EJE 1: LA HISTORIA DE SWATCH
MÓDULO:
INNOVACIÓN E INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
JACINTO ALBERTO GUTIÉRREZ GUTIÉRREZ
DOCENTE:
CAROLINA PELÁEZ BELTRÁN
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA
2020
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN............................................................................................................................3
PREGUNTAS...................................................................................................................................4
CONCLUSIONES............................................................................................................................8
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN
Frente al mundo de la globalización las grandes organizaciones para consolidarse necesitan
de la innovación e inteligencia en los negocios como factores primordiales que les permita
así mismo lograr una competitividad y desarrollo gerencial con un enfoque de gestión
estratégica.
En plena era digital la toma de decisiones bien informadas es uno de los principales
factores que marcan la diferencia en el mundo empresarial, haciendo uso de estrategias y
herramientas que sirvan para transformar información en conocimiento con el fin de
mejorar el proceso de mercadeo competitivo, de la fidelidad de los clientes y su alto nivel
de calidad.
La industria Suiza en materia de relojería, se ha caracterizado por su innovación,
creatividad y de constancia frente a la crisis vivida y gracias a la gestión empresarial
asertiva se pudo dar un giro positivo que los llevo a renovarse y llegar mas a sus clientes
frente a sus preferencias y posibilidades económica, contribuyendo de esta manera a
convertirse en un buen referente de superación financiera y de máxima calidad en sus
productos.
PREGUNTAS
1. ¿POR QUÉ DESPUÉS DE LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL, SUIZA SE
CONSOLIDÓ COMO UNA DOMINADORA DE LA INDUSTRIA RELOJERA?
ENUMERE TODAS LAS RAZONES POSIBLES.
*Es importante resaltar que pensar en la estrategia de fusionar prestigiosas
organizaciones especializadas en la elaboración del mismo producto, en este caso
las principales relojeras: Asuag y Ssih, unificando la producción de relojes a la
reducción de 51 piezas alcanzándose el logro que el costo de producción fuese
mucho más económico en su fabricación.
*Nuevas adaptaciones a la época, incluir piezas plásticas y desechables que se
ajustarían a las nuevas tendencias juveniles y estilos de vida propios del momento
que permitieran un nuevo enfoque apropiado a las necesidades actuales, sin
descuidar la calidad.
*Mantener la calidad, con la imagen sólida y acreditada asociada a precio y nueva
tendencia, favoreció la generación de un nuevo paradigma: innovación(creatividad)
en los estilos.
*Los cambios en la Mercadotecnia: “Buscando llegar a los clientes por medio de la
asertividad”1, publicidad asertiva, el lanzamiento masivo de las nuevas colecciones
acordes a diferentes temporadas utilizando la unión estratégica con famosos artistas
que influyen en tendencias de moda y por ende en el incremento de costos de los
relojes y elevar el nivel de la marca a nuevas posiciones del mercado competitivo.
1
Dani Hermosilla (agosto 26-2016). Recuperado de: [Link]
la-mercadotecnia/
*La innovación de estilos, diseños de diversos campos: en estilos de personalidad y
de servicios (comercial, deportivo, automotriz, sofisticado, casual, etc. Una marca
única para llegar a todos los gustos y necesidades.
2. PRINCIPALES ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA RELOJERA EN EL MUNDO,
RESALTANDO LAS MEJORAS MÁS SIGNIFICATIVAS.
2.1 RELOJ DE PÉNDULO. MEJORAS: Desde su invención en 1656 por
Christiaan Huygens hasta la década de 1930, el reloj de péndulo fue el sistema de
cronometraje disponible más preciso. : sus ciclos de balanceo se producen en
intervalos de tiempo iguales, dependiendo únicamente de su longitud. , En el
mecanismo de escape, un sistema de dos trinquetes bloquea y libera
alternativamente a la rueda de escape (rueda catalina), de la misma forma que
hemos visto ya en el escape de balancín, con la diferencia de que en este caso, la
rueda catalina va montada verticalmente y el movimiento de los trinquetes está
controlado por la oscilación del péndulo.
