BIBLIOTECA 

 
MÓDULO 1  

El proceso de búsqueda 
de información

BÚSQUEDA Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN PARA LA 
ELABORACIÓN DE TRABAJOS ACADÉMICOS 
MÓDULO 1   
El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
 
 
ÍNDICE 
 
1. Introducción    2 

V
 
2. Definición de la necesidad de información    2 

UC
 
3. Localización de las fuentes de información   3 
  3.1. Bases de datos    4 
 
4. Creación de una estrategia de búsqueda  4 
  4.1. Operadores booleanos    5 
CA
  4.2. Truncamiento y máscaras   8 
  4.3. Palabras clave y descriptores   9 
 
5. Evaluación de los resultados de búsqueda   10 
TE
 
6. Bibliografía    11 
 
 
IO

 
 
 
 
BL

 
 
 
BI

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CompartirIgual 4.0 Internacional. 
   

1
 
MÓDULO 1   
El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
1. Introducción 
 
Ante una búsqueda bibliográfica se nos presentan una serie de incógnitas de carácter 
general  que  son  independientes  de  la  base  de  datos  a  utilizar  o  de  las  herramientas  de 
búsqueda que nos pueda ofrecer Internet. 
 

V
 Qué información necesitamos en realidad. 
 

UC
 Dónde podemos buscarla. 
 
 Cómo debemos realizar las búsquedas. 
 
 Lo que encontramos es en realidad lo que buscábamos. 
 
CA
Cómo gestionar y resolver estas cuestiones es lo que vamos a abordar en el módulo 1 
para  poder  afrontar  el  proceso  de  búsqueda  de  información  con  garantías  de  localizar  la 
documentación que necesitamos. 
 
TE
 
2. Definición de la necesidad de información 
 
Como  paso  previo  a  realizar  las  búsquedas  en  sí,  es  necesario  hacer  un  ejercicio  de 
IO

reflexión y concreción que sirva para perfilar con precisión qué es lo que se busca y cuál 
puede ser el punto de partida del proceso, para ello será imprescindible: 
 
BL

  Definir  los  objetivos  de  la  búsqueda,  es  decir,  concretar  qué  queremos  o 
necesitamos  recuperar  para  así  poder  determinar  qué  es  lo  que  realmente  estamos 
buscando. No es lo mismo una búsqueda bibliográfica efectuada con fines de investigación 
o para un trabajo académico, en donde se deberán consultar  por ejemplo bases de datos, 
BI

que  una  búsqueda  para  satisfacer  una  curiosidad  personal  que  posiblemente  podamos 
resolver consultando un diccionario o una enciclopedia.  
 
 Concretar lo que sabemos de la cuestión, esto permitirá fijar un punto de partida de 
la  búsqueda  bibliográfica  y,  por  otra  parte,  evitará  invertir  tiempo  innecesario  en  la 
recuperación de información ya conocida. 
 
 

2
 
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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
  Identificar  conexiones  del  tema  con  otros  campos  científicos  con  la  finalidad  de 
poder diferenciarlo y así evitar confusiones. 
 
A  continuación  también  será  necesario  definir  los  criterios  de  búsqueda  que  nos 
permitirán establecer el nivel y la cobertura que ha de tener la misma. Estos criterios son: 
 

V
  El período que debe cubrir la búsqueda, es decir, debemos especificar si queremos 
documentación actual o retrospectiva. 

UC
 
  El  idioma  en  el  que  queremos  recuperar  la  documentación,  siempre  teniendo  en 
cuenta que gran parte de la producción científica se publica en inglés.  
 
 El tipo de documentos.  Según nuestra necesidad de información deberemos buscar 
artículos, tesis, patentes, etc. 
 
CA
 El grado de especificidad influirá en el modo de plantear las búsquedas y permitirá ir 
concretando o ampliando los conceptos según los intereses. De este modo valoráremos si 
queremos recuperar información de forma exhaustiva o con diez o quince documentos es 
TE
suficiente. 
 
