PHILLIPS 66
Origen
Villegas et al. (2015), indican que el origen de la técnica Phillips 66 «data del año 1948 y
su nombre proviene de su creador norteamericano J. Donald Phillips quien era parte
importante de la universidad de Michigan de Estados Unidos» (p.8). De acuerdo a ello, si
nos remontamos a años anteriores, el método Phillips 66 ha sido creado en el año 1948 por
el Doctor J. Donald Phillips que es una persona natural procedentes de Norteamérica,
porque el desempeñaba una parte importante en la Universidad pública estadounidense,
llamada Michigan State College, ubicado en el campus principal en Ann Arbor.
Además, Villegas, et al. (2015), agrega que la idea de esta técnica «surge porque Phillips
observa que al trabajar en grupos o reuniones sociales se logra un alto grado de
concentración y obtener mucha información de cualquier tema para luego compartir las 9
conclusiones en plenaria» (p.8). Con respecto a ello, podemos decir que el ingenio de esta
técnica nace cuando Phillips examina que al realizar los trabajos de una manera grupal se
obtiene un enfoque y así absorber una gran cantidad de información, de acuerdo a la gran
variedad de temas que se pueda plantear con los demás integrantes, para próximamente
manifestar las conclusiones disputadas. Asimismo, Villegas, et al. (2015), mencionaron
que Phillips «nota que con esta técnica se propicia la libertad de expresión pues las
opiniones de las demás personas son de suma importancia» (p.9). De acuerdo a su creador,
el mismo lo indica que este método nos permite liberar hacia el contexto exterior todos
nuestros pensamiento e ideas y sobretodo, nos permite ahondar sobre los problemas o
conceptos relevantes que acontece la temática promulgada.
Definición
Antes de desarrollar esta técnica, es importante realizar un deslinde conceptual. ICE.
(2012), definen a la técnica Philllips 66 de la siguiente manera: «consiste en dividir un
grupo grande en otros más pequeños con el fin de facilitar la discusión. La denominación
se deriva de la idea de seis personas que discuten un tema durante seis minutos» (p.34). De
acuerdo al Instituto Costarricense de Electricidad, nos manifiesta que la técnica de Phillips
66 se refiere en formar un grupo grande, y a partir de ello, dividir grupos pequeños para
permitir la discusión, y la técnica hace referencia a seis personas que deliberan el tema en
un tiempo de 6 minutos
Para la Universitat Oberta de Catalunya. (2010), expresó que es una «técnica de dinámica
de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar
información mediante una gestión eficaz del tiempo. Un grupo grande se divide en
subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una
conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general»
(parr.2). De manera específica expresó la UOC (Universidad Abierta de Cataluña), que el
Phillips 66, es un método que se realiza de manera activa, refiriéndose a una asociación
grupal para desarrollar e interaccionar un tema determinado, a través de un control del
tiempo, además se refiere a tener un grupo mayor de personas y luego establecer subgrupos
con una cantidad de 6 integrantes para analizar una problemática o un tema específico a lo
largo de 6 minutos y así poder obtener una conclusión.
Según Vivas, I. (2012), aclaró que "es una técnica que tiene como finalidad favorecer la
participación en un grupo que sea relativamente numeroso. Es una de las formas más
conocidas del método de discusión en grupos pequeños. Consiste en dividir el grupo
numeroso en subgrupos de seis personas que interaccionan durante seis minutos"(p.19).
Con respecto a ello, nos aclara que es un método que tiene como objetico beneficiar en la
intervención a una agrupación numerosa; además, es una técnica que es bien conocido en la
discusión en pequeñas agrupaciones, y que para iniciar se divide la numerosa cantidad de
personas en grupos de seis que se interrelaciona en un tiempo de 6 minutos
De manera objetiva Martínez, E. y Maqueda, C. (1989), señaló que: «para utilizar este
método debe existir un problema que resolver, nuevas aportaciones que descubrir o
conceptos que objetivar» (p.297). De acuerdo a ello podemos decir, así como nos señala
que para emplear esta técnica primeramente tiene que acontecer una problemática para dar
la solución, propuestas nuevas para encontrar o algunos conceptos que se desea abordar.
¿Qué no es?
La técnica del Phillips 66 no puede adoptar algunas premisas en su desarrollo, así como la
Universidad Autónoma de León (1985), manifiesta que:
- El Phillips 66 no es una discusión en grupos pequeños, si incluye discusión pero
es mucho más breve y ligera que en dicha técnica.
