , BOL
 Equipos - TEMPERATURA
CALIBRATION SERVICE S.A.S. /  MAGNITUD DE CORRIENTE
 2047699 /  Carrera 69A No. 55 - 16 Sur, Villa del Rio , Bogotá , CUN
 Personal - Sebastian Buitrago

3. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la norma

NTC/ISO 10012 y 17025, seleccione una de las dos normas y realice un mapa conceptual.

NTC/ISO 17025:2017

4 REQUISITOS GENERALES
4.1 IMPARCIALIDAD
4.2 CONFIDENCIALIDAD
5 REQUISITOS RELATIVOS A LA ESTRUCTURA
6 REQUISITOS RELATIVOS A LOS RECURSOS
6.1 GENERALIDADES
6.2 PERSONAL
6.3 INSTALACIONES Y CONDICIONES AMBIENTALES
6.4 EQUIPAMIENTO
6.5 TRAZABILIDAD METROLÓGICA
6.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS EXTERNAMENTE
7. REQUISITOS DEL PROCESO
7.1 REVISIÓN DE SOLICITUDES, OFERTAS Y CONTRATOS
7.2 SELECCIÓN, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE MÉTODOS
7.3 MUESTREO
7.4 MANIPULACIÓN DE LOS ÍTEMS DE ENSAYO O CALIBRACIÓN
7.5 REGISTROS TÉCNICOS
7.6 EVALUACIÓN DE LA INCERTIDUMBRE DE MEDICIÓN
7.7 ASEGURAMIENTO DE LA VALIDEZ DE LOS RESULTADOS
7.8 INFORME DE RESULTADOS
7.9 QUEJAS
7.10TRABAJO NO CONFORME
7.11CONTROL DE LOS DATOS Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
8. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN
8.1 OPCIONES
8.2 DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN (OPCIÓN A)
 8.3 CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN (OPCIÓN A)
8.4 CONTROL DE REGISTROS (OPCIÓN A)
8.5 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES (OPCIÓN A)
8.6 MEJORA (OPCIÓN A)
8.7 ACCIONES CORRECTIVAS (OPCIÓN A)
8.8 AUDITORÍAS INTERNAS (OPCIÓN A)
REVISIONES POR LA DIRECCIÓN (OPCIÓN A)

Actividades, direccion,
personal y laboratorio
demuestran ser
imparciales
4.1 IMPARCIALIDAD
Identificación de manera
continua riesgos de
imparcialidad y
4 REQUISITOS demostrar eliminacion o
NTC-1SO/IEC 17025
GENERALES minimizar
Laboratorio mantiene
completa
4.2 CONFIDENCIALIDAD confidencialidad al
cliente a menos que sea
requerida por la ley

5.1 SER UNA ENTIDAD

LEGAL O PARTE DE UNA
ENTIDAD LEGAL
DEFINIDA

5.2 IDENTIFICAR Identificando y

RESPONSABLES POR actualizando el sistema
ÁREAS Y CARGOS de gestion

5.3 DEFINIR Y
Lo realizado dando
DOCUMENTAR LAS
cumplimiento con la
ACTIVIDADES DE
norma
LABORATORIO
Cumpla este
5 REQUISITOS documento, clientes,
RELATIVOS A LA 5.4 LLEVAR A CABO LAS
autoridades
NTC-1SO/IEC 17025 ESTRUCTURA: ACTIVIDADES DEL
reglamentarias y
LABORATORIO
El laboratorio debe. organizaciones de
reconocimiento
5.5 ESTRUCTURAR
ÁREAS, DAR
RESPONSABILIDADES Y
DOCUMENTAR
ACTIVIDADES
Mantener y verificar
sistema de gestión,
5.6 CONTAR CON
iniciar acciones,
PERSONAL PARA
informar a la dirección y
asegurar eficacia

