REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO

“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSION BARCELONA

ANALISIS ESTADISTICOS

PROFESOR: ESTUDIANTE:

ING. ARIEL FERRER FARIÑAS LUIS CI:23518198

 1. ¿Cuál es el objetivo de analizar un diagrama de control de la calidad?

El objetivo de un diagrama de control no es mas que verificar si un proceso que se

llevo acabo esta bajo el control de calidad o si por el contrario hay que efectuar
ajustes y repetir el proceso con la finalidad de que el producto final se ajuste a las
normas de control de calidad. Se aplican en las industrias donde se pueden realizar
mediciones de volumen, peso, longitud y diámetro, cuando se trata de servicios se
utiliza herramientas de control estadísticos de suma importancia porque te permiten
determinar la estabilidad de un proceso, realizar ajustes para obtener resultados
esperados concluyendo si existe o no una excesiva variación en alguna
característica del producto o servicio.

2. ¿Qué beneficios se obtiene del diagrama de control de calidad?

Se puede obtener menos riesgos de perdidas en la producción de cualquier

producto y permite estar a un paso delante de aumentar las posibilidades de
detectar sistemas o procesos que mejoren la producción o distribución de cualquier
servicio o producto de una empresa.
Resumen varios aspectos de la calidad del producto; es decir si es aceptable o no,
son fáciles de entender y provee evidencia de problemas de calidad.

3. ¿Cuáles son los tipos de gráficos de control?

Existen diferentes tipos de gráficos de control. La principal división es: gráficos de

control para variables y gráficos de control para atributos.
Gráfica de Medias y Rangos

La gráfica X-R, que es la herramienta tradicional y fundamental del control

estadístico de proceso, en realidad consiste de dos gráficas una para las medias
(X) que nos ayudará a controlar el centramiento del proceso y otra para los rangos
que nos ayudará a controlar su variabilidad.

Estas medias y rangos son obtenidas de subgrupos de muestras de tamaño

constante tomadas del proceso a intervalos regulares de tiempo o unidades de
producción. Los tamaños de subgrupo más comunes son 4 ó 5. Cada punto de la
gráfica de Medias es el promedio de las muestras de un subgrupo. Cada punto de
la gráfica de Rangos es la diferencia entre el valor máximo y el mínimo de cada
subgrupo. Los límites de control se calculan a partir del Rango promedio y delimitan
una zona de 3 desviaciones estándar de cada lado de la media.

Gráfica de Medias y Desviaciones Estándar

Cada punto de la gráfica de Medias es el promedio de las muestras de un subgrupo.

Cada punto de la gráfica de Desviaciones es la desviación estándar interna de cada
subgrupo. Los límites de control se calculan a partir de la Desviación estándar
promedio y delimitan una zona de 3 desviaciones estándar de cada lado de la
media.

Gráfica de Individuos y Rangos Móviles

La gráfica de control de puntos individuales y rangos móviles puede utilizarse para

características cuyas muestras individuales se distribuyan normalmente. En la
gráfica PI cada punto representa un valor individual. En la gráfica Rm cada punto
es la diferencia entre la muestra actual y la anterior.
Gráfica de Medias, Rangos Móviles y Rangos (o 3D)

La independencia de la muestra que conforman cada subgrupo es uno de los

requisitos más importantes para el correcto funcionamiento de los gráficos de
control, pero también uno de los que con mayor frecuencia no se respeta. En
ocasiones se hacen varias mediciones de la misma característica en la misma
muestra y estas repeticiones se integran como subgrupos graficando su valor
promedio y su rango. La no independencia de las repeticiones provoca que muchas
veces el gráfico resultante no muestre control estadístico. La gráfica 3D pretende
ayudar a solucionar este problema. Consiste en presentar las mismas gráficas de
medias, rangos móviles y rangos que ya conocemos con una diferencia: los
promedios de los subgrupos se toman como datos individuales para el gráfico de
rango móvil y para el cálculo de límites en el gráfico de medias. Esta adaptación
permite el cálculo de límites naturales más realistas.

Gráfica de Promedios móviles exponenciales y Rangos (EWMA – R o Rm)

La gráfica de Promedios Móviles Exponenciales es una alternativa a la gráfica de

medias o a la de puntos individuales que puede utilizarse en procesos donde se
desean investigar causas que provocan desplazamientos pequeños y constantes
del centramiento del orden de 0.5 a 2.0 sigma. Cada punto de la gráfica es un valor
ponderado geométricamente con todos los anteriores de forma que se representen
mejor las tendencias a costa de la sensibilidad para cambios grandes o bruscos.
Debe seleccionarse un factor de ponderación (lambda) entre 0.05 y 1.0 en función
inversa del grado de suavizado que se quiere obtener. Los valores comunes están
entre 0.2 y 0.4. Puede elaborarse con datos individuales o agrupados. La gráfica de
rangos no sufre cambios.
Gráfica del número de no conformidades (c)

Cada punto de la gráfica es el número de defectos encontrado en una muestra, un

lote, la producción de un período o alguna otra área de oportunidad de tamaño
constante. Los límites de control encierran una zona de probabilidad de 3
desviaciones estándar por arriba y por abajo de la media, por lo que la interpretación
de los puntos fuera de límites es similar a la de las gráficas por variables.