- Por otro lado la estructura que adopta el grupo en Phillips 66 es distinta de la
discusión y permite la participación de todos los alumnos.
- Tampoco es igual a la técnica de corrillos, aunque sean parecidas. Los
corrillos se basan también en la división del grupo en varios equipos. Los
corrillos se enfrentan a tareas más variadas, complejas y de mucha duración
que los equipos de la técnica Phillips 66 (pp.73-74).
La presente técnica no se trata específicamente de una discusión impartidas en subgrupos,
se puede decir que, si existe una discusión, pero no dura tanto tiempo y tampoco es tensa.
Con respecto a la estructura que dispone la presente técnica no es igual a la discusión y
facilita tener la intervención de los participantes o estudiantes.
Además, tampoco es igual a la técnica de corrillos, aunque tengan alguna similitud, de
manera que los corrillos se refieren a realizar una división del grupo general en varios
grupos pequeños, asimismo aquella técnica se trata sobre temática que son más variadas,
complicadas, y duran más tiempo a comparación con la técnica del Phillips 66.
Objetivos
La técnica Phillips 66, al igual que otras técnicas posee ciertos objetivos que los docentes
buscan alcanzar en los alumnos, por ello, es conveniente revisar lo que los autores sostienen
sobre este punto:
Para Joey, M. (2015), señaló los objetivos específicos: «a. Permitir y promover la
participación activa de todos los miembros de un grupo, por grande que este sea. b.
Obtener las opiniones de todos los miembros en un tiempo muy breve. c. Llegar a la toma
de decisiones, obtener información o puntos de vista de gran número de personas acerca
de un problema o cuestión» (p.1). Con respecto a ello, los objetivos de la técnica Phillips
66 se desglosa en tres; el primero es permitir e impulsar las intervenciones de manera activa
los integrantes pertenecientes a una agrupación, a pesar de lo numeroso que sea; el segundo
es obtener las apreciaciones de cada integrante en un tiempo determinado y el tercero es
llegar a una decisión absoluta, mediante la obtención de ideas de los miembros del grupo
acerca de la problemática implantada.
De acuerdo a ellos podemos destacar el objetivo principal del método Phillips 66 que es
lograr la participación democrática en los grupos muy numerosos. Tal como lo ha
expresado su creador Phillips, D. (como se citó UNMMS, 2019), de la facultad de
psicología, de manera que:
"en vez de una discusión controlada por una minoría que ofrece contribuciones
voluntarias mientras el tiempo lo permite, la discusión 66 proporciona tiempo para
que participen todos, provee el blanco para la discusión por medio de una pregunta
específica cuidadosamente preparada, y permite una síntesis del pensamiento de
cada pequeño grupo para que sea difundida en beneficio de todos". (parr. 2).
De manera objetiva nos sustenta el creador de la técnica con respecto al objetivo principal,
en lugar de entablar discusiones, pero manipuladas por un grupo de personas, ofrece
resultados que no desempeña ser eficiente, en cambio al realizar la discusión utilizando la
técnica Phillips 66 nos proveerá para que se manifiestan todos los integrantes del grupo, a
través de una cuestión preparada y proporciona desarrollar una información principal de
cada grupo pequeño, y así ser mencionada hacia el público.
Además, de los objetivos anteriormente mencionados, también nos permite obtener
opiniones de todos los miembros de un grupo en el menor tiempo posible, obtener
conclusiones para aclarar las ideas del grupo y posteriormente tomar decisiones entre un
gran número de personas.
Importancia
UNMSM. (2019), sostiene que:
Es útil para obtener rápidamente opiniones elaboradas por subgrupos, acuerdos
parciales, decisiones de procedimiento, sugerencias de actividades, tareas de
repaso y de comprobación inicial de la información, antes de tratar un nuevo tema.
También puede utilizarse esta técnica en al aula para indagar el nivel general de
información que poseen los alumnos sobre un tema; para elaborar y hallar
aplicaciones a un tema aprendido teóricamente (parr. 11-12).
De acuerdo a ello el Phillips 66 es importante porque en un grupo de discusión y es
provechoso porque nos contribuye para desarrollar puntos de vista de manera rápida dentro
de los subgrupos, se puede entablar como, por ejemplo, arreglos parciales, toma de
decisiones, recomendaciones para los accionares, actividades de repaso, y comprobar las
informaciones antes de establecer un tema específico.
