República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Viceministerio de Educación para la Defensa
Universidad Nacional Experimental Politécnica de la
Fuerza Armada Nacional Bolivariana
Extensión - Núcleo Aragua.

Profesora: Bachiller:
Lilia Alvarez Jusdeybys Riobueno
CI: 23.798.000
5to semestre

Enero, 2021
 Función de organización y Sistema.
Organización y métodos estudia los problemas de estructura y funcionamiento de la
Administración, cumpliendo como función el aconsejar a los funcionarios interesados en
mejorar la organización y métodos empleados por los servicios que dirigen. La finalidad de
una unidad de Organización y Métodos es asegurar el máximo de eficiencia en el
financiamiento de la máquina administrativa, y mediante la aplicación adecuada de métodos
científicos de organización; conseguir economías en el costo de la producción y en la
utilización de mano de obra, pero como regla general a Organización y Métodos no se le
concede autoridad sobre otras unidades en administración.

Antecedentes y evolución de la función de organización y

métodos.
La creación de las unidades de Organización y Métodos se vincula, por una parte, a los
esfuerzos de reorganización administrativa tendientes a racionalizar y hacer más eficiente
cuyos antecedentes que remontan a 1821, fecha de la aparición del Estado Mexicano y de la
era moderna y por otra parte, al establecimiento del proceso de modernización administrativa
que se inicia en 1965. La evolución que ha seguido, se puede dividir en dos fases
importantes: una referente a su origen y formación y otra referente a su consolidación.

Esta primera fase abarca el período de 1917 a 1964, que se inicia con la creación de los
departamentos administrativos y termina con la instalación de las unidades de Organización y
Métodos en toda la administración. Este período se caracteriza por la confusión y el
parcialismo, porque se ligó la función de Organización y Métodos a las funciones de
contabilidad y auditoría con funciones de mejoramiento administrativo, ya que éstas se
encargan de racionalizar el aprovechamiento de los recursos.

La segunda fase es, a partir de 1965, en donde se dedican a modernizar la administración e

introducen las técnicas administrativas experimentadas en el sector privado y consolidan su
acción de revisión permanente tanto de la estructura como del funcionamiento.
  Las unidades de O y M se legalizan en 1971 por medio de varios acuerdos:

"Acuerdo por el que se establecen las bases para la promoción y coordinación de las reformas
administrativas"

"Acuerdo por el que se dispone que los titulares de cada departamento deben procurar dar la
atención que requiere el programa de reforma administrativa de su dependencia"

"Acuerdo por medio del cual se da a conocer que corresponde a la Presidencia llevar a cabo
visitas periódicas de evaluación en materia de reforma administrativa y los diagnósticos
necesarios"

Procesos de reingeniería y calidad total en las organizaciones.

La calidad total está asociada a un proceso de mejora gradual, que se alcanza con la
realización de cambios moderados. En tanto, La reingeniería de procesos es una opción que
implica cambios más profundos y radicales.

Calidad total: es un modelo de hacer negocios y está focalizado hacia el cliente. No solo
se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto
organizacional, gerencial. Toma una empresa como una máquina gigantesca donde todos sus
integrantes, desde el gerente hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico o el personal
operativo, están comprometidos con los objetivos empresariales. La calidad se presenta en cada
una de las actividades, desde la gestión de la alta dirección hasta las más mínimas tareas y
actividades; cada uno de ellos en mayor o menor grado representa un ahorro efectivo hacia
nuestra organización.

Reingeniería: es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar

mejoras superlativas en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento enfocados en costo,
calidad, servicio y disponibilidad (rapidez). No está relacionado a hacer mejoras marginales
sino a dar pasos gigantescos en rendimiento. La reingeniería determina en primera instancia
qué debe hacer una empresa y luego cómo debe hacerlo.
 Es decir que, la calidad total y reingeniería pueden aplicarse a las empresas, sin embargo,
esto no ocurre en los mismos casos, sino que corresponde aplicar las estudiadas ante diferentes
necesidades, por lo tanto, los empresarios al igual que los administradores, deben dominar
ambas a efecto de salvar las empresas cuando se encuentran en crisis, por ejemplo se puede
aplicar ciertas estrategias para reflotar la empresa.

