UNIDAD LAS ACTITUDES 

 
LAS ACTITUDES.  
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DEFINICIÓN DE ACTITUD 

Eagly  y  Chaiken:  La  actitud  es  una  tendencia  psicológica  que  se  expresa 

mediante  la  evaluación  de  una  entidad  (u  objeto) concreta, con cierto grado de 

favorabilidad o desfavorabilidad. 

Se  trata  de  un  estado  interno  de  la  persona.  ​No es una respuesta manifiesta y 

observable. 

Se  concibe  como  algo  que  ​media  entre  los  aspectos  del  ambiente  externo 

(estímulos),  y  las  reacciones  de  las  personas  (respuestas  evaluativas 

manifiestas).  

La evaluación implica:  

1. Valencia  ó  dirección​:  Carácter  positivo  o  negativo  que  se  atribuye  al 

objeto actitudinal. 

2. Intensidad​: Gradación de esa valencia. 

Puede darse el caso de que la actitud sea neutra. 

La  actitud  suele  representarse como un continuo, el ​"continuo actitudinal"​, que 

tiene en cuenta los aspectos de valencia e intensidad.  

La actitud tiene ​tres implicaciones principales​: 

● a)  La  actitud  apunta  siempre  "hacia  algo".  Según  Eagly  y  Chaiken, 

cualquier cosa que se pueda convertir en objeto de pensamiento, también 

es susceptible de convertirse en objeto de actitud.  

● b)  Por  ser  un  estado  interno,  actúa  como  mediador  entre  las respuestas 

de la persona y su exposición a los estímulos del ambiente social. 

 ● c)  La  actitud  es  una  variable  latente:  a  ella  subyacen  procesos 

psicológicos  (proceso  de  categorización)  y  fisiológicos.  Según  Eagly  y 

Chaiken,  la  actitud  no  es  ese  proceso  de  categorización,  sino  su 

resultado.  Una  vez  llevado a término el proceso de categorización, lo que 

subsiste es un estado interno evaluativo, es decir la actitud. 

LA ACTITUD Y SUS RESPUESTAS 

La  actitud  se  manifiesta  a  través  de  una  serie  de  respuestas  observables, que 

se  han  agrupado  en  ​tres  grandes  categorías​:  cognitivas,  afectivas  y 

conativo-conductuales.  

Las respuestas cognitivas  

● La  evaluación  positiva  o  negativa  de  un  objeto  se  produce  a  través 

de  pensamientos  e  ideas​,  designados  en  los  estudios  sobre  actitudes 

como  "creencias"  (incluyen  tanto  los  pensamientos  y  las  ideas,  como  su 

expresión o manifestación externa).  

● La  evaluación  por  medio de las respuestas cognitivas ocurre en una ​doble 

secuencia​:  

1. Inicialmente  se  establece  una  asociación  de  naturaleza 

probabilística  entre  un  objeto  y  alguno  de  sus  atributos  o  notas 

("Las  centrales  nucleares  tienen  alta/media/baja  probabilidad  de 

riesgo de contaminación del medio ambiente").  

2. El segundo paso, ya es la evaluación propiamente dicha deriva de la 

connotación positiva o negativa del atributo.  

  

● Breckler  proporciona  la  prueba  de  la  existencia  de  3  elementos 

actitudinales diferentes.  

Investigación: Actitud de un grupo de sujetos hacia una serpiente. 

Había tres medidas: 

1. a)  La  medida  tipo  Thurstone:  incluía  14  enunciados  que  cubrían 

todo el contínuo actitudinal (de -3 a +3).  

2. b)  El  diferencial  semántico:  evaluar  a  la  serpiente  con la ayuda de 

6 escalas bipolares (buena-mala, amistosa-inamistosa.). 

3. c)  Enumeración  de  pensamientos:  elaborar  una  lista  de  los 

pensamientos que se les ocurría en presencia de la serpiente. 

Las repuestas afectivas  

● Son  los  ​sentimientos, los estados de ánimo y las emociones asociadas 

con el objeto de la actitud​.  

● Para  algunos  autores,  éstas  respuestas  son  el  único  componente  de  la 

actitud.  Para  Eagly  y  Chaiken,  ésta  postura  se  basa  en  un  supuesto 

erróneo  en  la  identificación  de  afecto  y  evaluación.  La  evaluación  se 

puede  expresar  no  sólo  a  través  del  afecto, sino también a través de las 

cogniciones y de las conductas. 

● Medida  del  componente  afectivo  de  la  actitud  hacia  las  serpientes, 

según Breckler:  

o a)  Medida  tipo  Thurstone:  16  enunciados  ("estoy  muy  tenso"  (-3), 

"Estoy feliz (+3)).  

 o b)  El  estado  de  ánimo  positivo:  marcan  los  adjetivos  que 

describían  mejor  su  estado  de  ánimo  de  entre  9  (despreocupado, 

exaltado, ingenioso, etc.). 

o c)  El  estado  de  ánimo  negativo:  Marcar  algunos  entre  9  adjetivo 

negativos (apesadumbrado, tenso, nervioso, etc.).  

Las respuestas conativo-conductuales  

● Las  conductas  son  también  susceptibles  de  ubicación  sobre  el  continuo 

actitudinal. También se tienen en cuenta las intenciones de conducta.  

● Medida  del  componente  conativo-conductual  de  la  actitud  hacia  la 

serpiente según Breckler:  

o a)  Medida  tipo  Thurstone:  14  enunciados  ("Cuando  veo  a  una 

serpiente  grito  (-3)",  "Me  gusta  tocar  las  serpientes  con  la  mano 

(+3)").  

o b)  La  secuencia  de  acciones:  Constaba  de  4  pasos.  La  persona 

estaba dispuesta a realizar alguna de ellas, todas o ninguna. 

o c)  La  distancia:  Se  mostraban  12  diapositivas  de  serpientes  y  se 

pedía  que  se  indicase  a  la  distancia  en  cm  a  la  que  se  estaría 

dispuesta a acercar. 

