UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZÓNICA DE MADRE DE DIOS
INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA
“Año de la Universalización de la Salud”
CURSO:
COBIT ITIL
DOCENTE:
CANAHUIRE CHAMBI, SANDRO GUZMAN
TEMA:
E-BUSINESS
ALUMNO:
LLERENA SAJAMI, WALTER GUSTAVO
AÑO:
2020
Contenido
Introducción.................................................................................................................................3
e-Business....................................................................................................................................3
Principales Caracteristicas............................................................................................................3
Tipo..............................................................................................................................................4
B2C (BUSINESS TO CONSUMER). NEGOCIO AL CLIENTE...........................................................4
B2B (BUSINESS TO BUSINESS). NEGOCIO A NEGOCIO..............................................................5
B2A (BUSINESS TO ADMINISTRATION). NEGOCIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN......................5
B2E (BUSINESS TO EMPLOYEE). NEGOCIOS PARA EMPLEADOS...............................................5
B2I (BUSINESS TO INVESTORS). NEGOCIOS PARA INVERSORES................................................6
Ventajas.......................................................................................................................................6
Desventajas..................................................................................................................................6
Conclusión....................................................................................................................................6
Introducción
Comercio electrónico o negocio en línea significa transacciones comerciales que tienen lugar en
línea con la ayuda de Internet . El término e-business nació en 1996. E-business es
una abreviatura de comercio electrónico. Por tanto, el comprador y el vendedor no se conocen
personalmente. En el mundo actual, estamos expuestos a diversas formas de comercio
electrónico. Desde su aparición, ha crecido a pasos agigantados. Algunos predicen que muy pronto
puede superar por completo a las tiendas físicas. Si bien eso está por verse, no podemos ignorar el
inmenso papel que desempeña en la economía mundial actual.
E-Business
Definición: El negocio electrónico o eBusiness es un concepto genérico que hace referencia a
todas las formas de utilización de las TIC que asisten a los procesos comerciales de ventas en
todas sus fases o mejoran su eficiencia. Con el término eCommerce, sin embargo, se hace
referencia a la comercialización de productos y servicios en Internet, representando solo una
parte de lo que abarca el amplio concepto de eBusiness
El e-business consiste en introducir tecnologías de la comunicación para realizar las
actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de
negocio para desarrollar estos negocios en línea.
Pero no hay que confundir, e-business no es un negocio de tecnología sino un negocio de
cualquier naturaleza que utiliza nuevas tecnologías de cara a mejorar la gestión.
Principales Caracteristicas
Las aplicaciones basadas en E-business se caracterizan por ser interactivas, con una alta
intensidad de transacciones.
El e-Business se divide en tres áreas:
En primer lugar, puede realizarse dentro de una organización mediante lo que se conoce como
Intranet, que emplea los estándares de Internet para la comunicación electrónica. Las personas
que se manejan con Intranets ingresan en sitios Web específicos de la organización a la que
pertenecen. Dichos sitios Web están separados del mundo gracias a los firewalls y otras medidas
de seguridad, que impiden a las personas ajenas a la organización acceder a esa información
privada.
La segunda área del e-Business consiste en las transacciones “Business to Business” que se
llevan a cabo por una extranet, formada por dos intranets conectadas por medio de Internet, que
permiten a dos organizaciones el acceso mutuo a datos confidenciales. Normalmente sólo se
comparte poca información, la indispensable para concretar el negocio. Las redes “Business to
Business” se crearon mucho antes que Internet, numerosas organizaciones contaban con redes
privadas para hablar con sus socios y clientes. Sin embargo, era caro mantenerlas. En cambio
Internet dramáticamente los costos. Cuando se busca mantener en privado las transacciones
entre dos empresas, casi siempre se recure a una VPN.
En tercer lugar se encuentra el área “Business to consumer”, que es la más sobresaliente,
conocida prácticamente por todos los usuarios de Internet. Los sitios Web Quelle (minoría de
ropa alemana) Discolandia (disquera en línea) y megazine ofrecen productos y servicios a quien
visite su sitio Web. Es lo que se conoce tradicionalmente por e-commerce, vender productos en
la Web, sin embargo, hay que tener en cuenta muchas cosas mas.
Tipo
Existen principalmente dos categorías de e-Business en relación al tipo de negocio que se puede
realizar: B2C y B2B.
B2C (Business to Consumer) es la actividad empresarial dirigida al cliente.