Además debemos precisar que no sólo se aplican a empresas, sino a todo tipo de
organizaciones, entre otras, y en este sentido, se aplican también a concentraciones
empresariales, dentro de las cuales podemos citar el caso de la asociación en participación,
cartel, consorcio, fusión en sus diferentes tipos, y en todo caso las mencionadas pueden ser
horizontales al igual que pueden ser verticales, en el primer caso no existe dominación en el
grupo, porque las decisiones se adoptan por mayoría, mientras que en el segundo caso si existe
dominación, e incluso los abogados corporativos estudian el contrato de dominación grupal, o
contrato de dominación de grupo o simplemente contrato de dominación. Y en este sentido,
podemos afirmar que las empresas, entre otras, pueden ser materia de concentración, la cual es
conocida en doctrina como concentración empresarial.

Los dos términos estudiados deben ser aplicados para mejorar a la empresa, y no para
empeorarla, lo cual trae como consecuencia que para aplicarlas se debe tener en cuenta el
derecho empresarial, o derecho de la empresa o derecho de los negocio.

Si un empresario no conoce estos dos términos es claro que tendrá muchas dificultades con
su empresa, lo cual dejamos constancia, a efecto de tener en cuenta su importancia. Y en este
sentido, recomendamos su estudio, enseñanza y aprendizaje, a efecto de que los empresarios
se desenvuelvan de manera más sencilla en sus empresas, y lo mismo ocurre en el caso de los
comerciantes, respecto a sus comercios.

Actividades de Organización y Sistema.

Respecto a la Estructura de la Organización.
Analizar la estructura.

 Estudiar la estructura jerárquica.

 Reordenar los niveles jerárquicos.
  Crear o suprimir órganos.
 Modificar la estructura de dependencia
 Fijar la red de interrelación.

Analizar las funciones.

Para asignar las funciones en cada caso es necesario que:

 La estructura jerárquica esté definida.

 Los procedimientos administrativos estén normalizados.
 Estén asignadas las áreas de responsabilidad.

La asignación de funciones comprende:

 El análisis y determinación de las funciones.

 La descripción del cargo.
 La descripción de la red de interrelaciones del cargo.
 La fijación de tareas para cada función asignada.
 La autoridad y responsabilidad requerida para la función. Cuáles son sus límites.
 El perfil de requerimientos personales o técnicos para desempañar la función.

Respecto a los Procedimientos:

Análisis de los procedimientos.

Detección de errores respecto a: control interno, reiteración de trámites, archivos

repetitivos, pasos innecesarios, superposición de funciones.

Diseño de Formularios.

El formulario es una pieza importante dentro un procedimiento por lo tanto su diseño debe
ajustarse a su desarrollo siguiendo secuencialmente su desarrollo, supliendo en muchos casos
intervenciones escritas en el trámite.
 Debe tenerse en cuenta:

La aplicación de normas IRAM; que es un diseño adecuado para sistematizar la información

que contenga Aspectos Legales: Tipo de información a archivar, Periodo de retención,
Ordenamiento y Distribución de Oficinas.

Es una actividad mediante la cual se determina la mejor distribución física de los espacios,
amueblamientos, equipos, ficheros, medios de comunicación, entre otros. De manera de
facilitar la circulación de personas y actuaciones, determinando también la facilidad de acceso
al equipamiento necesario para desarrollar las actividades incluidas en los procedimientos.

En esta actividad se verifica:

 Distribución física de oficinas.

 Recorrido físico de la información.
 Circulación de personas.
 Accesibilidad de equipos.
 Espacios de espera.

Medición del trabajo administrativo.

Es un conjunto de técnicas sistemáticas que permiten establecer los tiempos de ejecución

de las tareas administrativas y en base a ello establecer las dotaciones necesarias para
desarrollar las actividades previstas dentro de una organización.

Todo este espectro de actividades estará signado por las Herramientas Tecnológicas que la
Organización estará dispuesta a implementar. Mucho tienen que ver las metas de la
Organización en cuanto a si está dispuesta o no a encarar un verdadero proyecto de
Despapelización sobre una plataforma de Workflow, donde:

 Los documentos viajan por la Red.

 Las tareas se direccionan automáticamente en forma inteligente.
 Las demoras de las tareas disparan alertas o avisos automáticas.
 Los tiempos de proceso disminuyen sustancialmente.
 Los procesos se pueden monitorear en cualquier momento.
Responsabilidades del Área de Organización y Métodos.