Gráfica de no conformidades por unidad (u)

Cada punto de la gráfica representa el cociente entre el número de defectos en la

muestra, lote, la producción de un período o alguna otra área de oportunidad que
puede o no ser constante y el tamaño de la misma. Los límites de control se
interpretan de la manera usual, pero varían de punto a punto de manera inversa al
tamaño del área de oportunidad.

Gráfica de la fracción no conforme (p)

Cada punto de la gráfica representa el porcentaje del número de elementos no

conformes (cada elemento rechazado puede tener más de una no conformidad) en
el lote, la producción de un período o alguna otra área de oportunidad que puede o
no ser constante y el tamaño de la misma. Los límites de control se interpretan de
la manera usual, pero varían de punto a punto de manera inversa al tamaño del
área de oportunidad.
Gráfica del número de no conformes (np)

Cada punto de la gráfica es el número de elementos no conformes (cada elemento

rechazado puede tener más de una no conformidad) encontrados en un lote, la
producción de un período o alguna otra área de oportunidad constante. Los límites
de control encierran una zona de probabilidad de 3 desviaciones estándar por arriba
y por abajo de la media, por lo que la interpretación de los puntos fuera de límites
es similar a la de las gráficas por variables.
 4. ¿Para qué sirven las gráficas de control?

Los gráficos de control sirven para poder encontrar una condición estable o para
asegurar que se mantiene un margen establecido y se puedan examinar el
comportamiento de procesos y poder prever posibles fallos de producción mediante
métodos estadísticos, y es una forma utilizada para ilustrar y presentar un conjunto
de datos relacionados entre si que de manera que se mas fácil su comprensión.

5. ¿Cuándo el proceso está funcionando mal?

Esto ocurre cuando uno o más puntos están por arriba del margen permitido dando
así un límite de control erróneamente descontrolado, y las variaciones de sistemas
son aleatorias no controlables, es decir, que cada punto cae en picada dentro de los
límites de control establecidos y así se esta indicando que el sistema esta
funcionando mas y van demostrando un patrón donde una variable es la causante
de dicha perdida.

• Cuando hay un punto fuera de los límites del 95%.

• Cuando hay más de 3 puntos seguidos fuera de los límites del 75%.
• Cuando se aprecian tendencias crecientes o decrecientes en más de 4
puntos seguidos.
• Cuando más de 6 puntos seguidos se encuentran en la mitad superior o
inferior del gráfico (en este caso, el proceso está descentrado y habría que
recalibrarlo).
• Cuando se aprecia que los valores siguen un patrón, no siento estos
aleatorios.

6. ¿Cuál es la finalidad de un diagrama de distribución de frecuencia?

Es facilitar la obtención de la información que contienen los datos y podemos así
hacer mejores la ideas si la disposición de las tablas los valores de las variables
acompañar de los números de veces que parasen en cada valor este instrumento
no permite responder fácilmente la cuestiones como cuál es la actitud mayoritaria
de dicho grupo.

7. ¿Cuál es la diferencia de un diagrama de Pareto con un diagrama de

distribución de frecuencia?

Diagrama de distribución de
Diagrama de Pareto frecuencia

• Es una gráfica para organizar datos • Son tablas en que se dispone

de forma que estos queden en las modalidades de la variable
orden descendente, de izquierda a por filas.
derecha y separados por barras. • En las columnas se dispone el
• Es un sistema de cálculo simple número de ocurrencias por
• Analiza los grupos y establece los cada valor, porcentajes, etc.
puntos más importantes • Facilita la obtención de la
• Toma de decisiones objetivas que información que contienen los
parten de los datos y no de las datos.
opiniones personales
• Estudio los elementos y las
frecuentas que suceden dentro de
los datos

8. ¿Cuál es la finalidad de construir un diagrama causa efecto?

Es un instrumento de calidad que ayudan a la elaboración de respuestas a dichos
problemas establecidos y permite analizar todos los factores que involucran la
ejecución del proceso , ya que todo problema tiene causas especiales y esas causas
deben ser analizadas y probadas una a una a si de comprobar cuál de ellas es la
realmente causante del efecto que se quiere eliminar , es importante resaltar que
este tipo de diagrama se utiliza para ampliar la visión y para identificar soluciones y
mejorar los procesos .

9. ¿Qué formas estadísticas se pueden analizar en un histograma?

Es una gráfica de la distribución de un conjunto de datos. Es un tipo especial de

gráfica de barras, en la cual una barra va pegada a la otra, es decir no hay espacio
entre las barras. Cada barra representa un subconjunto de los datos.

Es la representación gráfica de cómo se puede distribuir los valores, en este sentido

se observa la información pertinente acerca de los aspectos importantes para las
estadísticas como lo son la dispersión y si esta existe en alguna tendencia se puede
proveedor la información de manera virtual e intuitiva, pero es conveniente
completamente el análisis con algunos cálculos adicionales para mantener la
objetividad en la interpretación del grafico.
10. Realice las visiones graficas de un diagrama de frecuencia, un diagrama
de Pareto, un histograma y un diagrama causa efecto