Relación entre los tres tipos de respuestas evaluativas  

● Los  tres  tipos  de  respuesta  constituyen  las  vías  de  expresión  de  la 

actitud.  

● Breckler  trató  de  contrastar  si  los  tres  tipos  de  respuestas  se 

relacionaban positivamente. Partió de ​dos premisas fundamentales​:  

 1. Cualquier  actitud  se  puede  manifestar  a  través  de  tres  vías 

fundamentales  que  se  diferencian  entre  sí  pero  que  convergen  en 

cierta  medida  porque  comparten  un sustrato o base común, ya que 

todas representan la misma actitud. 

2. Cada  tipo  de  respuesta  actitudinal  se  puede  medir  con  la 

utilización  de  índices  diferentes.  La  relación  entre  estos  índices 

diferentes  de  la  misma  respuesta,  debe  no  sólo  ser  positiva  sino 

también intensa.  

● (Si  una  persona  mantiene  creencias  positivas  acerca de la serpiente ("es 

divertida")  es  de  esperar  que  reacciones  ante  ella  con  afectos  o 

emociones  positivas  ("me  gusta"),  y  que  esté  dispuesta  a  mostrar 

conductas de aproximación ("Voy a intentar jugar con ella")). 

● Pero, el solapamiento no puede ser total.  

● Sí  debería  existir  un  solapamiento  mayor  entre  las distintas medidas de 

las creencias, los distintos índices de las emociones y las conductas. 

En resumen:  

● Correlaciones  positivas  pero  moderadas  entre  los  índices  con  distinta 

notación.  

● Correlaciones superiores entre los índices de la misma respuesta. 

Conclusión​:  Existencia  de  una  estructura  tridimensional  de  la  actitud  hacia  la 

serpiente  físicamente  presente  (no  significa  que  la  estructura  tridimensional 

sea la más adecuada en todos los casos y para todo tipo de actitudes). 

 
SURGIMIENTO DE LAS ACTITUDES 

La actitud: forma de adaptación activa de la persona a su medio ambiente.  

La actitud: resultado de procesos cognitivos, afectivos y conductuales. 

Los antecedentes cognitivos 

● La  evaluación  que  una  persona  hace  de  un  objeto  depende  de  los  que 

piensa  acerca  de  él.  Es  la  ​teoría  de  la  expectativa-valor​:  El 

conocimiento  que  la  persona  ha  adquirido  en  su  relación  con  el  objeto 

actitudinal  en  el  pasado  le  proporciona  una  buena  estimación  de  cómo 

merece  ser  evaluado  dicho  objeto  (la  información  acerca  de  los  objetos 

atitudinales  se  adquiere,  en  ocasiones,  a  través  de  la  experiencia 

directa).  

● Fishbein  y  Ajzen  formulan  su  ​TEORÍA  DE  LA  ACCIÓN  RAZONADA 

partiendo de la teoría de los conceptos de expectativa-valor.  

Consta  de  dos  partes  fundamentales:  En  la  primera  se  postula  que  ​la 

actitud  hacia  un  objeto  es  el  resultado  de  las  creencias  que  la 

persona mantiene hacia dicho objeto​. 

Para  comprobarlo  investigaron  la  actitud  hacia  el  uso  de  píldoras 

anticonceptivas: 

o Inicialmente  se  obtuvo  una  lista  de  creencias  acerca  de dicho uso 

que,  posteriormente,  se  redujo  dejando  las  creencias  más 

"normativas" de la población.  

Para  saber  lo  que  piensa  una  persona  acerca  de  las  píldoras 

anticonceptivas es preciso recabas dos tipos de informaciones:  

 o El  grado  de  probabilidad  estimada  de  la  creencia  o  probabilidad 

subjetiva  (entre  -  3  y  +  3).  Ejemplo:  Si  alguien  piensa  que  "es 

extremadamente  improbable  que  el  uso  de  píldoras  genere 

efectos  secundarios  graves",  la  ​probabilidad  subjetiva  de  la 

creencia  número  1  ("produce  efectos  secundarios  graves"),  será 

de -3.  

o El  grado  en  que  la  persona  cree  que  las consecuencias expresadas 

por  la  creencia  son  positivas  o  negativas  ó ​deseabilidad subjetiva 

(entre  -  3  y  +  3).  Ejemplo:  En  el  caso  de  la  creencia  nº  1,  la 

mayoría  de  las  personas  considerarán  que  dichas  consecuencias 

(efectos secundarios graves) resultaran muy indeseables.  

Relación entre probabilidad subjetiva y deseabilidad subjetiva: 

o En  el  caso  de que ambas sean elevadas (ambas + 3), dicha creencia 

contribuiría a que la actitud sea positiva (producto (+3) x (+3)).  

o Cuando  uno  o  los  2  valores  son  cero,  significa  que  la  persona  se 

siente indecisa. Esa creencia no constituye ninguna actitud. 

● Según  Fishbein  y  Ajzen:  no  todas  las  creencias  normativas  influyen  en 

todos  los  casos  en  la  determinación  de  la  actitud.  Existe  un  conjunto de 

creencias  salientes  para  cada  persona  (entre  7  y  10)  que  son  las 

realmente operativas.  

● La  prueba  empírica  de que la actitud es el resultado de las creencias que 

la  persona  mantiene  en  relación  con  el  objeto  actitudinal  exige  la 

realización previa de estos pasos:  

o a) Determinación de las creencias normativas. 

o b) Selección de aquellas que son salientes para cada persona.  

 o c)  Cálculo  de  la  probabilidad  y  deseabilidad  subjetivas  de  cada 

creencia saliente. 

o d) Cálculo de los productos probabilidad x deseabilidad. 

o e) Suma algebraica ponderada de esos productos.  