5.7 DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN E

LABORATORIO DEBE INTEGRIDAD AL
ASEGURARSE DE SISTEMA DE GESTIÓN
 Personal disponible,
instalaciones,
equipamiento,
6.1 GENERALIDADES
sistemas y servicios de
apoyo para gestionar y
Autorizaciones,
realizar actividades
formación,
imparcialidad,
6.2 PERSONAL mantener registros,
procedimientos y
documentación de
Adecuación,
personal
documentación,
6.3 INSTALACIONES Y
control y seguimiento
CONDICIONES
de condiciones
AMBIENTALES Lista de en
ambientales
equipamiento,
instalaciones
criterios de
6 REQUISITOS aceptación, hoja de
NTC-1SO/IEC 17025 RELATIVOS A LOS vida, etiquetado,
RECURSOS trazabilidad, análisis
de calibración ade
Procedimientos
6.4 EQUIPAMIENTO
equipamientocontrol,(exacto,
preciso y trazable)
aseguramiento,
manipulación,
transporte,
almacenamiento
ILAC G8, G10 y
mantenimiento
Selección y evaluación
6.5 TRAZABILIDAD de proveedores
METROLÓGICA Resultados trazables a
sistema internacional
Procesos (SI) y productos
6.6 PRODUCTOS Y externos adecuados,
SERVICIOS conservación de
SUMINISTRADOS registros y adecuada
EXTERNAMENTE comunicación a
proveedores
Procedimiento de
revisión, informar
método usado y
desviaciones de contrato,
7.1 REVISIÓN DE declarar conformidad (Si
SOLICITUDES, OFERTAS Y es solicitado)
CONTRATOS Resolver diferencias
antes de la actividad,
cooperar con clientes y
conservar registros

Métodos apropiado a
7.2 SELECCIÓN,
cliente y norma vigente,
VERIFICACIÓN Y
manuales,
VALIDACIÓN DE
procedimientos,
MÉTODOS
validación de métodos
Plan y método de
muestreo,
7.3 MUESTREO procedimiento,
preparación y
tratamiento de muestreo
7. REQUISITOS DEL Indicación, recepción,
NTC-1SO/IEC 17025
PROCESO transporte, protección y
cadena de custodia del
7.4 MANIPULACIÓN DE ítem
LOS ÍTEMS DE ENSAYO O
CALIBRACIÓN
Identificación, calibración
y almacenamiento del
item

Métodos de ensayo y
7.5 REGISTROS TÉCNICOS procedimiento de control
de registros
Cálculos para
identificación y
7.6 EVALUACIÓN DE LA procedimiento de
INCERTIDUMBRE DE evaluación de la
MEDICIÓN incertidumbre,
procedimientos y
registros
 Matriz de validación
de resultados,
procedimiento,
criterios de
7.7 ASEGURAMIENTO desempeño,
DE LA VALIDEZ DE confirmación y
Mantener registros,
validación
LOS RESULTADOS establecer criterios
de programación de
ensayos e
interpretación
Revisar, autorizar,
información exacta,
Generalidades clara, inequívoca y
objetiva con datos
fáciles para el cliente
Requisitos comunes Formato de
7.8 INFORME DE para los informes resultados, datos
RESULTADOS (ensayo, calibración o claramente
muestreo) identificados
7. REQUISITOS DEL Formato de
NTC-1SO/IEC 17025 Requisitos resultados,
PROCESO
específicos para los información adicional
informes de ensayo requerida por el
cliente
Recibir, evaluar,
toma de decisión,
7.9 QUEJAS
descripción,
seguimiento y acción
Gestión, acción,
evaluación, toma de
7.10 TRABAJO NO
decisión, notificación
CONFORME
y reanudación,
Tener acceso,
conservar registro
protegido, guardado,
7.11 CONTROL DE
buen uso, registro de
LOS DATOS Y
fallos con
GESTIÓN DE LA
transferencias
INFORMACIÓN
apropiadas y
sistemáticas

8,2; 8,3; 8,4; 8,5;

Opción A
8,6; 8,7; 8,8 ; 8,9
8.1 OPCIONES
Norma ISO 9001,
Opción B cumple capítulos 7 a 9
y apartados 8,2 a 8,9
Mantener y
documentar políticas
8.2 DOCUMENTACIÓN
y objetivos de
DEL SISTEMA DE
cumplimiento,
GESTIÓN (OPCIÓN A)
documentación y
8.3 CONTROL DE compromisos
8. REQUISITOS DEL Aprobación, revisión,
NTC-1SO/IEC 17025 DOCUMENTOS DEL
SISTEMA DE GESTIÓN cambios, control,
SISTEMA DE GESTIÓN
(OPCIÓN A) identificación y
conservación
Internos y externos
Cumplimiento ISO 17025 2017, identificar,
8.4 CONTROL DE
almacenar, proteger, copia de seguridad,
REGISTROS (OPCIÓN
archivo, recuperación, tiempo de conservación
A)
y disposición de sus registros