 Conjugar los resultados del trabajo de las distintas jurisdicciones con las exigencias
expresadas por los objetivos generales empresariales, mediante la formulación de un
plan de organización cuya finalidad principal sería la transformación, de las partes que
componen el trabajo de las áreas en unidades lógicas y necesarias, activa y
orgánicamente acopladas en la estructura de la empresa.

 Establecer criterios de departamentalización y confeccionar y/o actualizar la estructura

organizativa de la empresa.

 Redactar el Manual de Organización de la empresa incluyendo las misiones, funciones,

características de cada puesto de trabajo, responsabilidades, autoridad, dependencia y
perfil de cada cargo.

 Proponer la inclusión de los diversos servicios no considerados en la estructura

organizativa y destacar la adecuada asignación de responsabilidades y autoridad a
dichos sectores.

 Investigar y valorar todas las posibilidades existentes en materia de reducción de costos

en el trabajo administrativo.

 Coordinar y organizar el trabajo de relevamiento y registro de datos, asegurándose de

que se realiza de acuerdo con las exigencias de las elaboraciones a que habrán de
someterse esos mismos datos.

 Analizar de acuerdo con lo previsto en el plan mencionado en el primer punto, los

procedimientos y los métodos seguidos en la ejecución de los trabajos, para hallar sus
deficiencias y proponer las modificaciones que resulten necesarias para optimizar su
funcionamiento.

 Formular recomendaciones para la eliminación de procedimientos no económicos, no

funcionales, repetitivos e innecesarios.
  Confeccionar los manuales de Procedimientos, del Empleado y del Puesto de Trabajo,
de acuerdo con los diseños aprobados.

 Confeccionar los curso gramas y diagramas de recorrido de los curso gramas en

estudio.

 Elegir de acuerdo a las disponibilidades de la empresa los métodos de trabajo más

idóneos, manteniéndose permanentemente actualizado respecto a novedades de
equipamiento y suministros.

 Ejercer un control eficaz sobre todos los impresos utilizados en la empresa,

asegurándose de su idoneidad tanto desde el punto de vista de las finalidades para las
que han sido confeccionados, como su diseño, formato, número de copias y destino de
cada una de ellas, proponiéndose como principal objetivo la eliminación de los
impresos inútiles, su unificación y cuando sea posible su fusión; como también
centralizar las órdenes de reimpresión, llevando registro de los pedidos, consumos
estimados, codificaciones, entre otros.

 Cuidar que la distribución en planta de los puestos de trabajo sea lo más racional
posible en relación con los circuitos administrativos que deban satisfacer.

Analista de organización y sistemas:

Un analista de Organización y Sistemas debe Planificar y desarrollar proyectos de
sistematización administrativa, coordinando y dirigiendo los movimientos relacionados, con el
fin de optimizar el ejercicio de los sistemas y servicios de la información administrativa. Entre
sus funciones están:

 Planificar el desarrollo de proyectos de sistematización.

 Supervisar y revisar los proyectos de organización, métodos y procedimientos,
organigramas estructurales y funcionales, líneas jerárquicas de distribución del
trabajo, flujo gramas de procesos, normas y formatos, entre otros.
 Formular proyectos de sistematización administrativa.
 Realizar entrevistas con el personal de la Institución.
  Aplicar estrategias para el proceso de cambio.
 Participar en la definición de proyectos de sistematización de información.
 Estudiar sistemas vigentes y los actualiza de acuerdo a las necesidades de la
Institución.
 Participar en el diseño y formulación de métodos de recolección de información.
 Analizar, diseñar e implantar estrategias, estructuras, procesos y sistemas.
 Analizar y diseñar diagramas, formularios e instructivos.
 Elaborar manuales de organización, normas y procesos.
 Analizar y diseñar el modelo lógico de datos de los sistemas de información.
 Interpretar organigramas, diagramas de flujo de procesos y datos.
 Hacer seguimiento a los sistemas y procesos desarrollados.
 Implantar sistemas, normas y procesos.
 Elaborar y presentar para aprobación, a su superior inmediato, informes sobre el
cumplimiento de cada fase de los proyectos y/o estudios realizados.
 Cumplir con los lineamientos, normas y procedimientos administrativos y técnicos
establecidos por la organización.
 Elaborar informes periódicamente de las actividades realizadas.
 Evaluar consultas técnicas de su competencia.
 Realizar análisis de organización, sistemas, procedimientos administrativos y normas
que rigen las distintas unidades de la Institución.
 Establecer, conjuntamente con el supervisor inmediato, los lineamientos a seguir en
la elaboración de manuales de organización, sistemas, normas y procedimientos.
 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
 Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada. Debe manejar constantemente equipos
y materiales de fácil uso y medianamente complejos, siendo su responsabilidad directa. Las
decisiones que tome, se basaran en políticas y objetivos funcionales, para desarrollar nuevas
estrategias y objetivos basados en la creatividad, investigación, incertidumbre y el alto riesgo,
a nivel operativo.
 Conocimientos, habilidades y destrezas:

 Técnicas de análisis organizacional.

 Enfoque sistémico.
 Estructuras organigramáticas.
 Reingeniería de procesos.
 Diseño de entrevistas y encuestas.
 Mercadotecnia.
 Gerencia de proyectos.
 Administración de proyectos.
 Técnicas de comunicación impersonal.
 Técnicas de consultoría.
 Teoría del comportamiento y desarrollo organizacional.
 Computación básica.

Habilidad para:

 Dar instrucciones orales y escritas en forma clara y precisa.

 Leer gráficos.
 Manejar y supervisar personal.
 Tomar decisiones.
 Solucionar problemas.
 Detectar fallas en una Institución.

El cargo recibe supervisión general de manera directa y periódica y ejerce una inspección
específica de manera indirecta y periódica. Mantendrá relaciones continuas con todas las
unidades académicas y administrativas de la Institución, a fin de apoyar y/o ejecutar y/o
coordinar y/o asesorar lo relativo al área, exigiéndose para ello una buena habilidad para
negociar y obtener cooperación.
 Aspecto técnico y comportamentales del cambio organizacional.

Es un proceso proactivo de transformación que opera sobre la cultura organizacional que

no sólo puede referirse objetivamente a procesos organizacionales sino también
subjetivamente a las personas involucradas.

El cambio organizacional tiene unas premisas que podemos enunciar en lo siguiente: Se

da en alguna parte la empresa y afecta a toda la organización (dado su condición de sistema),
se perciba o no por sus integrantes. Es un reto tanto en el ámbito humano como en el técnico.

La actitud de los directivos ante el cambio debe estar orientada a establecer y mantener el
equilibrio en sus grupos y a favorecer el ajuste de cada uno de sus integrantes (individuos,
grupos humanos, áreas funcionales, sistemas y procesos) a las nuevas circunstancias.

Es de esperar que se presenten reacciones grupales ante el cambio, dado la adherencia que
presentan algunos individuos a posturas predominantes en su grupo de trabajo, este aspecto
debe ser entendido y manejado por la gerencia del desarrollo organizacional.

Cuando ocurre un cambio, el grupo busca el equilibrio intentando regresar al estado o

situación anterior, percibido como una mejor formar de ser y hacer las cosas. Cada presión a
favor del cambio, por lo tanto alienta una contrapresión del grupo.

La comunicación es vital en el momento de consolidar un cambio. Ya que este puede llegar

a parecer injustificado cuando la gente no cuenta con elementos para ver claramente que sus
beneficios compensan sus costos económicos, sicológicos y sociales. Por lo tanto cada cambio
deberá basarse en un análisis costo-beneficio que tome en consideración todas sus
implicaciones, y deberá estar precedido por suficiente información para el personal.

Entre los implicados en el cambio hay distintos niveles de tolerancia al estrés que el mismo
produce. En todo caso, rebasar el umbral de tolerancia puede dañar la salud física y sicológica
de los individuos.

La existencia de personas muy bien preparadas o muy inteligentes no necesariamente

significa que el grupo comprenderá y aceptará mejor el cambio. A veces sucede lo contrario,
porque el grupo utiliza su capacidad para racionalizar o justificar los motivos de su resistencia
al cambio.

Si el gerente como promotor del cambio hace que sus colaboradores participen activamente
del proceso, logrará niveles de apertura y colaboración muy superiores a los que obtendría si
únicamente se limitara a informarles acerca de los antecedentes, naturaleza y forma de
implantación cambio.

Aunque sea el gerente de desarrollo organizacional el que inicie los cambios, los resultados
finales siempre dependen en gran medida de los colaboradores y su actitud hacia dicho cambio.