Los antecedentes afectivos  

No  todas  las  actitudes  surgen  de  la  forma  descrita  y propuesta por Fishbein y 

Ajzen  (equivaldría  a  aceptar  que  las  personas  tienen  un  control  racional  de 

todos sus sentimientos y emociones).  

Stroebe,  Lenkert  y  Jonas  realizaron  una  investigación  en  Alemania  para 

demostrar  que  ​las  actitudes  se  pueden  modificar  sin  alterar  de  forma 

apreciable su contenido cognitivo​.  

Condicionamiento clásico y condicionamiento instrumental  

Las  actitudes  se  conciben  como  resultados  de  aprendizajes  previos, 

supuestamente  regulados  por  los  mismos  procesos  que  son  operativos en todos 

los tipos de aprendizaje.  

Una  cuestión  diferente  es  por  qué  las  actitudes  que  son  producto  del 

condicionamiento tienen un antecedente afectivo. La respuesta es doble:  

1. Los  psicólogos  sociales  se  han  inspirado  sobre  todo  en  las  teorías  de 

condicionamiento que enfatizan el reforzamiento.  

2. Han  tendido  a  dar  por  supuesto  que el condicionamiento tiende a ocurrir 

de manera automática. 

Investigaciones  más  recientes:  En  el  condicionamiento  tienen  lugar  también 

representaciones mentales e intervienen procesos cognitivos deliberativos.  

 

Estudios sobre Condicionamiento Clásico:  

Staats, Staats y Crawford. 

● Sus estímulos neutros eran palabras del lenguaje cotidiano ("largo").  

● Como EI utilizaron estímulos aversivos (ruidos muy fuertes).  

● Tras  la  asociación  repetida,  las  palabras  inicialmente  neutras  fueron 

evaluadas por las personas en una escala de siete puntos. 

Tres resultados de interés​ aparecieron en este estudio: 

1. Los  participantes  evaluaban  las  palabras  inicialmente  neutras  de  manera 

más negativa que el grupo control. 

2. Las  palabras  asociadas  con  el  E  aversivo  provocaban  mayor  activación 

fisiológica que las palabras control. 

3. Había  una  estrecha  relación  entre  la  intensidad con que se evaluaban las 

palabras y la intensidad de R psicogalvánica. 

Dos investigaciones posteriores:  

Zanna, Kiesler y Pilkanis:  

● La  emoción  negativa  generada  por  el  condicionamiento  se  extendía 

también a sinónimos de las palabras utilizadas. 

● El  efecto  actitudinal  tenía  efecto  incluso  en  casos  en  que  el  contexto  y 

el experimentador eran diferentes. 

Cacioppo, Marshall-Goodell, Tasinary y Petty:  

 ● Los  efectos  del  condicionamiento  son  más  fuertes  con  palabras  sin 

sentido  ("tasmer")  que  con  palabras  del  lenguaje  cotidiano  (antes  del 

condicionamiento tanto unas como otras eran neutrales). 

Estudios sobre condicionamiento instrumental:  

● El  tipo  de  reforzamiento  utilizado suele ser "social" (conductas verbales 

o paraverbales que indican aprobación y que son de carácter positivo).  

● Este  reforzamiento  se  hace  contingente  con  la  presentación  de  ciertos 

enunciados seleccionados de antemano por el experimentador. 

Resultado:  

Es  posible  modificar  la  emisión  de  enunciados  actitudinales.  Experimento  de 

Insko:  Un  experimentador,  mientras  mantenía  una  conversación  telefónica  con 

una persona, modificaba paulatinamente sus enunciados actitudinales. 

El  proceso  que  media entre el reforzamiento y la modificación de la actitud, ha 

sido objeto de fuerte debate en Psicología Social. 

Efecto de mera exposición  

La persona acaba desarrollando una actitud positiva hacia el objeto que se le ha 

presentado en numerosas ocasiones. Experimento de Matlin (palabras turcas).  

Zajonc​. Utilizó ​tres estímulos diferentes​: 

● Palabras turcas. 

● Caracteres chinos. 

● Fotografías de un calendario que representaban a un hombre. 

  

Resultado:  
 ● La  frecuencia  de  exposición  guardaba  una  relación  directamente 

proporcional con la evaluación del objeto en cuestión. 

● La  "mera  exposición"  es  condición  suficiente pero no necesaria, para que 

se produzca la intensificación de la actitud.  

El  efecto  de  mera  exposición,  se  producía  incluso  cuando  los  estímulos  no 

llegaban  a  ser  reconocidos  por  las  personas:  Dudas  sobre el supuesto de que el 

reconocimiento del estímulo es una condición previa. 

Moreland  y  Zajonc:  La  mera  exposición  puede  influir  en  las  actitudes  a  través 

de: 

● Una ruta cognitiva o fría: Cuando existe reconocimiento del objeto. 

● Una  ruta  caliente,  no  cognitiva:  El  reconocimiento  está  ausente  y  su 

lugar lo ocupa el ​"afecto subjetivo"​.  

Bornstein:  Realizó  un  metaanálisis  de  200  experimentos  y  puso  de  manifiesto 

que  el  efecto  de  mera  exposición  es  fácilmente  replicable,  se  produce  en 

multitud  de  contextos  diferentes,  con  una  amplia  variedad  de  estímulos  y  con 

frecuencias  de  exposición  muy  diferentes.  Este  efecto  se  acentúa  en ausencia 

de reconocimiento, cuando su percepción es subliminal. 