8.5 ACCIONES PARA

Lograr resultados, mejora continua, reducción
ABORDAR RIESGOS Y
de riesgos con acciones, cumplir y abordar
OPORTUNIDADES
riesgos según valides de los resultados
(OPCIÓN A)
 Procedimientos
operacionales,
políticas, objetivos,
Oportunidades de
auditorias, acciones
mejora y acciones
correctivas,
necesarias
8.6 MEJORA (OPCIÓN sugerencias,
A) evaluaciones
Por ejemplo y
ensayos de aptitud
satisfacción del
Retroalimentación
cliente, registro de
positiva y negativa
comunicación y
Procedimientos y revisión de informes
análisis de causa,
8.7 ACCIONES
acciones correctivas,
CORRECTIVAS
registros auditorías
(OPCIÓN A)
internas y revisiones
por la dirección Requisitos del
8. REQUISITOS DEL laboratorio para su
NTC-1SO/IEC 17025 Auditorías internas e
SISTEMA DE GESTIÓN sistema de gestión;
intervalos
Este documento;
8.8 AUDITORÍAS planificados
implementar y
INTERNAS (OPCIÓN Alcance, criterios,
mantener
A) resultados y
programa de
El laboratorio debe
auditoria, informar,
implementar y
Asegurar conveniencia, adecuación y eficacia,
conservar registros
incluir cambios internos y externos,
8.9 REVISIONES POR
cumplimientos, políticas, procedimientos,
LA DIRECCIÓN
acciones, resultados, evaluaciones, cambios,
(OPCIÓN A)
retroalimentación, quejas, recursos, riesgos,
entre otros
La Normalización consiste en el procedimiento mediante el cual se elaboran, adoptan y
publican las normas técnicas aplicando el Código de Buena Conducta para la Elaboración
de Normas Técnicas, dispuesto por la Organización Mundial de Comercio (OMC), quien se
ocupa de las nomas para el acceso a mercados y los acuerdos con respecto a los Obstáculos
Técnicos al Comercio (OTC), para el caso de Colombia la Ley 170 del año 1994 respalda el
cumplimiento de las reglas de la OMC.
La normalización tiene como base la sociedad y la industria que genera productos y
servicios los cuales deben estar estandarizados o normalizados, dando lugar a Normas
Técnicas Empresariales (NTE). De la misma forma la industria, la academia y el
consumidor conforman mesas de normalización, a través de las cuales se busca llegar a un
consenso para establecer las Normas Técnicas Sectoriales (NTS).
El Organismo Nacional de Normalización” (ONN) es la entidad encargada de integrar
dichas normas; para el caso de Colombia es el ICONTEC la entidad que asume esta
responsabilidad por medio del decreto 1595 y genera las Normas Técnicas Colombianas
(NTC), mientras que en América La Comisión Panamericana de Normalización Técnica
(COPANT) es la encargada de unificar normas y productos similares.
A nivel internacional existen varios organismos de normalización para superar barreras
técnicas entre países y regiones, la Organización Internacional de Normalización (ISO), es
una de ellas y es donde se elaboran, adoptan y publican las normas técnicas a nivel
mundial.
 Aporte Individual- Yohana Rocío Bastidas Martínez
1. Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular la
normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla:
Sig Significado Descripción
la de la
sigla
ONAC Organismo ONAC cumple las actividades de Organismo
Nacional de Nacional de Acreditación de Colombia desde
Acreditación de 2008. En dicho año, se suprimió el
Colombia carácter de actividad pública administrativa de
la acreditación y se reconoció plenamente su
carácter técnico.
ONAC tiene como objeto principal acreditar
la competencia técnica de Organismos de
Evaluación de la Conformidad, ejercer como
autoridad de monitoreo en buenas prácticas de
laboratorio de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económico
(OCDE) y desempeñar las funciones de
Organismo Nacional de Acreditación de
Colombia, conforme con la designación
contenida en el capítulo 26 del Decreto 1074
de 2015 y las demás normas que los
modifiquen, sustituyan o complementen.
Algunas de sus funciones son:
 Proveer sus servicios en condiciones
no discriminatorias y observar las
demás disposiciones en materia de
competencia económica.
 Acreditar, previa verificación del
cumplimiento de los requisitos a los
organismos evaluación la
conformidad que lo soliciten.
 Asegurar la idoneidad personal
involucrado en sus actividades.
 Coordinar las funciones relacionadas
con la acreditación previstas en este
capítulo y en las' normas que lo
 modifiquen, adicionen, sustituyan o
complementen.
 Informar a los organismos
evaluadores de la conformidad sobre
cualquier cambio en los requisitos de
la acreditación.
BIPM Bureau El BIPM es una organización internacional
International des establecida por la Convención del Metro, a
Poids et Mesures través de la cual los Estados miembros actúan
juntos en asuntos relacionados con la ciencia
de la medición y los estándares de medición.
Su visión es ser reconocida universalmente
como el foco mundial del sistema
internacional de medición.
Su misión es trabajar con los INM de sus
Estados miembros, las RMO y los socios
estratégicos en todo el mundo y utilizar su
estatus internacional e imparcial para
promover y promover la comparabilidad
global de las mediciones para:
 Descubrimiento e innovación
científica.
 Fabricación industrial y comercio
internacional.
 Mejorar la calidad de vida y sostener
el medio ambiente global.
SIM Sistema Es un amplio acuerdo entre organizaciones
Interamericano de nacionales de metrología de 34 naciones
Metrologia miembro de la Organización de los Estados
Americanos (OEA).
Creado para promover la cooperación
internacional en metrología, en particular la
interamericana y regional,
el SIM está comprometido con la ejecución de
un Sistema Global de las mediciones en las
Américas, para que todos
los usuarios puedan tener confianza.

