FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERIA

“Factores socio laborales relacionados con el desempeño del profesional de

Enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales, Comas -2019”.

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN

ENFERMERÍA

AUTORA
Karen Yuliana, Jaimes Marcacuzco
ORCID: 0000-0003-2584-8270

ASESORA
Mg. Blanca Rodriguez Rojas
ORCID: 0000-0003-2580-6054

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
GESTION Y POLITICAS EN SALUD

LIMA – PERÚ
2019
Página del jurado

Presidente

Secretario

Vocal

ii
 Dedicatoria

A Dios por haberme dado la fuerza y

salud para continuar y lograr mis
metas y objetivos.
A mis padres por haberme dado todo
el apoyo tanto emocional y económico
durante este proceso.
A mi esposo e hijos que siempre me
apoyaron y estuvieron conmigo en
todo.

iii
 Agradecimiento

A la Universidad César Vallejo por

haberme permitido ser parte de esta
carrera tan bonita, los docentes de la
Universidad, por sus enseñanzas y
orientaciones, de manera especial a
mi asesora Mg. Blanca Rodrigues
Rojas, por haberme permitido recurrir
a su capacidad y conocimiento
científico

iv
 Declaratoria de Autenticidad

Yo, Karen Yuliana Jaimes Marcacuzco estudiante de la Escuela Profesional de

Enfermería de la Universidad César Vallejo, identificado con DNI 47631206 con la tesis
titulada “Factores Socio laborales relacionas con el desempeño del profesional de
enfermería del Hospital Sergio E. Bernales, Comas – 2019”
Declaro bajo juramento que:
1. La tesis es de mi autoría.
2. He respetado las normas internacionales de citas y referencias para las fuentes
consultadas. Por tanto, la tesis no ha sido plagiada ni total ni parcialmente.
3. La tesis no ha sido autoplagiada; es decir, no ha sido publicada ni presentada
anteriormente para obtener algún grado académico previo o título profesional.
4. Los datos presentados en los resultados son reales, no han sido falseados, ni
duplicados, ni copiados y por tanto los resultados que se presenten en la tesis se
constituirán en aportes a la realidad investigada.
De identificarse la falta de fraude, plagio, autoplagio, piratería o falsificación asumo
las consecuencias y sanciones que de mi acción se deriven, sometiéndome a la
normatividad vigente de la Universidad César Vallejo.

10 de Mayo del 2019

Karen Yuliana Jaimes Marcacuzco
DNI: 47631206

v
 Presentación

Señores miembros del Jurado:

En cumplimiento del Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad César Vallejo
presentamos ante ustedes la Tesis titulada “Factores Socio laborales relacionas con el
desempeño del profesional de enfermería del Hospital Sergio E. Bernales, Comas –
2019”, la misma que someto a vuestra consideración esperando que cumpla con los
requisitos de aprobación para obtener el título profesional de licenciada en enfermería.

Karen Yuliana Jaimes Marcacuzco

vi
 ÍNDICE

[Link] 8
1.1 Realidad problemática 8
1.2 Trabajos Previos 9
1.3 Teorías relacionadas al tema 13
1.4 Formulación del Problema 19
1.5 Justificación de estudio 19
1.6 Hipótesis 21
1.7 Objetivos 21
II. METODO 22
2.1 Diseño de investigación 22
2.2 Variables, Operacionalizacion 22
2.3 Población y muestra 26
2.4 Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 27
2.5 Métodos de análisis de datos 29
2.6 Aspectos éticos 29
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 30
3.1 Recursos y presupuestos 30
3.2 Financiamiento 30
3.3 Cronograma de ejecución 31
Referencias 32
Anexos 38
 Instrumento
 Matriz de consistencia

7
I. INTRODUCCION

1.1 Realidad problemática

Actualmente el bajo nivel de satisfacción laboral de los profesionales, a nivel mundial

ha llevado a las organizaciones e instituciones a replantear sus procesos de gestión. a
tener más importancia a investigaciones y temas relacionados al desempeño de los
profesionales, existe investigaciones que afirman que la satisfacción laboral se
relaciona con el buen desempeño laboral. En Estados Unidos, una investigación de la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) en una investigación obtuvo reveló
niveles muy bajos en satisfacción laboral de los profesionales con tan solo un 45%, en
cambio obtuvieron un 65% de profesionales menores de 25 años que no estaban
interesados en su trabajo. Muchas instituciones y organizaciones no dan importancia al
tema e ignoran que para ser competitivas, dar un buen ser servicio y enfrentarse con el
éxito, hay que retener a los mejores trabajadores e inculcarles una verdadera cultura
corporativa para que se sientan identificados y puedan desarrollarse profesionalmente.1
No veo porcentajes

El trabajo del profesional de enfermería en hospitales públicos presentan una serie de

características que lo diferencian claramente de otros sectores tanto públicos como
privados, estos profesionales el profesional en enfermería se encuentran sometidos a
factores socio laborales que afectan y se relacionan con el desempeño profesional. La
labor cotidiana frente al cuidado de los con pacientes representa para el licenciado en
enfermería un doble reto, en tanto incluye no solamente un alto nivel de efectividad
profesional, sino también una responsabilidad personal que de una forma afectan sus
necesidades y emociones.2

Según la Organización Panamericana de la Salud, (OPS), con su representante Dever

A, afirma que existen estudios que “muestran diferentes relaciones porcentuales de
cuánto contribuyen la organización y funcionamiento (desempeño) de los servicios de
salud.3

8
NO SE PUEDE COLOCAR EN UNA TESIS PERCEPCIONES SUBJETIVAS,
PARECERES, HAY QUE SONDEAR EN LAS ENFERMERAS Y COLOCAR LO
QUE ELLA DICEN ENTRE COMILLAS.