 
3. Localización de las fuentes de información 
IO

 
El  siguiente  paso  es  seleccionar  dónde  vamos  a  buscar  la  información  que 
necesitamos. Para ello, y basándonos en los criterios que hayamos determinado, debemos 
BL

conocer la cobertura temática y cronológica de la fuente, el idioma o idiomas utilizados, los 
lenguajes de interrogación y las posibilidades de búsqueda que ofrece cada fuente. 
 
Otra  cuestión  a  considerar  es  que,  en  muchas  ocasiones,  no  podemos  acceder  al 
BI

documento primario, es decir, podemos acceder a su referencia pero no al contenido del 
mismo. Si lo que buscamos es poder consultar el documento a texto completo deberemos 
consultar  repositorios  institucionales  (Ej.  Recolecta  directorio  de  repositorios  científicos 
españoles o OpenDOAR directorio de repositorios de Acceso Abierto) y otras fuentes Open 
Acess, los catálogos de nuestra biblioteca más cercana o bases de datos a texto completo. 
 
 
 

3
 
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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
3.1. Bases de datos 
 
Las bases de datos son colecciones de datos organizados que nos permiten localizar y 
recuperar  información  fácilmente  a  través  de  medios  electrónicos.  Son  una  de  las 
herramientas  más  avanzadas  para  recuperar  información  de  cualquier  tipo:  referencias 
bibliográficas,  documentos  textuales  completos,  datos  estadísticos,  fórmulas  químicas, 

V
patentes, fotografías, etc. 
 

UC
Las  bases  de  datos  están  estructuradas  mediante  unos  elementos  básicos 
denominados  registros  y  campos.  Cada  registro  está  compuesto  por  varios  campos  que 
contienen toda la información referente a un documento y se corresponden con aspectos 
concretos de cada registro como son el autor, título, materia, etc. 
 
Tipos de bases de datos: 
CA
 
  Bases  de  datos  bibliográficas.  Ofrecen  información  de  diferentes  tipos  de 
documentos (artículos, libros, capítulos de libros, actas de congresos, tesis, patentes, etc.) 
tal como los autores o la temática. 
TE
 
 Bases de datos a texto completo. Además de ofrecer información también incluyen 
el texto completo de los documentos que referencian. 
 
IO

 Otras bases de datos incluyen datos numéricos, directorios de información, etc. 
 
 
BL

4. Creación de una estrategia de búsqueda 
 
Llegados a este punto ya sabremos qué necesitamos buscar y dónde debemos buscarlo 
pero nos queda pendiente generar una estrategia de búsqueda que nos ayude a recuperar 
BI

la información. Crear una estrategia es muy importante ya que nos ayuda a concretar todas 
nuestras ideas, darles forma y relacionarlas con un objetivo claro. Un adecuado enfoque de 
cómo vamos a buscar la información debe seguir estos pasos: 
 
A.    Resumir  en  una  o  varias  frases  cortas  el  tema  sobre  el  que  se  desea  obtener 
información.  Esto  nos  ayudará  a  pasar  del  plano  abstracto  al  concreto  nuestras  ideas  y 
redefinir nuestros intereses. 
 

4
 
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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
B.  Tras  las  frases  cortas  que  representan  con  precisión  los  temas  que  interesan, 
pasaremos a buscar todos los conceptos contenidos en estas frases. Es preciso identificar 
los  conceptos  más  significativos,  eliminando  aquellos  que  tengan  un  contenido  vago, 
impreciso o que representen aspectos secundarios y poco importantes.  
 
Hay que tener en cuenta las diversas formas de expresión de un mismo concepto para 

V
así poder ser más exhaustivos en las búsquedas. Por tanto valoraremos también: 
 

UC
 Otros términos que describan el contenido del concepto. 
 
 Sinónimos. 
 
