DIVISION GRANMA
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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS
No. ___________________
DE UNA PARTE: La Sociedad Mercantil Privada de nacionalidad cubana, denominada Corporación Copextel,
Sociedad Anónima, conocida en forma abreviada como COPEXTEL S.A., constituida mediante Escritura N°
441 de fecha 27 de febrero de 1985 de la Notaría Habana Vieja, autorizada por el que fuera Notario de esta
ciudad Dr. Ceferino Luis Saiz de la Mora Pérez, inscrita en el Registro Central de Sociedades Anónimas al
Libro 133, folio 156, hoja 9375, Sección Primera y en el Registro Mercantil de La Habana al libro 1187, Folio
89, Hoja 37667, Inscripción Primera, con domicilio legal en Calle 17, No. 55, apto. 8G, e/. M y N, Vedado,
Municipio Plaza de la Revolución, Provincia La Habana, República de Cuba, a través de su División
Territorial Granma, creada mediante acuerdo No 1 de 19 de febrero del 2000 de la Junta Central, con
domicilio reconocido en Carretera Central Kilómetro 3 1/2, Código 102.0.60215, con Cuenta Bancaria en MN
No 0674821287760018, en el Banco de Crédito y Comercio a título de Corporación Copextel S.A.
Granma, con código NIT 30001227493, teléfono 42-7454, y correo electrónico
lopé[email protected], representada en este acto por Héctor Orlando López Martínez en su
carácter de Gerente General, nombrado mediante la Resolución No. 167 de fecha 31 de julio de 2014,
emitida por el Presidente de la Sociedad, que le otorga suficientes facultades para que represente a la referida
División Territorial en este acto jurídico, y en virtud del Acuerdo 8 de fecha 16 de enero del 2019, adoptado en
Sesión Ordinaria de la Junta Directiva de la Corporación, quien en lo adelante, a los efectos del presente
Contrato, se denominará EL PRESTADOR.
DE OTRA PARTE: _________________________, de nacionalidad _____________, con domicilio social en
________________________________, Municipio _______________, Provincia, _______________, país
__________, creada por ________________, inscrito en (Registro Mercantil, en el Libro _____, Folio _____,
Hoja ______ Sección Primera ________), (con código REEUP Nº. __________), Cuenta Bancaria en Pesos
Cubanos (CUP) Número ____________________, en el Banco ______________Sucursal___________, que
en lo sucesivo y a los efectos del presente Contrato se denominará EL CLIENTE, representada en este acto
por ___________________________, en su carácter de _________________ según la _________, emitida
por __________________en fecha ______ documentos que se exhiben a efectos de acreditarse la capacidad
legal de la persona jurídica y las facultades de su representante, al concurrir a este acto.
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AMBAS PARTES, reconociéndose mutuamente la personalidad, el carácter y la representación con que
comparecen CONVIENEN en concertar el presente Contrato de Prestación de Servicios Técnicos en lo
adelante el Contrato, bajo las condiciones y términos que aparecen en las siguientes cláusulas:
1. OBJETO DEL CONTRATO.
1.1 Por el presente Contrato, EL PRESTADOR se obliga a realizar los Servicios Técnicos, en lo adelante
los Servicios con el propósito de garantizar la capacidad de uso y funcionamiento de los equipos de EL
CLIENTE, cuyas cantidades se detallan en el Anexo No. 1, al presente Contrato; este último, en
contraprestación, pagará los Servicios en las condiciones y términos establecidas en este instrumento
legal.
2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS.
2.1. Las modalidades de los Servicios que realizará EL PRESTADOR serán:
a) Instalación, Montaje y Puesta en Marcha;
b) Mantenimiento;
c) Revisión y Diagnóstico;
d) Reparación.
e) Servicios de Ingeniería
3. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO.
3.1. EL PRESTADOR garantizará que sus establecimientos estén provistos y acondicionados con la
tecnología adecuada, personal seleccionado, debidamente adiestrado y capacitado, técnica y
profesionalmente.
3.2. Los Servicios se ejecutarán en los locales de EL CLIENTE y excepcionalmente en el local del
PRESTADOR, en ambos casos, sito en la dirección consignada en la identificación de las partes,
en ocasión que, por conveniencias de las partes sea necesario ejecutar el servicio fuera de sus
instalaciones, se arribará a acuerdo previo.
3.3. Las Partes determinarán, de mutuo acuerdo, cuál de ellas asumirá, la responsabilidad con el
traslado del equipo al establecimiento de EL PRESTADOR. En caso de que el traslado sea
asumido por EL PRESTADOR, el precio de este servicio, se incluirá en la correspondiente
Factura.