La  investigación  reciente  ha  demostrado  que  existe  toda  una  amplia  gama  de 

procesos  cognitivos  y  perceptivos  que  pueden  ocurrir  sin  necesidad  de 

conciencia por parte de la persona.  

 
Kruglanski,  Freund  y  Bar-Tal:  realizaron  estudios  para  demostrar  la  "afinidad" 

del  efecto  de  "mera  exposición"  con  otros  efectos  "estimulares"  que  ocurren 

en ausencia de conciencia. 

Cuando  en  un  experimento  de  mera  exposición  se  presenta  a  la  persona  cierto 

estímulo,  éste  evoca  algunas  hipótesis  en  relación  con  él.  La  posterior 

repetición  de  la  presentación  del  estímulo  a  la  persona,  hace  incrementar  la 

tendencia  de  la  persona  a  aceptar  la  hipótesis  inicial  como  base  para  la 

evaluación del estímulo. 

Si  esta  explicación  es  correcta,  ​se  puede  hacer  un  pronóstico  fácilmente 

contrastable:  Aquellos  factores  de  los  que  se  sabe  a  ciencia  cierta  que 

afectan  de  manera  positiva  o  negativa  a  la  utilización  de  hipótesis  o  de 

pistas verosímiles, afectarán también al efecto de mera exposición​. 

De entre estos factores ​eligen dos​:  

● La presión temporal (realizar una tarea en un tiempo limitado). 

● La aprensión de evaluación (evitar cualquier error de juicio). 

El  pronóstico  de  los  autores  es que los efectos de mera exposición se deberían 

incrementar  con  la  presión  temporal,  mientras  que  deberían  atenuarse  con  la 

aprensión de evaluación.  

En  conclusión,  ha  sido  tradicional  en  la  investigación  sobre  actitudes  el 

considerar  el  efecto  de  ​mera  exposición  como  un  antecedente  afectivo  de 

las actitudes​.  

 
Los antecedentes conductuales  

● La conducta puede ser también una fuente de las actitudes.  

● Las  ​técnicas  de  adiestramiento​:  Una  repetición  muy  intensa  de  ciertas 

conductas  acabará  por  implantar  éstas  en  el  repertorio  conductual  de 

los adiestrados sin que quepa resistencia alguna por parte de éstos.  

La  evidencia  empírica  sistemática  más  citada  durante  mucho  tiempo  fue 

la  denominada  "técnica  de  lavado  de  cerebro"  (utilizada  por  los  chinos 

con  los  prisioneros  estadounidenses  de  la  guerra  de  Corea  con  el 

objetivo  de  conseguir  un  compromiso  del  prisionero  con  las  autoridades 

de la prisión).  

Aunque  el  impacto  de  éstas  técnicas  se  ha  exagerado,  incluso  Perloff 

("mitología del lavado de cerebro"), no niega su existencia.  

● Más recientemente, ​estudios de Fazio​:  

o Aquellas  actitudes  que  se  forman  sobre  la  base  de  la  ​experiencia 

directa  con  el  objeto  de  la  actitud,  se  aprenden  mejor,  son  más 

estables  y  guardan  una relación más estrecha con la conducta, que 

aquellas  que  surgen  a  través  de  una  experiencia  indirecta  y 

mediatizada.  

o No  es  tanto  la  experiencia  directa  sino  la  ​accesibilidad  de  la 

actitud,  lo  realmente  decisivo,  aunque,  la  experiencia  directa,  es 

uno de los determinantes de la accesibilidad. 

● La  teoría  de  la  disonancia  cognitiva​:  En  ciertas  condiciones,  la 

realización  de  determinadas  conductas  produce  importantes  y 

permanentes cambios actitudinales.  

 
ALGUNAS CARACTERÍSTICAS ESTRUCTURALES DE LAS ACTITUDES  

La bipolaridad actitudinal  

Cualquier  actitud  descansa  sobre  la  existencia  de  un  continuo  actitudinal.  De 

hecho,  las  principales  técnicas  de  medición  (Thurstone  y  diferencial 

semántico), adoptan éste supuesto. 

Sin  embargo,  algunas  actitudes  muy  significativas  (actitudes  políticas,  hacia el 

aborto  o  hacia  el  uso  de  la  energía  nuclear),  no  parecen  ser  unidimensionales Þ 

Plantea  problemas  a  la  hora  de  conceptualizarlas  y  medirlas  y, 

consiguientemente,  pone  en  peligro  la  posibilidad  de  comprender 

adecuadamente su dinámica y funcionamiento. 

De  la  aceptación  del  supuesto  de  unidimensionalidad,  se  derivan  una  serie  de 

implicaciones:  La  primera  en  éste  caso  es  que  éstas  2  posiciones  políticas  son 

contradictorias y opuestas. 

Kerlinger,  investigo  éste  problema  y  llegó  a  la  conclusión  de  que  ésta  ​actitud 

política no es unidimensional​: 

● Los  liberales  no  se  oponen  a  los  postulados  conservadores,  ​no  los 

evalúan de forma negativa sino neutral  (punto medio del continuo). Los 

conservadores, hacen lo mismo con el ideario liberal.  

● Las  personas  liberales  o  conservadoras,  lo  hacen  basándose  en una serie 

de  referentes  de  carácter  positivo  (liberales:  libertad,  tolerancia  e 

igualdad.  Conservadores:  mantenimiento  del  status  puo,  la  religión,  la 

 propiedad  privada).  Estos  referentes  son  "criteriales"  (sirven  a  la 

persona  para  orientarse  socialmente  y  fijar  su  posición  social  frente  a 

los  demás).  En  contra  de  lo  que  cabría  pronosticar  desde  el  supuesto de 

la  unidimensionalidad,  ​no  existen  referentes  criteriales  de  carácter 

negativo​. 

