¿Qué es un servicio de PiO BOX y para qué me sirve?
Es una dirección física en Estados Unidos que obtienes para
recibir paquetes y correspondencia.
Apertura tu casillero, en nuestra página web, PIOCHAT o correo
1
electrónico, y te asignaremos tu código de casillero (GUA).
Compra en la página de tu elección, ingresando la dirección
2
que fue enviada a tu correo, siempre con tu código GUA.
Cuando tu paquete tenga ingreso a tu PIO BOX en Miami, debes
3 cargar la factura o comprobante de tu compra. Esto lo puedes
realizar desde nuestra página web, APP y correo electrónico.
4 Tu paquete tendrá un tiempo de tránsito internacional
de 48 a 72 horas hábiles antes de llegar a Guatemala.
Cuando tu paquete haya concluido el clareo aduanal, te
5
notificaremos para que pases a recogerlo por nuestro
Centro de Servicio, o bien para que estés enterado
que lo recibirás en tu domicilio (sujeto a cobertura).
¿qué beneficios tengo?
Pio
w rld
¿cómo los contacto?
Si tienes alguna duda puedes contactarnos a través de:
PBX: 2311-2929
PIOCHAT (lo encuentras en www.cpxbox.gt)
[email protected] Av. Las Américas 12-34 zona 13, Guatemala
www.cpxbox.com
¿Cómo comprar por Internet?
Elige la página en donde deseas realizar tu compra, e
ingresa la descripción del artículo que deseas comprar.
Verifica el precio y la descripción del artículo que deseas comprar.
Agrega el artículo al carrito de compras, presionando “Add
to Cart”. Si deseas seguir comprando coloca nuevamente
la descripción del artículo de tu interés y genera una nueva
búsqueda.
Luego de tener agregados los artículos en carrito de
compras, deberás presionar “Proceed to Checkout”. De esta
forma podrás cerrar la orden y pagar.
Registra tu correo electrónico. Si es la primera vez que realizas
una compra en Amazon o en alguna página web, debes registrar tu
correo electrónico y crear una contraseña para aperturar una cuenta.
De esa manera tus datos quedarán registrados para futuras compras.
Ingresa los datos de envío. Esta información te la proporciona
CPX al momento de la apertura de tu PIO BOX. En esta sección
debes colocar tus datos exactamente de la siguiente manera:
Elige el tipo de envío, pues todas las páginas web te
ofrecerán diversas opciones para el envío de tus paquetes a
las bodegas en Miami. Usualmente los envíos tienen tiempos
de 1 a 10 días hábiles. Te recomendamos escoger un
proveedor que certifique la entrega con firma de recepción.
www.cpxbox.com
Selecciona una forma de pago. Por lo general, las compras por
internet se realizan a través de tarjetas de crédito o debito. En esta
sección debes agregar la información de la tarjeta con la que se
pagará el pedido.
Confirmación de compra. Para realizar tu compra debes presionar
“Place your order”. El sitio web debe enviar una confirmación a tu
correo registrado posteriormente, con el “tracking number” (número
de rastreo) de tu orden. Además CPX te mantendrá informado
sobre la recepción de tu paquete en Miami a través de nuestras
herramientas.
¿Cómo cargar tu factura?
Descarga tu factura. Por lo general, en los sitios de compras
online, como Amazon, podrás descargar tu factura ingresando a
pedidos y dando click en ver recibo/factura o invoice.
Carga tu factura o su equivalente. CPX te estará notificando por
correo electrónico o mensaje de texto cuando tengas que cargar
tu factura o su equivalente, en nuestro sitio web. Únicamente al
contar con tu factura o su equivalente, se realizará el proceso de
importación de tu paquete a Guatemala.
1 Ingresa a nuestro sitio web 2 Selecciona Mi PioBox
3 Selecciona Sube tu factura 4 Confirmación de carga.
Te llegará un mensaje de
texto confirmando la carga
de tu factura
PIO TRACKING
Rastrea tu paquete, a través de nuestra herramienta piotracking,
rastrear tus paquetes desde su llegada a Miami hasta su entrega
en Guatemala en nuestro Centro de Servicio o entrega a domicilio.
Solo ingresa tu guía aérea.
www.cpxbox.com
GLOSARIO
Invoice/Factura:
Documento legal obligatorio
para importación a Guatemala.
Código GUA: Shipping/Envío:
Es el código que CPX utiliza Este es el costo de llevar el
para identificar tu número de paquete del lugar de origen
PIO BOX. Este siempre debe de tu proveedor a Miami. Su
indicarse cuando estas costo varía según la velocidad
ingresando la dirección para con la que deseas que llegue a
realizar la compra. nuestra bodega.
Tracking No./ Número de Número de Guía Aérea (WR):
Rastreo: Es el número de
Es el número que asigna tu almacenamiento que se le da
proveedor a tu paquete para a tu paquete cuando ingresa a
rastrear el recorrido del mismo. nuestra bodega en Miami.
TIPS DE SEGURIDAD
Compra en sitios seguros
Al momento de comprar por
internet, es muy importante
tomar en cuenta aspectos
que nos llevarán a realizar una
compra segura. Para saber si
un sitio web es seguro verifica
que la barra de navegación lleve
los caracteres https://. La “S”
del final indica que es un sitio
seguro.
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