UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

RECTORADO
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
PROGRAMA: MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN: PLANIFICACIÓN DE LA EDUCACIÓN
ADMINISTRACIPON DE EDUCACIÓN A DISTANCIA
CENTRO LOCAL FALCÓN
FACILITADOR: MGS. YOCELYS HERNANDEZ

INFORME CONTENTIVO DE DIAGNÓSTICO DE LA INSTITUCIÓN

(A DISTANCIA)

PARTICIPANTE: Pbro. M. Sc. David Jesús Martínez Aponte

C.I. Nro.: V-16119917

Santa Ana de Coro, febrero de 2019

 Introducción

El informe contentivo de diagnóstico de la institución (a distancia)

seleccionada con base a dimensiones e indicadores de calidad se hará con la
Universidad Católica “Cecilio Acosta” (UNICA), ya que cuenta con una plataforma
tecnológica de vanguardia adaptada a las necesidades de las sociedades
modernas, los Estudios a Distancia (EaD) se ofrecen a través de un Sistema de
Gestión de Aprendizaje (LMS) basado en Moodle. Esta plataforma se encuentra
dotada de materiales y contenidos multimedia para que los estudiantes desarrollen
los contenidos programáticos de cada carrera.

La Dirección de Estudios a Distancia (DEDIS), es la dependencia que por

excelencia proyectará la imagen institucional y garantizará la inserción del Sistema
de Estudios a Distancia de la UNICA -UNICAdis- como un proyecto social
comprometido con los planes de desarrollo humanístico, cultural, científico y
tecnológico de la sociedad venezolana.

Está adscrito al Vice Rectorado Académico, con el encargo de articular los

recursos docentes de las Facultades facilitadoras de los programas en oferta
dentro del sistema y los recursos institucionales de la sede central y de los centros
locales de la Dirección. En la búsqueda de nuevos paradigmas instruccionales
ofrece a los miembros de su comunidad educativa esta página electrónica;
herramienta telemática básica de Internet. Este espacio proporciona un vínculo
para la comunicación colaborativa (en doble vía) a los actores que intervienen en
el proceso instruccional a distancia.

Incluso, para alcanzar la inserción integral del UNICAdis en el ámbito de la

multimedia este sitio Web incorporará próximamente las fases: Interacción
profesor-alumno, Alumno-institución. De tal manera, se diseña de manera integral
una propuesta de investigación basada en los supuestos de antedicha universidad
pero orientada al incremento de la eficiencia, pertinencia, calidad e impacto social
donde inscribe su actuar de la institución educativa escogida.
 DESARROLLO

Elementos de la estructura educativa:

Visión

La Unica busca ser una universidad modelo, emblema de eficacia académica,

referencia para la región y el país, con una infraestructura consolidada, tecnología
actualizada, un sistema de información dinámico y una comunidad comprometida
con el diálogo de las culturas; en función del desarrollo humano integral
sostenible.

Misión
Es una universidad católica, privada, sin fines de lucro, con autonomía
financiera y plataforma tecnológica, generadora de conocimientos mediante la
docencia, la investigación y la extensión, que contribuye a la realización integral
del ser humano y a la formación de valores, autoeficaces, pertinentes, altamente
competitivos y comprometidos con el desarrollo científico, humanístico y artístico
del entorno social, en la región y el país.

Cultura

Conformada por los valores y principios que rigen la institución, el cuerpo

ideológico y por la imagen institucional. La universidad desea ser un referente en
la programación cultural en nuestro entorno geográfico y social, ofreciendo al
público, y muy especialmente a la Comunidad Universitaria, la mejor programación
cultural. Dentro de los eventos culturales más importantes, resalta la prestiogiosa
"Feria del Libro UNICA" organizada anualmente por esta casa de estudios desde
hace varios años y cuya aceptación es de carácter internacional con la
participación de más de 30 editoriales en cada convocatoria. Por ello, se busca
ser el vehículo de promoción y difusión de las actividades e inquietudes culturales
de los miembros de la Comunidad Universitaria, finalmente, ofrecer la mejor
imagen de nuestra Universidad al público en general, a todas las instituciones
públicas y privadas con las que nos relacionemos y, muy especialmente, a la
comunidad universitaria, contribuyendo, a través de nuestras actividades, al
sentimiento de pertenencia a nuestra institución de profesores, alumnos, y a la
mejor valoración de nuestra Universidad por el conjunto de la sociedad.