Los tres grandes objetivos estratégicos del

SIM son:
  Desarrollar los Institutos Nacionales
de Metrología de la región SIM
 Fortalecer al SIM como Organización
Regional de Metrología
 Cumplir con las obligaciones como
Organización Regional de Metrología
bajo el Acuerdo de Reconocimiento
Mutuo del Comité Internacional de
Pesas y Medidas
OIML Organización Desarrolla normas modelo, estándares y
Internacional de documentos relacionados para su uso por las
Metrología Legal autoridades de metrología legal y
la industria.
Proporciona sistemas de reconocimiento
mutuo que reducen las barreras comerciales y
los costos en un mercado global.
Representa los intereses de la comunidad de
metrología legal dentro de las organizaciones
y foros internacionales relacionados con la
metrología, la normalización, las pruebas, la
certificación y la acreditación.
Promueve y facilita el intercambio de
conocimientos y competencias dentro de la
comunidad de metrología legal en todo el
mundo.
Coopera con otros organismos de metrología
para aumentar la conciencia de la contribución
que una sólida infraestructura de metrología
legal puede hacer a una economía moderna.
NIST National Institute El Instituto Nacional de Estándares y
of Standards and Tecnología (NIST), conocido entre 1901 y
Technology 1988 como el National Bureau of Standards
(NBS), es un laboratorio de medición, es una
agencia sin fines de regulación de los Estados
Unidos del Departamento de Comercio.
Misión oficial del instituto: Promover la
innovación de [Link]. y la competitividad
industrial mediante la mejora de la ciencia de
la medición, los estándares y la tecnología en
formas que mejoren la seguridad económica y
mejorar nuestra calidad de vida.
 NIST emplea a cerca de 2.900 científicos,
ingenieros, técnicos y personal de apoyo y
administrativo. Cerca de 1.800 asociados
NIST (investigadores invitados e ingenieros
de las empresas estadounidenses y las
naciones extranjeras) complementan el
personal. Además, los socios del NIST son
1.400 especialistas en fabricación y cerca de
350 centros afiliados en todo el país. NIST
publica el Handbook 44 que proporciona las
"Especificaciones, tolerancias y otros
requisitos técnicos para el pesaje y medición".
NCSLI Del nombre NCSL International es una Organización de
fundador Comercio Profesional basada en miembros e
“Conferencia impulsada por voluntarios.
Nacional de NCSL International ofrece las mejores
Laboratorios de oportunidades para que los profesionales de la
Estandares” ciencia de la medición del mundo se conecten
e intercambien información, para promover la
educación y el desarrollo de habilidades en la
medición y para desarrollar un medio para
resolver los desafíos de la medición. La
membresía de NCSL International está abierta
a cualquier organización o individuo con
interés en la ciencia de la medición y su
aplicación en investigación, desarrollo,
educación o comercio.
NCSL International es, como indica nuestro
lema, una organización al servicio del mundo
de la medición.
IAAC Cooperacion Es la asociación de organismos de
Interamericana de acreditación y de otras organizaciones
Acreditacion interesadas en la Evaluación de la
Conformidad del continente Americano.
Los objetivos principales de IAAC son:
 Promover la aceptación regional e
internacional de certificados de
conformidad, informes de inspección
y resultados de calibración y pruebas
emitidos por los Organismos de
Evaluación de la Conformidad
acreditados.
  Desarrollar una infraestructura
regional de acreditación y de
Evaluación de la Conformidad
eficiente y confiable.
 Establecer un sistema regional de
Acuerdo de Reconocimiento
Multilateral entre los organismos de
acreditación.
 Facilitar el comercio entre las
economías del continente Americano
a través de un sistema eficiente de
Evaluación de la Conformidad.
 Promover la equivalencia de
programas de acreditación regionales
con los lineamientos internacionales
de acreditación.
UILI Union La Union Internationale des Laboratorios
Internationale des Independientes es la organización mundial de
Laboratoires los laboratorios de ensayo y calibración, y por
Independants asesores científicos. UILI representa sus
intereses profesionales y comerciales a escala
internacional. Proporciona un foro para el
intercambio internacional de puntos de vista
sobre asuntos de interés común y se ha
establecido una red internacional de contactos
científicos para actuar en los intereses
profesionales y comerciales de sus miembros.
Promueve el estatuto internacional de
laboratorios y consultores científicos y hace
hincapié en la importancia de su papel en el
comercio internacional.
A2LA Asociación Establecida en 1978 como una sociedad de
Americana para membresía de servicio público, A2LA se
la Acreditación dedica al reconocimiento formal de
