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Optimización Lean Seis Sigma en Urgencias

Este documento presenta la primera fase de un proyecto sobre Seis Sigma y Lean Six Sigma. Incluye actividades para actualizar el perfil del estudiante, presentarse, definir conceptos clave como Seis Sigma y su metodología DMAIC, analizar un caso de estudio sobre mejora en el tiempo de atención a pacientes en urgencias mediante Lean Manufacturing, y referencias bibliográficas.

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Juan Camilo Mendoza Maldonado
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Este documento presenta la primera fase de un proyecto sobre Seis Sigma y Lean Six Sigma. Incluye actividades para actualizar el perfil del estudiante, presentarse, definir conceptos clave como Seis Sigma y su metodología DMAIC, analizar un caso de estudio sobre mejora en el tiempo de atención a pacientes en urgencias mediante Lean Manufacturing, y referencias bibliográficas.

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Fase 1 - Fundamentación y pre saberes

Juan Camilo Mendoza Maldonado


COD. 1082854925

GRUPO: 212047_13

German Geovanny Gómez Solarte


TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)


ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
11 DE FEBRERO DEL 2021

1
ACTIVIDAD A DESARROLLAR

ACTIVIDAD – 1

Completar Barra de Progreso

Actualizar el perfil

2
Presentación del estudiante

ACTIVIDAD – 2

Orígenes de seis sigma y Lean Seis sigma

3
Concepto seis sigma

CONSTRUCCIÓN CONCEPTO SEIS SIGMA POR PERSPECTIVAS

1 DESDE LA PERSPECTIVA 2. SEIS SIGMA SIGNIFICA


2.1. Medida estadística
2.2 Metodología
2.3. Métrica
2.4 Cultura corporativa
3. Nombre estudiante:
Juan Camilo Mendoza

Metodología DMAMC (DMAIC)

DESCRIPCIÓN DMAMC

1. Fase 2. Objetivo 3. Herramientas 4. Cuáles de las


Metodología utilizadas herramientas
descritas no
conoce
1.1 Definir
1.2 Medir
1.3 Analizar
1.4 Mejorar
1.5 Controlar
4. Nombre
estudiante: Juan Camilo Mendoza

4
Casos referentes de Seis sigma/ Lean seis sigma

CUADRO SELECCIÓN CASO DE ESTUDIO


Juan Camilo Caso 4: Mejora en el tiempo de atención al paciente en una
Mendoza Unidad de urgencias por medio de Lean Manufacturing.
Autores: Martínez, P., Cavazos, J. & Pablo Nuño, J. (2016).

ANÁLISIS DE CASO LEAN SEIS SIGMA SELECCIONADO


1. Caso seleccionado
2. ¿Qué problema existía?
3. ¿Cuál era el estado inicial
cuantificable o medible del
problema
4. ¿Cuáles eran las
características de calidad
relacionadas con el problema?
5. ¿Cuáles eran los defectos o
errores que se presentaban?
6. ¿Cuáles eran las causas de
los defectos o errores
presentados?
7. ¿Cuáles eran los efectos?
8. ¿Cuál era el impacto
económico del problema?
9. ¿Cuáles fueron las
principales herramientas
estadísticas y no estadísticas
aplicadas en cada fase o etapa

5
del caso?
10. ¿Cuáles fueron los
Beneficios alcanzados?

ACTIVIDAD – 3

Evidencia de la encuesta

6
Referencias Bibliográficas

 Cantú, J.H. (2011). Desarrollo de una cultura de calidad. (pp. 194 a 215).
Mc Graw Hill. Recuperado de [Link]
[Link]/?il=331&pg=211

 Gutiérrez Pulido, H. & De la Vara Salazar, R. (2013).  Control estadístico de


la calidad y Seis Sigma. McGraw Hill.  (pp. 398 a 399). Recuperado
de [Link]

 Socconini, L. (2015). Certificación lean six sigma green belt para la


excelencia en los negocios. (pp. 9 a 20) Recuperado de [Link]
[Link]/es/ereader/unad/42187?page=10

7
 Lefcovich, M. L. (2009). Preguntas y respuestas sobre seis sigma. (pp. 5 a
15). Recuperado de [Link]
[Link]/es/ereader/unad/31384?page=5

 Pande, P. S., Neuman, R. P., & Cavanagh, R. R. (2002). Las claves de seis


sigma: la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo
empresarial. (pp. 17 a 28). Recuperado de [Link]
[Link]/es/ereader/unad/50039?page=54

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