Diapositivas para los capítulos

de Metodología de la
invetigación
6a. edición Material elaborado por:
Dr. Roberto Hernández Sampieri
Universidad de Celaya
Dra. (c) Paulina Mendoza Torres
Universidad Tecnológica de León

Este material educativo esta protegido por los derechos de autor y es exclusivo de los usuarios de la obra Metodología de la investigación, 6a edición.
© 2014, Roberto Hernández Sampieri. McGraw-Hill Interamericana Editores, SA de CV
 INTRODUCCIÓN
La serie de presentaciones en Power Point que se muestran a continuación fueron elaboradas
para que los profesores e investigadores usuarios de Metodología de la investigación, 6ª
edición, cuenten con una herramienta didáctica de apoyo para sus cursos y seminarios.
Cada presentación y sus respectivas diapositivas pretenden reflejar el contenido esencial de los
capítulos de la obra, tanto los que integran la parte impresa como el centro de recursos en línea
(CRL).
Desde luego, no incluyen todos los apartados del libro o el CRL, sino los que se consideraron
indispensables. Simplemente representan sugerencias de contenido que actúan como
“disparadores” de temas para los cursos de metodología de la investigación y asignaturas
equivalentes.
Cada usuario adaptará las presentaciones a sus propios requerimientos y necesidades.
Cabe señalar que el material incluido se encuentra protegido por derechos de autor y
exclusivamente puede utilizarse sin fines de lucro.
Asimismo, los autores de las presentaciones agradecemos a McGraw-Hill Interamericana
Editores, SA de CV, por las facilidades y respaldo para elaborarlas y difundirlas, en particular a
la Lic. Marcela Rocha Martínez, coordinadora editorial, Mtro. Jesús Mares Chacón, editor
sponsor y coordinador editorial y al Lic. Miguel Ángel Toledo Castellanos, director general de
México, así como a cada representante de esta gran editorial.

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2
6a edición. © 2014, Roberto Hernández Sampieri. McGraw-Hill Interamericana Editores, SA de CV
 Capítulo
9

Recolección de los
datos cuantitativos

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6a edición. © 2014, Roberto Hernández Sampieri. McGraw-Hill Interamericana Editores, SA de CV
 Objetivos de aprendizaje del capítulo I

Al terminar este capítulo, el alumno será capaz de:

• Visualizar diferentes métodos para recolectar datos

cuantitativos.
• Comprender el significado de “medir” y su importancia
en el proceso cuantitativo.
• Comprender los requisitos que toda recolección de
datos debe incluir.

4
 Objetivos de aprendizaje del capítulo II
Además:

• Conocer los principales instrumentos para recolectar

datos cuantitativos.

• Elaborar y aplicar los diferentes instrumentos de

recolección de datos cuantitativos.

• Preparar los datos para su análisis cuantitativo.

5
 Recolección de datos
cuantitativos Tipos

Cuestionarios

Instrumento(s) de medición
Sus requisitos son
Escalas de medición
de actitudes
Confiabilidad

Otras clases:
Validez -Análisis de contenido
-Observación
-Pruebas estandarizadas
- Datos secundarios
Objetividad
- Aparatos y equipos
-Indicadores
6
 ¿Qué implica la etapa de recolección
de los datos?
• Recolectar los datos implica elaborar un plan detallado
de procedimientos que nos conduzcan a reunir
información con un propósito específico.
• El plan abarca determinar:
− Las fuentes de donde vamos a obtener los datos.
− La localización de tales fuentes.
− El medio o método (o métodos) que vamos a utilizar
para recolectar los datos.
− La forma como vamos a preparar los datos para que
puedan analizarse adecuadamente.
7
 El plan se nutre de diversos
elementos:
1. Las variables, conceptos o atributos a medir
contenidos en el planteamiento e hipótesis o
directrices del estudio.
2. Las definiciones operacionales.
3. La muestra.
4. Los recursos disponibles.

8
 Finalidad de la recolección de los datos
cuantitativos

La finalidad de la recolección de datos es poder

probar las hipótesis, responder a las preguntas
de investigación y así lograr los objetivos de la
investigación.

9
Conceptos esenciales en la recolección de los datos
• Medir

• Medición: proceso que vincula conceptos abstractos con indicadores

empíricos.