de Laboratorios laboratorios de prueba y calibración
competentes (incluidos laboratorios médicos),
instalaciones de biobancos, organismos de
inspección, organismos de certificación de
productos, proveedores de ensayos de aptitud
y productores de materiales de referencia.
A2LA tiene más de 3700 certificados
 acreditados activamente que representan a los
50 estados de EE. UU. Y más de 50 países.
La acreditación es sinónimo de calidad y
competencia de una organización, basada en
estándares internacionales.
La acreditación se refiere al reconocimiento
otorgado a una organización por un organismo
autorizado como A2LA.
Es un proceso mediante el cual un organismo
autorizado reconoce formalmente que un
organismo de evaluación de la conformidad
(CAB) cumple los requisitos especificados y
es competente para llevar a cabo tareas
específicas.
ANSI American Es una organización encargada de supervisar
National el desarrollo de normas para los servicios,
Standards productos, procesos y sistemas en los Estados
Institute Unidos. El ANSI forma parte de la
Organización Internacional para la
Estandarización (ISO) y de la Comisión
Electrotécnica Internacional (IEC).
 La organización coordina los
estándares de los Estados Unidos con
estándares internacionales.
 La Organización aprueba estándares
que se obtienen del desarrollo de
proyectos de estándares por parte de
otras organizaciones o países.
El ANSI acredita a organizaciones
encargadas de realizar certificaciones
de productos o personal, según los
requisitos definidos en los estándares
internacionales, esta acreditación se
rige por programas de estudios de
acuerdo a las directrices
internacionales en cuanto a la
verificación gubernamental y a la
revisión de las validaciones.
ISO Internacional Su principal actividad es la elaboración de
Organization for normas técnicas internacionales.
Standardization Las normas ISO contribuyen a que el
 desarrollo, la producción y el suministro de
bienes y servicios sean más eficaces, seguros
y transparentes. Gracias a estas normas, los
intercambios comerciales entre países son más
fáciles y justos. Proporcionan a los gobiernos
un fundamento técnico para la legislación en
materia de salud, seguridad y medio ambiente.
También contribuyen a la transferencia de
tecnología a los países en vías de desarrollo y,
además, sirven para proteger a los
consumidores y usuarios en general, ante
cualquier problema surgido de un producto o
servicio, haciéndoles la vida más sencilla.
INM Instituto Nacional Coordinar la metrología científica e industrial,
de Metrología de desarrollar actividades de ciencia, tecnología e
Colombia innovación, asegurar la trazabilidad al Sistema
Internacional de unidades (SI) y prestar
servicios metrológicos contribuyendo a la
confiabilidad de las mediciones, la
productividad y competitividad de sectores
productivos y el bienestar de los ciudadanos.
El Instituto Nacional de Metrología-INM,
tiene por objetivo la coordinación nacional de
la metrología científica e industrial, y la
ejecución de actividades que permitan la
innovación y soporten el desarrollo
económico, científico y tecnológico del país,
mediante la investigación, la prestación de
servicios metrológicos, el apoyo a las
actividades de control metrológico y la
diseminación de mediciones trazables al
Sistema Internacional de unidades (SI).
ICONTEC Instituto Como Organismo Nacional de Normalización
Colombiano de de Colombia, somos miembros activos de los
Normas Técnicas más importantes organismos internacionales y
y Certificación regionales de normalización, lo que nos
permite participar en la definición y el
desarrollo de normas internacionales y
regionales, para estar a la vanguardia en
información y tecnología.
Somos una empresa multinacional de
servicios que tienen la generación de
confianza en la sociedad y el desarrollo
 sostenible en las organizaciones; a través de la
innovación en normalización, en educación,
en evaluación de la
conformidad y en metrología, generando valor
agregado con nuestro talento humano.
En la actualidad prestamos los servicios de:
Normalización (en Colombia)
Educación
Servicios de Evaluación de la Conformidad:
Certificación de Producto, Procesos y
Servicios
Certificación de Sistemas de Gestión
Inspección
Validación y Verificación
Acreditación en Salud
Cooperación y Proyectos Especiales
Laboratorios
Consulta y venta de Normas y Publicaciones
RCM Red Colombiana Tiene como objetivo desarrollar un conjunto
de Metrologia de acciones para la conformación,
consolidación y actualización continua de la
metrología y asegurar la trazabilidad de las
mediciones en Colombia, recurriendo a las
competencias de los laboratorios colombianos
para buscar un reconocimiento nacional e
internacional, bajo la coordinación del INM.