o Productos educativos
Comenzamos por definir, a través de una investigación de campo, cuáles son
las necesidades de formación están presentes entre las personas, instituciones y
organizaciones presentes en la sociedad.
Carreras que ofrece la UNICA en la modalidad distancia:
Educación. Mención Integral 
Educación. Mención Lengua y Literatura 
Educación. Mención Ciencias Sociales 
Comunicación Social. Mención Desarrollo Social 
Filosofía 
Artes. Mención Museología 
Música. Mención Musicología 
Tsu en Artes Audiovisuales

o Procesos, Actividades y Estructura del Proceso Educativo/

Administrativo

La Dirección Docente es una dependencia de la Secretaría de la universidad

que se constituye en el órgano ejecutor y garante del Cumplimiento del
Reglamento del Control y Evaluación de las Actividades Académicas que dio
origen a la UNICA en su normativa inicial, y que se ratifica y amplía con las
reformas producto de la función legislativa que las Autoridades Rectorales y el
Consejo Académico tienen estatutariamente atribuido.

Desde Dirección Docente se promueve la excelencia al ejecutar los procesos

para visualizar el proyecto académico de la UNICA, preservar el acervo de la
memoria organizacional y la información de los registros estudiantiles y
curriculares, facilitar la toma de decisiones y promover en cada universitario la
identificación con su institución. Se distingue por su productividad y comunicación
permanente con todas las instancias universitarias y la comunidad estudiantil.
 Entre las actividades de la Dirección Docente de la Universidad Católica Cecilio
Acosta se debe encarga de:
 Información para el ingreso de nuevos estudiantes.
 Elaboración del calendario académico.
 Elaboración del cronograma de inscripciones.
 Solicitudes de constancias o certificaciones.
 Coordinación del proceso de inscripciones.
 Resguardo de la data.
 Elaboración de estadísticas de la matrícula.
 Modificaciones.
 Inscripciones.
 Elaboración de constancias.
 Emisión de carné.
 Pruebas extraordinarias.

Dirección de Grado y Atención al Egresado

Es una dependencia adscrita a la Secretaría de la Universidad Católica Cecilio

Acosta, encargada de prestar servicios a los estudiantes aspirantes a grado y
llevar a cabo los trámites requeridos por los egresados.

Entre las actividades de la Dirección de Grado de la Universidad Católica

Cecilio Acosta se encarga de:

 Apertura de expedientes de grado.

 Elaborar los cronogramas de grado.

 Elaborar constancias o certificaciones de egresados.

 Certificación de fondo negro.

 Acta de grado.
  Posición en la promoción.

Dirección de Políticas Estudiantiles

Es una dependencia central de carácter técnico administrativo, adscrita a la

Secretaría de la universidad, que tiene como función asistir a las autoridades
rectorales en todos los aspectos concernientes a la población estudiantil.

Entre las actividades de la Dirección de Políticas Estudiantiles de la

Universidad Católica Cecilio Acosta se encarga de:
 Asignación de becas colaboración y exoneración de arancel.
 Beneficios estudiantiles.
 Talleres de formación personal para estudiantes.
 Atender casos estudiantiles extemporáneos.
 Cambios de mención y programa.
 Data de estudiantes con diversidad funcional.
 Orientación indígena.
 Orientación psicológica y vocacional.

Secretaria
La Secretaría de la Universidad Católica Cecilio Acosta UNICA se encarga de
dirigir las actividades de ingreso, prosecución y egreso de los estudiantes, con el
apoyo de la Dirección Docente y la Dirección de Grado; custodiar y resguardar el
archivo institucional con el Archivo Central; expedir y certificar los documentos
emitidos por la Universidad, ejercer la Secretaría del Consejo Universitario y de la
Comisión de Autoridades.

La Secretaría estima desarrollar estrategias que potencien el servicio prestado

a nuestros estudiantes y egresados en el periodo rectoral 2014-2018, a través de
la gestión de las siguientes dependencias: Dirección Docente, Dirección de
Políticas Estudiantiles, Dirección de Grado y Atención al Egresado, Archivo
Central y Unidad de aulario y espacios físicos.

o La Estructura Organizativa

La Estructura orgánica en sí misma, es un reflejo o expresión del Concepto

Institucional, evidenciando la forma organizativa implementada con el propósito de
dejar claramente establecido los diferentes estratos jerárquicos, el nivel de
competencias y responsabilidades de cada cargo y las líneas de comunicación,
teniendo en cuenta que, el Proceso Académico genera el valor y el Administrativo,
consume el ingresos generado por lo productivo.