Kristiansen  y  Zanna,  estudiando  las  actitudes  hacia  el  aborto  y  hacia  el uso de 

energía nuclear, encontraron resultados similares.  

La  ​conclusión  general  de  Kerlinger​:  En  aquellas  actitudes  en  las  personas 

tienen  referentes  criteriales  sólo  o  predominantemente  positivos  no  se  puede 

mantener la idea de la unidimensionalidad y bipolaridad actitudinal.  

Dos razones: 

1. La  persona  tal  vez  no  está  familiarizada  con  esos  valores  opuestos  a  los 

que mantiene, por lo que le resultan irrelevantes.  

2. A  modo  de  mecanismo  defensivo  de  sus  propias  creencias  y  valores,  la 

persona,  niega  relevancia  a  los  valores  opuestos  a  fin de proteger mejor 

los suyos propios. 

La consistencia de las actitudes  

● La  actitud  se  puede  expresar  de  3  formas  diferentes  (cognitiva, 

afectiva  y  conductual).  Habría  que  esperar  que  esas  3  formas 

funcionaran  a  la  vez.  Si  así  fuera,  habría  que  concluir  que  existe 

consistencia actitudinal​.  

Sin  embargo,  no  siempre  ocurre  así,  porque,  muchas  actitudes  se 

originan  en  experiencias  afectivas  o  en  intercambios  conductuales  de  la 

persona  con  el objeto actitudinal, es decir, no todas las actitudes surgen 

 de  un  conocimiento  preciso,  detallado  y  ponderado  del  objeto  Þ  La 

persona  desarrolla  actitudes  cuya  fuerza  y  estabilidad  no  dependen  de 

sus  creencias  sobre  el  objeto,  sino  de  la  carga  afectiva  del  objeto  para 

ella,  o  de  una  elevada  familiaridad  Þ  Habría  ​inconsistencia 

evaluativo-cognitiva​.  

● La consistencia evaluativo-cognitiva  se da entre la evaluación global del 

objeto  actitudinal  y  la  evaluación  resultante  del  conjunto  de  sus 

creencias.  

Fieshbein  y  Ajzen,  en  la  teoría  de  la  acción  razonada,  encontraron  altas 

correlaciones  entre  éstas  dos  medidas  (la  medida  directa  de  la 

evaluación  actitudinal  global  y  la  suma  de  productos  probabilidad 

subjetiva x deseabilidad subjetiva de las creencias salientes).  

Sin  embargo,  incluso  en  el  caso  más  favorable,  quedaba  espacio 

reservado  para  la  inconsistencia  (sólo  una  correlación  de  r=1 hablaría de 

consistencia perfecta).  

Las ​fuentes de éste tipo de inconsistencia​ pueden ser dos:  

1. La  existencia  de  creencias  que  no  armonizan  con  la  evaluación 

global  (la  actitud,  más  que  un  origen  cognitivo  lo  tiene  afectivo  o 

conductual).  

2. La  inexistencia  de  creencias  sobre  el  objeto  actitudinal,  que 

impiden  que  la  actitud  esté  bien  definida. Concepto de no actitud: 

Las  personas  no  desarrollan  actitudes  hacia  los  objetos  a  los  que 

no  prestan  atención  o  con  los  que  no  tienen  ningún  tipo  de 

contacto. 
  

● Las  ​consecuencias de la consistencia evaluativo-cognitiva de la actitud 

tienen que ver con su inestabilidad.  

Las  actitudes  inconsistentes  no  cumplen  bien  la  función  fundamental  de 

la actitud, que es la de la orientación de la persona en su mundo social.  

Dos  estudios  explican  por  qué  esto  es  así.  Ambos,  muestran  la  mayor 

estabilidad de las actitudes consistentes.  

1. Chaiken  y Yates: Las personas con actitudes consistentes manejan 

mejor la información contradictoria con su actitud.  

2. Chaiken  y  Baldwin:  Las  creencias  de  las  personas  con consistencia 

más  elevada,  mantenían  correlaciones  entre  sí  de  mayor 

intensidad. 

La ambivalencia actitudinal  

● La ambivalencia cognitiva puede darse:  

1. En  el  ​componente  cognitivo  de  la  actitud:  Cuando  las  creencias 

sobre  el  objeto  de  la  actitud  son  inconsistentes  entre  sí 

(fumadores).  

2. En  el  ​componente  afectivo  de  la  actitud:  Existencia  de 

sentimientos  mixtos  o  encontrados  en  relación  con  el  objeto 

actitudinal  (actitud hacia muchos líderes políticos, respetados a la 

vez que temidos).  

En  resumen,  la  ambivalencia  es  un  caso  especial  de  inconsistencia​, 

aquella  que  tiene  lugar  entre  creencias  (cognitiva)  o  entre  afectos 

(afectiva).  
  

● Centrándose  en  las  creencias  y  bajo  el  supuesto  de  que  un  objeto 

actitudinal  ambivalente  incluye  características  positivas  y  negativas, 

Kaplan  propuso  un  procedimiento  para  medir  la  ambivalencia  actitudinal 

en  el  componente  cognitivo:  ​Evaluar  las  características  positivas  y 

negativas de forma separada​.  

El  diferencial  semántico  tradicional  utilizaría  para  la  medición  todo  el 

continuo:  

Mi compañero de trabajo es  

-3 -2 -1 0 +1 +2 +3  

Incapaz------------------ Capaz  

Kaplan propone 2 medidas separadas unipolares:  

Mi compañero de trabajo es  

Capaz.... 0 +1 +2 +3  

Inacapaz 0 -1 -2 -3 

Habrá ambivalencia si:  

1. La  evaluación  de  las  dos  características  está  muy  polarizada,  es 

muy  extrema  (La  persona  siente  tanto  una  fuerte  atracción  como 

un fuerte rechazo hacia el objeto actitudinal).  

