UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: San Miguel Petapa

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Administración II
Horario: sábado 8:00 a.m.
Tutor: Rosaura Regina Hernández Arriola

NOMBRE DE LA TAREA:
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y PLAN DE CARRERA

Apellido: Colindres Gonzáles,

Nombre: Mónica Colindres
Carné: 19010666
Fecha de entrega: 18/10/2020

INDICEC
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
1. RESUMEN DE LECTURAS:......................................................................................................5
1.1. Elegir criterios de evaluación:.............................................................................................5
1.2. Evaluar a los gerentes con base a objetivos cuantificables:..........................................5
1.3. Un método para la evaluación de equipos:......................................................................7
1.4. Las recompensas y el estrés de administrar:...................................................................7
1.5. Formulación de la estrategia de carrera profesional.......................................................7
2. PREGUNTAS:..............................................................................................................................8
2.1. ¿Cuáles considera que son los criterios de evaluación de desempeño más
importante?.......................................................................................................................................8
2.2. ¿Qué piensa de evaluar a los empleados en base a objetivos que sean
cuantificables?..................................................................................................................................8
2.3. ¿Qué aspectos considera son los más importantes para evaluar el desempeño de
un equipo de trabajo?......................................................................................................................8
2.4. ¿Cuáles considera que son mejoras recompensas para reconocer el desempeño de
un empleado?...................................................................................................................................9
2.5. ¿Cuál considera que son los principales aspectos para tomar en cuenta en un plan
de carrera profesional de los empleados?....................................................................................9
3. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:.............................................................................................9
3.1. De qué forma llevan a cabo la evaluación de desempeño en su lugar de trabajo......9
3.2. ¿Cuáles son los objetivos cuantificables para evaluar el desempeño de los
empleados en su lugar de trabajo?...............................................................................................9
3.3. Identifique si existen grupos o equipos de trabajo en su empresa y la forma como
evalúan su desempeño.................................................................................................................10
3.4. Identifique las ventajas y desventajas de los sistemas de recompensas y
reconocimientos que existen en su lugar de trabajo.................................................................10
3.5. Identifique las ventajas y desventajas en el plan de carrera profesional para los
empleados en su lugar de trabajo...............................................................................................10
CONCLUSIONES..............................................................................................................................11
RECOMENDACIÓN..........................................................................................................................11
E-GRAFÍA:..............................................................................................................................................11
 INTRODUCCIÓN

El presente documento se encuentra dividido en tres fases, la primera se encuentra

un resumen de lectura sobre temas relacionados a los criterios de evaluación, la
evaluación de los gerentes con base a objetivos cuantificables, el método para la
evaluación de equipos, las recompensas y el estrés de administrar, y por último la
formulación de la estrategia de carrera profesional.

En la segunda fase se encuentran cinco preguntas directas relacionadas a los temas

mencionados en el párrafo anterior, y por último se encuentra la fase del diagnóstico
empresarial, el cual se analiza el contenido aplicado al Fondo para el Desarrollo de
la Telefónica, institución que se tomó de base para dar respuestas a las preguntas
planteadas en la tercera fase del presente documento.
 OBJETIVOS

El objetivo de la presente información es alcanzar una mayor comprensión de los

temas relacionados a los criterios de evaluación, la forma de evaluar a los gerentes
sobre los objetivos cuantificables, la evaluación de equipos, las recompensas y el
estrés de administrar y la formulación de las estrategias de la carrera profesional,
para que el estudiante aprenda analizar los contenidos del tema, y así, ponerlos en
práctica en la empresa para la cual labora.

Con el presente análisis podrá obtener un mayor conocimiento relacionado a la

evaluación del desempeño del personal, lograr identificar las ventajas y desventajas
sobre la evaluación cuantificable.

1. RESUMEN DE LECTURAS:
1.1. Elegir criterios de evaluación:
La evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas y
desarrollar planes, así como el desempeño en las funciones gerenciales.

