McDonald's
es una franquicia de restaurantes de comida rápida estadounidense con sede
en Chicago, Illinois.2 Sus principales productos son las hamburguesas, las patatas fritas, los menús
para el desayuno y los refrescos. También se encuentra una oferta disponible
de batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas de fruta o de verdura (así como otros
productos exclusivos dependiendo del país).3 Atiende aproximadamente a 68 millones
de clientes por día,4 en más de 36.000 establecimientos de 118 territorios y países alrededor del
mundo. La cadena empleó en 2014 a 1,7 millones de personas.5 Por otra parte, en la mayoría de
los restaurantes, se han incluido distintas zonas de juegos para niños.6
En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa e introdujeron la comida
rápida ocho años después. Su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia exitosa,
asumida por el ejecutivo Ray Kroc (quien luego intentaría hacerse con el control de la empresa),
después de algunos intentos sin demasiada ambición por parte de los hermanos McDonald. Al no
funcionar los mismos, aceptaron que Kroc estuviera encargado de aquellas franquicias, mientras
que ellos solo recibían regalías.7
Al poco tiempo, su crecimiento y expansión fue de manera exponencial; incluso su
presencia global indujo a la publicación británica The Economist a elaborar el índice Big Mac, el cual
consistía en comparar el precio de una hamburguesa (el Big Mac, uno de los productos más
conocidos de la cadena) en todos los países8 donde la vendían. De este modo, se lograba
establecer un parámetro común de los costos de vida en cada país, así como saber si las divisas en
curso estaban sobrevaloradas con respecto al dólar estadounidense.
Índice
1Historia
o 1.1Inicios
o 1.2Década de 1950
o 1.3Década de 1960
o 1.4Década de 1970
o 1.5Década de 1980
o 1.6Década de 1990
o 1.7Década de 2000
o 1.8Década de 2010
2Características
o 2.1Formato
o 2.2Modelo de negocio
3Productos insignia[58]
o 3.1McCafé
4Identidad visual
o 4.1Logotipo
o 4.2Marketing
5McDonald's por el mundo (fecha del primer restaurante en el país)
o 5.1McDonald's en Latinoamérica
o 5.2McDonald's en otros países
o 5.3Restaurantes
o 5.4Mercados abandonados
6Caridad
o 6.1McHappy Day
o 6.2Fundación Ronald McDonald
7Controversias
o 7.1Sucesos relacionados con McDonald's
o 7.2Ley de los arcos dorados
8Véase también
9Referencias
10Enlaces externos