2. La  evaluación  está  muy  igualada  en  cuanto  a  su  valor  absoluto 

aunque  no  sea  muy extrema (Al mismo tiempo que siente atracción 

siente también rechazo).  

● La  ambivalencia  hace  que  las  actitudes  tiendan  a ser inestables y afecta 

a  la  relación  que  mantienen  con  la conducta. El contexto puede influir de 

 manera  muy  llamativa  en  estas  actitudes  al  hacer  más  salientes  las 

características positivas en unos casos y las negativas en otros. 

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES 

1. FUNCIÓN EVALUATIVA: 

Fazio:  "Poseer  una  actitud  hacia  un  objeto  es  más  funcional  que  no 

poseer ninguna".  

Los ​efectos adaptativos​ de poseer una actitud son:  

o Da una pista clara para orientar la acción.  

o Para  saber  qué  hacer  de  antemano,  y  evitar  tener  que  entrar  en 

reflexiones  y  juicios  deliberativos  cada  vez  que  se  encuentra 

dicho objeto. 

Demostró  que  ​las  personas  con  actitudes  más  accesibles  se  dejan 

influir  menos  por  los  aspectos  de  la  situación  y  atienden  más  a las 

características pertinentes del objeto​.  

2. FUNCIÓN INSTRUMENTAL​ ó adaptativa o utilitaria (Paez):  

La actitud sirve a la persona para alcanzar objetivos que le reporten 

beneficios tangibles o un ajuste a la situación.  

Se  caracteriza  por  basarse  en  el  principio  de  utilidad  medios-fines:  la 

actitud  se  adquiere,  mantiene  o  expresa  porque  a  través  de  ella  se 

consigue un objetivo útil para la persona. 

3. FUNCIÓN EXPRESIVA DE VALORES​ (Paez):  

 La  actitud  permite  manifestar  a  la persona lo que realmente piensa 

y siente o quiere que los demás sepan acerca de ella. 

La  diferencia  entre  esta  función  y  la  anterior  es  que,  mientras  allí  se 

hablaba  de  una  racionalidad  utilitaria  que  permitía alcanzar objetivos de 

corte  individualista,  aquí  se  trata  más  bien  de  proyectar  una 

determinada imagen social, siendo la racionalidad de corte más cultural. 

4. FUNCIÓN IDEOLÓGICA ​(Echevarría y Villareal):  

Las  actitudes  proporcionan  una  determinada  explicación  de  las 

desigualdades  existentes  en la sociedad. ​Si  tal  explicación  se  acepta, 

las desigualdades quedan legitimadas y justificadas.  

Para  que  pueda  darse  ésta  función,  tanto  la  marginación  de  las personas 

que  pertenecen  al  grupo  desfavorecido,  como  las  estrategias  de 

mantenimiento  del  status  quo,  deben  contar  con  un  apoyo  y  respaldo 

institucional.  

Esta  función  la  cumplen  determinadas  actitudes:  las  prejuiciosas  y  las 

etnocéntricas.  

5. FUNCIÓN DE SEPARACIÓN​ (Snyder y Miene):  

Consisten  en  ​atribuir a un grupo dominado características plenamente 

negativas​. 

Esta  función  aspira  a  ejercer  un  control  sobre  la  posibilidad  de  que  ese 

grupo menospreciado pueda salir de su situación de precariedad.  

 La  principal  diferencia  con  la  anterior  es  que  depende  más  de  las 

condiciones de interacción entre grupos.  

RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA  

● La actitud está relacionada con la conducta.  

Actitud​:  Estado  psicológico  que  orienta  la  acción  hacia  un  objeto  por 

medio de su evaluación.  

● Existen  artículos  que  han  puesto  en  duda  ésta  conexión  entre  actitud  y 

conducta:  

o LaPiere, en "Actitudes frente a acciones".  

Kraus  señala  los  graves  ​errores  cometidos  en  la  realización  de  su 

trabajo, que invalidan por completo sus conclusiones.  

Sin embargo, hoy en día se le sigue citando.  

o En  fechas  más  recientes:  Wicker:  ​Las  correlaciones  entre 

actitud y conducta no superan el valor 0.30.  

● Como  consecuencia  de  LaPiere  y  Wicker,  se  produce  en  los  70,  una 

reacción  de  la  Psicología  Social,  con  el  fin  de  demostrar  que  sí  existe 

conexión entre actitud y conducta.  

Dos grandes desarrollos de la investigación: 

o El "modelo MODE".  

o La teoría de la acción razonada y planificada. 

ANÁLISIS DE LA RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA  

Fishbein  y  Ajzen,  replican  los  planteamientos  de  Wicker:  Sólo  se  puede 

calcular  con  propiedad  una  correlación  entre  actitud y conducta, cuando ambas 

coinciden  en  los  elementos  que  se  seleccionan  para  su  consideración.  (No  es 

lógico  medir  la  actitud  hacia  un  objeto  y  pretender  que  sirva  para  pronosticar 

la conducta en relación con un objeto diferente). 

Inicialmente señalaron como dos de éstos elementos, el objetivo y la acción.  

Revisaron 109 estudios: 

● En  todos  los  que  respetaban  la  correspondencia  de  los elementos (26 en 

total), las correlaciones eran ³ 0.40.  

● En  26  de  los  27  estudios  que  no  respetaban  la  correspondencia,  las 

correlaciones no alcanzaban el nivel de significación estadística. 

●  

Esto  llevó  a  Fishbein  y  Ajzen  a  ampliar  la  noción  de  correspondencia: 

Formulación  del  ​"Principio de Compatibilidad" entre mediciones de la actitud y 

conducta. 