3.4. EL CLIENTE solicitará el servicio de los equipos que estén en garantía a través del Centro de
Llamadas Telefónicas “LEATIENDO”, mediante el teléfono 23-427454, donde se verificarán y/o
actualizarán los datos identificativos de EL CLIENTE en la base de datos de EL PRESTADOR.
Los equipos que no se encuentren en garantía serán reportados directamente, en las propias
oficinas del Grupo Técnico.
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De presentarse el equipo de EL CLIENTE a los locales de EL PRESTADOR, será recepcionado,
determinando la complejidad de la rotura y el estado técnico del equipo a partir de su Revisión y
Diagnóstico y dejará constancia en la Orden de Servicio, que incluirá esta prestación específica y
demás acciones de servicios ejecutadas, así como las partes, piezas, materiales y/o accesorios
utilizados. La Orden de Servicio se cerrará con la firma de las Partes, como muestra de su
conformidad con los Servicios, dando lugar a la Factura, en la que se reflejará, el valor de los
Servicios prestados, la que será suscrita por las Partes.
3.5. Cuando no exista disponibilidad de partes, piezas y/o accesorios para ejecutar las acciones de los
Servicios, EL PRESTADOR emitirá el correspondiente Dictamen Técnico con relación al estado
del equipo y reflejará en la Orden de Servicio el valor de la Revisión y el Diagnóstico del Equipo,
En este caso, la Orden de Servicio se cerrará con la firma de las Partes, dando lugar a la Factura.
3.6. En caso de que EL CLIENTE solicite los Servicios a equipos que no se encuentren en el Anexo 1
del presente Contrato, EL PRESTADOR se reservará el derecho de atender a estos equipos, en
dependencia de su disponibilidad, previa modificación de este Anexo mediante Suplemento.
4. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
4.1. Constituyen obligaciones de EL PRESTADOR conforme al presente Contrato, además de
las contenidas en las restantes cláusulas, las siguientes:
4.1.1 Exhibir en sus instalaciones, en lugar visible y de fácil acceso para su consulta por EL
CLIENTE, el Listado Oficial de Tarifas vigente debidamente desglosado en función del
alcance de los Servicios, así como pondrá a disposición de EL CLIENTE una copia del
mismo en formato digital, para quienes así lo soliciten.
4.1.2 Diagnosticar el equipo, en presencia de EL CLIENTE.
4.1.3 Ejecutar los Servicios, conforme a lo pactado en este contrato, de conformidad con las
fechas solicitadas por EL CLIENTE y aceptadas por EL PRESTADOR.
4.1.4 Ofrecer a EL CLIENTE una adecuada información sobre el pronóstico de la reparación y
término de la misma.
4.1.5 El término de respuesta a la solicitud de los Servicios será negociable entre las partes en
el momento en que se solicite el servicio.
4.1.6 Comunicar a EL CLIENTE, mediante alguna de las vías enunciadas en el acápite 12.6, que
se ejecutó el Servicio y que puede pasar a recoger el equipo.
4.1.7 Mantener el equipo bajo su custodia, en el caso de los Servicios prestados en el
establecimiento de EL PRESTADOR hasta que EL CLIENTE recoja el equipo en los
términos y condiciones pactadas en este Contrato.
4.1.8 Devolver a EL CLIENTE las partes, piezas y accesorios defectuosos, que hayan sido
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sustituidos por EL PRESTADOR como parte de las acciones de servicios técnicos post-
garantía.
4.1.9 Realizar las modificaciones y sustituciones de elementos, componentes, partes o piezas a
los equipos, previa aprobación de EL CLIENTE, lo que se reflejará en la correspondiente
Orden de Servicio.
4.1.10 Garantizar el cumplimiento de las obligaciones contraídas con EL CLIENTE, utilizando si la
envergadura de los Servicios lo requiere, el apoyo de otras Divisiones de Copextel,
quedando estos trabajos dentro de lo pactado en el valor total del contrato.
4.2. Constituyen obligaciones de EL CLIENTE conforme al presente Contrato, además de las
contenidas en las restantes cláusulas, las siguientes:
4.2.1. Brindar a los especialistas designados por EL PRESTADOR, de realizarse los trabajos en
el local de EL CLIENTE, el acceso inmediato a los locales donde se encuentran ubicados
los equipos, así como garantizar las condiciones y las facilidades requeridas necesarias,
prestar la colaboración en cada ocasión para la ejecución de los Servicios, respondiendo
por las afectaciones de los Servicios por el incumplimiento de lo anteriormente
establecido.