En el Perú actualmente las instituciones de salud pública, no han incorporado una

evaluación constante de satisfacción laboral y desempeño profesional y esto es un claro
reflejo de la falta de interés hacia los recursos humanos. Se ha podido observar que los
profesionales en enfermería del servicio de emergencia del Hospital Nacional Sergio E.
Bernales, enfrentan situaciones riesgosas y difíciles, por ser un área especial, donde se
debe mostrar todas sus capacidades, tener la experiencia para detectar síntomas y
signos que atenten contra la vida de la persona, si a todo esto le sumamos algunos
factores estresantes como, condiciones inadecuadas de ambientes, falta de instrumentos
para realizar procedimientos, poco profesionales ante gran demanda de pacientes, entre
otros, todo esto incremente el nivel de estrés y afecta la estabilidad emocional del
profesional en enfermería.4

El profesional en enfermería se encuentra expuesto a situaciones que pueden afectar su

desempeño laboral, falta de personal médico para demanda de pacientes, espacio e
infraestructura, responsabilidad del trabajo, ausencia de personal médico en urgencias,
sobre carga de trabajo, compañerismo y falta de comunicación, rotación permanente
por diferentes servicios, jornadas extensas de trabajo.5

NO VEO LO QUE SUCEDE CON TU VARIABLE EN EUROPA, EN EL ASIA Y

EN AMPERICA LATINA QUE SE CONOCE????
PERCIBIR NO ES CIENCIA
En el área de hospitalización del Hospital Sergio E. Bernales se puede apreciar ciertas
situaciones de irritabilidad en el personal, mal humor, apatía, cierta discordia entre
compañeros, desgano laboral, se puede sentir un ambiente hostil entre el personal que
labora en dicho servicio, sumándole además la falla de algunos equipos médicos, la
sobre carga de pacientes en el servicio. Uno de los indicadores para poder determinar
el desempeño del personal de enfermería está relacionado con los factores socio

9
laborales, el cual se encuentra directamente relacionado con el desempeño del
profesional de enfermería del hospital Sergio E. Bernales.

I.2 Trabajos Previos

I.3 SI ES NACIONAL, POR QUE PONES PERÚ???, DESPUÉS DEL

PARÉNTESIS NO VA PUNTO, PON LA TILDE A LAS PALABRAS
SERÁ REALIZÓ NO REALIZO

Los antecedentes deben decir factores – factores en lo posible

Nacionales
Chumpitaz J., (Perú, 2017). Realizo una investigación titulado “evaluación del
desempeño laboral según características demográficas del personal de enfermería del
servicio Gineco-Obstetricia del Hospital de Ventanilla”, Por medio de un enfoque
cuantitativo, de diseño no experimental transversal, de carácter descriptivo
comparativo y una población que estuvo representada por 25 licenciadas y técnicas
de enfermería del servicio de gineco-obstetricia del Hospital de Ventanilla. La
técnica que se utilizó fue la encuesta y un cu……. El instrumento: Cuestionario de
evaluación del desempeño laboral por competencias elaborado por Díaz y Gaviria, el
cual consta de 21 ítems tipo Likert que al no contar con documentos de validez, se
procedió a validar nuevamente por juicio de expertos, contando con una fiabilidad de
0,924 por coeficiente del Alpha de Cronbach, Resultados: Se obtuvo, en promedio,
un El nivel de desempeño laboral regular fue 40% y bueno de 60%, mientras que el
nivel de las competencias cognitivas resultó, en promedio, regular en un 72% y
bueno en un 28%, así como el nivel de las competencias actitudinales y sociales
resultó, en promedio regular en un 52% y bueno en un 48% y el nivel de las
competencias de capacidad técnica resultó, en promedio regular en un 20% y bueno
en un 80%.6
Creo que mejor coloca sólo el objetivo

10
Castillo A., (Perú, 2013). Realizo una investigación titulado “síndrome de burnout y
desempeño laboral del enfermero en el Hospital Nacional Víctor Larco Herrera”, la
investigación fue presentada por la Universidad Ricardo Palma, el objetivo principal
de la investigación fue dar a conocer el nivel del Síndrome de Burnout y el
desempeño laboral del enfermero del Hospital Nacional Víctor Larco Herrera, la
investigación fue de enfoque cuantitativo, descriptivo. Se aplicó un cuestionario a
una población de 138 profesionales de enfermería, se utilizó dos instrumentos para la
recolección de datos, el instrumento MBI, y el segundo instrumento de elaboración
propia del autor para, los cuales contaron con validez y confiabilidad. La
investigación llego a la onclusión que la mayor parte de los profesional de enfermería
del hospital Nacional Víctor Larco Herrera muestran una forma moderada de estrés y
un desempeño laboral inadecuado.7
Arregla según los primeros modelos
Ccecho V., (Perú, 2017). Realizo una investigación titulado. “estresores y desempeño
laboral en el profesional de enfermería del Hospital San Juan de Lurigancho”. La
investigación fue descriptivo, diseño correlacional transversal. El objetivo fue conocer
el nivel de relación entre los estresores laborales y el desempeño profesional de
enfermería, en el servicio de emergencia del hospital San Juan de Lurigancho, 2016. El
estudio tubo una población de 44 profesionales de enfermería. Se estimó de forma no
probabilística, intencional por el investigador. Resultados los profesionales de
enfermería presentan el 40.9% de estresores laborales a un nivel medio y el 68.2%
demuestran un nivel bajo del desempeño laboral. El estudio se concluyó de la siguiente
manera no existe relación significativa entre los estresores y desempeño laboral del
profesional de enfermería del servicio de emergencia del hospital San Juan de
Lurigancho.8

Busca antecedentes como éste. Resume

Vargas E., (Perú, 2017). Realizo una investigación titulado. “factores socio laborales
y nivel de estrés en enfermeras del servicio de emergencia del hospital regional de
Trujillo entre los meses de marzo – mayo”. La investigación fue descriptivo
correlacional, como población de estudio fueron 25 profesionales en enfermería del