 Abreviaciones y acrónimos. 
 
CA
 Palabras con un significado más amplio. 
 
 El mismo término en otros idiomas. 
 
TE
C.  Establecer  las  relaciones  lógicas  entre  los  términos  utilizando  los  operadores 
booleanos:  AND,  OR,  NOT.  Estos  operadores  nos  ayudan  a  combinar  los  conceptos 
extraídos y construir así la estrategia de búsqueda. 
 
IO

 
4.1. Operadores booleanos 
 
BL

Los  operadores  booleanos  se  basan  en  la  teoría  de  conjuntos  y  permiten  hacer  tres 
operaciones  lógicas  (unión  de  conjuntos,  intersección  de  conjuntos  y  exclusión  de 
conjuntos) que utilizaremos según queramos combinar los conceptos de búsqueda.  
 
BI

Esto  que  en  principio  parece  fuera  de  contexto  es  una  herramienta  que  utilizamos 
constantemente  cada  vez  que  hacemos  una  consulta  a  través  de  los  formularios  de 
búsqueda  y  nos  sirve  para  combinar  conceptos  dentro  de  un  mismo  campo  o  en  varios 
campos (autor, título, etc.) permitiendo así que las búsquedas sean más restrictivas o más 
exhaustivas.  
 
 
 

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V
 

UC
 
Tipología de operadores booleanos: 
 
 Operador AND. Generalmente se simboliza por AND o Y.  
 
Permite  recuperar  los  documentos  en  los  que  aparezcan,  al  mismo  tiempo,  los 
CA
términos (dos o más)  que  estamos  buscando.  Se  trata  de  un  operador  restrictivo,  ya  
que    elimina    los  documentos  en  los  cuales  no  se  encuentran  todas  y  cada  una  de  las 
palabras unidas por este operador. 
 
TE

 
 
 
 
IO

  Concepto A  A y B  Concepto B

 
 
 
Ej.  Solo  recuperaremos  los  documentos  que  traten  de  la  educación  inclusiva  en 
BI

educación primaria, es decir, que contengan los dos conceptos al mismo tiempo. 
 

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 Operador  OR. Generalmente se simboliza por O u OR. 
 
Este operador selecciona todos los documentos que contengan alguno de los términos 
de búsqueda. Sólo hará falta que alguno de los términos vinculados a O esté en cualquier 
lugar del campo sobre el que aplicamos la búsqueda. Se trata, por lo tanto, de un operador 
de ampliación.  

V
 
 

UC
 
 
  Concepto A  A y B  Concepto B
 
 
 
CA
 
Ej. Recuperaremos los documentos que traten de educación inclusiva, de integración 
cultural  o  de  multiculturalismo,  y  también  los  documentos  que  traten  estos  conceptos  al 
mismo tiempo. 
TE

 
IO

 
 
 El operador de diferencia NO. Generalmente se simboliza por NO o AND NOT  
BL

 
Si  se  utiliza  este  operador,  se  seleccionan  los  documentos  que  contienen  el  primer 
término de la búsqueda, pero no los que contienen el segundo. Se trata de un operador de 
BI

restricción. 
 
 
 
 
Concepto A  NO Concepto B 
 
 
 
 

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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
Ej.  Recuperaremos  solo  los  documentos  que  traten  de  aprendizaje  cooperativo  en  el 
aula, pero no los que hablen también de innovación. 
 

V
 

UC
 
 
4.2. Truncamiento y máscaras 
 
Además  de  los  operadores  booleanos  también  existen  otras  herramientas  como  los 
truncamientos o las máscaras que nos facilitarán las búsquedas. 
CA
 
Truncamiento 
 
El  uso  del  truncamiento  nos  permite  buscar  por  la  raíz  de  las  palabras.  Los 
TE
truncamientos nos evitarán tener que buscar las distintas variantes de una palabra, por lo 
cual simplificaremos, de esta manera, la estrategia de búsqueda. 
 