Cuando  se  intenta  pronosticar una conducta a partir de una actitud, se implican 

cuatro elementos​:  

● a) La "conducta".  

● b) El "objeto blanco" hacia el que se dirige la conducta.  

● c) La "situación" en la que se va a realizar la conducta.  

● d) El "momento temporal" en el que se va a realizar la conducta.  

Es  necesario  tener  en  cuenta  el  nivel  al  que  queremos  pronosticar  la 

conducta para medir la actitud en ese mismo nivel. 

 
La  investigación  de  Davidson  y  Jaccard,  proporciona  una  prueba  de  la  validez 

del principio de compatibilidad.  

Se  medía  el  consumo  de  varios  grupos  de  mujeres  hacia  las  píldoras 

anticonceptivas durante un periodo de 2 años.  

Todas  las  personas  que  habían  participado  contestaban  a  preguntas 

actitudinales que variaban en función de su grado de generalidad.  

Los RESULTADOS:  

La  relación  entre  actitud  y  conducta  es  elevada  cuando  ambas  se  miden  en  el 

mismo nivel de especificidad.  

IV  

III   Uso  de 

II  
Objeto  de  I   Uso  de  píldoras 
Píldoras 
la actitud   Anticonceptivos  píldoras  anticonceptivas 
anticonceptivas 
anticonceptivas  en  los  2  años 

próximos  

Correlación  0,08  0,32   0,52  0,57 

 
En  ocasiones  puede  interesar  una  línea  general  de  actuación  más  que  una 

conducta concreta y específica.  

El Principio de Compatibilidad, también es válido para éste tipo de pronósticos.  

Se  mide,  por  una  parte,  la  actitud  general  hacia  la  conservación  del  medio 

ambiente.  Por  otra,  una  serie  de  conductas  muy  concretas  que  muestran  un 

grado de preocupación ecológica de esas personas.  

RESULTADOS: 

● No hay correlaciones elevadas entre la medida de la actitud general y las 

conductas concretas.  

● Cuando  esas  conductas  concretas  se  combinan  entre  sí  en  índices 

intermedios,  la  correlación  empieza  a  alcanzar  valores  más  elevados 

(0.50).  

● Cuando  se  calcula  el  índice  general  combinado,  la  correlación  se 

incrementa de manera importante (0.62).  

EL MODELO "MODE"  

Aquellos  objetos  de la actitud con los que se tiene una experiencia directa, dan 

lugar a actitudes más accesibles.  

Fazio: Fuerza de la asociación entre el objeto y su evaluación. 

Eagly  y  Chaiken:  Solidez  con  la  que  está  establecida  en  la  persona  el  estado 

interno evaluativo. 

La accesibilidad actitudinal: 
 ● a) Hace que las actitudes sean más estables. 

● b) Consigue que sean más resistentes a los ataques y críticas.  

● c) Explica que la persona las mantenga con mayor confianza. 

● d)  Es  la  razón  de  que  se  activen  con  mayor  rapidez  y  facilidad  en 

presencia del objeto actitudinal. 

● e)  De  que  ejerzan  mayor  influencia  sobre  la  conducta  sin  necesidad  de 

que la persona realice largas deliberaciones. 

MODELO MODE​:  La  influencia  de las actitudes sobre la conducta se ejerce de 

dos modos fundamentales:  

1. Un  procesamiento  espontáneo​:  Cuando  se  produce  la  activación 

automática  de  la  actitud.  Exige  que  la  actitud  esté  dotada  de  una 

elevada accesibilidad.  

Una  vez  activada,  la  actitud  actuará  como  filtro  y  guiará  todo  el 

procesamiento  posterior.  La  actitud  dirige  la  interpretación  que se hace 

del  objeto  en  la  situación  inmediata,  por  eso,  las  actitudes  más 

accesibles ejercen mayor impacto sobre la conducta. 

2. Un procesamiento deliberativo​:  de  larga  duración.  Estriba  en  el análisis 

cuidadoso de la información disponible.  

El predominio de un procesamiento sobre otro depende de dos factores:  

o La motivación.  

o La oportunidad. 

Si  una  actitud  es  accesible  (capaz  de  activación  automática),  el 

procesamiento  espontáneo  prevalecerá  sólo  si  la  persona  carece  de 

 motivación  y  de  oportunidad  para  poner  en  marcha  un  procesamiento 

deliberativo. 

Schuette  y  Fazio:  Experimento  de  grandes  almacenes  "Kroger"  y 

"S-mart".  

● Otros experimentos:  

Schuette  y  Fazio:  Manipularon  la  accesibilidad  haciendo  que  los  sujetos 

repitiesen  la  expresión  de  la  actitud,  y  también  manipularon  la 

motivación  (temor  a  cometer  errores)  diciéndole  o  no  a  los  grupos  que 

iban  a  ser  evaluados  por  expertos.  No  hubo  presión  temporal  por  lo  que 

todos  tuvieron  oportunidad  suficiente  de  poner  en  marcha  un 

procesamiento deliberativo si lo deseaban.  

RESULTADOS: 

o Sólo  las  personas  con  alta  accesibilidad  y  baja  motivación 

mostraron una relación entre actitud y conducta. 

o Las  personas  con  alta  accesibilidad  y  alta  motivación,  se 

embarcaron  en procesamientos deliberativos y no se dejaron guiar 

por la actitud.  

Lord,  Lepper y Preston: Comprobaron que las personas a las que se 

les  pedía  que  considerasen  el  "punto  de vista opuesto" y no solo el 

propio,  mantenían  una  relación  más  tenue  entre  su  actitud  y  su 

conducta. 

LA TEORÍA DE LA ACCIÓN RAZONADA, DESARROLLOS POSTERIORES  

● La  Teoría  de  la  Acción  Razonada  fue  propuesta  por  Fishbein  y  Ajzen  y 

consta de ​dos partes​ (La primera ya fue expuesta).  

