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ADMINISTACION
1.1 Definición
La administración puede ser tomada popularmente como un proceso que implica
diferentes fases, siendo estas: la planificación, la ejecución y el control de los recursos;
el conjunto de fases nombradas anteriormente es llevado a cabo y apoyado por
herramientas de carácter humano, tecnológico, intelectual, material y financiero. Este
proceso busca dar alcance y cumplir con objetivos preestablecidos por una
organización, grupo, equipo y diferentes figuras de institución.
La administración ha sido definida, con distintivos, a lo largo de su historia por
diferentes autores, según los libros de administración publicados en la actualidad se
explica que: La administración es una actividad indispensable en cualquier
organización, de hecho es la manera más efectiva para garantizar su competitividad.
Existen diversos conceptos de administración, coloquialmente se dice que:
“administración es hacer algo a través de otros”, otra acepción es lo que se conoce
como la “ley de oro de la administración”, entendida como hacer más con menos
(MÜNCH, 2010, p. 23).
Según Fayol (1985) define la administración como “el arte de gobernar”, indica las
funciones administrativas y define el acto de administrar como “planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar”. (Marco, Loguzzo, & Fedi, 2016, p. 39). De los textos de
autores más clásicos de la materia de administración, encontramos las definiciones
citadas por Reyes Ponce (1996): Según E. F. L. Brech, “Es un proceso social que lleva
consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de
una empresa, para lograr un propósito dado”; para J. D. Mooney, “Es el arte o técnica
de dirigir e inspirar a los demás, con base en un profundo y claro conocimiento de la
naturaleza humana”. Y contrapone esta definición con la que da sobre la organización
como: “la técnica de relacionar los deberes o funciones específicas en un todo
coordinado” (Castrillón Ortega, 2014, p. 14)
1.2 Características
Para describir el proceso de administración y su caracterización se debe citar la
explicación dada por (Hurtado Cuartas, 2016, p. 42), en cuanto a las características de la
administración:
Universalidad: La administración es universal porque ésta es aplicada en todas
las ciencias de la vida, en las empresas y es indispensable para la dinámica y el
logro de objetivos.
Especificidad: La administración tiene características específicas que no nos
permite confundirla con otra ciencia o técnica.
Unidad temporal: La Administración es temporal por la dinámica de la
Economía y de la sociedad, de las necesidades siempre plantea objetivos que
tienen límite de tiempo y asignación de recursos.
Unidad jerárquica: Existe una estructura formal con niveles de autoridad y poder
determinados por el cargo. Todo subordinado solo debe tener un jefe.
Flexibilidad: Por la dinámica de la vida la Administración es adaptable a
cualquier situación y necesidad de una empresa.
Amplitud del ejercicio: Se aplica en todas las acciones cotidianas de la sociedad,
de las empresas y de los individuos.
1.3 Principios
El autor Henry Fayol, de la escuela clásica de la y uno de los grandes pioneros en la
administración, estableció 14 principios fundamentales de la administración en su obra
“Administración industrial y general”, publicada en el año 1916, los 14 principios
definidos en esta obra sentaron las bases de la administración moderna. Según
(Montano, 2020), estos principios son:
1. División del trabajo: Para Fayol, la organización empresarial tiene que estar
dividida en varios departamentos, cada uno de ellos dedicado a una tarea
específica. Gracias a esta especialización, se produce una mejora de la
productividad y un aumento de la eficacia.
2. Autoridad y responsabilidad: Ambos aspectos deben presentarse siempre en
perfecta sintonía. Así, no tiene que haber más autoridad que responsabilidad, ya
que eso da lugar a abusos.
3. Disciplina: La disciplina se presente cuando se respeta a la empresa mediante el
cumplimiento de sus normas y obligaciones. Puede ser autoimpuesta por el
propio trabajador o impuesto por los supervisores, aunque el primer caso ofrece
muchos mejores resultados a medio y largo plazo.
4. Unidad de mando: Cada trabajador solo debe responder ante un supervisor
concreto. Esta unidad de mando evita que exista desorden y la eficacia se vea
mermada.
5. Unidad de dirección: Otro aspecto importante para evitar el desorden es que
aquellas actividades cuyo fin sea el mismo estén dirigidas siempre por el mismo
gerente. Este será el responsable de planificar, filtrar y tomar las decisiones
oportunas sobre los proyectos.
6. Subordinación del interés individual al general: En cualquier empresa es
fundamental que todos remen en la misma dirección y que coloquen al bien
común sobre el interés general.
7. Remuneración: La remuneración o salario es el precio que la empresa abona por
los servicios prestados, especialmente a los trabajadores. La cantidad abonada
debe adecuarse al puesto de trabajo, a la experiencia acumulada y a la
productividad del trabajador.
8. Centralización: La empresa debe tener un órgano de dirección con pocos
miembros. Es fundamental que los encargados de tomar las decisiones no sean
demasiado numerosos, ya que esto suele provocar problemas y una mayor
lentitud en llegar a acuerdos.
9. Jerarquía: La jerarquía es la escala que cubre todas las responsabilidades dentro
de una empresa, desde el director general hasta el último de los empleados.
10. Orden: La importancia de que todos los procesos mantengan el orden se verá
reflejada en todos los procesos que ocurren en el interior de la empresa. De esta
forma, un orden adecuado mejora la gestión de recursos y tiempos, la
disposición de los materiales o las responsabilidades de gerentes o empleados.
11. Equidad: Cada empleado, sin importar el puesto que ocupe o su nivel dentro de
la empresa, ha de ser tratado con equidad, de manera justa. Esto va a suponer
que sus trabajadores muestren una mayor lealtad e identificación con la
empresa.
12. Estabilidad del personal: Ofrecer estabilidad laboral a los trabajadores, así como
un ambiente de trabajo seguro, son factores que mejoran su conexión con la
empresa. Esto, a su vez, ayuda a que la productividad se incremente.
13. Iniciativa: Los gerentes de la empresa deben encontrar vías para que los
empleados muestren interés y aporten sus propias ideas para mejorar los
proyectos.
14. Espíritu de grupo: El último punto aportado por Fayol hace referencia a la
estructura departamental. En este caso, se trata de que los departamentos, al
igual que los empleados, busquen la mejor manera de cooperar entre sí. Se debe
evitar la aparición de conflictos y divisiones, ya que estas provocan que la
productividad de la empresa se resienta.
Bibliografía
Castrillón Ortega, A. M. (2014). Fundamentos generales de Administración:
Administración General (Centro Editorial Esumer, ed.). Medellín: Centro Editorial
Esumer.
Hurtado Cuartas, D. (2016). FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION. Medellín:
Corporacion Universitaria Remington.
Marco, F., Loguzzo, H. A., & Fedi, J. L. (2016). Introducción a la Gestión y
Administración en las Organizaciones (2.a ed.; A. Mezzadri, ed.). Buenos Aires.
Montano, J. (2020). Henri Fayol: biografía, teoría de la administración, principios, otros
aportes . En Montano. Joaquin (Ed.), Lifeder. Recuperado de
[Link]
MÜNCH, L. (2010). ADMINISTRACIÓN. Gestión organizacional, enfoques y proceso
administrativo (PEARSON EDUCACIÓN, ed.). Mexico: PEARSON EDUCACIÓN.