A pesar de su utilidad, los truncamientos y las máscaras pueden generar un aumento 
IO

del ruido (documentos no deseados que no se corresponden con lo que buscamos) en los 
resultados  de  la  búsqueda,  aspecto  que  no  simplificará  la  búsqueda.  Por  lo  tanto,  es 
conveniente  que  antes  de  utilizar  un  truncamiento  o  una  máscara,  consideremos  las 
BL

posibilidades del incremento de ruido que puede generar en nuestra búsqueda. 
 
 Truncamiento a la derecha o de sufijo. Simbolizado por: *, $, ?, ! 
 
BI

Es el tipo de truncamiento más habitual. Se utiliza, principalmente, para la búsqueda 
de plurales y variantes de un término. 
 
Ej. Cine*: El sistema recuperará términos como cine, cinematografía y cinemateca, 
pero también cinegético, cinético, etc. 
 
 
 

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 Truncamiento a la izquierda o de prefijo. Simbolizado por: *, $, ?, ! 
 
Se utiliza, principalmente, para los términos que pueden tener varios prefijos. 
 
Ej. *fono: El sistema recuperará términos como teléfono, magnetófono, radiófono, etc. 
 

V
Máscaras 
 

UC
Cuando  el  truncamiento  se  utiliza  en  medio  de  una  palabra  estamos  hablando  de 
máscaras y también se aplican por medio de los símbolos: *, $, ?, ! 
 
Ej. na?ional: El sistema recuperará términos como nacional, national, etc. 
 
Algunos sistemas de búsqueda permiten determinar el número máximo de caracteres 
CA
que truncamos. Por ejemplo, si buscamos por librer???, estamos indicando al sistema que 
queremos  seleccionar  términos  con  un  máximo  de  tres  caracteres  adicionales:  librero, 
libreros, librería, librerías. 
 
TE

 
4.3. Palabras clave y descriptores 
 
IO

Y  por  último,  las  bases  de  datos  suelen  contar  con  los  siguientes  elementos  que 
también pueden sernos útiles a la hora de realizar búsquedas: 
 
 
BL

Son  términos  no  ambiguos  que  sintetizan  la  materia  de  la  que 
tratan los documentos. Son términos controlados o normalizados,  
es  decir,  se  utilizan  siempre  para  describir  una  materia,  sin 
Descriptores, 
BI

importar con qué términos se haya hablado de esa materia en el 
materias o  documento.  Los  asignan  los  documentalistas  y  permiten  a  la 
palabras clave  persona que busca en la base de datos, localizar con precisión los 
  documentos que tratan sobre un tema determinado. 
(Keywords,  Descriptors,   
Subjects Headings) 
A  pesar  de  la  existencia  de  estos  descriptores,  la  mayoría  de  las 
bases de datos permiten que las búsquedas se hagan en lenguaje 
natural, es decir, tal y como se utilizan en ese documento. 
 

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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
 
Algunas bases de datos organizan en índices los términos que se 
introducen  en  los  diferentes  campos.  Los  términos  del  índice 
sirven  de  punto  de  acceso  a  los  registros  correspondientes.  Son 
muy  útiles  en  algunos  casos  porque  permiten  verificar  cómo  se 
deletrean  exactamente  las  palabras,  por  ejemplo,  en  el  caso  de 

V
Índices  apellidos complicados o nombres de revistas. 
   