La segunda parte representa el modo deliberativo del modelo MODE.  

● Las  personas  mantienen  creencias  conductuales  que  incluyen  ​dos  tipos 

de información​:  

o a)  La  ​"probabilidad  subjetiva"  ​de  que  la  realización  de  cierta 

conducta dará lugar a una determinada consecuencia. 

o b) La ​"accesibilidad subjetiva" ​de esa consecuencia prevista.  

La  suma de todos los productos (entre probabilidades subjetivas y 

deseabilidades subjetivas) nos da la ACTITUD resultante.  

● Pero,  la  actitud  no  es  lo  único  que  pesa  en la persona. También lo hace la 

"NORMA  SOCIAL  SUBJETIVA" (presión social que recibe la persona de 

su contexto social más próximo), que descansa sobre 2 pilares:  

o a)  Las  ​"creencias normativas"​:  Expresan  la  probabilidad de que la 

conducta  a  realizar  resulte  o  no  aceptable  para  las  personas  cuya 

opinión es importante para nosotros.  

o b)  La  ​"motivación  para  acomodarse"​:  Indica  la  disposición  de  la 

persona a seguir o conformarse a esas opiniones.  

Se suman los productos resultantes.  

Intención de la persona = actitud + norma social subjetiva 

 
 Esta  ​INTENCIÓN  se  puede  calificar  como  intención  razonada:  Procede 

de  un  análisis  ponderado  de  los  pros  y  los  contras,  no  sólo  de  la  propia 

persona, sino de quienes la rodean y son importantes para ella.  

Esta  teoría  cuneta  con  un  importante  apoyo  empírico:  Elevadas 

correlaciones  entre  las  intenciones  de  la  conducta,  por  un  lado,  y  la 

actitud y la norma subjetiva, por otro.  

● La  Teoría  de  la  Acción  Razonada  se  ha  enriquecido  en  los  últimos  años 

con ​DOS IMPORTANTES APORTACIONES​:  

o TEORÍA  DE  LA  ACCIÓN  PLANIFICADA:  La  intención  para 

realizar  una  conducta  depende  de  la  actitud  hacia  la  conducta, de 

la  norma  subjetiva  relativa  a  la  conducta  y  del  control  conductual 

percibido.  Lo  que  añade  respecto  a  la teoría de la acción razonada 

es  el  tomar  en  consideración  la  facilidad  o  dificultad  que  percibe 

la  persona  para  realizar  la  conducta.  Esta nueva fórmala suma a la 

anterior  el  control  de  la  conducta  percibido  quedando  de  esta 

forma:  

INTENCIÓN  DE  LA  PERSONA  ​=  actitud  +  norma  social 

subjetiva + control percibido  

o EVIDENCIA EMPÍRICA:  

o Schifter  y  Ajzen  analizaron  la  intención  de  perder  peso  en  una 

muestra de estudiantes universitarias. 

o Resultados:  La  actitud  correlacionaba  con  la  intención  (0.62),  con 

la norma percibida (0.44) y con el control percibido (0.36).  

o ¿De  qué  sirve  conocer  el  control  percibido  si su correlación con la 

intención es menor?  

o La  combinación  de  las  3  variables  en  una  ecuación  de  regresión 

jerárquica,  subía  la  correlación  a  0.72  (Cuando  solo  se  incluían  la 

actitud y la norma subjetiva era de 0.65).  

o LAS  INTENCIONES  DE  IMPLEMENTACIÓN  ó  puesta  en 

práctica: Propuesta por Gollwitzer.  

Distingue entre:  

▪ Intención  como  un  "estado  de  voluntad"  (apunta  a  un 

objetivo conductual).  

▪ Intención de implementación.  

La adición de las intenciones de implementación a la Teoría de 

Acción  Planificada,  aumentará  su  capacidad  predictiva​,  sobre 

todo  cuando  la  acción  a  realizar,  implica  una continuidad a lo largo 

del  tiempo.  A  éstas  intenciones,  cuando  se  las  postpone  se  les 

llama intenciones crónicas. 

EVIDENCIA EMPÍRICA:  

Orbell, Hodgkins y Sheeran: Autoexploración mamaria.  

Resultados:  Las  mujeres  del  primer  grupo  (se  les  especificaron 

lugares  y  momentos  en  los  que  realizar  la  autoexploración), 

superaron  claramente  a  las  del  segundo  grupo  (No  se  les 

especificaron), en la realización de la conducta preventiva. 

 Planificar la realización de una conducta da lugar a la formación de 

intenciones accesibles a la memoria que ayudan a guiar la acción en 

los contextos espaciotemporales relevantes.  

REVISIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA  

Kraus:  Metaanálisis  de  estudios  que  investigan  la  relación  actitud/conducta, 

siempre y cuando cumplieran ​tres condiciones​:  

1. La correlación se establece entre una actitud y una conducta futura. 

2. La medición de la actitud se hace antes que la de la conducta. 

3. La  actitud  y  la  conducta  que  se  ponen  en  relación  corresponden  a  los 

mismos sujetos en los dos momentos temporales distintos.  

RESULTADOS:  

Contrariamente  a  lo  que  aseguraba  Wicker  (correlaciones  entre  actitud  y 

conducta nunca superan r = 0.30):  

● a)  Tanto  la  media  como  la  mediana  de  las  correlaciones  de  los  88 

estudios revisados eran superiores a r = 0.30. 

● b) El 52% de ellas está por encima de ese valor. 

● c) El 25% son iguales o superiores a r = 0.50. 

● d)  Las  correlaciones  entre  actitud  y  conducta  son  superiores  cuando  se 

respeta en la medición el principio de compatibilidad.