11
servicio de emergencia del Hospital Regional Docente de Trujillo. El principal
objetivo es el de conocer si existe relación significativa entre algunos Factores Socio
laborales de las enfermeras: Edad, Estado Civil, Paternidad, Situación Laboral,
Remuneración y Años de Ejercicio Profesional, con el Nivel de Estrés. El
instrumento fue elaborado por la autora teniendo en cuenta las dimensiones en
estudio y validado por profesionales. La investigación concluyo que existe relación
significativa entre; los factores socio laboral: Edad, Estado Civil, Paternidad,
Situación Laboral, Remuneración y Años de Ejercicio Profesional se relacionan
significativamente con Nivel de Estrés.9

Liendo D., (Perú, 2017). Realizo una investigación titulado “factores socio laboral y
el nivel de ansiedad en el personal de salud del Centro de Atención Primaria II Luis
Palza Lévano de Tacna. El tipo de investigación es correlacional, descriptivo. Se
incluyó a 49 personales de salud del Centro de Atención Primaria II Luis Palza
Lévano de Tacna de Essalud. Los resultados de la investigación confirman que existe
relación entre el nivel de ansiedad y los factores socio laborales como Estado civil,
tiene hijos (p0,05). No existe relación entre ansiedad psíquica y los factores socio
laborales tales como: Edad, sexo, estado civil, tiene hijos, condición laboral, tiempo
de servicio, especialidad en el área (p>0,05). Existe relación entre la ansiedad
somática y el factor socio laboral estado civil (p0,05).10

Internacionales

Igual sólo objetivo, resume

Garcia R., Martinez C., Rivera T (México, 2016). Realizo una investigación titulada
“satisfacción laboral del personal de enfermería en dos instituciones públicas”. La
investigación tuvo como objetivo determinar la percepción de la satisfacción laboral
en dos instituciones de salud pública en el estado de Hidalgo, mediante el
instrumento de satisfacción laboral S20/23 J.L. Meliá y J.M. Peiró (1998), con la
finalidad de identificar la relación de los factores intrínsecos y extrínsecos con la
satisfacción laboral. Se aplicó el instrumento en dos hospitales públicos, para el

12
hospital A se aplicó el instrumento a 59 profesionales en enfermera, para el hospital
B se aplicó el instrumento a 149 profesionales en enfermería. La investigación es de
enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional. Se concluyó que existe una relación
significativa entre la satisfacción laboral con los cuatro factores intrínsecos y los
siete extrínsecos.11

Alma L. (Mexico, 2016). Realizo una investigación titulado “evaluación del desempeño
enfermero por competencias profesionales en el hospital público de San Luis Potosi.
México”. La investigación fue de tipo descriptivo, transversal con una muestra de 76
profesionales de enfermería. El objetivo de la investigación fue determinar el
desempeño a través del nivel de competencia profesional que presenta el profesional
en enfermería de un hospital público de San Luis Potosí, según lo establece el
proyecto Tuning para América Latina. Se utilizó el instrumento de competencias
profesionales para licenciados en enfermería, el cual mide las competencias
específicas establecidas en el proyecto Tuning América Latina a través de cinco
indicadores: Gestión del cuidado, investigación, asistencia integral, educación y
ética. Se concluyó que, las competencias profesionales representan una herramienta
indispensable que debe ser incluida en el proceso de evaluación de desempeño de las
instituciones de salud y de formación universitaria, con la finalidad de desarrollar
estrategias capacitantes que den énfasis en el desarrollo de competencias en
investigación y gestión del cuidado de los profesionales de enfermería.12

1.3 Teorías relacionadas al tema

No pongas el año
Yo veo sólo una clasificación del desempeño de este autor….. pero debe ir primero
que es lo que dice como desempeño laboral,
Benner P (1984). En su teoría de desempeño laboral, en la obra From Novice to
Expert: Excelence and Power in Clinical Nursing Practice. Benner utilizó
descripciones sistemáticas de cinco etapas:
Principiante: El profesional no tiene experiencia previa de la situación a la que debe
enfrentarse.

13
Principiante avanzada: El profesional posee la experiencia necesaria para dominar
algunos aspectos de la situación. Los profesionales en enfermería en este nivel siguen
normas y se orientan por las tareas que deben realizar.

Competente: La atención se centra en la gestión del tiempo y en la organización de las

tareas de la enfermera, en vez de centrarse en la planificación del tiempo.

Eficiente: El profesional en enfermería es capaz de reconocer los aspectos más

importantes y posee un dominio intuitivo de la situación a partir de la información
previa que conoce.

Experta: El profesional en enfermería posee un dominio intuitivo de la situación y es

capaz de identificar el origen del problema sin perder tiempo en soluciones y
diagnósticos alternativos.

Dos veces??? Quién dice esto??? No lo creo El Profesional en enfermería gracias a su

gran experiencia es capaz de reconocer patrones, el profesional en enfermería
desarrolla su labor profesional de manera eficiente ya no necesita reglas, para conectar
su conocimiento de la situación con la acción adecuada. Demuestra capacidad analítica
elevada e intuitiva ante situaciones nuevas.13

Benavides (2002). En esta teoría nos menciona que a medida que el profesional
mejores sus competencias mejorara su desempeño. Las competencias son las destrezas
y el comportamiento que el profesional aporta en su trabajo para cumplir sus
responsabilidades y objetivos. 14
También menciona que los estudios organizacionales proyectan tres tipos de
competencias fundamentales, estas son: competencias laborales, competencias
genéricas y competencias básicas.