Matilde, M. (2020), de manera que: «la técnica Phillips 66 para trabajar en equipo
permite desarrollar una dinámica al interior del grupo de trabajo que facilita y fomenta la
intervención y la toma de decisiones. Es decir, ayuda a las personas que forman parte del
equipo de trabajo a participar en una discusión sucinta sobre un tema concreto, además de
ayudar a hacer un uso racional del tiempo» (p.9). Nos expresa, que aplicar la técnica para
realizarlo en equipo, contribuye a la existencia de una dinámica dentro del trabajo de grupo,
puesto que ayuda en el fomento de la participación y optar por una decisión, en otras
palabras, coopera a los miembros que están integrados en el grupo de trabajo a intervenir e
interactuar sobre una controversia de la problemática determinada, y asimismo saber
organizar nuestros tiempos para un resultado óptimo.
Estructura
El dinamizador o coordinador general
Para aplicar esta técnica, el componente del grupo que hace de coordinador debe:
- Presentar de manera clara el tema o problema que se ha de considerar.
- Precisar el objetivo a conseguir en grupo
- Clasificar los criterios de agrupación de los miembros.
- Fiar el tiempo destinado a trabajar en grupo.
- Comentar, si es necesario, la conveniencia de escribir los acuerdos y
producciones.
- Cuidar que los intercambios dentro de cada pequeño grupo se cifran al tema
que se ha estipulado.
- Asegurar que las intervenciones se lleven a cabo con la intensidad de voz
adecuada para evitar interferencias en otros (Silva, S., 2012, p.20).
Muestra claramente la temática o problemática que se discutirá.
Cristaliza el objetivo planteado para poder alcanzarlo en la agrupación.
Cataloga los principios de formación de los integrantes presentes en la agrupación.
Establece el promedio de tiempo en los diferentes subgrupos.
Pronuncia sus comentarios, sobre el interés de escribir los tratados y realizaciones.
Mantiene que las interrelaciones dentro de los subgrupos se enfoquen de acuerdo al tema o
problema planteado con anterioridad.
Sostiene que en las participaciones de cada miembro del subgrupo mantenga una intensidad
de voz regulada para no provocar distorsiones de sonido en los otros subgrupos.
En la apuesta en común el coordinador debe cuidar de:
- Favorece la clara, ágil, y ordenada aportación de los diversos miembros.
- Asegurar la buena calificación, de entrada, de todas aportaciones.
- Velar para que estas aportaciones sean consideradas en términos de
complementariedad.
- Dejar constancia escrita del material elaborado (Silva, S., 2012, p.21).
Propicia de una manera entendible, ligero y organizado aporte con lo que respecta a los
miembros de los subgrupos.
Proporciona una excelente calificación, de intervención y de los aportes.
Ofrece cuidar para que los aportes sean consideras en el sentido de un complemento hacia
los otros miembros del grupo.
Entrega un testimonio escrito de las herramientas desarrolladas.
El moderador de cada subgrupo
El conductor o también llamado el moderador realiza las siguientes actividades:
- Es elegido por los integrantes del subgrupo.
- Controla el tiempo.
- Cuida de todos los miembros del subgrupo intervenga dentro del plazo que se
les ha dado (Silva, S., 2012, p.22).
Ha sido elegido por los miembros de los pequeños grupos.
Está pendiente por el tiempo establecido.
Ofrece el cuidado a los otros integrantes de los pequeños grupos en lo que respecta el
tiempo promedio que se les ha facilitado.
El secretario - relator del subgrupo
A continuación, se presenta las actividades realizadas por el secretario – relator: «- Anota
las opiniones de cada miembro del subgrupo. - Lee las conclusiones en el grupo grandes»
(Silva, S., 2012, p.22). De acuerdo a ello, podemos decir que el secretario es quien anota los
puntos de vista de cada integrante de los pequeños grupos y además es la persona que
manifiesta la conclusión hacia el grupo numeroso que están presentes.
Número de participantes
Vilcherrez, F. (2014), mencionó que es «el grupo grande puede ser muy numeroso, de más
de 25 personas. Los subgrupos no deben estar formados por menos de 4 ni más de 6
personas. En algunos admiten 8 personas. Pero lo ideal es 5 o 6» (p. 21). Nos menciona
que el número de participantes en el grupo grande, puede sobrepasar la cantidad de 25
miembros, y en el caso de los grupos pequeños pueden ser entre cinco o seis miembros,
Ventajas
Vivas, P. (2012), argumentó que:
• Se garantiza la participación de cada uno de los componentes del grupo.