Los mejores criterios de desempeño gerencial se relacionan con la capacidad

de establecer metas de manera inteligente, planear los programas que ayuden
a realizarlas y tener éxito al alcanzarlas.

El sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos

debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones como
tal, se les debe evaluar sobre la base de qué tan bien comprenden y realizan
las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y
controlar.

1.2. Evaluar a los gerentes con base a objetivos cuantificables:

Para la administración eficaz es básica una red de objetivos significativos y

alcanzables, cuando se utiliza un programa de administración por objetivos
cuantificables, la evaluación es fácil ya que, los superiores determinan que tan
bien establecieron sus objetivos los administradores y como se desempeñaron
frente a ellos.

Cuando se evalúa el cumplimiento de las metas, se debe tomar en cuenta

varias cuestiones, tales como si las metas eran razonablemente alcanzables,
si hubo factores que la persona no podía controlar y que le ayudaron o
entorpecieron para lograr dichas metas y cales fueron los motivos de los
resultados.

a) Diferentes puntos de vista sobre los problemas de evaluación:

 Evaluación subjetiva en comparación con la objetiva: La evaluación
debe enfocarse en los resultados, sin caer en el “juego de números”.
 Juzgar o autoevaluar: La filosofía de la APO destaca el autocontrol y la
autodirección, lo que supone que han preestablecido objetivos
cuantificables frente a los cuales puede medirse el desempeño.
  Evaluación del desempeño anterior en relación con el desarrollo futuro:
Algunos gerentes estiman que el propósito de la evaluación es sobre
todo respecto del desempeño pasado, pero otros se enfocan en los
aspectos evolutivos de la evaluación, la orientación respecto de la
mejoría en el último caso es hacia el futuro.

b) Tres tipos de revisiones:

 Una revisión amplia: La evaluación formal exhaustiva debe realizarse al
menos una vez al año.
 Revisiones periódicas o de progreso: estas pueden ser breves y
relativamente informales las cuales ayudan a identificar los problemas.
 Monitoreo constante: Con este sistema cuando el desempeño se
desvía de los planes no se tendrá que esperar hasta la revisión
periódica para corregirlo, pues se analiza la situación de inmediato,
para tomar las acciones correctivas.

c) Ventajas de la evaluación con base en objetivos:

Las ventajas de evaluar con base al logro de objetivos son casi los mismos
que se operan en la APO, son básicas para la administración eficaz y son
medios para mejorar la calidad de la administración.

d) Desventajas de evaluar con base en objetivos cuantificables: la mayor

desventaja de la evaluación de la APA, es que solo evalúa el desempeño
operativo.

1.3. Un método para la evaluación de equipos:

Para esta evaluación se toman otros enfoques cuyos criterios los cuales
incluyen planear, tomar decisiones, organizar coordinar, integrar personal,
monitorear y controlar.
 El proceso de evaluación incluye a la persona evaluada y cosiste en los
siguientes pasos:

 Selección de los criterios relacionado con el puesto

 Desarrollo de ejemplos de comportamiento observable
 Selección de sutro a ocho calificadores
 Preparación de las formas de calificación aplicables al puesto
 Llenado de las formas por los calificadores
 Integración de las diversas calificaciones
 Análisis de los resultados y preparación del reporte.

1.4. Las recompensas y el estrés de administrar:

Todos los gerentes son diferentes y tiene distintos deseos y necesidades dada
su posición económica y edad, pero por lo común incluyen la oportunidad, el
poder y los ingresos. Los gerentes deben se recompensados por sus
contribuciones.

Dentro de estas recompensas podemos mencionar el pago por desempeño.

1.5. Formulación de la estrategia de carrera profesional

La evaluación del desempeño debe identificar las fortalezas y debilidades de
un individuo y este debe ser el punto de partida para un plan de carrera
profesional.

 Preparación de un perfil personal.

 Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo.
 Análisis del ambiente.
 Análisis de las fortalezas y debilidades personales.
 Desarrollo de alternativas estratégicas en la carrera
 Pruebas de consistencia y elecciones de estrategia
 Desarrollo de objetivos y planes de acción en la carrera de corto plazo
  Desarrollo de planes de contingencia
 Instrumentación del plan de carrera profesional
 Monitorear el progreso

2. PREGUNTAS:
2.1. ¿Cuáles considera que son los criterios de evaluación de desempeño más
importante?
Considero que los mejores criterios de desempeño gerencial se relacionan
con la capacidad de establecer metas de manera inteligente, planear los
programas que ayuden a realizarla y tener éxito al alcanzarlas.

2.2. ¿Qué piensa de evaluar a los empleados en base a objetivos que sean
cuantificables?
Considero que es la mejor manera para evaluar cuando se establece una
APO, bien estructurada los empleados darán resultados y la evaluación
será mas fácil.

2.3. ¿Qué aspectos considera son los más importantes para evaluar el
desempeño de un equipo de trabajo?
Las personas seleccionadas participan en la selección del criterio de
evaluación al igual que los calificadores y también permiten compara a los
individuaos entre sí.

2.4. ¿Cuáles considera que son mejoras recompensas para reconocer el

desempeño de un empleado?
La mejor recompensa es el pago por desempeño, no hay mayor
motivación que el pago.
2.5. ¿Cuál considera que son los principales aspectos para tomar en cuenta en
un plan de carrera profesional de los empleados?
Considero que los principales son los siguientes:

 Desarrollo de metas personales y profesionales a largo plazo.

 Análisis de las fortalezas y debilidades personales.
 Pruebas de consistencia y elecciones de estrategia
 Desarrollo de planes de contingencia
 Instrumentación del plan de carrera profesional
 Monitorear el progreso

3. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:

3.1. De qué forma llevan a cabo la evaluación de desempeño en su lugar de

trabajo.
Actualmente en el Fondo Para el Desarrollo de la Telefonía -FONDETEL-,
la evaluación queda a criterio del director, quien decide el desempeño que
ha tenido el servidor público.

3.2. ¿Cuáles son los objetivos cuantificables para evaluar el desempeño de los
empleados en su lugar de trabajo?
El cumplimiento de metas cuantificables.
3.3. Identifique si existen grupos o equipos de trabajo en su empresa y la forma
como evalúan su desempeño.
Actualmente en el Fondo Para el Desarrollo de la Telefonía -FONDETEL-,
la evaluación de los equipos de trabajo queda a criterio del director, quien
decide el desempeño que ha tenido.

3.4. Identifique las ventajas y desventajas de los sistemas de recompensas y

reconocimientos que existen en su lugar de trabajo.
Actualmente en el Fondo Para el Desarrollo de la Telefonía -FONDETEL-,
no se pone en práctica el sistema de recompensas, por ser una institución
del Estado.

3.5. Identifique las ventajas y desventajas en el plan de carrera profesional

para los empleados en su lugar de trabajo.
No existen plan de carrera debido a que los empleados son contratados
bajo el renglón presupuestario 022, únicamente los altos mandos como los
directores son los que están contratados por el renglón 011.
 CONCLUSIONES

Para obtener resultados positivos en la administración de una empresa u

organización es de vital importancia evaluar al personal constantemente para
conocer de qué manera son más productivos y puedan desempeñar mejor sus
habilidades en el cumplimiento de metas.

También es oportuno recompensar los esfuerzos, que demuestran para el

cumplimiento de esas metas, es necesario mantener a los empleados motivados
para que exploten sus aptitudes al máximo.

RECOMENDACIÓN

Se recomienda que, aplicar una evaluación mixta entre el desempeño para alcanzar
las metas, como el desempeño como administrador ya que ambas están ligadas
para el buen funcionamiento de la empresa, solo de esta manera se conseguirá un
equilibrio para la evaluación.

E-GRAFÍA:
Harold Koontz, H. W. (2017). Administración II. Alvaro Obregon, Mexico D.F.:
McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES S.A. DE C.V.