14
 Boudreau y Milkovich (1994). Menciono una serie de características profesionales
como las habilidades, capacidades, cualidades y necesidades que interactúan con el
trabajo y la organización produciendo comportamientos que puedan afectar los
objetivos y resultados de las organizaciones.15

Tonon (2003). Teoría de desgaste profesional basado en Burnout síndrome que afecta
tres características básicas realización profesional en el trabajo, cinismo, agotamiento
y emocional
Realización profesional en el trabajo: realización exitosa y competencia profesional en
el desempeño laboral diariamente y en el caso de Bournout corresponde a evaluar su
propio trabajo de forma negativa con reproche de no haber alcanzado sus objetivos
propuestos.
Agotamiento emocional: perdida y disminución de los recursos emocionales que
corresponde al nivel de sentirse abrumado emocionalmente.
El cansancio emocional muestra correlación positiva esperada entre la demanda que
impone el ejercicio profesional y los problemas de salud debido al estrés; esta
dimensión hace que el trabajador se comprometa en actividades que le permiten
distanciar se su trabajo emocionalmente y cognitiva.
Cinismo: falta de sentimiento hacia las personas atendidas, actitudes negativas de
sensibilidad y cinismo hacia las personas que se le brinda un servicio profesional.16
Lo de adelante es desempeño y sigue factores???
Factor socio laboral; son características o cualidades, pueden ser elemento propio del
ser humano o de su entorno, que pueden determinar o condicionar un evento o
situación problemática. Para fines del estudio se tomara en cuenta factores sociales y
laborales. Existen diversas variables socio laborales que modulan la intensidad del
mismo como: estado civil, edad, situación laboral, cantidad de remuneración, tiempo
de servicio, condición laboral.17

Factor Social; Constituyen características y agentes relacionado con el ser humano,

como la edad, sexo, estado civil, cantidad de hijos y entre otras. Los factores sociales
se definen como una división de la sociedad donde las familias o individuos están

15
adscritos en base a una serie de intereses, valores, estilos de vida, categoría entre
otros.18

Factor Laboral; los factores laborales como las condiciones que existen en el trabajo,
que de no ser eliminados tendrán como consecuencia accidentes laborales y
enfermedades profesionales. Se relacionan siempre con una probabilidad y unas
consecuencias.19
Creo como lectora que hay que ordenar, antes creía ver desempeño y no factores
Primero trabaja factores de acuerdo al título y después desempeño
Desempeño laboral; es la actuación y el rendimiento que manifiesta el profesional, al
efectuar sus tareas y funciones que exige el puesto laboral. Es en el desempeño laboral
donde el profesional demuestra todas sus competencias, cognitivas, sociales y
capacidades. El desempeño laboral es el comportamiento del profesional, basados en la
búsqueda de objetivos.20
Desempeño laboral es la forma como el profesional de una entidad trabajan
eficazmente, para alcanzar objetivos y metas, basadas en las normas establecidas por el
centro de labor.
El profesional en enfermería se ha caracterizado por la dedicación al cuidado del ser
humano, la comunidad y la familia por lo que es necesario desarrollar capacidades y
actitudes que mejoren su desempeño y logre así un profesional capaz, solidario,
responsable y creativo, que permitan satisfacer las necesidades médicas de las
personas.21

La evaluación del desempeño laboral de los profesional se caracteriza por tener lugar
en el contexto real y analiza el comportamiento del profesional teniendo en cuenta
como organiza, retiene y utiliza sus conocimientos adquiridos, como desarrolla sus
habilidades en la práctica, como se interrelaciona y actúa con el equipo profesional de
trabajo o equipo de salud, el individuo y la familia.22

La evaluación del desempeño es situacional y depende de persona en persona y

depende mucho de los factores condicionantes que influye en el profesional. Las
recompensas determinan el nivel del esfuerzo profesional que el individuo esté

16
dispuesto a hacer, además el esfuerzo individual dependerá de las capacidades y
habilidades que el profesional pueda desempeñar.23

La evaluación de desempeño, tiene como objetivo evaluar al profesional y comunicar

la forma de que se están desempeñando en su centro de labor y crear estrategias para
mejora continua.24

Competencias en el desempeño profesional, es la capacidad del profesional en

enfermería para utilizar sus habilidades, actitudes, conocimientos y valores,
desarrollados a través de procesos como educacionales y experiencia laboral. Con el
objetivo de identificar y dar solución a los problemas que se le presentan en el área
determinada de trabajo. PLURAL PLURAL Las competencias son la destreza y
habilidad que demuestra el profesional de salud en su desempeño laboral. Las
competencias en el desempeño del profesional son las habilidades particulares,
actitudes y conocimiento de la persona que le ayuda a resolver una situación
problemática. Las dimensiones para evaluar el desempeño profesional están
constituidas por las competencias sociales, competencias técnicas y competencias
cognitivas.25

Competencias cognitivas; son habilidades mentales del ser humano en donde la

persona íntegra información aprendida a través de los sentidos en un sistema de
conocimientos. El conocimiento humano es el resultado de los procesos que inician
desde la captación de estímulos, interpretación y su traducción en un sistema de valores
que posterior mente generara una respuesta.

Swartz y Parks (1994). Clasificaron las competencias cognitivas de la siguiente

manera: competencias para interpretar información (pensamiento comprensivo),
competencias para evaluar la información (pensamiento crítico), competencias para
generar nueva información (pensamiento creativo), competencias para tomar
decisiones, competencias para solucionar problemas.26

El profesional en enfermería cuenta con habilidades cognitivas como la capacidad para

analizar y resolver un problema, diferenciar e identificar los problemas de salud, toma

17
de decisiones basado en el conocimiento de enfermería previamente adquirido. La
investigación tomara en cuenta las capacidades cognitivas del profesional de
enfermería como capacidad para resolver problemas utilizando los conocimientos
teóricos adquiridos, capacidad de tomar decisiones oportunas y cuidar la integridad del
paciente, capacidad de conocer y comprender las patologías de su servicio, capacidad
para hacer funcionar los equipos e instrumentos de cada área del hospital, capacidad
para conocer las necesidades del paciente de acuerdo a su patología, capacidad de
conocer síntomas y signos de la patología de cada paciente, capacidad de tomar
decisiones oportunas en el cuidado de la integridad del pacientes, capacidad de dar
solución a las inquietudes y consultas de los pacientes.