• Permite obtener muchas opiniones y, por lo tanto, mucha información en un
espacio reducido de tiempo.
• Favorece que las personas participantes expresen sus opiniones sin miedo o
inhibición.
• Las personas se identifican con el problema que se pone de manifiesto y se
trabaja.
• Permite una rápida selección de unas cuantas ideas sobre las cuales se puede
discutir en profundidad.
• Se puede llevar a cabo varias veces sin que resulte pesada.
• Evita que las personas se apropien del uso de la palabra (p.31).
Proporciona la intervención de todos los integrantes del grupo presente.
Contribuye a tener una variedad de opiniones, y por ende tantos datos de información, de
acuerdo al tiempo programado.
Propicia para que los miembros se desenvuelven en el momento expresar sus opiniones sin
tener aquel miedo o temor frente a los demás.
Los miembros sienten el problema determinado para analizarlo de manera profunda.
Proporciona de manera inmediata la opción de los puntos de vista por el cual, a partir se
discute ahondando toda la información.
Se puede realizar muchas veces y aun así manteniendo una gran eficacia.
Previene que los miembros del grupo se apoderen del tiempo al estar expresándose.
Desventajas
De acuerdo a sus desventajas, El Diario (2020), mencionó que es:
- El tiempo puede limitar el desarrollo del análisis en muchos participantes.
- El número de participantes limitado puede generar simpleza en el análisis.
- En ocasiones los aportes suelen ser superficiales y frecuentemente dispersos.
- Esta técnica no es útil cuando hay problemas muy complicados y en los que hay
que profundizar al máximo el tema (parr. 10-13).
El uso del tiempo puede ser un factor limitante en el momento de discusión,
La cantidad de miembros puede ser otro factor limitante para desarrollar de una manera
profunda el análisis del tema o problema tratado.
En algunas oportunidades las opiniones pueden ser muy simples y desorganizados.
El Phillips 66 no puede ser utilizable cuando existe un problema tan profundo y de la
misma manera en realizar un análisis de manera profunda de la temática.
¿Para qué se usa?
La Universidad Autónoma de León (1985), indicó que la técnica del Phillips 66 se puede
utilizar para:
- Conocer el grado de conocimientos del grupo respecto a algún tema.
- Qué el grupo tenga la oportunidad de aplicar conocimientos previamente
impartidas.
- Sondear la opinión del grupo respecto a algún tema o situación.
- Qué los alumnos evalúen informalmente la materia o algún aspecto específico
de la misma, por ejemplo: la técnica de corrillos, el libro de texto, el ejercicio,
la solución a que se llegó, etc.
- Tomar decisiones: ¿Qué es lo que debe hacer el grupo en este momento? ¿Qué
se debe hacer en ese caso?
- Estimular la formulación de preguntas por parte de los alumnos, especialmente
previa o posteriormente a la presentación de un filme, una mesa redonda, etc.
- Qué los alumnos formulen resúmenes sobre algún tema particular para
determinar el nivel de comprensión del grupo.
- Presentar sugerencias sobre algún aspecto de interés (p. 78).
Permite conocer el grado de conocimiento del subgrupo tratado sobre una temática.
Facilita tener una oportunidad de poner en práctica los conocimientos con anterioridad.
Averiguar los puntos de opinión sobre la temática o problemática.
Permite que los estudiantes o participantes consideren evaluar de manera informal o algún
aspecto determinado de la misma como, por ejemplo; el ejercicio, el libro de texto, la
técnica de corrillos, etc.
Otorga tomar decisiones, como, por ejemplo, respondiendo a estas preguntas, ¿Qué debería
hacer el subgrupo en este tiempo otorgado por el dinamizador? ¿Qué se debería hacer en
esa instancia?
Animar para que los estudiantes o participantes realicen sus interrogantes, específicamente
antes o después de realizarse una mesa redonda, la presentación de un film, etc.
Los alumnos o participantes elaboren sus resúmenes sobre una temática para poder hallar el
nivel de comprensión del subgrupo.
Plantear algunas recomendaciones sobre alguna premisa que resulte interesante.
¿Qué condiciones de materiales se requieren?
El Phillips es una técnica que se puede manejar en cualquiera aula independientemente de
que los asientos sean móviles o no.
