COGNICIÓN SOCIAL

En la actualidad y a lo largo de los años muchos han llegado a prestar atención de

manera muy minuciosa el entorno que nos rodea, y darse cuenta de que dicho entorno es aún

más complejo con el pasar del tiempo. La cantidad de información que recibimos a cada

minuto todos los días a través de nuestros sentidos, demanda que nosotros todo el tiempo

estemos “presionados” a emitir una respuesta inmediata. Si por ejemplo quisiéramos intentar

hacer un cálculo a dichas representaciones mentales conscientes e inconscientes que

tenemos, no nos alcanzaría la vida para conseguirlo, puesto que es imposible. Es por ello que

se busca desarrollar estrategias que permitan ordenar dichas demandas cognitivas, con el fin

de sobrevivir a la constante presión informativa y buscar una red de apoyo necesario.

La Cognición social dentro de la Psicología social suele buscar principalmente la

manera de como nosotros interpretamos, analizamos, recordamos y empleamos la

información sobre el mundo social, para así construir juicios y ejecutar acciones. Al abarcar

una amplia definición, se buscó conformar dos representaciones sobre la Cognición social

que son, 1) la consideración de hipótesis y observaciones relativas en relación al

razonamiento humano, y 2) la aproximación teórica y empírica para entender distintos

fenómenos de la conducta social a través de estructuras y procesos cognitivos. Si bien ambas

representaciones son importantes dentro de la cognición social, buscaremos centrarnos en

cuatro hipótesis acerca del funcionamiento cognitivo que están directamente relacionadas

con la conducta social, puesto que las ya mencionadas representaciones cuentan con un gran

número de investigaciones y trabajos científicos.

En la primera hipótesis nos menciona que las conductas humanas son el resultado de

una interacción entre la información nueva y el conocimiento previo, contradiciendo así a

aquel pensamiento tradicional que afirma que dichas respuestas son ante todo, respuestas al

medio. En este procesamiento sin embargo puede surgir influencias (estereotipos, metas,

deseos, etc.) en las personas, las cuales se dificultan por tres factores: 1) el factor

motivacional, que hace que la persona muestre expectativas diferentes en situaciones

enfocar su atención a la realidad externa antes que en sus propias creencias; 3) la razón

epistemológica, en la cual la actitud del individuo frente a la realidad no es buscar la verdad

sino es un medio por el cual se vería la realidad significativa. La hipótesis puede ser

desarrollada a través de la combinación de procesamientos abajo-arriba y arriba-abajo.

En el proceso abajo-arriba, el análisis esta dado desde el nivel más bajo, hasta niveles

más altos del análisis perceptivo; este proceso puede manifestarse en situaciones no

habituales, donde se carece de información significativa y estímulos claros. El

procedimiento arriba-abajo, adopta una dirección opuesta debido a que inicia con los

conocimientos previos hasta llegar a los receptores sensoriales, formando los estímulos;

pero, puede no llegar a darse si el individuo no cuenta con creencias y actitudes almacenadas

en su memoria. La incapacidad de activación simultanea de ambos procesos, está

relacionada con personas amnésicas. En la actualidad, la cognición social relacionada a los

procesamientos abajo-arriba y arriba-abajo ha mostrado avances significativos en la

formación de impresiones de las estrategias de procesamiento; donde se plantea dos teorías:

1) las secuenciales y 2) las de procesamiento paralelo. El Modelo secuencial sobre

percepción social de Fiske y Neuberg establece cinco etapas que siguen una secuencia lineal

y buscan la interacción entre la información categorial (procesamiento arriba-abajo), con la

información individual originada del estímulo (procesamiento abajo-arriba). El otro modelo,

Modelo de Procesamiento en paralelo sobre percepción social de Kunda y Thagard, presenta

“nodos” que simbolizan personas, rasgos, conductas, etc.; así mismo, la impresión

significativa en este modelo se va construyendo similarmente a una reacción en cadena. No

debemos olvidar además que ambos modelos utilizan el conocimiento esquemático y la

información categorial para llevar a cabo el modelo perceptivo. En la esfera social, las

expectativas sobre los demás, realizadas a partir de un conocimiento previo origina la

activación mediante el recuerdo o asociaciones que actuarán como hipótesis para seleccionar

que aspectos de la otra persona debemos atender y que significados relacionaremos con su

conducta.
 La segunda hipótesis planteada es la del procesamiento elaborado y pensamiento

lógico en la racionalidad humana, es donde se contradice la creencia de que todos nuestros

conocimientos parten de leyes racionales; debido a que la racionalidad humana no está

concebida como producto de la lógica, sino por uso de estrategias de procesamiento que

estimulan la capacidad adaptativa. La reducción de la información procesada es una de las

estrategias mencionadas anteriormente, la cual busca disminuir la información que

procesamos a través de una selección; dicha selección no está realizada al azar, sino está

dirigida a aquellas situaciones en donde nuestra atención está orientada a aquellos estímulos

más sobresalientes. Estos estímulos pueden darse por algunas situaciones específicas, como

por ejemplo cuando se destaca algún estímulo de otro por alguna propiedad perceptiva como

movimiento, brillo, etc. Cuando el estímulo es contrastado con nuestro conocimiento previo

y las expectativas de dicha situación, suele ser también distintivo al resto; un estímulo

también sería distintivo si juega un papel relevante en las metas de dicha persona. Desde la