4.2.2. Garantizar, durante el período de garantía, que sus equipos no sean reparados, ni
ajustados por persona o entidad ajena a EL PRESTADOR.
4.2.3. Garantizar que los equipos enunciados en el presente Contrato, reciban los Servicios
descritos en la Segunda Cláusula exclusivamente por EL PRESTADOR.
4.2.4. Designar y comunicar a EL PRESTADOR el personal designado y facultado para firmar las
correspondientes Acta(s) de Entrega, Acta de Ejecución, Orden(es) de Servicio(s),
debiendo mantener informado a EL PRESTADOR sobre cualquier cambio que se produzca
en su(s) representante(s) facultado(s).
4.2.5. Garantizar que las facturas sean firmadas por las personas autorizadas según lo contenido
en la Ficha de Cliente. Validando con su firma, que el personal que firmó los documentos
que le dan origen a la(s) factura(s), son los designados por EL CLIENTE en el acápite
4.2.4.
4.2.6. Realizar el pago correspondiente según lo establecido en el presente Contrato, así como
otros gastos adicionales en que incurra EL PRESTADOR.
4.2.7. Recoger el equipo en el caso de los Servicios prestados en el establecimiento de EL
PRESTADOR en un término de 10 días hábiles contados a partir de la notificación prevista
en 4.1.6 de la terminación de los Servicios realizados a sus equipos, dejando constancia
de la realización de este acto.
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4.2.8.
Pagar el importe por concepto de almacenaje del equipo, durante el término de noventa (90) días
posteriores a la fecha en la que debió recoger el equipo en las instalaciones del
PRESTADOR. Responder por la integridad del equipo siempre que se solicite el servicio de
sellado de éste y luego de manifestar su conformidad con el trabajo realizado por EL
PRESTADOR, lo que avalará con la firma de la Orden de Servicio.
4.2.9. Reconocer mediante la firma de las facturas presentadas por EL PRESTADOR, los
trabajos realizados.
4.2.10. Instruir a EL PRESTADOR, sobre las medidas relacionadas con la Seguridad y Salud del
trabajo del lugar donde se prestarán los servicios, así como de proporcionarle en caso de
ser necesario, los medios de protección que correspondan.
5. GARANTÍA Y CALIDAD DEL SERVICIO TÉCNICO.
5.1. EL PRESTADOR garantiza la calidad de los Servicios prestados a los equipos, considerando las
normas técnicas y el alcance del trabajo contratado y otorgará un término de garantía de treinta
(30) días naturales contados a partir de su conformidad con la firma de la Orden de Servicio.
5.2. La Garantía de los Servicios otorgada por EL PRESTADOR estará sujeta al cumplimiento por
parte de EL CLIENTE de las normas de operación o explotación establecidas para los equipos.
5.3. Constituye un requisito indispensable para reconocer y validar la Garantía de los Servicios
otorgada, que durante este período no se realicen acciones de los Servicios al equipo por
personas ajenas a EL PRESTADOR.
6. IMPORTE TOTAL, PRECIO Y FORMA DE PAGO.
6.1. El importe del presente Contrato será la sumatoria de todas las facturas que se emitan por los
Servicios brindados durante el término de vigencia del mismo.
6.2. A partir de la firma del presente Contrato, EL CLIENTE garantizará realizar todos los pagos que
se deriven de los servicios recibidos, y no se aceptará por parte de EL PRESTADOR
incumplimientos derivados de la falta de presupuesto, durante el tiempo de vigencia del Contrato.
EL CLIENTE se responsabilizará por los gastos en que incurra EL PRESTADOR en el caso de
que emitiera cheques sin fondo u otra irregularidad en el instrumento de pago que emita, debiendo
pagar a EL PRESTADOR el importe total de la penalidad impuesta por el Banco Central de Cuba
por estos conceptos, en un término que no exceda los Diez días (letras) (10) días naturales,
contados a partir de recibir la comunicación de EL PRESTADOR.
6.3. En cada Factura de EL PRESTADOR consignará de forma desglosada el precio de la(s)
modalidad(es), acción(es) o prestación(es) de servicio(s) ejecutada(s), expresados en Pesos
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Cubanos (CUP).
6.4. Los pagos los ejecutará EL CLIENTE a favor del PRESTADOR y se realizarán en el domicilio de
EL PRESTADOR, sito en Carretera Central, Km 3 ½, vía Santiago de Cuba, Las Caobas, Bayamo,
Granma, mediante cheque nominativo, o transferencia bancaria, en un plazo de sesenta días (60)
días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la Factura.
