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a PNL utiliza algunas técnicas para provocar el cambio. En la práctica,

estas consisten en añadir recursos, o bien, en ampliar el mapa subjetivo
de la persona que por cualquier motivo se encuentra embrollada en una
visión estrecha y condicionada del mundo y, por lo tanto, pobre de
oportunidades y soluciones.

Todas las técnicas PNL actúan sobre la experiencia: no buscan las causas de un
determinado comportamiento, sino que se dirigen a la representación que la
persona se ha construido de una situación determinada, para ampliarla y
aprovechar nuevas oportunidades.

Los modos para ampliar el mapa, son esencialmente:

1. Añadir representaciones sensoriales (reviviendo el evento a través de

canales sensoriales diversos o modificando las sub-modalidades).
2. Modificar el punto de vista (reviviendo el evento en ``otra persona´´ o bien
según posiciones perceptivas diferentes).
3. Modificar la variable tiempo (reviviendo el evento y extrayendo recursos
del pasado o del futuro).

Algunas de las técnicas son:

1. Swish: Es útil para modificar un comportamiento y hacerlo funcional al

objetivo; consiste en una visualización alterada del estado-problema y del
estado deseado, hasta automatizar el comportamiento deseado.
2. Squash: resuelve un conflicto entre partes, aislando un valor superior
compartido, partiendo del presupuesto que cualquier comportamiento,
incluso disfuncional, que ponemos en práctica tiene una intención
positiva. El squash es una especie de negociación entre partes en el interior
de un sistema (persona u organización) con el fin de prevenir una fusión
que permita alcanzar un objetivo compartido.
3. Reimprinting: Se utiliza cuando la persona está aprisionada en
situaciones desagradables que se repiten con frecuencia, expresadas con
frases del tipo: ``me ocurre siempre que…´´, `` cada vez que…´´, `` no sé
por qué lo hago´´. Un imprinting es un evento del pasado ocurrido
durante una fase crítica del desarrollo que ha producido la formación de
una convicción; si la experiencia ha sido traumática o problemática, la
convicción que se crea es una limitación para el individuo. La técnica del
reimprinting consiste en remontarse a la experiencia de imprinting
haciendo revivirla a la persona desde diversos puntos de vista; suministra
 nuevas elecciones de comportamiento a través de la suma de recursos que
no habrían sido necesarios en aquel momento para vivir aquellas
experiencias de manera positiva. Todo esto, dará nueva luz al evento y
llevará a nuevas convicciones sobre sí mismo o sobre el mundo.
4. La reestructuración: El presupuesto es que cada situación que aparece
como problemática es potencialmente un recurso; reestructurar significa
dar otro significado a un evento. En la reestructuración se cambia el
significado del problema, guiando a la persona a explorar cuales pueden
ser los puntos de vista positivos, mientras que en la estructuración del
contexto nos preguntamos: ¿en qué contexto este problema sería un
recurso? En ambos casos, se libera potencialidad de crecimiento y de
cambio.
5. Score: (síntomas, causas, objetivos, recursos y efectos). Es un modelo que
ayuda a definir el espacio problema, el espacio deseado y los recursos
necesarios. Representa un importante instrumento, pero es también un
modelo de proyección y una técnica terapéutica.
6. Time-line: Actúa sobre la representación mental del tiempo propia del
individuo y consiste en colocar en el espacio las representaciones mentales
de eventos significativos de la vida, hasta construir una línea que aúna
pasado, presente y futuro. Es útil para superar traumas del pasado o
ansias por el futuro y para facilitar la consecución de los objetivos.

EL LENGUAJE

En términos de PNL, el lenguaje es el mapa de los mapas, la estructura superficial

de la experiencia, o bien, la traducción lingüística de la representación sensorial
que nos hacemos de la realidad la cual representa, en cambio, la estructura
profunda de la experiencia. Nuestra manera de hablar refleja nuestro modo de
pensar, el lenguaje, de hecho, no es solo lo que decimos, sino que es antes aquello
que pensamos: las palabras no son solamente instrumentos a través de los cuales
articulamos los pensamientos, sino que hay también categorías (tipos lógicos) en
las cuales se organizan las experiencias sensoriales. Cuando hablamos, el
lenguaje es sólo un pequeño porcentaje de la comunicación, en cuanto todo el
resto es comunicación no verbal.