UC
(Index dictionary)  Para facilitar la búsqueda, la mayoría de las bases de datos unen 
en un único índice varios campos, creando un índice básico. En él 
es donde la base de datos realiza las búsquedas cuando no se les 
especifica  en  qué  campos  queremos  buscar  los  términos  que 
escribimos.  Generalmente,  este  índice  recoge  los  términos  que 
integran los índices de título, resumen y descriptores. 
CA
 
 
Lista  de  términos  normalizados  (descriptores)  que  describen  las 
ideas  clave  de  un  área  temática.  Los  creadores  de  las  bases  de 
TE
datos  asignan  descriptores  del  tesauro  a  cada  registro  para 
describir su contenido. 
Tesauros   
Los tesauros ofrecen, además, una lista de términos relacionados 
IO

para cada  descriptor.  Si  utilizamos el  tesauro  para  identificar  los 

 
 
5. Evaluación de los resultados de búsqueda 
 
BI

Una vez pongamos en funcionamiento nuestra estrategia de búsqueda y realicemos las 
consultas, obtendremos resultados que será necesario evaluar. Este proceso que veremos 
con más detenimiento en el módulo 3, nos ayudará a determinar: 
 
 Si hemos analizado bien la necesidad de información. 
 Si hemos planteado bien la búsqueda. 
 Si hemos elegido las fuentes de información oportunas. 
 

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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
A  veces,  cuando  realizamos  una  primera  búsqueda,  los  resultados  no  son  los 
esperados, por defecto o por exceso. En ese caso, se puede optar por lo siguiente: 
 

Si se obtienen MUCHOS resultados  Si se obtienen POCOS resultados 
Elimina los conceptos menos relevantes de 

V
Añade  más  conceptos  relevantes  para  tu 
tu  búsqueda  y  mantén  sólo  los  más 
búsqueda. 
importantes. 

UC
Combina  los  nuevos  conceptos  con  el  Añade  sinónimos combinándolos  con  el 
operador AND.  operador OR. 
Elimina truncamientos.  Utiliza truncados.
Utiliza descriptores.  Utiliza términos en lenguaje natural. 
Busca  en  términos  específicos. 
Normalmente  se  hace  utilizando  una 
CA
Amplía la búsqueda a todos los campos. 
etiqueta de campo que se añade al término 
de búsqueda. 
Utiliza  operadores  de  proximidad  y  de  Elimina los operadores de proximidad y de 
frecuencia para enlazar los conceptos.  frecuencia si los ha utilizado. 
TE

Utiliza    campos    restrictivos    (tipo    de   Amplía  la  búsqueda  a  cualquier  tipo  de 
publicación, idioma, tipo de documento).  documentos, año e idioma. 
 
IO

 
6. Bibliografía 
 
BL

BAÑOS  LÓPEZ,  Rosa  Aurora.  Cómo  enseñar  a  investigar  en  Internet.  Alcalá  de  Guadaira: 
Trillas: Eduforma, 2006. ISBN 84‐665‐4928‐5. 
 
CARRIZO, Gloria, IZURETA‐GOYENA SÁNCHEZ, Pilar y Eugenio LÓPEZ DE QUINTANA SÁENZ. 
BI

Manual de fuentes de información. 2ª ed. Zaragoza: Cegal, 2000. ISBN 84‐923722‐2‐2. 
 
CORDÓN GARCÍA, José Antonio, LÓPEZ LUCAS, José y Raúl VAQUERO PULIDO. Manual de 
investigación  bibliográfica  y  documental:  teoría  y  práctica.  Madrid:  Pirámide,  2001.  ISBN 
84‐368‐1565‐3. 
 
FUENTES I PUJOL, María Eulalia. Documentación científica e información: metodología del 
trabajo  intelectual  y  científico.  Barcelona:  Promociones  y  Publicaciones  Universitarias, 
1992. ISBN 84‐477‐0055‐0. 

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El proceso de búsqueda de información 
 
 
 
 
LÓPEZ  YEPES,  José  (coord.).  Manual  de  Ciencias  de  la  Documentación.  2ª  ed.  Madrid: 
Pirámide, 2006. ISBN 978‐84‐368‐2032‐4. 
 
TRAMULLAS SAZ, Jesús y María Dolores OLVERA LOBO. Recuperación de la información en 
Internet. Madrid: Ra‐ma, 2001. ISBN 84‐7897‐458‐X. 

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