Competencias Sociales; es un conjunto de habilidades que poseen los profesionales que

les permite relacionarse e interactuar con las demás personas de manera satisfactoria y
efectiva.
Las habilidades sociales son; conjunto de conductas reflejadas por el individuo en un
contexto interpersonal, refleja sus sentimientos, actitudes, deseos opiniones o
derechos de un modo adecuado a la situación respetando esas conductas en los
demás y que, generalmente, resuelve los problemas inmediatos de la
situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas.27
Para fines de la investigación se tomara en cuenta las siguientes capacidades:
Capacidad comunicación. Capacidad de buenas relaciones interpersonales, con el
equipo de trabajo, paciente y familiares. Capacidad de toma de decisiones. Capacidad
de brindar apoyo emocional a la familia y paciente. Capacidad de preparar al paciente
psicológicamente antes de cada intervención.

Competencias de capacidad técnica; son las habilidades y conocimiento específico que

están relacionadas con el correcto desempeño del puesto laboral del profesional.
Generalmente estas habilidades ponen en práctica los conocimientos específicos y
técnicos los cuales conducen al logro de objetivos. Conocimiento de las medidas de
bioseguridad. Conocimiento de técnicas para la preparación de los medicamentos y
equipo. Conocimientos del cuidado del paciente según la patología que presenta.
Conocimiento técnico de las medidas de asepsia. Conocimiento técnico de la lectura de

18
las indicaciones de los médicos.28

1.4 Formulación del Problema

De lo planteado anteriormente se formula los siguientes problemas

Problema general

¿Cuál es la relación de los factores socio laborales y el desempeño del profesional de

enfermería en el hospital Sergio E. Bernales?

Problemas específicos

¿Cuál es la relación entre factor social y el desempeño del profesional de enfermería

en el hospital Sergio E. Bernales?

¿Cuál es la relación entre factor laboral y el desempeño del profesional de enfermería

en el hospital Sergio e. Bernales?

I.4 Justificación del estudio

EVITA REDACTAR EN PRIMERA PERSONA

PON POR QUÉ ES CONVENIENTE

SU TRASCENDENCIA SOCIAL

VALOR TEÓRICO

UTILIDAD PRÁCTICA

19
 UTILIDAD METODOLÓGICA

El análisis de los factores socio laborales y el desempeño laboral soy muy importantes,
ya que nos va ayudar a entender una problemática actual que afecta progresivamente el
desempeño del profesional en enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales.

Para una entidad de salud es muy importante la evaluación del desempeño profesional
y conlleva una serie de ventajas; ayuda a los evaluadores a tomar decisiones sobre
quienes deben recibir un aumento y ascensos; Realización de capacitaciones y mejoras
del desarrollo; Planeación y desarrollo de la carrera profesional; Análisis del diseño de
los puestos, el desempeño insuficiente puede indicar errores en la concepción del
puesto; Interferencia de factores externos, como problemas familiares, de salud,
finanzas, entre otros.29

El desempeño del profesional en enfermería se ve reflejado con la calidad de su

servicio hospitalario el cual depende de las competencias profesionales que pueda
tener, como competencias cognitivas, competencias sociales y competencias de
capacidad y técnica, en muchos casos se ve afectado por algunos factores socio
laborales.

La evaluación del desempeño ayuda a plantear nuevas políticas de compensación,

mejoras del desempeño, fomenta la toma de decisiones, ascensos, también nos permite
evaluar la necesidad de capacitaciones para el profesional, encontrar errores en los
diseños de puestos y observar si existen problemas personales que hacen que el
trabajador no se pueda desempeñar las actividades de su puesto de trabajo.30

La investigación busca establecer la relación de los factores socio laborales y el

desempeño del profesional en enfermería, aplicando métodos de evaluación para cada
variable dará a conocer el desempeño del profesional en enfermería, la investigación
aportara a generar estrategias para mejorar el desempeño del profesional en
enfermería, desarrollando los procesos y funciones de acuerdo a las normas y
estándares establecidos por el Hospital Sergio E. Bernales, con el fin de mejorar la
atención y cuidado del paciente.

20
Las técnicas y estrategias desarrolladas durante el análisis de la problemática de los
factores socio laboral y el desempeño del profesional en enfermería del Hospital
Sergio E. Bernales, ayudara a futuras investigaciones correlaciónales y experimentales
relacionadas con las variables propuestas y muestras en poblaciones de profesionales
en enfermería.

1.6 Hipótesis

Hipótesis general

Existe relación significativa entre los factores sociolaborales y el desempeño del

profesional en enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales

Hipótesis Específicos

Existe relación significativa entre los factores sociales y el desempeño del profesional
de enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales

Existe relación significativa entre los factores laborales y el desempeño del profesional
de enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales

1.7 Objetivos

Objetivo General

Determinar la relación entre los factores y el desempeño del profesional en enfermería

en el Hospital Sergio E. Bernales

Objetivo Específicos

21
 Determinar la relación entre el factor social y el desempeño del profesional de
enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales

Determinar la relación entre el factor laboral y el desempeño del profesional de

enfermería en el Hospital Sergio E. Bernales

II. METODO
TODO DEBE SER REDACTADO EN PASADO

2.1 Diseño de Investigación

El diseño de investigación es de corte transversal, no experimental, descriptivo y

correlacional. No experimental debido a que las variables no serán manipuladas solo se
observaran y se analiza el fenómeno tal y como es.

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones,

costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las
actividades, objetos, procesos y personas.31

Descriptivo correlacional debido a que se va a explicar las características de los

fenómenos de investigación para luego medir su relación o asociación en la misma
unidad de estudio.

