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Ejercicio 1 Individual - Comercio Electronico y Marketing

Este módulo introductorio al comercio electrónico y marketing digital presenta un ejercicio individual de 30 minutos sobre aspectos generales del comercio electrónico. Los estudiantes deben identificar modelos de negocio de e-commerce, reconocer tipologías de clientes online, analizar ventajas y desventajas de sitios de comercio electrónico, y recomendar mejoras considerando los elementos vistos.

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Jorge Barrera
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Ejercicio 1 Individual - Comercio Electronico y Marketing

Este módulo introductorio al comercio electrónico y marketing digital presenta un ejercicio individual de 30 minutos sobre aspectos generales del comercio electrónico. Los estudiantes deben identificar modelos de negocio de e-commerce, reconocer tipologías de clientes online, analizar ventajas y desventajas de sitios de comercio electrónico, y recomendar mejoras considerando los elementos vistos.

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MÓDULO 1: Ejercicio n°1

Plan Formativo Comercio Electrónico y Marketing Digital


Nivel de Dificultad Básico
Módulo Introducción al Comercio Electrónico
Tema Aspectos generales del comercio electrónico
Aprendizaje Esperado Identificar modelos de negocio de una e-commerce y
reconocer las tipologías del cliente online.
Modalidad Individual
Tiempo Estimado 30 minutos

Instrucciones

• Menciona al menos 5 ejemplos de empresas que tengan modelos de negocio


basados en Internet.
Wish
Ebay
Amazon
Alibaba
yapo
• Selecciona una de las empresas anteriores, ingresa a su página web y luego
responde las siguientes preguntas:
1. ¿Qué tipo de comercio electrónico es?
Wish comercio electrónico b2c
2. ¿Qué forma de comercio electrónico es?
Productos tangibles
3. ¿Qué tipo de productos ofrece?
Variedad de productos, tanto tecnológicos como de hogar

• Observa los productos y las características que ofrece el e-commerce que


seleccionaste y responde:

4. ¿Por qué un consumidor podría realizar una compra a través de este e-


commerce en vez de ir a la tienda física?
Porque es rápido, confiable, tiene garantías y menor costo.
5. ¿Qué beneficios ofrece la tienda virtual? ¿Qué desventajas tiene? Menciona
al menos 3 beneficios y 3 desventajas.
Desventajas: mayor tiempo para entregas
Perdidas por extravio
No permite ver en vivo la calidad y funcionamiento
6. Anàlisis de una e-commerce: Selecciona una e-commerce, realiza una breve
descripciòn de esta y haz un cuadro comparativo detallando sus ventajas y
desventajas.
e-commers nos ofrece un mundo de posibilidades para la venta de productos
y servicios, abarcando una gran cantidad de personas.

Ventajas: no hay una ubicación geográfica lo cual hace que sea muy amplia la
posibilidad de venta, ahora tiempo y dinero al momento de comprar, se
puede dar una mayor comparativa con otros productos.
Deventaja:
La competencia es mucho mayor, existen consumidores que prefieren ver el
producto

• Realiza una recomendación para mejorar su proceso de compra según los


elementos vistos, especifica qué propones y por qué motivo.
En el área de servicio al cliente. Podrían verse afectados algunas ventas ya que
existen clientes abusivos que siempre quieren sacar provecho de esta área, me
refiero a que acusan fallas de productos y las empresas no verifican esto, envían
otro nuevo al cliente

• Según el perfil del cliente online ¿Qué tipologías consideras que se ajusta tu
participación en Internet, Redes Sociales o E-commerce?
• Comercio b2c

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