• Instrumento de medición: Recurso que utiliza el investigador para registrar

información o datos sobre las variables que tiene en mente. Un
instrumento de medición es aquel que registra datos observables que
representan verdaderamente los conceptos o las variables que el
investigador tiene en mente.
En términos cuantitativos, capturo verdaderamente la realidad que deseo
capturar.
10
• La función de la medición es establecer una
correspondencia entre el mundo real y el
mundo conceptual. El primero provee
evidencia empírica, y el segundo proporciona
modelos teóricos para encontrar sentido a ese
segmento del mundo real que estamos
tratando de describir.

11
 ¿Qué significa medir? (Definición clásica)

• Asignar números, símbolos o valores a las propiedades de

objetos, fenómenos o eventos de acuerdo con reglas. Desde
luego no se asignan a los objetos, sino a sus propiedades.

12
 ¿Qué significa medir? (Definición
contemporánea)
• Proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores
empíricos, el cual se realiza mediante un plan explícito y
organizado para clasificar (y con frecuencia cuantificar) los datos
disponibles (los indicadores), en términos del concepto o
variable que el investigador tiene en mente.

13
 Un instrumento adecuado…
• Registra datos observables o que pueden inferirse y que
representan verdaderamente los conceptos o las variables
que el investigador tiene en mente.

14
 ¿Qué requisitos debe cubrir un
instrumento de medición?

• Confiabilidad

• Validez

• Objetividad (máxima
posible)

15
 Confiabilidad

• Es el grado en que la aplicación repetida al mismo sujeto y objeto

produce resultados iguales, consistentes y coherentes.
0 1

Nula Confiabilidad
confiabilidad perfecta

20 o C 20 o C 20 o C
16
 Validez
• Grado en que un instrumento realmente mide la variable
que pretende medir.

¿Estamos
midiendo lo
que creemos
estar
midiendo?

17
La validez es un concepto del cual puede tenerse diferentes
tipos de evidencia
• Evidencia relacionada con el contenido.

• Evidencia relacionada con el criterio.

• Evidencia relacionada con el constructo.

18
 Evidencia respecto a la validez de
contenido
Grado en que un instrumento refleja un dominio específico de contenido
de lo que se mide.
Es el grado en el que la medición representa al concepto o variable
medida.

Cabe preguntarse:
¿el instrumento mide adecuadamente las principales dimensiones de la
variable en cuestión?
¿qué tan bien representan las preguntas a todas las que pudieran
hacerse?

19
 Evidencia relacionada con el criterio

• Se establece al comparar o al correlacionar las puntuaciones resultantes de

aplicar el instrumento con las puntuaciones obtenidas de otro criterio
externo que pretende medir lo mismo.
• Cuanto más se relacionen los resultados del instrumento de medición con los
del criterio, la validez será mayor.
• El criterio puede ser concurrente (el criterio se fija en el presente) o
predictivo (el criterio se fija en el pasado). Criterio

El principio de la validez de criterio es sencillo: si diferentes instrumentos o

criterios miden el mismo concepto o variable, deben arrojar resultados
similares.
20
 Evidencia relacionada con el constructo I
• Se refiere a qué tan exitosamente un instrumento representa y mide un
concepto teórico.
• A esta validez le concierne en particular el significado del instrumento.
• Integra la evidencia que soporta la interpretación del sentido que poseen
las puntuaciones del instrumento.
• La validez de constructo debe explicar como las mediciones del concepto o
variable se vinculan de manera congruente con las mediciones de otros
conceptos correlacionados teóricamente.

21
 Evidencia relacionada con el
constructo II
• Debe explicar el modelo teórico empírico que
subyace a la variable de interés.

22
 Validez total

Validez de contenido
+

Validez total = Validez de criterio

+
Validez de constructo

23
 Representación de la confiabilidad y la
validez (analogía con el tirador)

Ni confiabilidad Confiabilidad, Confiabilidad

ni validez pero no validez y validez

24
 Para ayudar a la validez debe evitarse
“caer” en extremos
• La estrechez del contenido.

• La amplitud exagerada.

25
 Los errores se pueden evitar o
reducir mediante:
• Una adecuada revisión de
la literatura.

• Consulta a expertos.

• Trabajo en equipo de varios

investigadores.

26
 Objetividad
• Se refiere al grado en que el instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y
tendencias de los investigadores o de quienes lo administran e interpretan.

• La certidumbre total no existe en ninguna ciencia: el conocimiento es aceptado

como verdadero hasta que nueva evidencia demuestra lo contrario.

• Las influencias y tendencias del investigador se reducen al mínimo.