La traducción en lenguaje es frecuentemente una operación totalmente

inconsciente, pero inspira y revela nuestra manera de entender, decidir, actuar y
situarnos en el mundo.
Filtros lingüísticos:

Los filtros lingüísticos son los procesos a través de los cuales construimos nuestro
mapa del mundo. Constituyen ``violaciones´´ de la definición específica y
sensorial de la realidad:

 Generalizaciones
 Eliminación
 Distorsiones

Son mecanismos puestos como salvaguardia del modelo: indispensables para

orientarnos, pero ``peligrosos´´ y poco funcionales si se escapan a nuestra
consciencia, engañándonos sobre una hipotética identificación entre el territorio
de ``realidad objetiva´´ y la realidad percibida por nosotros.

 La generalización es el proceso a través del cual las personas, partiendo

de una experiencia específica, la descontextualizan dándole un significado
universal. En la práctica es una simplificación de la realidad con la cual
creamos categorías de referencia.
La generalización nos permite gestionar del mejor modo situaciones
similares a otras ya vividas recuperando los recursos oportunos.

 La eliminación es un proceso de selección de la experiencia. Las personas,

de hecho, prestan atención sólo a una pequeña parte de lo vivido,
 excluyendo otras. Esto condiciona fuertemente la propia representación
del mundo: frases del tipo ``estoy a disgusto, hubiera podido hacerlo
mejor´´ o bien ``estoy mal´´ son ejemplos de cómo eliminamos partes
importantes de la experiencia. ¿Malestar por qué? Es mejor decir, ¿de qué
o de quién? ¿Estoy mal o es otra cosa? ¿De qué cosa o por qué cosa en
particular?
La eliminación nos permite orientarnos en el mundo concentrándonos
sobre lo que es funcional para nosotros.

 La distorsión es una percepción ``distorsionada´´ de la realidad.

Interpretamos el mundo exterior según nuestros mapas adecuando la
realidad a nuestras expectativas. Expresiones como ``tú me pones
nervioso´´, `` Yo no te caigo bien´´ o incluso `` no es correcto llegar con
retraso´´, son ejemplos de cómo utilizamos un simple episodio para
retorcer totalmente una situación que, en cambio, puede ser interpretada
y vivida de maneras diferentes.

Las distorsiones nos permiten ``transformar´´ la realidad adaptándola a

nuestros propósitos, así como elegir y decidir que comportamiento
adoptar, imaginando en el futuro sus consecuencias.

EL METAMODELO

El meta-modelo, llamado también ``lenguaje de precisión´´, es una batería de

preguntas dirigidas a profundizar y especificar la estructura profunda de la
experiencia, es decir, la representación sensorial de la realidad.

A través del lenguaje, cada uno comunica el propio mapa del mundo filtrando el
mapa mediante la utilización de tres procedimientos universales de la estructura
humana:

 La generalización
 La eliminación
 La distorsión

El meta-modelo tiene la función de ``experimentar´´ estas expresiones llamadas

``violaciones´´ con el fin de remontarse a la experiencia originaria sensorial y
extender el mapa para verificar que la construcción que nos hemos hecho sea
verdaderamente funcional.
Dado que no podemos guiar a una persona en el interior de su propio mapa (que
solo él conoce), el meta-modelo nos permite conducirla a una clarificación de su
experiencia interna y a la conciencia de las posibles soluciones para su problema
(que se encuentra en su representación subjetiva de la realidad).

Uso del meta-modelo

Es un procedimiento muy útil cada vez que se necesite:

- Definir los objetivos de manera que estén bien formados.

- Estimular los estados, tanto el problema como lo deseado
- Dar o recoger información precisa
- Establecer las estrategias de acción oportunas, en relación a cada situación.
- Poner en relieve las relaciones más frecuentes para acrecentar la
conciencia sobre el proceso de construcción del propio mapa.
- Profundizar en la VAKOG del interlocutor.
- Extender el mapa, experimentando en particular, las eliminaciones
- Trabajar el cambio y reestructurar la experiencia, experimentando en lo
específico las deformaciones.