A continuación, se nombran los laboratorios que ofrecen servicios de calibración y

certificación de instrumentos de medida:
 Calibración de Termopares, laboratorio Biometrical SAS, teléfono 3158117376.
 Instituto Nacional de Metrología, laboratorio METLAB SAS, teléfono 2542222.
 Calibración a equipos, LOSS CONTROL INSTRUMENTS COLOMBIA S.A.S,
teléfono 5220233.
2. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la norma
NTC/ISO 10012 y 17025, seleccione una de las dos normas y realice un mapa
conceptual.

NTC/ISO 10012: Sistemas de gestión de la medición. Requisitos para los procesos

de medición y los equipos de medición.
Esta norma internacional especifica requisitos genéricos y proporciona orientación
para la gestión de los procesos de medición y para la confirmación metrológica del
equipo de medición utilizado para apoyar y demostrar el cumplimiento de
requisitos metrológicos. Especifica los requisitos de gestión de la calidad de un
sistema de gestión de las mediciones que puede ser utilizado por una organización
que lleva a cabo mediciones como parte de su sistema de gestión global, y para
asegurar que se cumplen los requisitos metrológicos.
La dirección de la función metrológica debe definir y establecer objetivos de la
calidad medibles para el sistema de gestión de las mediciones. Deben definirse
criterios de desempeño objetivos y los procedimientos para los procesos de
medición, así como para su control.
El software utilizado en los procesos de medición y en los cálculos de resultados se
debe documentar, identificar y controlar para asegurarse de su adecuación para su
uso continuo. El software y cualquier revisión del mismo debe ser probado o
validado antes de su uso inicial, aprobado para su uso y archivado. Las pruebas
deben ser suficientemente amplias para asegurar la validez de los resultados de las
mediciones.

NTC/ISO 17025: Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de

ensayo y calibración.

La Norma UNE-EN ISO/IEC 17025 fue diseñada para que la utilicen los
laboratorios de ensayo y calibración cuando desarrollan los sistemas de gestión
para sus actividades de la calidad, administrativas y técnicas. Al trabajar bajo los
estándares de esta Norma se reconoce su competencia técnica y la validez de sus
resultados, respondiendo a las exigencias de los organismos o entidades y
dotándose de credibilidad ante sus clientes.