perspectiva de la Psicología de la Cognición social aquellos estímulos sobresalientes

influirán más en los juicios sociales que posea la persona. El empleo de heurístico como

segunda estrategia ayudará mejorar el procesamiento de las grandes cantidades de

información que tenemos, a través de la utilización reglas simples también consideradas

como atajos; sin embargo, habrá situaciones en las que esta estrategia no nos brinde una

información exacta. Existen muchas estrategias heurísticas como: 1) el heurístico de

disponibilidad que se apoya en modelos asociativos de memoria, 2) el heurístico de

representatividad que se realiza a partir de una evaluación de similitud entre objeto y

categoría, 3) el heurístico de representatividad caracterizada por la adaptabilidad y por poder

caer en la falacia de la “conjunción” en algunos contextos debido a las respuestas rápidas.

Como tercera estrategia tenemos al uso de estructuras de conocimiento ya almacenadas; la

cual es utilizada para superar aquellas limitaciones de la capacidad de procesamiento. Esta

estrategia se enfoca en utilizar los conocimientos previos para la reducción de la

información procesada, confiando así en aquellos conocimientos, creencias y actitudes que

hemos ido aprendiendo y se han quedado en nosotros; presenta también modelos: los
modelos asociativos, los esquemas, los ejemplares y los modelos de memoria distribuidos en

paralelo, todos estos ayudarán a la reducción significativa del esfuerzo cognitivo.

El papel de la motivación, el afecto y las emociones en la racionalidad humana

dentro de la Psicología de la Cognición Social representa a la tercera hipótesis, que se

caracteriza por ser necesaria para lograr dicha racionalidad. Muchas personas dejan de lado

sus emociones puesto que las consideran innecesarias para el razonamiento, generando así

su fracaso en el procesamiento de la información. El papel de la motivación dentro de esta

hipótesis contribuye a la racionalidad de creencias y a la recuperación de una imagen

positiva de nosotros mismos. El papel del afecto y las emociones, también juega un papel

determinante en la racionalidad, la cual puede ser reafirmada en investigaciones actuales que

nos informan que si una experiencia llega a ser realmente placentera emocionalmente puede

dejar una cicatriz en el tejido cerebral. El efecto de las emociones y los estados de ánimo

puede darse de acuerdo al tipo de información que se procesa o a la forma como se procesa

dicha información. En el caso del efecto que producen las emociones por el tipo de

información pueden ser sobre 1) el tipo de información que se recuerda, 2) el tipo de

información que se aprende, 3) los juicios sociales, 4) las previsiones y los sesgos

atributivos. Para aquellos efectos de las emociones que se producen por cómo se procesa la

información tenemos al procesamiento 1) directo, 2) motivado, 3) heurístico y 4) sustantivo.

Como será procesada nuestra información es muy importante porque generalmente los

individuos almacenan en la memoria mayor información positiva que negativa y además

porque cuando las personas están de buen humor, tienden a querer quedarse en dicho estado

de ánimo, evitando así el análisis de información nueva que podría generar un quiebre en

dicha estabilidad.

El papel del pensamiento y automático en la racionalidad humana es la última

hipótesis de la Cognición social, que conforma parte importante del escenario responsable

de la conducta. El procesamiento automático es un diseño biológico cerebral que busca la

adaptación sin ningún coste cognitivo o emocional. Existen una gran variedad de procesos

automáticos distintos, como también de los procesos controlados; es por ello que si se
realizara una relación entre ellos, surgirían distintos niveles: 1) los procesos preconscientes,

aquellos que poseen un procesamiento automático involuntario mas no intencional; 2) los

procesos postconscientes de tipo automático, en donde el perceptor tiene conciencia del

proceso mas no de la influencia que genera esa información en sus decisiones o conductas;

3) el procesamiento dependiente de metas e inferencias espontaneas, en este tipo de

automatismo existe metas precisas que generan el inicio del procesamiento completamente

consciente; y 4) los procesos controlados y conscientes, los cuales incluyen las elecciones

que hacemos y las metas que perseguimos.

Para finalizar, debemos tener en cuenta de que la cognición social nos ayuda a

comprender como el ser humano procesa informaciones, y que su conducta está asociada no

solo al medio sino también a aquellos conocimientos previos que posee. El mejor

procesamiento de la información puede darse a través de los métodos heurísticos, la

reducción de información por medio de una selección o por el uso de conocimientos previos.

El papel de la motivación y las emociones también contribuye a que el ser humano logre el

éxito en su procesamiento de información. Además, los procesos automáticos y no

conscientes contribuirán a que se dé un escenario responsable de la conducta. Las cuatro

hipótesis mencionadas anteriormente muestran que la Cognición Social abarca el área

psicológica, social y ambiental de las personas, con el único fin de mejorar el bienestar el

individuo dentro de la sociedad.

REFERENCIAS:

Equipo editorial. (2018, 23 febrero). Qué es la cognición social y ejemplos. Recuperado 4 de

julio de 2020, de https://www.psicologia-online.com/que-es-la-cognicion-social-y-

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Enesco, LL. (2009). Cognición social. Recuperado 4 de julio de 2020, de

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Morales, J., Moya, M., Garivia, E., & Cuadrado, I. (2007). Psicología Social (Tercera

edición ed.). Madrid, España: INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S. A. U.