Los cambios no son fáciles ni deben ser arbitrariamente impuestos o establecidos, pues
implican: aceptar, reconocer, conceder, renunciar, transformar, formas de pensamientos y
actuación individuales y establecidos desde mucho tiempo.

Metodología de los procesos de mejoramiento administrativos.

Todas las empresas ya sean pequeñas, medianas o grandes buscan lograr los objetivos
estratégicos que les permita ser más competitivas y en consecuencia posicionarse en el mercado
en el corto, mediano y largo plazo, convirtiéndose así, en una empresa exitosa. El análisis y
mejoramiento de procesos es una de las herramientas para hacerlo.

El objetivo principal de las organizaciones que pasan de una administración funcional a un

enfoque de gestión por procesos de negocio (BPM) es tener procesos y productos mejorados y
medidos en términos de costos, calidad, satisfacción del cliente y generación de valor agregado
para las partes interesadas.

Muchas son las definiciones que presenta la literatura acerca de procesos de negocio como
las que se muestran a continuación:

 Un proceso de negocio es un conjunto de actividades con uno o más tipos de entrada

el cual crea un resultado valioso para el cliente.
  Un proceso es un sistema que entrelaza flujos funcionales y que tiene que ver con
tareas, las cuales previamente eran consideradas como aisladas, en una forma
integrada.
 Un proceso es un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan
para generar valor y las cuales transforman elementos de entrada en resultados.

Desde los años ochenta y noventa, se pueden identificar dos grandes tendencias en los
negocios para el mejoramiento de procesos de las organizaciones. Ellas son:

Administración de la Calidad Total (TQM).

Reingeniería de Procesos de Negocio (BPR).

Indudablemente fueron las empresas japonesas quienes descubrieron la administración y

mejoramiento de procesos antes que occidente y lo han venido aplicando por décadas, lo que
explica su éxito en el mundo.

Esta ola de calidad japonesa trajo consigo otro tipo de herramientas de mejoramiento
continuo como el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), el cual fue creado por
Walter Stewart pero fue popularmente difundido por Edward Deming.

Por otro lado, Michael Porter estableció el concepto de cadena de valor de una organización,
que se define como la cadena donde se representan las actividades primarias y secundarias por
medio de las cuales una compañía diseña, produce, entrega.

A continuación se definen de una forma corta y concreta, las principales metodologías de

mejoramiento de procesos.

Administración de la Calidad Total (TQM): es un sistema para crear una ventaja

competitiva enfocando a la organización en lo que es importante para el cliente. Se apoya en
dos creencias fundamentales: que la calidad es lo que el cliente dice que es, y que debe estar
completamente integrada en la estructura de la misma organización, incluyendo sus estrategias
básicas, la cultura y los sistemas de gestión.

Reingeniería: se define como una técnica administrativa para mejorar radicalmente el

desempeño de una organización. El concepto fue introducido por Michael Porter en 1990. El
impacto en la comunidad de negocios fue profundo, de acuerdo a las encuestas de la época que
sugerían que las tasas de adopción de la reingeniería en el mundo de los negocios eran cercana
a un 75%.

Hoy en día, de acuerdo con la tendencia mundial, es difícil encontrar una compañía que
explícitamente esté tratando de hacer reingeniería de sus procesos, por lo cual se puede inferir
que ésta metodología en sí misma ya no es un fenómeno significativo.

Six Sigma: Es un método de control de calidad, centrado en la reducción de la variabilidad

de los procesos productivos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega
de un producto o servicio al cliente. La meta de Seis Sigma es llegar a un máximo de 3.4
defectos por millón de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto
cualquier evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del cliente.

Se basa en herramientas estadísticas, ya que Sigma, se refiere a la desviación estándar de

una población que da la idea de la variabilidad de un proceso. Ésta metodología ha sido
ampliamente empleada principalmente en las empresas de manufactura. La pionera en
emplearla fue la compañía Motorola a inicios de los años 80.

Rediseño de procesos: este requiere un equipo de personas que tengan habilidades en el

ámbito del negocio y de las tecnologías de información. Esta metodología tiene amplia
aplicación dado que se emplea usualmente previo a la implantación de tecnología informática
como son los sistemas ERP y CRM.