Universidad Autónoma de León (1985), menciona que: «cuando los asientos son móviles
la posición recomendable para los equipos es un circulo. Si lo asiento están fijos, cada
equipo se coloca así: se pide a tres alumnos que se den la vuelta y que trabajen con los
tres que están sentados detrás de ellos. Es más, como el trabajo que realizarán los equipos
es tan breve, éstos pueden trabajar de pie sí las condiciones no permiten acomodarlos en
círculos» (p.79). En el caso si las butacas se pueden movilizar de un lugar a otro lo más
recomendable es con su equipo puedan formar una circunferencia. Po otro lado, si sus
butacas están implantadas en el suelo los tres alumnos que están adelante tienen que girar y
que sigan trabajando con los otros tres. El trabajo y el tiempo que utilizan es corto, es por
eso que pueden trabajar estando de pie si por razón del espacio no pueden formarse en una
circunferencia, de manera que, deben aprovechar al máximo el espacio para evitar
interferencias entre los equipos.
¿Qué materiales didácticos utiliza?
Así como se manifestó anteriormente la técnica del Phillips 66 se basa en la presentación de
una cuestión o interrogante. Con respecto a ello, la Universidad Autónoma de León. (1985),
seña que:
«se recomienda que no sea demasiado complejo, que esté perfectamente definida y
que sea concreta. La pregunta debe tener el grado de dificultad adecuado para que
no resulte poco motivante o frustrante en caso de que sea muy fácil o muy difícil.
La pregunta debe escribirse en el pizarrón, que es un material permanente en toda
aula, o bien entregarse a cada equipo en una tarjeta u hoja de papel. Los
resultados se anotan en el pizarrón o si se prefiere en hojas de portafolio» (pp.79-
80).
Nos recomienda, que no debe ser demasiado complicado, ya que tiene que aclararse las
diversas premisas de manera concreta. Con respecto a las preguntas no tienen que reflejar
tanto inconveniente es para que no resulte una poca atención o frustración en el suceso que
sea sencillo o complicado. Además, que las preguntas debes de escribir en una pizarra,
puesto que es un material muy provechoso o tal vez se puede facilitar a los equipos como
hojas o libretas. Por último, al llegar al resultado se tienen que trasladar a la pizarra o en
todo caso en las hojas.
Área de aplicación
La técnica Phillips 66 puede ser aplicada en diversas circunstancias y con distintos
propósitos, siendo un procedimiento muy flexible. Acerca de su aplicación existen puntos
de vista que a continuación citamos:
Mendoza, M. (2015), señala que esta técnica, llamada el:
"Phillips 66" puede usarse tanto en clases comunes como en eventos especiales de
grupo. No es de por sí una técnica de aprendizaje, no enseña conocimientos ni da
información (salvo la eventual que aparezca en la interacción). Facilita en cambio
la confrontación de ideas o puntos de vista, el esclarecimiento y enriquecimiento
mutuo, la actividad y participación de todos estudiantes estimulando a los tímidos o
indiferentes.
También puede utilizarse esta técnica en al aula para indagar el nivel general de
información que poseen los estudiantes sobre un tema; para elaborar y hallar
aplicaciones a un tema aprendido teóricamente.
Después de cualquier actividad realizada colectivamente (Clase, conferencia,
película, experimento, etc.) la misma puede ser evaluada o apreciada en pocos
minutos por medio de esta técnica (p.32).
La técnica Phillips 66 se puede utilizar en el momento de realizar clases ordinarias y los
sucesos especiales de agrupación. Cabe mencionar que en esencia no es una técnica de
aprendizaje, no solo proporciona información, en caso que dependa del suceso que aparezca
en la interrelación; sin embargo, la técnica facilita el enfrentamiento de opiniones o ideas,
la cristalización y enriquecimiento para el bien de todos, el trabajo e intervención de todos
los estudiantes o alumnos creando estimular a sus compañeros.
Además, puede emplearse este método en el salón parea investigar con una perspectiva
general que disponen los estudiantes o alumnos en lo que respecta el tema o problema
específico, para desarrollar y encontrar estrategias de acuerdo a la temática aprendida.
Posteriormente después de realizar una actividad específica de manera colectiva como, por
ejemplo, la conferencia, la experimentación, las sesiones, etc., de igual manera puede ser
utilizable el Phillips 66 en un corto tiempo.