6.5. Los pagos en Pesos Cubanos (CUP) los ejecutará EL CLIENTE a favor de EL PRESTADOR a la
cuenta 0674821287760018 del Banco de Crédito y Comercio.
6.6. Si por cualquier causa EL CLIENTE incumple con sus obligaciones de pago, EL PRESTADOR se
reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios hasta tanto el débito sea
acreditado en su cuenta bancaria, sin perjuicio de ejercer su derecho a establecer la
correspondiente reclamación.
7. CAUSAS EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD.
7.1. Se consideran causas eximentes de responsabilidad aquellas que surjan después de
perfeccionado el Contrato e impidan su cumplimiento a consecuencia de acontecimientos de
carácter extraordinario, que sean imprevisibles o aun siendo previsible, sean inevitables por las
partes. La parte que invoque las circunstancias señaladas deberá advertir a la otra, por escrito y
en un término de quince (15) días naturales siguientes a la fecha en que haya ocurrido el
acontecimiento, debiendo establecer la naturaleza, comienzo y posibles consecuencias de las
circunstancias eximentes de responsabilidad, así como la relación causa – efecto entre ellas y
acreditar su acaecimiento, con declaración certificada por autoridad competente.
7.2. La Parte que invoque la causa eximente de responsabilidad, notificará y probará a la otra Parte
por escrito su naturaleza, comienzo, eventual duración y las posibles consecuencias en el
cumplimiento del Contrato, así como oportunamente su terminación, acompañando las
certificaciones que fueren necesarias, expedidas al efecto por la autoridad competente, en el
término de treinta (30) días contados a partir de la fecha que el mismo se produjo.
7.3. Si la causa eximente de responsabilidad se extendiere por más de tres (3) meses, cualquiera de
las Partes podrá dar por terminado el presente Contrato, previa notificación a la otra Parte.
8. RECLAMACIONES.
8.1. Ambas Partes se reconocen el derecho recíproco de formularse reclamaciones en relación con el
incumplimiento total o parcial de las obligaciones contraídas en el presente Contrato, las que
serán fundadas, exigiéndose por el cumplimiento de la obligación incumplida, la reparación del
daño y la indemnización de los perjuicios.
8.2. De existir cualquier incumplimiento se establecerá la correspondiente Reclamación, que se
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formulará por escrito, adjuntando la documentación probatoria, dentro de los treinta (30) días
naturales siguientes a la fecha que se produzca el incumplimiento. Las reclamaciones se
presentarán al representante del reclamado en su domicilio legal.
9. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
9.1. Las Partes convienen en cumplir este Contrato de buena fe. Cualquier discrepancia o diferencia
que surgiere en la ejecución o interpretación de este Contrato será solucionada mediante
negociaciones amistosas y, en caso de no llegar a acuerdo, las someterán a decisión de la Sala
de lo Económico del Tribunal Popular Provincial competente.
10. PENALIDADES.
10.1. Las Partes convienen que, en caso de incumplirse los plazos de ejecución de los Servicios, por
causas imputables a EL PRESTADOR, éste se obliga a abonar a EL CLIENTE una penalidad por
concepto de mora en la ejecución de los Servicios, ascendente a un cero punto cero once
(0.011%) por cada día de demora sin que pueda exceder del cuatro (4%) del valor de los
Servicios demorado.
10.2. Así mismo, las Partes convienen que, de incumplirse el término de pago establecido en el
presente Contrato, se aplicará a EL CLIENTE, de una sola vez, un interés por mora, a partir del
día hábil siguiente al del vencimiento del término del pago. En tal sentido, el interés por concepto
de mora en el pago ascenderá al cuatro por ciento (4%) del valor dejado de pagar.
11. TERMINACION DEL CONTRATO.
11.1. Si alguna de las Partes decide dar por terminado el Contrato podrá solicitar la resolución del
mismo, comunicándolo a la otra Parte con treinta (30) días de anticipación al momento en el que
pretenda que surta efectos la terminación de este vínculo, suscribiendo el correspondiente
Suplemento contentivo de las condiciones que ambas Partes hayan decidido en relación a esta
terminación anticipada del Contrato.
11.2. La resolución de este Contrato tendrá lugar sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones que
quedaren pendientes, procediendo la reclamación de los daños y perjuicios que pudieran
derivarse.
11.3. La Rescisión del presente Contrato se solicitará judicialmente por las causas previstas en la
legislación.
12. OTROS PACTOS.
12.1. Al momento de la firma del presente instrumento, EL CLIENTE declara conocer, tras haber
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consultado en las instalaciones de EL PRESTADOR, las tarifas publicadas aplicables a los
Servicios contratados.