El estudio tiene como propósito medir el grado de relación que exista entre dos o más
conceptos o variables, miden cada una de ellas y después, cuantifican y analizan la
vinculación. Tales correlaciones se sustentan en hipótesis sometidas a prueba.32

2.2 Variables, Operacionalizacion

22
23
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala

Sexo
Son características o Información de los Factores Social
cualidades, pueden ser socio laborales de los (1,2,3 y 4) Edad

elemento propio del ser profesionales en Enfermería

Estado civil
humano o de su entorno, que del Hospital Sergio E.
pueden determinar o Bernales, los cuales serán
Tiene hijos
condicionar un evento o medidas con un cuestionario
Factor situación problemática. Para de 9 preguntas, basados en
Socio laboral fines del estudio se tomara en una escala nominal. Nominal
cuenta factores sociales y COLOCAR VALOR FINA Años de servicio
laborales. Laboral
(5,6,7,8 y 9) Ingreso Mensual

Centro de trabajo

Especialidad en el
área

25
Variable Definición conceptual Definición operacional Dimensiones Indicadores Escala

COLOCAR UNA Conocimientos

Desempeño laboral es la DEFINICIÓN TUYA MUY Competencias adquiridos
actuación y el rendimiento PEQUEÑA cognitivas. Historia clínica
que manifiesta el profesional, El desempeño del (1,2,3,4,5,6,7 y 8) Equipos e
al efectuar sus tareas y profesional en enfermería instrumentos
Ordinal
funciones que exige el puesto del Hospital Sergio E. Integridad del
Desempeño laboral. Es en el desempeño Bernales, será medido paciente
laboral donde el profesional basado en las competencias Lavado de manos
demuestra todas sus que pueda tener. Las cuáles
competencias, cognitivas, serán medidas mediante un
sociales y capacidades cuestionario de 25 preguntas Soporte emocional
tipo Likert, cada anunciado Competencias Relaciones
tendrá las siguientes Sociales. interpersonales
alternativas. (9,10,11, 12, 13, Preparación
Nunca 14, 15 y 16) psicológica
Casi Nunca Servicio
Casi Siempre Privacidad

26
Siempre
Competencias de Desempeño
Ordinal
capacidad y Indicación médica
técnica. Información al
(17,18,19, 20, 21, paciente
22, 23, 24 y 25) conocimiento
Medidas de
bioseguridad
Preparado de
material y equipo.
Cuidados

27
2.3. Población y muestra

El Hospital Sergio E. Bernales, cuenta con una población de 230 licenciados en

enfermería, está conformado por profesionales de los servicios de emergencias, cirugía,
trauma shock y cuidado intermedios.

La población es un conjunto de individuos con las mismas características la cual se

estudia y da origen a los datos de investigación.32

La Muestra es un sub conjunto de la población, es la que puede determinar la

problemática a estudiar.

- Criterio de inclusión:

- profesionales en enfermería que sean solo enfermeros asistenciales

- Enfermeros con más de cinco años de servicio.

- Criterios de exclusión: no se tomará en cuenta a los profesionales en enfermería

que tenga cargo administrativo o una jefatura dentro del Hospital Sergio E.
Bernales.

- No redactar primera persona Usar un solo término enfermera o profesional

de enfermería en toda la tesis

Debido a que la investigación está trabajando con una población finita, para determinar
el muestreo probabilístico utilizaremos la fórmula de Fisher y Navarro; 2002.

Formula:

Z2 (p)(q)(N)
n=

e2(N-1) + Z2(p)(q)

Dónde:

28
 n: Tamaño de muestra
N: Tamaño de población
Z: Nivel de confianza 95%
e= Error de estimación
p= Probabilidad en contra

Por lo tanto
N: 230
e: 0,05
z: 1,96
p: 0.5
q: 0.5

1,96 2 (0.5)(0.5)(230)
n= = 145
0.052(230-1) + 1.962(0.5)(0.5)

La muestra total obtenida es de 145, con un 95% de confianza y un 5% de error

2.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad

La entrevista es un diálogo dirigido para recoger información mediante preguntas y

respuestas. Es una forma de interacción social con el objetivo de recoger datos para
una investigación, el investigador establece un diálogo se convierte en una fuente de
recolección de datos y la otra es la fuente de las informaciones.33

En la investigación se utilizará un cuestionario para cada variable, diseñada y

estructurada para la obtención de datos para alcanzar los objetivos de la investigación.
Las encuestas son, Instrumentos de investigación descriptiva que precisan identificar a
priori las preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa
de la población, especificar las respuestas y determinar el método empleado para

29
recoger la información que se vaya obteniendo.

En la investigación para la variable “Factor socio laboral” se desarrolló un

cuestionario propia del autor que se aplicara de forma anónima, está estructurado por 9
preguntas en 2 dimensiones: Factor social (ítems 1, 2,3, y 4), Factor Laboral (ítems 5,
6, 7, 8 y 9). Fue elaborada de forma nominal (Anexo A).

Para la variable “Desempeño” la técnica utilizada fue la encuesta y el instrumento que

se utilizo fue el cuestionario, el cual está estructurado de 25 preguntas relacionadas en
3 dimensiones: competencias cognitivas (ítems 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8), competencias
sociales (9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 y 16), competencias de capacidad y técnica (17, 18,
19, 20, 21, 22, 23, 24 y 25) fueron elaboradas basados en Chumpitaz;2017 (Anexo B).
El cuestionario fue laborado basado en Likert teniendo las siguientes alternativas:
nunca (1), casi nunca (2), a veces (3), casi siempre (4), siempre (5).

Se realizó la validación del instrumento a través del juicio de expertos por lo que fue
necesaria la evaluación de 5 profesionales de salud con grado académico de magister
en enfermería administrativa, licenciada jefa de un servicio , licenciado docente en
enfermería, licenciado docente en investigación, licenciado en recursos humanos.
Obteniéndose un valor de prueba binomial menor a 0.05 y el Grado de concordancia de
jueces fue 98.73% (Anexo C).

Se realizó una prueba piloto, tomando 25 licenciadas en enfermería, para la prueba de

confiablidad se utilizó el Alfa de Cronbach, los datos fueron ingresados al programa
estadístico SPSS 23 donde se obtuvo como resultado un valor de 0,779 para el
cuestionario de factor socio laboral el cual significa que existe una confiabilidad alta
positiva y el cuestionario de desempeño obtuvo un valor de 0,968, el cual significa que

30
 existe una confiabilidad muy alta positiva (Anexo D).