A
.
C
S
M
P
R
B
O
D R
O
T
C
A
Í
.
C
S
N
I
G
E
M
X
O E
T
.
S
D
C
R
E
M
A
U É
O
J
S
E
U
G
L
B
O
N
A
R
É
I
T
S
D N
A
T
Z
E
S
O
R
A
Q
E
Z
I
T
U
G
Í
D A
Z
E
o
p
s
i
b
a
C
-
A
S
z
r
c
e
t r
e
l
i
c
n
a
R
V
e
c
i
o
t
r a
r
o

Decanos
MSC. ONEIDA CHIRINO
 Decana de la Facultad de Filosofía y Teología
MSC. GUILLERMO GONZÁLEZ
 Decano de la Facultad de Artes y Música
MSC. VALMORE MUÑOZ
 Decano de la Facultad de Ciencias de la Educación
ESP. CARMEN DOLORES ÁÑEZ
 Decana de la Facultad de Ciencias de la Comunicación Social
MSC. GERARDO SALAS
 Decano de Investigación y Postgrado

El Entorno del Sistema Educativo

- Evaluación Institucional
 El objetivo de esta actividad propia del Ambiente Lógico es mejorar continua
y permanentemente las cuatros actividades de generación de “Productos
Académicos” pretendiendo alcanzar su mayor nivel de pertinencia en cuanto a los
parámetros que caracterizan las necesidades detectadas en su entorno.

Los objetivos que persigue la evaluación institucional son muchos y muy

variados y responden a las necesidades y fines de las propias instituciones y de
los entes evaluadores, sin embargo se pueden expresar los siguientes objetivos
básicos:

• Evaluar el comportamiento de las actividades académicas y la enseñanza

con el propósito de definir nuevas políticas respecto al uso de recursos
presupuestarios,, adecuación de cursos a la realidad social, etc.

• Viabilizar la organización de bases de datos que pueden nutrir el

perfeccionamiento o redireccionamiento del proyecto académico, asegurando
medidas correctivas y de superación de los problemas diagnosticados.

• Propiciar una postura crítica entre la institución y la sociedad y organizar

un sistema de información que posibilite juicios con bases objetivas, identificando
deficiencias a superar y aciertos a expandir

• Estructurar el proceso continuo de evaluación incrementado el desarrollo

administrativo, académicos.
 
• Promover sensibilización, recogida de datos, diagnósticos, evaluación
interna, acciones de reorganización curricular y retroalimentación.
 
• Contribuir a la redefinición de identidad y actualización de recursos,
teniendo como base principios conceptuales claros y definidos en la conciencia
colectiva de su necesidad y en la voluntad política de la comunidad.
 • Reflexionar el papel de la institución hacia sí misma y hacia la sociedad,
evaluando y redimensionado sus acciones educativas, de investigación y de extensión.

- Gestión de Calidad

La calidad es uno de los términos que se manejan con mayor frecuencia

desde hace más de dos décadas en el campo educativo, sobre todo cuando
empezó a generalizarse el tema de la evaluación en las políticas educativas de
los países. Respecto a la calidad de la educación a distancia, en esta década han
proliferado los encuentros, coloquios y congresos en los que el tema de la
calidad es recurrente de manera que ya es un lugar común.

La calidad educativa ha llegado a ubicarse en la Constitución Política del

País como un imperativo nacional: “El Estado garantizará la calidad en la
educación obligatoria de manera que los materiales y métodos educativos, la
organización escolar, la infraestructura educativa y la idoneidad de los docentes y
los directivos garanticen el máximo logro de aprendizaje de los educandos”. Y
agrega que toda la educación que se imparta “Será de calidad, con base en el
mejoramiento constante y el máximo logro académico de los educandos”. De ahí
se está derivando una “Reforma Educativa”, uno de cuyos sustentos de política es
la calidad educativa.