• La objetividad se refuerza mediante la estandarización.

27
 Una premisa
La validez, la confiabilidad y la objetividad no deben
tratarse de forma separada. Sin alguno de los tres
parámetros, el instrumento no es útil para llevar a cabo
un estudio.

28
 Cálculo de la confiabilidad o fiabilidad

• Mediante coeficientes que regularmente oscilan entre 0 y 1.

• Los procedimientos más utilizados para determinar la confiabilidad
mediante un coeficiente son: 1) medida de estabilidad (confiabilidad
por test-retest), 2) método de formas alternativas o paralelas, 3)
método de mitades partidas (split-halves) y 4) medidas de
consistencia interna.
• Ejemplos de medidas de consistencia: Alfa-Cronbach (α) y Kuder-
Richardson (KR).

29
 Determinación de la validez

• Validez de contenido: revisión de la literatura, consulta a expertos,

muestreo aleatorio de dimensiones, indicadores e ítems, así como
correlacionando respuestas a los ítems y analizando la capacidad de
discriminación de éstos.
• Validez de criterio: se estima al correlacionar los resultados de la
medición con los del criterio externo.
• Validez de constructo: mediante procedimientos estadísticos
multivariados como el análisis de factores.

30
 Factores que pueden afectar la confiabilidad y la
validez
• La improvisación
• Utilizar instrumentos desarrollados en el extranjero que no han
sido validados en nuestro contexto, cultura y tiempo
• Utilizar instrumentos inadecuados para las personas a quienes se le
aplica; no es empático
• Cuestiones vinculadas con los estilos personales de los
participantes
• Condiciones en las que se aplica el instrumento de medición
• Falta de estandarización
• Aspectos mecánicos

31
 Proceso para construir un instrumento de
medición I

FASE 3
FASE 1 FASE 2 Identificación del dominio de
Redefiniciones Revisión enfocada las variables a medir y sus
fundamentales de la literatura indicadores

FASE 6 FASE 5 FASE 4

Construcción del Toma de decisiones clave
Prueba piloto instrumento

FASE 7 FASE 8 FASE 9

Elaboración de la versión Entrenamiento del Obtener autorizaciones
final personal

32
 Proceso para construir un instrumento de
medición II

FASE 10 FASE 11
Administración Preparación de los Análisis
del instrumento. datos para el análisis

33
Decisiones para la recolección de los datos

Instrumentos

Contexto(s)

Niveles de medición de las

variables e ítems

34
 Cuestiones fundamentales para un
instrumento o sistema de medición
• La operacionalización: el tránsito de la variable al ítem o indicador.
• La codificación.
• Indicar el nivel de medición de cada ítem o indicador.

Variable

Indicador

Ítem
35
 Codificación
• Codificar los datos significa asignarles un valor
numérico o símbolo que los represente.

Género

36
 Codificación

Temperatura (grados)

Edad:
1) 15-17 años

2) 18-25 años

3) 26-33 años

4) 33-37 años…

37
 Niveles de medición

Nominal.

Ordinal.

De intervalos.

De razón.

38
 ¿De qué tipos de instrumentos de
recolección de datos cuantitativos
disponemos en la investigación? I

Cuestionarios.
Escalas de actitudes.
Registros del contenido
(análisis de contenido) .
Observación.
Pruebas estandarizadas.
39
 Cuestionarios

• Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto de

una o más variables a medir.
• Las preguntas de los cuestionarios pueden ser:

− Cerradas (contienen categorías u opciones de respuesta que han

sido previamente delimitadas).

1 Partido A 2 Partido B 3 Partido C 4 Otro

− Abiertas (no delimitan de antemano las alternativas de respuesta).

40
 Preguntas cerradas
• Contienen categorías u opciones de respuesta que han sido
previamente delimitadas. Se presentan las posibilidades de
respuesta a los participantes quienes deben acotarse a éstas.

• Pueden ser:
-Dicotómicas
-Categóricas (múltiples respuestas)

41
 Características
• Resultan más fáciles de codificar y analizar
• Se requiere menor esfuerzo y tiempo en el llenado
• Se reduce la ambigüedad en las respuestas

• La desventaja: limitan las respuestas y en ocasiones, ninguna

de las categorías describe con exactitud lo que las personas
tienen en mente

42
 Preguntas cerradas

Ni de acuerdo ni
Fuertemente en

Fuertemente de
En desacuerdo
en desacuerdo
desacuerdo

De acuerdo
acuerdo
1. La mayoría de los empleados de esta empresa está muy     
comprometido con su trabajo.
2. Las decisiones en esta empresa con frecuencia se toman     
en el nivel que dispone de la mejor información.
3. En esta empresa la información se comparte ampliamente     
de modo que cualquiera pueda conseguir la información
que necesita cuando la requiere.
4. En esta empresa todos creen que pueden tener un     
impacto positivo.