2.2. RELOJ MECÁNICO. MEJORAS: uno de los primeros fue el del
abad Richard de Wallingford, 1670. Las mejoras incluyeron la posibilidad de
reducir el tamaño de las maquinarias de forma progresiva, hasta lograr que los
relojes fuesen portables. Poder consultar el tiempo en cualquier instante fue uno de
los grandes avances de la relojería
2.3. RELOJ ELECTRICO. MEJORAS: En 1840 Alexander Brain construyó el
primer reloj fiable cuyo funcionamiento era a través de un electroimán. La
electricidad generada con unas enormes placas de cobre y de zinc
se utilizó la energía eléctrica para mantener la amplitud de oscilación de los relojes
de péndulo mediante la acción de electro imanes que se activan periódicamente en
los instantes más convenientes a través de interruptores gobernados por el propio
péndulo.
2.4. RELOJ DE PULSERA. MEJORAS: Patek Philippe es acreditado como el
creador del reloj de pulsera en el siglo XIX. Los primeros relojes de pulsera fueron
elaborados para las mujeres; luego, alrededor de 1880 surgió la necesidad de los
militares y pilotos de usarlos también ya que requerían ver la hora sin tener que
sacar su reloj del bolsillo.
2.5. RELOJ DE CUARZO. MEJORAS: W.A Morrison. 1920. En el reloj de
cuarzo, un cristal de dimensiones adecuadas oscila con gran estabilidad a la
frecuencia de 100 kilociclos/seg. y la bondad de la regulación queda demostrada en
que la máxima discrepancia de marcha, es inferior a un segundo durante tres años.
2.6. RELOJ ATÓMICO. MEJORAS: Creado en 1949 por físicos del Instituto
Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) de Estados Unidos, su funcionamiento
se basa en el cálculo del tiempo que duran los cambios de energía en los átomos. Es
usado por la comunidad científica que necesita medir fenómenos en millonésimas
de segundo. Es el más exacto de todos los relojes que existen hasta ahora.
2.7. RELOJ INTELIGENTE O SMARTWATCH. MEJORAS: 1994. El primer
reloj inteligente como tal surgió en el año 2000, contaba con sistema Linux,
memoria RAM y Bluetooth. A partir de ahí han evolucionado incorporando
funciones más complejas y hoy son como pequeñas computadoras, capaces de
navegar por internet y realizar llamadas, entre otras cosas.
3. FASES DEL PROCESO CREATIVO
- Planteamiento del problema: El origen competitivo de fabricantes asiáticos que adoptaron
nuevas tecnologías, nuevos diseños adaptados a las necesidades del mercado en cuanto a
calidad y precio.
- Alistamiento: Alianza estratégica al fusionarse SSIH Y ASUAG, quienes como empresas
prestigiosas en relojería adoptaron nuevos modelos de mercado para adaptarlo a las nuevas
tendencias.
- Depuración: Empresas en un proceso de relevo generacional y la fabricación resultaba
altamente costosa y fusionarse para crear una nueva marca con nuevas tendencias.
- Incubación: Modificar la percepción de un nuevo mercado adaptado a las nuevas
tendencias que facilitaran su adquisición en torno a costos, calidad y gustos de los clientes.
- Iluminación: Origen de una nueva marca SWATCH adaptada a las tendencias actuales.
- Verificación: Desarrollo estratégico y de calidad, reducir el número de piezas y remplazo
de material en el nuevo diseño de reloj, logrando que el costo de producción fuera mas
económico, resultó una estrategia de mercadeo eficaz.
4. IDEAS PARA INDUSTRIAS QUE ESTÁ EN DECADENCIA:
*Replantear el desarrollo estratégico, fortaleciendo una cultura de calidad basada en la
creatividad de las nuevas tendencias socioculturales.
*Desarrollar alianzas estratégicas que permitan la competitividad permanente y la
estabilidad de la marca en calidad y reducción de costos.
*Gestión del Recurso Humano, como factor clave de los procesos de gestión de calidad y
de producción, a través de la actualización permanente y adecuadas bonificaciones.