- Políticas Educativas

El sistema educativo debe encuadrarse dentro de los dos

grandes sistemas o macro variables que la globalización maneja: el sistema
político y el sistema económico. En este contexto, de cara al entorno y a la
sociedad se debe estructurar la política educativa de las instituciones educativas
partiendo de y considerando lo siguiente:
Llevar a cabo un estudio de las necesidades y problemática del mercado
educativo.
 Aterrizar en un diagnostico de la situación educativa actual.
Tomar una decisión sobre los objetivos educativos de la institución en el
contexto de la sociedad, las estrategias, el mercado y la gestión administrativa.
Los objetivos estructurados, ordenados por prioridades y articulados dentro
de un conjunto o sistema de acción, determinara la política educativa de la
institución.
La política educativa actual de las instituciones educativas deberán
considerar como visión de futuro y de acción, independientemente de los
aspectos particulares a cada una, lo siguiente:
Democratización de la escuela en todos los niveles
Calidad de la enseñanza
Innovación e investigación permanentes
Excelencia magisterial.
Conocimientos orientados hacia la problemática social y productiva.
Manejo y creación de tecnología.
Responsabilidad plena hacia y para con el alumno.
Apoyo administrativo de primer nivel para la actividad educativa.

- Organización institucional

La educación a distancia es un método o sistema educativo de formación

independiente, no presencial, mediada por diversas tecnologías. Los especialistas
la definen como la enseñanza y aprendizaje planificado, la enseñanza ocurre en
un lugar diferente al del aprendizaje, requiere de la comunicación a través de las
tecnologías y de la organización institucional especial.

La educación a distancia cambia esquemas tradicionales en el proceso de

enseñanza- aprendizaje, tanto para el docente como para el estudiante, no existe
una relación directa en tiempo real para que el docente dirija el proceso y el
proceso de aprendizaje del estudiante es más flexible, no existe coincidencia
física en cuanto al lugar y al tiempo, exige mayor independencia y autorregulación
por parte del estudiante. La educación a distancia adopta diversas peculiaridades
en función de la intermediación, del tiempo y del canal que se vaya a utilizar.

- Dimensiones e indicadores de calidad

Indicador o Indicador de Calidad Educativa: “Es aquel componente, dato o

información, de tipo estadístico o no, relativo al sistema educativo o algunos de
sus componentes, en su estado óptimo de funcionamiento, que deben ser
considerados para evaluar de forma objetiva el proceso y/o el producto de un
sistema educativo o componentes de él, que revela algo de su desempeño o
resultado de cuya evaluación permite considerar alternativas para mejorarlo”
(Reelaborado por Moráguez, 2001).

El autor considera importante esta valoración, puesto que se requiere en

esta investigación trabajar con un conjunto de datos o información, para la
realización del diagnóstico del estado real del proceso de evaluación y los
resultados deben ser reales y precisos, además, para la propuesta de
dimensiones se requieren datos como referencia. Su selección deberá hacerse
sobre bases científicas a fin de reflejar la situación del objeto para poder evaluar
su formación general integral.

Plan Estratégico

- Políticas Institucionales

Se reconoce reconoció como un logro llegar a un intercambio y discusión de

este tema al nivel de la Universidad. Tiene que ver con una larga historia,
fundamentalmente desde nuestras especificidades disciplinares, la articulación
comunicación-educación y tecnología, que, en este caso, es el eje central que nos
convoca, y donde estamos intentando revertir una larga historia de resistencia
hacia estos temas, no solamente en nuestra en las facultad sino también en la
Universidad. En el contexto de las épocas en que la educación a distancia todavía
era vista como una educación de segunda, se puede trabajar convocados todo a
un grupo de personas que se está interesados en el tema y que se fue acercando
a las experiencias que la universidad tuvo como pioneras.

Las Políticas Institucionales conforman un cuerpo de normas de acción, un

conjunto de orientaciones que delimitan el quehacer universitario, una guía que
conduce a las actividades hacia los fines y objetivos institucionales. Las políticas
institucionales están circunscritas a la Docencia, el Desarrollo Tecnológico, la
Gestión, la Extensión, la Investigación y la Planificación y Evaluación Institucional.
Por ser parámetros de carácter general, las políticas son amplias, dinámicas y
flexibles para poder adaptarse a los cambios, no obstante, poseen rigor,
consistencia y continuidad en su aplicación.

- Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades
Método novedoso para accesar a la No requería el traslado hasta los centros
educación. educativos tradicionales.