La Norma ISO 17025 proporciona los requisitos necesarios que deben cumplir los
laboratorios de ensayo y calibración, facilitando la armonización de criterios de
calidad. El objetivo principal de ésta es garantizar la competencia técnica y la
fiabilidad de los resultados analíticos. La norma contiene tanto requisitos de
Gestión como requisitos Técnicos que inciden sobre la mejora de la calidad del
trabajo realizado en los laboratorios. Favoreciendo la creación de un conocimiento
colectivo, que facilita la integración del personal, y un profundo conocimiento
interno de la organización, proporcionando flexibilidad en la adaptación a
necesidades y cambios del entorno. Estos requisitos son empleados como
herramientas para la difusión de un conocimiento colectivo, que facilita la
integración del personal, proporciona flexibilidad en la adaptación a cambios del
entorno y permite detectar problemas para su resolución anticipada. Finalmente, la
Acreditación del Laboratorio será el reconocimiento formal de la competencia y
capacidad Técnica para llevar a cabo análisis específicos.
El alcance de la norma UNE-EN ISO/IEC 17025 es la acreditación de laboratorios
de ensayo y/o calibración, incluyendo diferentes ámbitos. A continuación, se
indican algunos ejemplos a modo de orientación: Laboratorios de Ensayo: ensayos
físico-químicos, ensayos microbiológicos, ensayos de compatibilidad
electromagnética, ensayos sensoriales, etc. Laboratorios de Calibración, según los
tipos de magnitudes que se calibran: dureza, dimensional, acústica, presión, masa,
temperatura, etc.
 Aporte Colaborativo

3. De acuerdo con lo investigado en los numerales anteriores y con la idea

seleccionada en la fase anterior (Fase 3) diseñar un plan para solucionar el problema
planteado. Incluir actividades como capacitación, compra de equipos de medida,
certificación de los mismos etc. y cronograma de ejecución.
De acuerdo a la solución diseñada en la fase anterior, los ítems del plan para solucionar
el problema son:
 Al iniciar la rutina de trabajo se podrá crear un Formato donde podamos
verificar el estado de los equipos para comprobar si nuestro equipo está
dentro de los parámetros permitidos por el fabricante sin temor a quemar
los equipos de los clientes y ninguno de sus componentes, al finalizar
cada jornada también se debería realizar una comprobación de nuestros
equipos esto para llevar un control de nuestros patrones de trabajo.
  Utilizar los patrones primarios, secundarios y de trabajo para la
calibración de estaciones de soldadura y para otros instrumentos con los
que se realizaran las medidas correspondientes.
 Utilizar equipos, instrumentos y materiales de excelente calidad (precio –
vida útil) en todo el proceso de solde y desolde de componentes
electrónicos.
 Capacitaciones al personal en áreas como Electrónica y Metrología para
garantizar un trabajo impecable donde los errores sean casi nulos.
 Utilizar protocolos de mantenimiento preventivo y correctivo a equipos e
instrumentos utilizados en el proceso de solde y desolde de componentes
electrónicos.
 Programar fechas de entrega al cliente teniendo en cuenta la complejidad
del trabajo que se vaya a realizar, por ejemplo, si solo se debe soldar una
tarjeta electrónica de dimensiones 10*10 cm se daría un plazo de un día
para otro; pero si por el contrario si se debe soldar una tarjeta electrónica
de dimensiones 30*30 se daría un plazo superior; lo mismo en el caso del
desolde de componentes electrónicos.

 Utilizar equipos previamente verificados o mandados a calibrar a un laboratorio

acreditado ante Onac (Servicio Nacional de Acreditación).

 También se debería crear un formato de mantenimiento preventivo de nuestros

equipos, mensual o trimestral.

 Compra de equipos e instrumentos de medida como: Multímetro digital, termómetro

para soldadores PACE 191AD, Cronometro digital, Micrómetro digital, Pie de Rey o
calibrador Vernier, Vatímetro digital.

 Certificación de los equipos de medición que se adquirieron.

Ahora se elabora un cronograma de actividades, esto con el fin de respetar los tiempos de
ejecución de cada tarea; se realiza a partir del 26 de noviembre de 2020 y finaliza el 31 de
diciembre de 2020; en el nuevo año se realizará otro cronograma nuevo de actividades.
 Conclusiones
1. Se investigaron los organismos nacionales e internacionales encargados de regular
la normatividad en metrología; existen a nivel mundial organismos dedicados a esta
ciencia, lo que nos indica la importancia de las medidas y la calibración de los
instrumentos.
2. Se definieron algunos laboratorios especializados en la calibración de instrumentos
y equipos.
3. Se explicó de manera general las normas NTC/ISO 10012 y 17025 y se realizó un
mapa conceptual.
4. Se diseñó un cronograma de ejecución de la solución al problema planteado.

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