2.5. Métodos de análisis de datos

Para el análisis de datos se realizó una codificación a cada cuestionario y se evaluó las
pruebas, se utilizó el programa Excel 2013 para realizar una base de datos.

Utilizamos SPSS versión 22 para el análisis de datos, los resultados fueron presentados
en tablas y gráficos según las variables y dimensiones presentadas.

Para medir el grado de relación de las variables se utilizó la prueba Rho de Sperman.

2.6. Aspectos éticos

La investigación se realizó con los profesionales en enfermería del Hospital Sergio E.

Bernales su participación fue de forma anónima y voluntaria.
Asimismo la investigación se ha realizado respetando la propiedad intelectual de los
autores que han sido tomados en cuenta para la elaboración de la investigación, los
cuales se encuentran citados según las normas Vancouver, como también las
referencias bibliográficas.

31
III. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

3.1 Recursos y Presupuestos

DESCRIPCION CANTIDAD COSTO COSTO

UNITARI TOTAL
O S/ S/
Útiles y materiales de oficina
Lapiceros 5 2.0 10
Lapiz 4 1.0 4
Resaltador 1 1.5 1.5
Corrector 2 2.0 4
Papel Bond A4 1/2 millar 18 9
Borrador 2 1.0 2
Servicios, encuadernación y empastado
Servicio de telefonía e internet 5 meses 60 300
Pasajes 50 viajes 2.0 100
Impresiones 500 0.5 25
Anillados 0 3.0 0
Empastados 0 35 0
Otros
TOTAL 455.5

3.2 Financiamiento
Esta investigación es autofinanciado

32
 3.3 Cronograma de ejecución
Se Se Se Se Se Se Se Se Se S S S S S S S
Actividades m m m m m m m m m e e e e e e e
m m m m m m m
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 4 5 6
1. Reunión de coordinación
2. Presentación del esquema de
Proyecto de Investigación
3. Asignación de los temas de
investigación
4. Pautas para la búsqueda de
información
5. Planteamiento del problema y
fundamentación teórica
6. Justificación, hipótesis y
objetivos de la investigación
7. Diseño, tipo y nivel de
investigación
8. Variables, operacionalización
9. Presenta el diseño
metodológico
10. JORNADA DE
INVESTIGACIÓN Nº 1
Presentación del primer
avance
11. Población y muestra
12. Técnicas e Instrumentos de
obtención de datos,
métodos de análisis y
aspectos administrativos.
Designación del jurado: un
metodólogo y
dos especialistas
13. Presenta el Proyecto de
investigación para su revisión
y
aprobación
14. Presenta el proyecto de
investigación con
observaciones levantadas
15. JORNADA DE INVESTIGACIÓN Nº
2:

33
Referencias bibliográficas

1. Andrade J. Satisfacción laboral en trabajadores administrativos y operativos de la

empresa - Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2010 [citado 8 de octubre
de 2017]. Disponible en: [Link]

2. Román A. Burnout en enfermeros que brindan atención a pacientes oncológicos.

Disponible en: [Link] 2 97/onc10297. 2003.

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Informe Anual del Director. Capítulo 2. La Salud en el desarrollo humano.
Documento Oficial No. 298. 2000.

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Rimont. España; 2006.

5. Herrera R. Algunos Factores Influyentes en la Calidad de Vida Laboral en

Enfermería. Edit. Ciencias Médicas. La Habana. Vol. 21 n.1; 2004.

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demográficas del personal de enfermería del servicio Gineco Obstetricia del
Hospital de Ventanilla 2017
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7. Anabel K, Castillo A. Sindrome de burnout y desempeño laboral del enfermero en

el hospital nacional Víctor Larco herrera diciembre 2012

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8. Rojas C. Estresores y desempeño laboral en el profesional de enfermería. Hospital

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emergencia del hospital regional de Trujillo entre los meses de marzo – mayo del
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10. Liendo D. Factores sociolaborales relacionados al nivel de Ansiedad en el personal

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11. Garcia Y, Martinez G y Rivera I. satisfacción laboral del personal de enfermería en

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12. Velazquez J y Leticia A. Evaluación del desempeño enfermero por competencias

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13. Benner A. Factores del Ambiente Laboral Personal y su Relación con el Desarrollo
Intelectual y de Madurez Profesional. Hospital Nacional Guillermo Almenara.
Facultad de Enfermería de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Lima-
Perú; 2002.

35
14. Benavides O. Competencias y Competitividad. Diseño para Organizaciones
Latinoamericanas. Bogotá: Editorial McGraw – Hill; 2002.

15. Milkovich, G. & Boudreau, J. El Desarrollo de Carrera: Trillas. México; 1994.

16. Tonon G. Calidad de vida y desgaste profesional. Una mirada del síndrome de
burnout. 2° ed. Córdoba, Argentina. Editorial Espacio. Mayo 2008.

17. Ascanio T y Coronado Y. Estrés en las enfermeras i área quirúrgica del Hospital
José A. Vargas de Ovallera, Municipio libertador. Estado Aragua. Recuperado el 16
de Junio del 2011, de
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18. Arrivas A, Arejula J, Borrego R, Domingo M, Morente M, Robledo J, et al.

Valoración enfermera estandarizada. Clasificación de los criterios de valoración.
Madrid: FUDEN observatorio de metodología de enfermería; 2006.

19. Cortés J. Técnicas de prevención de riesgos laborales: Seguridad e higiene del

trabajo. Editorial Tebár, S.L; 2007.

20. Cortés J. Técnicas de prevención de riesgos laborales: Seguridad e higiene del

trabajo. Editorial Tebár, S.L; 2007.