Para Villegas, H. (2015), mencionó que la técnica del Phillips 66 también:
«se puede utilizar en cualquier área, pues tiene múltiples aplicaciones y casi no hay
materia que no pueda ser tratada por esta técnica. Sirve especialmente tanto para
acciones de capacitación como para otras, tales como programación, toma de
decisiones, análisis de un problema surgido en el grupo, temas de aprendizaje,
entre otros; es por eso que no hay áreas específicas que mencionar. También
motiva para otras actividades, como discusión en grupo, simposio, panel, mesa
redonda, foro y conferencia; esta técnica es muy flexible es por eso que es aplicable
a cualquier tipo de área» (p.10).
Como nos expresa el autor, la técnica mencionada se puede llevar a cabo en una diversidad
de áreas. Cabe mencionar que obra en diferentes acciones, ya sea en el caso de eventos, la
programación, toma de decisiones, examen detallado de una problemática surgido en un
subgrupo. Además, se puedes presentar, en el caso de la discusión dentro del grupo, mesa
redonda, el foro, el simposio, y conferencia y el panel, puesto que esta técnica se
caracteriza por flexible, por el cual se puede aplicar en distantes áreas.
En cambio, no debe utilizarse cuando se desea que los estudiantes profundicen un tema,
porque el tiempo de discusión es breve y no permite incidir en aspectos secundarios. Por lo
tanto, las preguntas o temas puestas en discusión deben ser precisos y concretos.
Clima del aula
Ontoria, A. (2006), mencionó que: «el ambiente creado en el aula ha de ser permisivo y
relajante, para facilitar un flujo rápido de ideas que permita la participación activa de
todos los alumnos. Para su realización no hay que ser inflexible en el tiempo, pudiéndose
permitir algunos minutos más, si el desarrollo del debate así lo exige» (p.150). De acuerdo
a ello, el clima que debería existir al interior de aula, tiene que ser permisivo y a su vez
relajante, para poder generar de manera rápida y activa las ideas expuestas por los
estudiantes o participantes. Cabe mencionar que el tiempo tiene que ser regulado para no
permitir que se sobrepasen de lo establecido, y en todo caso se aumentaría el tiempo, en el
caso del proceso de desarrollo indica que si se debería ampliarse.
Sugerencias prácticas
Mendoza, M. (2015), argumentó:
Cuando el grupo no es muy numeroso, pueden formarse subgrupos de 3 o 4
miembros. En cambio no es conveniente formar grupos de más de 6 personas,
porque la participación se vería afectada.
Si los miembros no se conocen, la interacción será favorecida con una breve auto
-presentación antes de comenzar la tarea del subgrupo.
El facilitador podrá ampliar el tiempo de discusión de los subgrupos si observa que
éstos se hallan muy interesados en el tema, o no han llegado al resumen.
Es conveniente que la pregunta o tema en discusión sea escrita en un rotafolio y
quede a la vista de todos.
En las primeras experiencias se propondrán temas sencillos, formulados con la
mayor claridad y precisión.
El facilitador debe actuar con sencillez y naturalidad, estimulando el interés por la
actividad. No debe hacer ninguna evaluación de las ideas o respuestas aportadas
por los subgrupos; es el grupo quien debe juzgarlas.
En una etapa de mayor experiencia, se pueden asignar distintos temas a cada
subgrupo o a varios de ellos.
En lo posible la pregunta ha de ser de las que exigen respuestas de tipo
"sumatorio" (Y no de oposición); ejemplo: mencione causas...; qué consecuencia
tiene...; cuántos factores...; qué características..., etc. (p.31).
En el caso del grupo si no cuenta con una gran cantidad, pueden agruparse y constituir en
grupos pequeños de 3 a 4 participantes, y además no es sugerirle que se forme más de 6
integrantes porque su intervención tendrá problemas e interrupciones.
En la situación de los integrantes que no se hayan conocido, la interrelación será
beneficiosa ya que se desarrollará una corta presentación ante de dar por inicio las
actividades a realizar por los grupos pequeños.
El dinamizador o coordinador tiene la facultad de poder ampliar el tiempo de discusión de
los grupos pequeños si se percata que los miembros están con todas las ganas de terminar
de desarrollar el tema o los que no han llegado a una conclusión final.
Es provechoso que las interrogantes o problemática en momento de discusión sea redactada
en un papelógrafo y que este expuesta para que observen todos.
El desarrollo de las primeras prácticas de la técnica del Phillips 66 se plantearán
problemáticas o temas no tan complicados, establecidos de manera clara y escueta.