43
 Preguntas cerradas

• Cada vez que realizo un trámite para exportar, me piden “mordida”

(negativa).
1 Totalmente de acuerdo
2 De acuerdo
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
4 En desacuerdo
5 Totalmente en desacuerdo

44
 Preguntas abiertas
• No delimitan de antemano las alternativas de respuesta, por lo
cual el número de categorías de respuesta es muy elevado.

Características:
• Son útiles cuando no hay suficiente información de un tema
• Proporcionan información más amplia
• Sirven en situaciones donde se desea profundizar en una
opinión

45
Desventajas:
• Responder a estas preguntas requiere mayor esfuerzo y tiempo
• Son difíciles de codificar, clasificar y preparar para el análisis
• Son propensas a sesgos
• El nivel educativo, la capacidad de manejo del lenguaje y otros
factores afectan la calidad de las respuestas.

46
 Preguntas abiertas

Para usted, hoy por hoy, ¿cuál es su cantante

masculino de pop favorito?

47
 Preguntas abiertas

¿Qué tan orgulloso se siente usted de trabajar

en esta empresa?

48
Preguntas abiertas en cuestionarios, solamente
para respuestas no complejas

6.- ¿Cómo era su relación con su ex-esposo?

49
 Preguntas abiertas complejas no se usan en
cuestionarios

6.- ¿Qué problemas tiene al exportar?

7.- ¿Qué es la cultura fiscal?

50
 Preguntas abiertas (codificación a posteriori)

¿Cuál considera usted que será la selección que gane la próxima

Copa América?
1 Argentina
2 Brasil
3 Uruguay

4 México
5 Paraguay

6 Chile
7 Colombia
8 Otras selecciones
51
 Cuestionamientos que conviene
revisar en la obra
• ¿Conviene usar preguntas cerradas o abiertas?

• ¿Qué características debe tener una pregunta?

52
 Características de las preguntas
• Las preguntas deben ser claras, precisas y comprensibles para
los encuestados
• Deben ser lo más breves posibles, las preguntas largas resultan
tediosas, toman más tiempo y distraen al participante (incluir
las palabras necesarias)
• Formularse con un vocabulario simple, directo y familiar
• No pueden incomodar a la persona encuestada, ni ser
percibida como amenazante y no sentir que se les enjuicia

53
• Deben referirse preferentemente a un solo aspecto o una relación lógica
• Las preguntas no habrán de inducir las respuestas
• No pueden apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en
evidencia comprobada (pueden influir y sesgar las respuestas)
• Evitar preguntas que nieguen el asunto que se interroga (¿Qué niveles de
la estructura organizacional no apoyan en el proceso de calidad?)
• No hacer preguntas racistas o sexistas ni que ofendan a los participantes
• En las preguntas con varias categorías de respuesta, y cuando el
entrevistado solo tiene que elegir una, llega a ocurrir que el orden en que
se presenten dichas opciones afecta las respuestas de los participantes

54
 ¿De qué está formado un
cuestionario?
Portada.

Introducción.

Elementos de la introducción:

- Propósito general del estudio

- Importancia de la participación del sujeto

- Agradecimiento

- Tiempo aproximado de respuesta

-clausula de confidencialidad

Instrucciones.

Agradecimiento final

55
 ¿De qué tamaño debe ser un
cuestionario?
 A partir de la lectura en la obra, se recomienda una
discusión grupal dirigida por el profesor.

56
 ¿En qué contextos puede administrarse
o aplicarse un cuestionario?
• Autoadministración individual presencial.
• Autoadministración presencial en grupos.
• Autoadministración por envío: correo postal privado o
mensajería, correo electrónico, página web, etc.
• Administración en un medio electrónico: blog, página de
internet, etc.
• Por entrevista personal.
• Por entrevista telefónica.

57
 Escalas para medir las actitudes
▪ Una actitud es una predisposición aprendida para responder
coherentemente de una manera favorable o desfavorable ante un
objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o sus símbolos.