*Aplicar estrategias del pensamiento creativo, como por ejemplo la dinámica de Brain
Storming ejercicio mental para dejar fluir las ideas y no descartar ninguna como sucesión
de otras nuevas ideas, afianzando a través de la visión organizacional.
* Establecer sinergia, a través del compartir de ideas, el trabajo en equipo y colaborativo
son claves en el proceso de la innovación.2
5. FACTORES E IMPLICACIONES DE LA PROBLEMÁTICA PROPUESTA EN EL
CASO SWATCH (ANEXO)
CONCLUSIONES
Uno de los factores que influyen como estrategia para competir con la certeza de un futuro
prometedor en las organizaciones es crear un mercado nuevo tal como lo hizo Nicolás
Hayek, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y las nuevas tendencias,
precisamente lo que la empresa Swatch caracterizó con sus innovaciones frente a la gran
crisis que enfrentaba y que puso en riesgo su imperio, pero que oportunamente su
renovación en su visión no solo mantuvo su paradigma en calidad, sino también en
variedad de diseños y credibilidad de su prestigio.
Acompañar este proceso de calidad en sus productos, fue factor clave el liderazgo asertivo
y el trabajo en equipo del recurso humano para la creación de nuevas ideas como papel
2
Alejandra Apiquian. 10-03-2015,. [Link]
mejorar-tu-creatividad-e-ingenio/#:~:text=THINK%20ZEN%3A%20pensar%20r%C3%A1pido%2C
%20pensar,ejercicio%20constante%20de%20la%20meditaci%C3%B3n.
esencial de los cambios ajustados a las nuevas necesidades de los clientes, con el animo de
asegurar la fidelidad de los clientes y ser sinónimo de ejemplo en el campo de las finanzas a
nivel mundial sin perder nunca el propósito de su visión organizacional
ANEXO
FACTOR DESCRIPCIÓN ANÁLISIS
CALIDAD Y PRESTIGIO Centrarse en las nuevas tendencias, Fortaleza
gustos, calidad, economía. Con el fin
de llegar a todas los clientes
CREATIVIDAD Y VARIEDAD SWATCH Promueve diversas líneas Fortaleza
DE PRODUCTOS de productos acordes a las
necesidades temporales: Gafas,
relojería, bisutería. etc.
CONSOLIDACION El relevo generacional, los sucesores: Fortaleza
ORGANIZACIONAL Nick Hayek es hijo del fundador,
proyecta imagen de credibilidad e
innovación empresarial.
DESARROLLO DEL ENTORNO Swatch permanentemente analiza las Amenaza
Y DE AVANCES condiciones de mercadeo: estudia,
TECNOLOGICOS investiga, propone, crea acorde a los
avances tecnológicos para no
rezagarse, analizando el impacto de
la moda en la adquisición del
producto.
FIDELIZAR AL CLIENTE SWATCH SHOOPS, manteniendo la Amenaza
retención de los clientes resulta más
económico y origina la permanente
competencia.
BIBLIOGRAFIA
- SÁNCHEZ PARÍS, RAFAEL PLANEACION E INNOVACION. Cuadernos
Latinoamericanos de Administración, vol. VI, núm. 11, julio-diciembre, 2010, pp.
5-6 Universidad El Bosque Bogotá, Colombia. -
-[Link]
- [Link]
- [Link]
- [Link]
creatividad-e-ingenio/#:~:text=THINK%20ZEN%3A%20pensar%20r
%C3%A1pido%2C%20pensar,ejercicio%20constante%20de%20la%20meditaci
%C3%B3n.
- [Link]
source=univ&tbm=isch&q=MATRIZ+DOFA+EMPRESA+SWATCH&sa=X&ved
=2ahUKEwj_h4-
LiLntAhXCT98KHUfXAkQQjJkEegQIAxAC&biw=1366&bih=657#imgrc=zmf-
xZZt_OJbLM
- [Link]
Swatch/[Link]
- GALLEGO ALZATE, JOSE BENJAMIN, FUNDAMENTOS DE LA GESTION
TECNOLOGICA INNOVACION. TecnoLógicas [en linea] 2005
<[Link] 0123-7799