El dinamizador o coordinador general tiene operar de manera natural y comprensible,
expresando un alto grado de interés por la actividad, cabe mencionar que no debe evaluar
las ideas u opiniones mencionadas por los grupos pequeños, ya que el grupo es el que debe
asumir esa acción de sentenciar.
En el caso que ya se haya aplicado muchas veces esta técnica al grupo general, el
dinamizador puede manifestar temas diferentes a cada grupo pequeños o varios de los
miembros que la componen.
Generalmente, las preguntas son las que reflejan realizar un aporte o sumar una mediante
una respuesta y no de resistencia como, por ejemplo, manifiesta las causa...; que factores
hubieron...; cuantas consecuencias puede...; que particularidades..., entre otras.
Variantes de la técnica
La técnica Phillips 66 puede realizar variaciones en cierta medida, de acuerdo a las
circunstancias e impedimentos del exterior, entre ellos, número de participantes, tiempo de
discusión, espacio y otros aspectos.
Isidro, L. (2013), al respecto, señalan: “Puede modificarse el número de personas por
grupo y el tiempo, pero teniendo como máximo grupos de a ocho, y un tiempo de diez
minutos. Puede entregarse una hoja a cada grupo para que escriba su conclusión, lo que
permite irlas agrupando y ordenando en el plenario”. (p.25). De acuerdo a lo señalado, la
técnica Phillips 66 pueden cambiar ya sea la cantidad de miembros por grupo y el tiempo a
durar, pero debe ver un máximo de ocho subgrupos, y el tiempo a tratar es de 10 minutos.
Además, se puede facilitar con hojas o portafolios a cada subgrupo para que redacte sus
conclusiones finales, por lo cual deben de ir organizadose y ordenandose en el lugar llevada
a cabo la reunión.
Otra variante, así como Isidro, I. (2013), en cuanto al número de participantes «se da
cuando el grupo no es muy numeroso, en ese caso, pueden formarse subgrupos de cinco a
cuatro miembros» (p.26). En el caso a la cantidad de miembros, cuando no es tan
numeroso, se puede formar aquellos pequeños grupos de cuatro a cinco participantes.
Respecto al tiempo de discusión de los subgrupos, Isidro, I. (2013), menciona que: «el
docente puede ampliar el tiempo si observa que estos se hallan muy interesados en el tema
o no han llegado a culminar su discusión» (p.26). En el caso si se realizara en un salón de
clases, el docente tiene toda la facultad de poder aumentar el tiempo si es en el caso que los
miembros se encuentren enfocado, y entusiasmados en el tema o por alguna situación no
hayan podido llegar a una conclusión.
Por último, con respecto a la pregunta o tema de discusión Isidro, I. (2013), señala que: «se
escribe en la pizarra para que esté a la vista de todos los estudiantes y no genere
dificultades» (p.26). Se puede optar a escribir en el pizarrón para que los demás
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Principios básicos de la comunicación
Generalmente, los seres humanos, a diferencia de la gran cantidad de especies, nosotros
podemos comunicarnos a través de la palabra. En tiempos actuales la sociedad exige tener
un alto dominio de la comunicación, ya sea oral o escrita. Aquellas personas que se le
dificulta expresarse de una forma coherente y clara, y tal vez unas correcciones, están
disminuyendo sus expectativas profesionales y sus relaciones personales. (Mh Education,
2018).
La comunicación oral debe de componerse de una transmisión de información o mensaje
por medio del emisor, y una reacción al mensaje o información recepcionada por parte del
receptor, de acuerdo a ello, puedes ver el gráfico siguiente:
Si en realidad queremos que nuestro mensaje o exposición sea comprendida de una manera
sencilla por nuestros receptores, debemos de tener en cuenta una serie de principios:
• Definición. Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra exposición antes de
comenzarla, lo que pretendemos conseguir con ella, las razones que nos llevan a
intervenir, etcétera.
• Estructura. Tenemos que procurar en todo momento que el mensaje que tratamos
de emitir esté bien ordenado por etapas y de una forma coherente.
• Énfasis. Trataremos de ensalzar aquellas palabras o frases que refuerzan nuestra
exposición, aplicando estrategias como elevar un poco más el tono de voz o
realizar pequeñas pausas.
• Repetición. Conviene ahondar y repetir todas aquellas palabras y frases que nos
ayuden a captar la atención de nuestro interlocutor, y así posibilitar una mejor
comprensión de nuestro mensaje.