12.2. Ninguna de las Partes podrá, sin acuerdo previo y por escrito entre ellas, transferir sus derechos y
las obligaciones establecidas en el presente Contrato a terceros.
12.3. Toda adición, modificación, especificación o enmienda que se pretenda realizar al presente
Contrato, solamente podrá formalizarse mediante Suplementos que adquirirán plena validez y
efecto legal a partir de la fecha de su firma por ambas Partes contratantes.
12.4. El no ejercicio de alguno de los derechos dimanantes de este Contrato, no constituirá una
renuncia a éste o a cualquier otro derecho en lo sucesivo.
12.5. EL CLIENTE comunicará a EL PRESTADOR su solicitud de agregar otro(s) equipos(s)
perteneciente(s) a su entidad susceptible(s) de recibir los Servicios, establecidos en este
Contrato, a fin de incluirlos en la base de datos de EL PRESTADOR, inclusión que se hará
efectiva mediante la firma del correspondiente Suplemento por ambas Partes contratantes, el que
formará parte integrante del Contrato. También podrá solicitar la adición de nuevos importes para
la extensión de los Servicios. Los errores u omisiones que tengan lugar por el incumplimiento de
esta obligación serán exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE.
12.6. Todos los avisos, notificaciones u otras comunicaciones emitidas o requeridas por el presente
Contrato serán por escrito, firmadas por la persona facultada, según corresponda y enviadas por
correo certificado o entrega personal contra acuse de recibo, o por fax, Internet o cualquier otro
medio convencional, siempre que pueda comprobarse su recibo y que especifique el lugar, la
fecha de envío/recibo y el nombre del firmante, según sea el caso, a las direcciones que más
abajo se indican:
A EL PRESTADOR
NOMBRE Y APELLIDOS CARGO E-MAIL TELÉFONO
Juan Antonio Sánchez Martínez Gerente STI [email protected] (23) 48 7064
Alejandro Góngora Rodríguez EP Grupo Técnico [email protected] (23) 48 2104
Guillermo Pizarro Rodríguez Jefe Taller [email protected] (23) 48 2151
Bayamo
A EL CLIENTE:
NOMBRE Y APELLIDOS CARGO E-MAIL TELÉFONO
12.7. La Ley aplicable AL presente Contrato, será El Decreto Ley No. 304 de 2012, el Decreto No. 310
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de 2012, Resolución 183 de 18 noviembre del 2020 del BCC, aprueba los instrumentos de pago y
títulos de crédito que se utilizan en las operaciones de cobros y pagos, así como otras
disposiciones legales que, en su contenido establezcan regulaciones para la contratación
económica.
13. VIGENCIA
13.1. El presente Contrato entrará en vigor a partir del momento de su firma por ambas Partes, y
mantendrá plena vigencia durante el término de tres (_3_) año(s).
Y para que así conste se suscribe el presente Contrato, en dos (2) ejemplares otorgados a un solo tenor y
efecto, en ___________________, a los _____ días del mes de ____________________ del 20___.
_____________________ _____________________
Por EL PRESTADOR Por EL CLIENTE
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ANEXO Nº.1
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS
No. ___________________
DESCRIPCION DE LOS TIPOS DE EQUIPOS QUE SERAN OBJETO DE LOS SERVICIOS.
Este Contrato ampara los Servicios a los Tipos de Equipos que se relacionan a continuación,
adquiridos o no a través de EL PRESTADOR
NO CANTIDAD TIPO DE EQUIPO
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
Referencia:
Cantidad: suma de equipos del mismo tipo.
Tipo de Equipo: se relacionará el tipo de equipo a contratar
_____________________ _____________________
Por EL PRESTADOR Por EL CLIENTE
ANEXO Nº.2
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS
No. ___________________
PERSONAL DESIGNADO POR EL CLIENTE A FIRMAR
TELEFONO ACTAS DE ORDEN
CARGO FIRMA ENTREG DE
CORREO ELECTRONICO EJECUCIÓN SERVICIO
A
_____________________ _____________________
Por EL PRESTADOR Por EL CLIENTE
ANEXO Nº.3
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TÉCNICOS
No. ___________________
CRONOGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL EQUIPAMIENTO CONTRATADO
NO TIPO DE EQUIPO MESES PLANIFICADOS
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
Referencia:
Tipo de Equipo: se relacionará el tipo de equipo a realizarle el mantenimiento preventivo.
Meses: Meses en los que se ejecutará el mantenimiento preventivo.
_____________________ _____________________
Por EL PRESTADOR Por EL CLIENTE
