DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE
COMERCIO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS - 5277
TEMA:
Proceso de Investigación de mercados “Láminas de Gel Antibacterial”
INTEGRANTES:
❖ Tatiana Proaño
❖ Brittany Quishpe
❖ Kerly Tipan
❖ Cristopher Vargas
❖ Esteban Sánchez
FECHA:
08/01/2021
SANGOLQUÍ-ECUADOR
Proceso de Investigación de mercados
Producto: Láminas de gel antibacterial.
1. Problema:
Debido a la pandemia la población tiende a usar con mayor frecuencia alcohol
antiséptico o gel antibacterial para la respectiva desinfección de manos. Sin embargo, el uso
excesivo de estos productos puede causar reacciones como deshidratación en la piel.
Necesidades:
Debido a la pandemia surgida a inicios del 2020 la población mundial se vio obligada
a utilizar en gran medida productos desinfectantes llegando así incluso a que estos mismos
faltaran en algunas partes del mundo, por el miedo surgido tras la aparición de este virus la
gente se vio en la necesidad de abastecerse de productos antibacteriales ya sean jabones,
alcohol, mascarillas entre otros que ayudarán a mantenerlos a salvo del virus, por ese motivo
en medio de esta pandemia que mejor que ofrecer un antibacterial como que se adapte a cada
usuario.
Justificación e importancia:
Una de las medidas más eficaces para controlar cualquier tipo de pandemias o
epidemias es la prevención. Con el presente trabajo investigativo se pretende indicar las
ventajas que tiene el usar el tipo de producto que se pretende elaborar para la comunidad, y
de esta manera contribuir a la eliminación o control de cualquier virus o bacteria que acechan
a la buena salud de los ciudadanos, y que pueden llegar a ser mortales como es el caso de la
enfermedad COVID-19, que está afectando actualmente a la población.
Tomar buenas decisiones en lo que respecta a mejorar el estilo de vida, es lo mejor
que se puede hacer para mantener una vida sana, es una forma de cuidar nuestra salud física y
mental.
Propósito:
Identificar las necesidades del consumidor respecto al cuidado de la piel de las manos,
y conocer el comportamiento del consumidor en la adquisición y uso de alcohol antiséptico y
gel antibacterial. Además, de identificar el nivel de aceptación de la introducción de nuevo
producto.
Definición del problema:
Uso frecuente del alcohol antiséptico o gel antibacterial se pensó en realizar un
desinfectante con propiedades hidratantes y exfoliantes para mantener la piel de las manos, a
su vez, sentirse protegidas contra esta pandemia y tomando en cuenta el quiebre de la piel.
2. Matriz de Ishikawa (Matriz causa/efecto)
3. Objetivo General:
Identificar los atributos de mayor nivel para el cliente al momento de elegir un
producto antibacterial a través de una investigación de mercado que permita evaluar el grado
de aceptación del producto además de las condiciones necesarias destinadas para mejorar el
posicionamiento y calidad del mismo.
Objetivos Específicos
● Identificar las características y beneficios por los consumidores en el gel antibacterial
● Establecer los canales de distribución más adecuados
● Conocer los hábitos de compras de gel antibacterial en la ciudad de Quito
● Identificar la situación del mercado frente al ingreso de un nuevo producto de láminas
de gel antibacterial
4. Hipótesis
Las láminas de gel antibacterial entre la cartera que la empresa Prims cubrirá las
necesidades del consumidor de la zona de Chillogallo.
Diseño de la metodología de investigación
5. Universo de estudio:
La investigación de estudio tiene como universo de estudio la población de Quito con
aproximadamente 2.781.641 habitantes, la cual al ser una zona de alta afluencia se convierte
en un campo excelente de estudio para determinar la efectividad del producto presentado en
el actual proyecto.
Marco muestral:
La investigación de estudio se enfocara en el Sur de Quito ((el listado que han tenido
problemas o enfermedades de la piel, durante en tiempo de la aparición de la pandemia.))
Unidad muestral:
Se destina como unidad muestral la parroquia de Chillogallo con aproximadamente
40.000 mil habitantes por ser una de los sectores más poblados, además de contar con un alto
porcentaje de contagios de COVID-19.
Unidad de análisis:
Se aplicará encuestas online, ya que esta herramienta tiene como ventaja de recolectar
una gran cantidad de datos de cada individuo de la muestra. También es versátil, ya que son
aplicables a diferentes contextos. Además, de cuidar la salud de las dos partes por situación
de pandemia, con el fin que el encuestado se sienta cómodo y seguro para contestar la
encuesta.
6. Tipo de investigación
La investigación de estudio será de tipo descriptiva, porque consiste en la recopilación
de datos que describen los acontecimientos y luego organiza, tabula, representa y describe la
recopilación de datos. A menudo utiliza ayudas visuales tales como gráficos y tablas para
ayudar en la comprensión de la distribución de los datos.
7. Técnica de muestreo
La presente investigación utilizará el muestreo probabilístico aleatorio simple, porque
lo seleccionamos al azar y cada miembro de la población tendrá igual oportunidad para ser
incluido.
8. Tamaño de la Muestra:
El tamaño de la muestra fue definida en base a la siguiente fórmula:
A continuación detallaré las variables que componen la fórmula:
N = tamaño de la población
d = margen de error permitido 5%
z = Corresponde al nivel de confianza elegido 95% que según la tabla de índices de la curva
normal es 1,96
p =la Variabilidad positiva 50%
q = la variabilidad negativa 50%
Aplicando la fórmula a la población de la parroquia Chillogallo como mercado objetivo
obtenemos lo siguiente:
40000× 1,96❑2 × 0,50× 0,50
:381
0,05❑2 ×(40000−1)+1,96 ❑2 0,50 ×0,50
Como resultado tenemos como tamaño de la muestra de 381 encuestas a nuestro mercado
objetivo.
