CONTRATO DE CUENTA VISTA
"BBVA Cuenta Digital"
Antes de firmar el contrato usted debe leerlo atentamente y ser informado:
De las características de sus
De sus derechos y obligaciones
productos
De las comisiones, intereses y gastos Sobre el uso y cuidado de sus tarjetas y claves
Sobre la terminación de los contratos
Con "BBVA Cuenta Digital" usted podrá disponer de su dinero en forma rápida y además,
realizar transferencia electrónicas y pagos vía web.
INDICE
1.- Contrato de Cuenta Vista “BBVA Cuenta Digital”
2.- Reglas Comunes
3.- Productos Contratados y Costos
Contrato de Cuenta Vista
"BBVA Cuenta Digital"
La Cuenta Vista "BBVA Cuenta Digital" es una cuenta de depósito a la vista en pesos (la "
Cuenta"), sin reajustes, ni intereses, que no tendrá asociada una Tarjeta de Débito o
Redcompra.
La mantención de la Cuenta no tiene costo para usted. El Banco podrá cobrar por otros
productos que usted acepte asociar a la Cuenta en el futuro.
El banco se obliga a custodiar su dinero y a pagar según sus instrucciones a través de
sistemas electrónicos, aplicaciones o retiros por caja.
Los depósitos pueden ser en dinero efectivo, con documentos o en forma electrónica. Si se
deposita un cheque o documento, usted sólo podrá usar ese dinero cuando aparezca como
disponible en su saldo o cartola.
Nos autoriza para que con el dinero de su Cuenta, paguemos las deudas que usted no
pagó al banco cuando debió hacerlo.
El banco le informará mensualmente los movimientos y saldos de su Cuenta, salvo que no la
haya usado desde el último estado de cuenta enviado.
Reglas Comunes
Tarjetas, Claves y Dispositivos de Seguridad. Para realizar las operaciones bancarias y
utilizar los servicios que el Banco ponga a su disposición con la contratación de esta Cuenta,
usted deberá usar las claves, tarjetas, dispositivos de seguridad y/o mecanismos de
autenticación que el Banco le indique.
Debe avisarnos de inmediato su pérdida, hurto, robo, falsificación, clonación o casos similares,
en la forma indicada en el Anexo Servicio de Atención al Cliente.
En caso de pérdida, hurto o robo su responsabilidad por el uso indebido de su tarjeta terminará
al momento del aviso. Debe cuidar sus claves, son personales e intransferibles.
Limitación al Uso. Si no paga sus deudas al banco o para evitar un daño, podremos suspender
el uso de un producto, lo que le informaremos dentro de los 3 días hábiles bancarios siguientes.
Costos. La Cuenta y el contrato de Operaciones Remotas y Contratación Electrónica no tendrán
costo de mantención para usted, sin perjuicio de las comisiones por servicios adicionales que se
indican en el título “Productos Contratados y Costos”.
Modificaciones Contractuales. Se realizarán de acuerdo a la ley y normas vigentes.
Fecha de Apertura, Duración y Terminación. La fecha de apertura de la Cuenta será aquella
en que se realice el primer depósito después de la firma de este contrato.
Este contrato durará 1 año desde su firma, renovándose automáticamente por periodos de 1
año.
El banco, al menos 2 meses antes del vencimiento, podrá avisarle que no lo renovará. Usted
podrá terminarlo en cualquier momento.
Terminación Especial. El banco podrá terminar este contrato en cualquier momento,
avisándole al menos 3 días hábiles bancarios antes:
a.- Si 5 días hábiles bancarios después de la fecha en que debió hacerlo, usted no nos paga
una deuda, salvo el caso siguiente;
b.- Si 60 días corridos después de la fecha en que debió hacerlo, usted no nos paga un crédito
por un capital igual o menor de UF 200;
c.- Si obtiene créditos con antecedentes falsos o incompletos como lo dice el artículo 160 de la
Ley General de Bancos;
d.- Si por una ley o tratado no podemos operar con usted;
e.- Si no nos entrega los antecedentes para conocer o actualizar sus actividades o el origen de
su dinero o, si no son suficientes o comprensibles; o
f.- Si hace uso indebido de los productos o servicios contratados o si no cumple sus
obligaciones con el banco.
Revocación. Usted puede dejar sin efecto un mandato dado al banco, de acuerdo a la ley y
normas vigentes.
Rendición de Cuentas. Se hará mandándole cartolas y comprobantes de sus operaciones.
Usted en cualquier momento podrá pedir que se corrija un error.
Datos Personales. Podremos entregar confidencialmente su información a terceros para
procesarla o transmitirla, y para fines comerciales o publicitarios a nuestras filiales.
Comunicaciones y Avisos. Se mandarán a su correo electrónico que tengamos registrado,
pero usted puede pedirlas en papel a su domicilio informado.