▪ Las actitudes se vinculan a la conducta y tienen diversas

propiedades: dirección (positiva o negativa) e intensidad (alta o
baja) y forman parte de la medición.
▪ Los métodos más conocidos para medir por escalas las variables
que constituyen actitudes son: el método de escalamiento Likert,
el diferencial semántico y la escala de Guttman. 58
 Escala Likert
• Conjunto de ítems que se presentan en forma de afirmaciones o
frases para medir la reacción del sujeto en tres, cinco o siete
categorías.
• Frases que califican al objeto de actitud: positivas y/o negativas.
• Acuerdo-desacuerdo (grados): a cada punto o categoría se le
asigna un valor numérico.
• Formato vertical u horizontal.

59
Escala Likert: ejemplos de codificación
para las frases o afirmaciones

5 Totalmente de acuerdo
4 De acuerdo
3 Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
2 En desacuerdo
1 Totalmente en desacuerdo

60
 Diferencial semántico

• Consiste en una serie de adjetivos extremos que califican al

objeto de actitud, ante los cuales se solicita la reacción del
participante.

• Entre cada par de adjetivos se presentan varias opciones y la

persona selecciona aquella que en mayor medida refleje su
actitud.

• Adjetivos extremos

61
 Objeto de actitud: Matrimonio
Bueno ___:___:___:___:___:___:___ Malo
Bonito ___:___:___:___:___:___:___ Feo
Fuerte ___:___:___:___:___:___:___ Débil
Vacío ___:___:___:___:___:___:___ Lleno
Variado ___:___:___:___:___:___:___ Monótono
Divertido ___:___:___:___:___:___:___ Aburrido
Estimulante ___:___:___:___:___:___:___ Desmotivante
Negro ___:___:___:___:___:___:___ Blanco
Sabroso ___:___:___:___:___:___:___ Insípido

Nota: en café/naranja están los negativos colocados de manera

inversa

62
 Diferencial semántico: calificación de
positivos
Bueno ___:___:___:___:___:___:___ Malo
7 6 5 4 3 2 1
Bonito ___:___:___:___:___:___:___ Feo
7 6 5 4 3 2 1

Diferencial semántico: calificación de negativos

Vacío ___:___:___:___:___:___:___ Lleno

Triste ___:___:___:___:___:___:___ Feliz
1 2 3 4 5 6 7

63
 Escalograma de Guttman
Técnica para medir las actitudes, que al igual que la escala de
Likert, se fundamenta en juicios ante los cuales los participantes
deben externar su opinión seleccionando uno de los puntos o
categorías de la escala respectiva.

Se basa en el principio de que algunos ítems indican en mayor

medida la fuerza o intensidad de la actitud.

64
 Otros métodos cuantitativos de
recolección de los datos
• Análisis de contenido cuantitativo.
• Observación.
• Pruebas estandarizadas e inventarios: de inteligencia,
personalidad, proyectivas (TAT, Rorschach…), etc.
• Datos secundarios (recolectados por otros
investigadores).
• Instrumentos mecánicos o electrónicos.
• Instrumentos específicos propios de cada disciplina.

65
 ¿Puede utilizarse más de un tipo de
instrumento de recolección de datos?
✓ Cada día es más común ver estudios donde se utilizan
diferentes métodos de recolección de datos.

66
 Codificación (pasos)

1. Definir las variables y sus categorías.

2. Establecer los códigos de las categorías o alternativas de

respuesta de los ítems, indicadores o preguntas.
3. Elaborar el libro o registro de códigos incluyendo todos
los ítems o indicadores, uno por uno (casi siempre en el
debido espacio del programa donde se analizarán los
datos).
4. Efectuar físicamente la codificación.

5. Guardar los datos codificados (casos) en un archivo

permanente.
67
 Codificación en IBM SPSS®

En Minitab, SAS y otros programas

es similar el proceso
68
 Valores perdidos
➢ Cuando las personas no responden a un ítem, contestan
incorrectamente (por ejemplo, marcan dos opciones,
cuando las alternativas eran mutuamente excluyentes) o
no puede registrarse la información, se crean una o varias
categorías de valores perdidos (“missing data”) y se les
asignan sus respectivos códigos.

Sí=1

No=0

No contestó= 3
Contestó incorrectamente= 4

69
 Ejercicio
• Seleccionar el
instrumento de
recolección de los
datos que utilizaría en
su investigación.

• Desarrollar su
instrumento.

70