UNIVERSIDAD UTE
GERENCIA EMPRESARIAL
NOMBRE: GUSTAVO SUNTAXI
CURSO: 9 TD
FECHA: 08/02/2021
CASO ALIBABA
Alibaba Group el líder del comercio electrónico en China, nació en 1999 con el objetivo principal
de ayudar a las empresas de china a comercializar con el resto del mundo, abriéndose de esta
manera al mercado internacional. El propósito es conectar las empresas Chinas con el mundo.
Alibaba ofrece un portafolio muy amplio de productos y servicios, comenzando por la plataforma
cibernética en la nube Aliyun con más de 1 millón de clientes, los mercados mayoristas ([Link]
y [Link]), servicios de mensajería, su red de pagos (AliPay). A su vez cuenta con los
mercados minoristas como TMALL, Taobao y Juhuasuan. Estos últimos en conjunto generan el
84,5% de los $ 8.500 millones de ingresos de la empresa.
El gigante del comercio electrónico chino controla el 75% del mercado. Comprende servicios de
ventas por menor, portales B2B, pago en línea, un motor de búsqueda de comparación de precios,
servicios de almacenamiento de datos en la nube. Es un intermediario entre compradores y
vendedores cuyo modelo de negocio consiste en cobrar un porcentaje de cada transacción.
5 claves del éxito de la china Alibaba
Jack Ma no es el CEO
El nombre detrás de este gigante del comercio electrónico puede ser el fundador y la cara de la
empresa, pero no es el CEO. Ma dejó el cargo de director ejecutivo en enero del 2013 y unos
meses más tarde Jonathan Lu tomó el puesto.
Lu, cuyo primer trabajo después de la universidad fue en la recepción de un Holiday Inn en China,
se ha descrito como el alter-ego corporativo de Ma. Es como el Tim Cook de Steve Jobs. Está
detrás de la escena, se centra en las necesidades actuales de la empresa, mientras que Ma es el
visionario.
Aun así, Ma sigue actuando no sólo como la cara pública, sino como el jefe de los negocios, el
estratega y el mayor accionista individual, por lo que permanece en control.
Estructura de gobierno novedosa
Alibaba Group tiene un enfoque poco ortodoxo para gobernarse a sí misma. La empresa ha
actuado como una sociedad de muchas maneras desde que sus fundadores se reunieron en el
apartamento de Jack Ma en 1999.
Como resultado de ello, en el 2010 se estableció la "Alibaba Asociación," un comité directivo de 30
miembros ahora compuesto por los administradores de Alibaba Group y compañías
relacionadas. La firma dice que este acuerdo permite a los ejecutivos centrarse en el largo plazo,
colaborar mejor y "anular la burocracia y la jerarquía".
Los accionistas están en tercer lugar
En una carta de Ma a los accionistas comenta que Alibaba "pondrá" a los clientes en primer lugar,
a los empleados en segundo y, por último, a los accionistas. Otros líderes empresariales han
utilizado frases similares y, lo que parece significar, es que tienen la intención de centrarse en los
objetivos a largo plazo en lugar de ceder a los caprichos de corto plazo de los accionistas.
La diversidad de género
Nueve de los 30 miembros de la “Alibaba Asociación”, casi el 30%, es mujer y 3 de los 12
ejecutivos que enumera en su página web como los líderes de la compañía son también mujeres.
Eso es más alto que el 21% de las líderes de Google, el 21% de las mujeres en Twitter y el 28% de
eBay.
La carta anual de accionistas
Las cartas de accionistas anuales de las empresas de renombre son escritas por sus CEO. Y son
ampliamente estudiadas por los inversionistas, pues les ofrecen un sentido de la estrategia, ideas
sobre cómo la administración piensa y las prioridades clave para la compañía. Sin embargo, Ma ha
escrito que, después de la salida a bolsa, los socios de la asociación se turnarán para escribir la
carta anual.
Estrategia contraria a Amazon
La apuesta de Alibaba por un enfoque más transparente y colaborativo choca directamente con la
estrategia comercial de Amazon y puede suponer una ventaja para la compañía china a la hora de
sumar importantes socios. Por su parte, la compañía de Jeff Bezos no comparte los datos de sus
clientes con las empresas que venden a través de su plataforma para reducir su competencia.
Esto se debe a que Amazon vende productos propios en su marketplace, compitiendo
directamente con los de sus clientes, mientras que Alibaba no tiene una marca que le pertenezca.
Concretamente, un exdirectivo de Amazon asegura a Axios que la compañía estadounidense sólo
ofrece a las empresas el nombre y dirección de los compradores, mientras que se reserva para sí
misma el resto de sus datos.
Bibliografía
Cavallaro, D. (2013). E-commerce in Cina: il caso Alibaba (Bachelor's thesis, Università Ca'Foscari
Venezia).