Pondremos a su disposición los medios físicos y tecnológicos (formularios, internet, teléfono, etc
.) para que nos envíe sus avisos y comunicaciones.
Gastos de Cobranza. Si usted se atrasa en el pago de una deuda al banco por más de 20 días
corridos, entregaremos la cobranza extrajudicial, y la información necesaria, a un tercero, al que
usted deberá pagar, como dice la ley, lo siguiente:
Porcentaje
Monto en UF de la cuota en mora
Honorarios
Desde Hasta
0,1 10 9%
10,01 50 6%
50,01 o más 3%
Cualquier gestión de cobranza, sea postal, telefónica o personal, se hará solo en días hábiles,
de lunes a sábado, entre 08:00 y 20:00 hrs.
Las empresas de cobranza son Servinco S.A., Recaudadora S.A., Servicios e Inversiones
Fastco SpA, Servicio de Control de Créditos S.A. y otras que se contraten en el futuro.
Resolución de Controversias. Corresponde a los Tribunales Ordinarios de Justicia o de
Policía Local, que correspondan al domicilio del cliente, indicado en este contrato o que usted
nos haya comunicado.
Productos Contratados y Costos
Cliente Titular FELIPE ANTONIO TORRES RIVERA
C.I. N° 017181236-4
Profesión o Actividad .
Domicilio LAS GOLONDRINAS 3678 CAS 3678 MAIPU
Correo Electrónico [Link]@[Link]
Tarjeta Débito SI NO
Comisiones por Servicios Adicionales
Concepto Monto Observación IVA
Envío Cartola Física Adicional UF 0,0833 Adicional a la mensual Incluido
Saldo por Mesón UF 0,0476 Incluido
Fotocopia Cartola UF 0,0180 Por hoja Incluido
IMPORTANTE: En caso que solicite una Tarjeta de Débito o Redcompra se aplicarán a
esta Cuenta Vista las siguientes comisiones:
Comisión Mensual de Mantención
Saldo Promedio Mensual Monto Comisión
UF 0 a UF 14,99 UF 0,28 IVA incluido
UF 15 y más Sin cobro
Comisión Mensual por Uso de Cajeros Automáticos de Otros Bancos
N° de Transacciones Monto IVA
Giros o Consultas Hasta 2 en un mes Sin cobro Exenta
3 a 4 en un mes UF 0,10
5 o más en un mes UF 0,25
Comisión por Giros o Compras con Tarjeta de Débito o Redcompra en el Extranjero
Monto IVA
UF 0,096 por evento Exenta
Se aplican a este contrato:
"Condiciones Generales de Apertura de Cuentas a la Vista", protocolizadas en la Notaría
de Santiago de don Eduardo Avello C. el 22 de Agosto de 2017, bajo el número 451,
disponibles en el sitio Web del banco.
Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y sus Reglamentos.
Normas del Banco Central de Chile y de la Superintendencia de Bancos e Instituciones
Financieras y otras leyes o normas especiales aplicables.
Este contrato no cuenta con Sello Sernac
Este documento es copia es fiel del contrato original firmado por usted.
Otorgado en __________, a ___ de _________ de ____.
Con la firma de este instrumento declaro contratar la Cuenta Vista "BBVA Cuenta Digital".
__________________ __________________ __________________
Firma Cliente Firma Banco 1 Firma Banco 2
Anexo
Servicio de Atención al Cliente
Requisitos y Procedimiento
Para realizar distintos requerimientos, solicitar información, o bien efectuar un reclamo, BBVA
pone a disposición de sus clientes los siguientes canales de atención:
1. Línea de Atención Telefónica a Clientes 600-600-1100.
Información, requerimientos, reclamos y emergencias bancarias tales como: órdenes de
no pago, bloqueo de tarjeta y solicitudes de reposición de tarjeta, en forma continua los 7
días de la semana durante las 24 horas.
Se requiere digitar número de RUT y clave de acceso telefónico, que corresponde a la clave de
cajero automático, o bien, a la clave pinpass, si se es sólo titular de Tarjeta de Crédito. Si no
existe clave de acceso telefónico, una vez que ingrese el número de RUT, se deberá marcar
asterisco (*).
2. Mesón de Atención de Clientes en Cualquier Sucursal.
Información, requerimientos o reclamos.
Emergencias Bancarias, tales como, órdenes de No pago, bloqueo de tarjeta y solicitudes
de reposición de Tarjeta.
3. Sitio Web [Link]
Generación de Claves para BBVAnet.
Desbloqueo de Claves BBVAnet.
Ingreso de reclamos.
4. Línea de Atención al Cliente en Redes Sociales:
La Línea Digital BBVA es un servicio de atención al cliente en Redes Sociales, permite al cliente
realizar consultas y solicitudes en Facebook ([Link]/bbvachile) y en Twitter (@
BBVAcl_responde).
El horario de Atención para servicios e información es de lunes a domingo durante las 24 horas.