B2B (Business to Business) es la actividad empresarial dirigida a otras empresas.
Pero además de estos dos tipos de negocio, han ido apareciendo un conjunto de subcategorías:
B2A (Business to Administration) es la actividad empresarial dirigida a la
Administración pública.
B2E (Business to Employee) es la actividad empresarial dirigida a los empleados.
B2I (Business to Investors) es la actividad empresarial dirigida a inversores.
B2C (BUSINESS TO CONSUMER). NEGOCIO AL CLIENTE.
Este tipo de actividad trata la venta de los productos y/o servicios de la empresa a
consumidores de a pie y mejora el servicio prestado a los clientes además de generar
oportunidades para elevar ventas e ingresos. Con una solución B2C, la empresa ofrece a sus
clientes la comodidad de efectuar compras en Internet, además de atraer a nuevos clientes.
Las ventajas del B2C para el cliente son que están informados del estado de compras, pueden
comparar precios rápidamente, consultar muy detalladamente la información, comprar a
distancia y más económicamente.
Para la empresa, le supone un menor coste de infraestructura, una amortización a corto plazo,
mejoras en la gestión de stocks, mayor aprovechamiento del recurso humano en área de
compras, expansión geográfica de mercado y mejoras en la gestión de compras y proceso de
ventas.
B2B (BUSINESS TO BUSINESS). NEGOCIO A NEGOCIO.
En este caso, el B2B alude a la automatización de la cadena de suministro y a la relación
comercial entre empresas mediante medios electrónicos. Con este tipo de negocio existe la
oportunidad de reducir los costes y aumentar los ingresos. La empresa puede consultar a sus
proveedores su disponibilidad de existencias y hacer un seguimiento de los pedidos a lo largo de
la cadena de suministro. También se abaratan los costes del pedido, se pueden comunicar con
otras empresas de otros lugares y sobre todo se ahorra mucho tiempo.
Algunas ventajas en relación con el funcionamiento interno de la empresa es la reducción del
tiempo de aprovisionamiento, su planificación, la necesidad de integración de todos los
sistemas, la reducción de inventario y la reducción de los ciclos de fabricación.
Con respecto a los clientes, mejora su servicio, permite el acceso a una mayor cantidad y
diversidad de productos y servicios y la comunicación entre el cliente y el proveedor.
Además, el B2B permite una mayor internacionalización tanto de proveedores como de clientes
y hace más eficiente la cadena de valor.
B2A (BUSINESS TO ADMINISTRATION). NEGOCIOS PARA LA
ADMINISTRACIÓN.
Se trata de la interactividad de la empresa con las administraciones en temas como la
presentación de solicitudes, el pago de tasas e impuestos, solicitud de la información… Las
ventajas que se aportan con este tipo de negocio es una mayor agilidad en las gestiones,
principalmente en el departamento de administración.
B2E (BUSINESS TO EMPLOYEE). NEGOCIOS PARA EMPLEADOS.
Permite reorganizar las relaciones de los empleados con la propia empresa, optimizando el uso y
gestión de la información. Se trata de un portal que permite a los empleados, a través de la
intranet de la empresa, acceder a cursos de formación, consulta de archivos, pedidos de material
de oficina, etc.
B2I (BUSINESS TO INVESTORS). NEGOCIOS PARA INVERSORES.
Consiste en captar proyectos, analizarlos, corregirlos y ponerlos a disposición de los inversores.
La ventaja es que analizan proyectos que han sido ya filtrados y mejorados. En definitiva, el B2I
son las transacciones realizadas a través de Internet entre las empresas y los inversores.
Ventajas
La realización del negocio es en el mismo instante
Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor
No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio
No existe límite geográfico de actuación
Ahorro de tiempo y dinero
Servicio 24 horas, 7 días a la semana
No hay necesidad de una localización física
Desventajas
El coste de cambiar de proveedor es mínimo
La comparación entre proveedores es mayor
Conclusión
El e-business es la nueva forma de comercio en Internet, sin fronteras, con un nuevo
planteamiento de los modelos empresariales, clientes globales, nuevos sistemas de pago y
estrategias innovadoras. Si una empresa quiere estar presente y de forma rentable, en los
nuevos mercados es necesario que sus expertos conozcan las técnicas necesarias para
implementar la tecnología requerida. Por ello, cualquier profesional actualmente debe estar
capacitado para gestionar, dirigir y planificar con éxito programas que se adapten a las
necesidades empresariales existentes en el mercado.