Divulgación masiva de la información Los educandos establecían dónde y cuándo

por métodos impresos aprender.
Uso de recursos tecnológicos para
suministrar la información que Educación a bajo costo, en consecuencia
sustituyen o complementan los accesible a distintos estratos de la población.
materiales impresos. Amplia gama de medios para obtener la
información y lograr el aprendizaje.
Masificación de la información por el
empleo de medios para su Equipos portátiles.
reproducción en vivo o a través de
grabaciones. Despertó la necesidad de conocer y aprender a
Mayor acceso, mayor rapidez y utilizar medios de audio, video y voz para 
volumen de información. incorporarlos en el proceso de formación como
método único  o complementario.
Posibilidad de lograr capacitación a nivel de
estudios de cuarto y quinto nivel.

Accesible a todos, disminuye la discriminación

racial, social y física que puede suscitarse en el
método de educación tradicional. 
 Buena retroalimentación, mayor interacción
tutor-educando.
Debilidades Amenazas
Carencia de normativas metodológicas Las instituciones de educación formal
para la elaboración y redacción del tradicional, desconfiaron de la efectividad del
material impreso. método educación por correspondencia.
(Resistencia al cambio)
Interacción limitada con el tutor o guía 
para dar respuesta a las dudas En muchos casos, no se reconocía la
originadas en el proceso de capacitación obtenida por esta vía (Dificultades
aprendizaje. al momento de incursionar al mercado laboral).

Proceso de retroalimentación muy No se garantizaba ni supervisaba la adquisición

lento.  real del conocimiento. (Poca motivación,
Los educandos centran su atención en fuertemente dependiente de la disposición para
el medio o equipo multimedia, más que aprender del educando)
en el contenido.
Fallas y/o lentitud en los servicios de entrega de
Limitado por el poder adquisitivo, ya correspondencias.
que es necesaria la compra de Obsolescencia tecnológica.
reproductores de audio y videos, tv,
audífonos, cornetas, etc. Falta de motivación, no hay presión para
culminar el proceso de aprendizaje.
Interacción limitada entre tutor-alumno. Poca interacción con pares, no se potencia el
Requerimiento de destrezas trabajo en equipo, se puede fomentar el
computacionales y accesibilidad a egocentrismo y se limita el roce social.
medios informáticos. Accesibilidad a contenidos errados.
Fomenta el facilismo, se incrementa en el plagio
de información.

Conclusión

A manera de conclusión, se concreta que la educación a distancia es una

modalidad de estudio o proceso de formación independiente mediada por diversas
tecnologías, con la finalidad de promover  el aprendizaje sin limitaciones de
ubicación, ocupación o edad de los o las estudiantes. A través de este trabajo se
reconoce que la EaD es un estudio autodirigido por el estudiante, quien debe
planificar y organizar su tiempo, material didáctico y guía tutorial para responder a
las exigencias del curso que sigue, sin restricciones físicas, económicas o sociales
y con programaciones y cronogramas flexibles.

Se sabe que esta modalidad de estudio se caracteriza, fundamentalmente,

por la separación física de los profesores; el uso la tecnología de información y
comunicación  (material impreso, material digitalizado, material audiovisual,
recursos informáticos, otros materiales y medios), para la instrucción y la
interacción entre profesores y estudiantes y estudiantes entre sí; la facilitación de
estrategias de educación permanente y la igualdad de oportunidades de estudio a
toda la población.

En resumen, la educación a distancia, dada la amplia cobertura social que

puede alcanzar, hace realidad la igualdad de oportunidades y acceso al estudio,
por lo que se transforma en una respuesta a la demandas de educación superior
de la población.

Bibliografía

GUTIÉRREZ, Pedro (2004) Concepto Institucional Educativo. Universidad

Nacional Abierta, Dirección de Investigaciones y Postgrado. Maestría en
 Educación Abierta y a Distancia. Área de Incumbencia: Administración y
Gerencia. Unidad Curricular: Administración de Instituciones de Educación
a Distancia. Vzla.

GUTIÉRREZ, Pedro (2002) Procesos, Actividades y Estructura. Universidad

Nacional Abierta, Dirección de Investigaciones y Postgrado. Maestría en
Educación Abierta y a Distancia. Área de Incumbencia: Administración y
Gerencia. Unidad Curricular: Administración de Instituciones de Educación
a Distancia. Vzla.

MORÁGUEZ IGLESIAS, A. (2001) Propuesta de indicadores para evaluar la

eficiencia externa de las escuelas politécnicas industriales de la provincia
de Holguín. -- 2001. – 105 p. Tesis para optar por el título de Master en
Planeamiento, Administración y Supervisión de Sistemas Educativos. --
Instituto Pedagógico Latinoamericano y Caribeño, La Habana.