Generalmente, es difícil detectar en los otros las trasgresiones que nosotros

mismos hacemos con frecuencia, mientras que las que no tenemos se evidencian
de un modo más o menos automático.
Generalizaciones

Para generalizar una experiencia utilizamos:

1. Calificativos universales: expresiones demasiado genéricas para ser

reales y objetivas (siempre, todo, ninguno, nunca, jamás, cualquiera, cada
uno…)
2. Predicativos verbales que expresan necesidad, posibilidad y voluntad:
(debo, puedo, necesito, quiero).

Una utilización excesiva de generalizaciones conlleva el riesgo de pérdida de

muchos detalles de la experiencia, causando un empobrecimiento del mapa del
mundo con la consiguiente restricción de las posibilidades de elección del
individuo.

A través del meta-modelo es posible ayudar a la persona a efectuar distinciones

y recuperar así la parte de información perdida.

Si, por ejemplo, una persona dice ``no he tenido nunca suerte´´ podemos
contestar a esta generalización de dos modos: recalcando el calificativo utilizado
(¿pero nunca, nunca?) o bien proponiendo un contraejemplo (¿Ha habido alguna
vez que hayas tenido suerte?).

La eliminación

El proceso de eliminación conduce al individuo a tener una percepción de la

realidad reducida respecto a la experiencia completa: esto puede ser útil e incluso
necesario en algunos casos, pero en otras situaciones puede, por el contrario,
generar un estado-problema debido a que la persona no consigue ver alguna de
sus potencialidades o posibilidades de elección alternativas.

Los diferentes tipos de eliminación son:

- Eliminación simple: no se especifica a quién o a que cosa se hace

referencia (``tengo miedo´´)
- Eliminación del índice referencia: no se expresa el sujeto de la acción
(``habría que actuar´´)
- Desplazamiento del índice referencial: la persona utiliza el ``tú´´ en vez
del ``yo´´ como si la experiencia no se refiriese directamente a él (``en estos
casos te preguntas siempre qué hacer´´)
- Comparativo ausente: cuando una afirmación carece de elemento de
comparación (``quiero mejorar esta empresa´´)
 - Falso adverbio: son los adverbios que terminan en –mente y derivan de
una eliminación, tienen poder persuasivo en cuanto transforman una
valoración puramente subjetiva en una evidencia de carácter general
(``obviamente a él no le importa´´)
- Verbos no especificados: no está claro el modo específico en el que sucede
la acción (``ella me rechaza´´)
- Nominalizaciones: la transformación de una acción en un sustantivo que
lleva a percibir la situación como algo objetivo y, por lo tanto,
independiente de nuestro modo de actuar (`` es mi carácter, yo soy así´´)

LAS DISTORSIONES

Las distorsiones se refieren a elementos que empiezan a formar parte del mapa
del mundo del individuo de manera distorsionada respecto de la realidad.

Los procesos de distorsión son:

- Causa-efecto: se corresponde con la convicción que causas externas

controlen las propias sensaciones por las cuales la persona siente que no
tiene elección para su modo de reaccionar (``él me hace enfadar´´)
 - Lectura de la mente: una afirmación injustificada sobre aquello que otra
persona piensa o siente (``él me odia´´)
- Falta de justificación: se expresa un juicio de valor eliminando el índice
de referencia (``es justo comportarse así´´)
- Equivalencia compleja: dos eventos se colocan arbitrariamente en
relación entre ellos, de manera que un concepto implica al otro; es algo
más amplio que una causa-efecto (``si ella me quisiera, no se comportaría
así´´)
- Presuposiciones: Se dan por descontadas las informaciones implícitas de
los asuntos de base, sin verificar que limitan las posibilidades de elección
(``lo resolveremos juntos´´)

La distorsión causa-efecto y las equivalencias complejas están siempre presentes

en la formación de las convicciones.