Razones más frecuente y factores desencadenantes de la

necesidad de promover cambios en las organizaciones.

Al respecto, las organizaciones pueden aplicar distintas factores para la implementación

efectiva del cambio con el propósito de mejorarla:
  Elaborar iniciativas en forma gradual en los métodos empleados con una constante
revisión en la evolución de estos hasta lograr la acción proyectada, según el objetivo a
alcanzar.

 Capacidad de influir en los demás, proyectando y obteniendo legitimidad que permita

a sus miembros canalizar sus esfuerzos hacia la dirección definida, implica credibilidad
de parte de quien conduce la organización hacia el cambio esperado.

 Desarrollar habilidades efectivas para obtener de sus integrantes el compromiso y

responsabilidad requerida, implica capacidad para persuadir en busca de los objetivos
proyectados.

 Actuar de forma constante en la dirección proyectada es saber desviar los obstáculos

que suelen presentarse en todo proceso de cambio y asumir una actitud persistente
hasta alcanzar el objetivo.

El cambio también requiere planeación, de esta forma es más ordenado y permite que las
personas se preparen y participen de la planeación mediante distintos procesos. En este caso,
la planeación busca proporcionar, a miembros de la organización, de medios útiles para
dirigirse en forma exitosa, a pesar de las exigencias que tanto la organización como la sociedad
demandan; una sociedad cada vez más crítica e informada de la calidad de los servicios que
recibe y que son indispensables para la permanencia. Los procesos a considerar para la
planeación efectiva del cambio son:

 Evaluar el medio ambiente.

 Determinar la brecha del desempeño.
 Diagnosticar problemas organizacionales.
 Articular y comunicar una visión para el futuro.
 Desarrollar y poner en práctica el plan acción.
 Anticipar la resistencia y tomar acciones para reducirla.
 Vigilar los cambios.
 La eficiencia y eficacia de las organizaciones.

Toda organización debe considerar lo que implica la eficiencia y eficacia dentro de ella a
fin de lograr sus objetivos. La eficiencia consiste cómo se hacen las actividades dentro de la
organización, el modo de ejecutarlas, mientras que la eficacia es para que se hacen las
actividades, cuáles resultados se persiguen y sí los objetivos que se traza la organización se han
alcanzado.

Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es necesario trabajar en ambientes
altamente motivadores y participativos, con un personal altamente motivado e identificado con
la organización, es por ello que el empleado debe ser considerado como un activo vital dentro
de ella, por lo que los directivos deberán tener presente en todo momento la complejidad de la
naturaleza humana para poder alcanzar índices de eficacia y de productividad elevados.

Las funciones de los gerentes proporcionan un estudio útil para lograr ser buenos líderes en
cualquier organización que se propongan dirigir, ya que logran obtener una "Eficacia
Organizacional". Lo cual, es el logro de los objetivos; y así poder cumplir con las funciones
que ocupa cada gerente, como lo es la planeación, la organización, integración, motivación en
la dirección, control organizacional y desarrollo gerencial.
 Conclusión.
Un sistema de Organización y Métodos es vital para cualquier empresa ya que en la
ubicación donde se presente o departamento en el que se localice, ayudará de manera directa
en el mejoramiento y en la innovación de los procesos que se planifiquen y se lleven a cabo,
tomando como asesor las funciones en las cuales se basa la organización, a través de la
aplicación de diferentes técnicas, permitiendo simplificar los procedimientos en los sistemas
administrativos, procurando ahorrar en tiempo, energía, materiales y movimientos, logrando,
por lo tanto, mayor eficiencia en la operación del sistema.

Es vital dentro del marco empresarial porque permite plantear soluciones en base a diversas
problemáticas que pueda tener la organización y actuar de forma metódica y cronológica para
solventarlas; ya que lo ideal de todo proceso empresarial seria la disminución de los costos y
ampliar las ganancias. De alguna manera, esto también contribuye a emplear mejor los recursos
y medios disponibles, evitando la lentitud y la duplicidad de esfuerzos al determinar las
responsabilidades de cada trabajador.

Por lo tanto, es de mucha importancia conocer sobre el tema de la organización y los

métodos que se siguen para sacar a una empresa adelante. Ya que si tenemos conocimiento en
esta área será mucho más fácil para nosotros y poder encaminar nuestra propia empresa, como
también saber llevarla y administrarla.