• Sencillez. Procuraremos exponer nuestras ideas de la forma más clara y sencilla y
utilizar el vocabulario más accesible para nuestro interlocutor. (Mh Education,
2018, p.29).
Definición: Se debe de mencionar de manera breve la razón de nuestra presentación o
sustentación antes de llevarlas a cabo, lo que deseamos obtener a través de ella, los motivos
que nos incita a participar e interactuar con los demás, etc.
Estructura: Tenemos que tener en mente en toda aquella situación que la información o
mensaje que tratamos de expresar se encuentre bien organizada por periodos y de una
forma congruente.
Énfasis: Llevamos a cabo resaltar las palabras o frases mencionadas que contribuyan a
sostener nuestra presentación o sustentación, empleando estrategias o técnicas de como
incrementar nuestra voz o realizar algunas pausas durante la participación.
Repetición: Es conveniente profundizar y mencionar las palabras o frases anotadas que nos
contribuya a tener una gran atención por parte del recepto o interlocutor y así poder obtener
un mejor entendimiento de nuestra información o mensaje.
Sencillez: Pretendamos a expresar las ideas propias de una forma clara, veraz, sencilla y
optar por un vocabulario más comprensible para el interlocutor o receptor.
Elementos del lenguaje no verbal
Todas las personas cuando se comunican de forma oral, además de usar la boca para
comunicar, también emplean otras formas para expresarse como la mirada, los gestos y la
postura, de manera que muestran a su interlocutor aquellas actitudes como el rechazo,
aceptación, duda, etc.
Podemos resaltar los siguientes elementos del lenguaje no verbal:
• La apariencia personal. Nuestra forma de vestirnos, peinarnos o nuestras
condiciones de aseo introducen matices en la comunicación oral y hacen que
nuestro aspecto sea en ocasiones motivo de rechazo o bienvenida.
• La mirada. Nuestra manera de mirar desempeña un papel muy importante en la
comunicación oral, pues con ella se expresan emociones, aversiones, deseos o
inquietudes que nos pueden llegar a revelar el estado de nuestro interlocutor/a.
• La expresión facial. Con la expresión de nuestro rostro podemos transmitir
nuestro grado de interés, nuestra comprensión, nuestro estado emocional y
podemos conocer mejor a nuestro interlocutor.
• Los gestos. El movimiento de nuestras manos mientras hablamos sirve en
ocasiones para resaltar o destacar aquellas palabras o frases que consideramos
importantes.
• La postura. El modo de sentarnos, la postura física que adoptemos o la forma de
andar pueden reflejar actitudes y sentimientos hacia nosotros mismos y hacia los
demás.
• La proximidad y el contacto físico. El contacto físico es sinónimo de afabilidad,
simpatía, sociabilidad, etc., y sirve para indicarnos cuál es el tipo de relación
existente entre las personas (como estrechar la mano, el abrazo, un beso en la
mejilla). (Mh. Education, 2018, pp.29-30).
La apariencia personal: Hace referencia a la forma de vestirse, peinarse o muestras de la
condición de aseo insertan influyen en la comunicación oral y hacen que nuestra apariencia
se en situaciones razones de aceptación o rechazo.
La mirada: La forma de mirar resulta ser tan importante en el momento de la comunicación
oral, puesto que a través de ello se expresan sentimientos, antipatías, aspiraciones o
incomodidades que se puede reflejar si existe ese interés o atención del interlocutor.
La expresión facial: A través de la expresión de nuestro rostro podemos transferir nuestro
interés, nuestro entendimiento, nuestro estado de ánimo y podemos tener mayor
conocimiento de nuestro interlocutor o receptor.
Los gestos: Al realizar los diversos movimientos de las manos y brazos, nos ayuda en unas
situaciones de precisar o resaltar aquellas manifestaciones o frases que nos parece muy
importantes para ampliar nuestro repertorio léxico.
La postura: La forma de ubicarnos en el asiento, la postura de manera física que utilicemos
o la manera de caminar pueden conllevar a expresar nuestras conductas y sentimientos
hacia nuestro cuerpo y hacia las personas de nuestro entorno.
La proximidad y el contacto físico. A través del contacto de forma física nos hace entender
la amabilidad, la empatía, el ser sociable, etc., y además sirve para manifestarnos el estado
de relación entre las personas, en el caso del saludo como, por ejemplo, el dar la mano, un
beso en la mejilla, el apretón de abrazo.
Referencias
Mh. Education (2018). La comunicación oral. Banco Central de Venezuela. Recuperado de:
[Link]