21. Stonner J. Administración. 6ta ed. México: Pearson Education, 1996.

22. Organización Panamericana de La Salud (OPS). Situación de Salud en las Américas

– Indicadores Básicos 2007. Oficina Regional de la Organización Mundial de la
Salud. Análisis de Salud y Sistemas de Información Sanitaria; 2007.

23. Chiavenato J. Administración de Recursos Humanos. 1era Ed: Mexico Mc Graw-

36
 Hill; 1993.

24. Mora, C. La importancia de la evaluación del desempeño. Entorno Empresarial.

[Link]. Recuperado de [Link]
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25. Milkovich G. y Boudreau, J. El Desarrollo de Carrera: Trillas. México; 1994.

26. Swartz R y Parks S. Infusing the Teaching of Critical and Creative Thinking in to
Elementary Instruction. Pacific Grove; 1994.

27. Caballo V. Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales” (1ª

ed.). Editores S.A Madrid España; 1993.

28. UNESCO. Evaluación del desempeño según capacidades. USA. 1999.

29. Bohlander G, Sherman A y Snell S. Administración de Recursos Humanos, Mexico,

Thomson Learning, 12° Edición, 2001.

30. Chiavenato I. Administración de Recursos Humanos. 5ta ed. Colombia: McGraw

Hill; 2000.

31. Miro J. La investigación descriptiva.

[Link]
[Link]; 1944.

32. Hernández S y Fernández C. Metodología de la investigación. México: McGraw-

Hill: 1989.

37
33. Tamayo M. El proceso de la investigación científica. Limusa Noriega Editores.
Bogota Colombia; 1994.

34. Sabino C. El proceso de investigación Ed. Panapo, Caracas, 1992.

Anexos

38
 Anexo A

ENCUESTA PARA LA DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES SOCIOLABORALES

INDICACIONES

Tenga Ud. Buenos días/tardes Licenciada, mi nombre es KAREN YULIANA, JAIMES

MARCACUZCO, Bachiller de la Escuela de enfermería de la Universidad Cesar Vallejo
sede Lima Norte, y estoy realizando una investigación con el objetivo Determinar la
relación entre los factores socio laborales y el desempeño del profesional en enfermería
en el Hospital Sergio E. Bernales.

A continuación se presenta una serie de preguntas los cuales deberá responder de

acuerdo a sus propias experiencias, marcando con un aspa (x) la respuesta que Ud.
considere. Sus respuestas serán confidenciales y anónimas.

I. FACTOR SOCIAL

1. Sexo

a) Femenino
b) Masculino

2. Edad

a) Menor de 25 años
b) 26-35 años
c) 36 a más

3. Estado Civil.

a) Soltera
b) Conviviente
c) Casada

39
d) Viuda

4. Tiene hijos

a) Si
b) No

II. FACTOR LABORAL

5. Años de Servicio

a) 1-5 años

b) 6-10 años

c) 10 a más

6. Ingresos mensuales

a) S/.1000

b) S/.1000-2000

c) S/.2000-3000

d) S/.3000-4000

7. Condición laboral:

a) Nombrada

b) Contrato indeterminado

c) CAS

d) SERUMS

8. Trabaja en otra institución

a) Si

b) No

9. Especialidad en el área

a) Si

40
 b) No

ANEXO B

ENCUESTA PARA LA DETERMINACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PROFESIONAL EN

ENFERMERIA

INDICACIONES

A continuación se presenta una serie de preguntas los cuales deberá responder de

acuerdo a sus propias experiencias, marcando con un aspa (x) la respuesta que Ud.
considere. Sus respuestas serán confidenciales y anónimas.

1. Nunca
2. Casi nunca
3. A veces
4. Casi Siempre
5. Siempre

DESEMPEÑO DEL PROFESIONAL EN ENFERMERIA

COMPETENCIAS COGNITIVAS
N Afirmaciones
Nunca Casi A Casi Siempre
Nunca Veces Siempre
Planifico actividades aplicando los
1 conocimientos adquiridos relacionados
con la administración del cuidado,
favoreciendo mi desempeño en el
servicio

Considero que me falta aplicar mis

2 conocimientos correctamente en la
práctica.

3 Considero que no es necesario anotar

en la historia clínica todos los
procedimientos realizados en el
paciente.
4 Utilizo los equipos e instrumentos de
forma adecuada.

41
5 Trató de dar solución a las inquietudes
y consultas en los pacientes
6 Toma decisiones oportunas en el
cuidado de la integridad del paciente
7 La evaluación periódica de aprendizaje
del paciente favorece mi desempeño
en el servicio

8 Realiza el lavado de manos antes y

después de cada procedimiento

COMPETENCIAS SOCIALES
9 Brinda soporte emocional a la familia

10 No comenta con las demás personas

la situación del usuario sin fundamento

11 El trato respetuoso que recibo de mis

compañeros de trabajo facilita mi
desempeño en el servicio

12 Respeto las opiniones y sugerencias

de los demás miembros del equipo
multidisciplinario (nutricionista,
psicólogo, terapistas físicos).

13 Mantiene buenas relaciones

interpersonales con los pacientes,
familiares y equipo de trabajo

14 Me falta preparación psicológica antes

de cada procedimiento.

15 Requiero mejorar el servicio que

brindo al paciente.

16 Respeta la privacidad del paciente

COMPETENCIAS DE CAPACIDAD Y TECNICA

17 Aplicar estrategias para la prevención
de infecciones en los pacientes
favorece mi desempeño en el servicio
18 Verifico la indicación médica antes de
aplicar el tratamiento a cada paciente.
19 Ofrecer información al paciente sobre
el tratamiento indicado favorece mi
desempeño en el servicio

20 Aplica sus conocimientos

correctamente en la práctica
21 Pongo en la práctica mi conocimiento
clínico adquirido
22 Por cuestión de tiempo me olvido de
las medidas de bioseguridad
23 Prepara el material y el equipo

42
 necesario antes de cada
procedimiento
24 Valora y planifica los cuidados de
enfermería según necesidad de los
pacientes
25 Aplica correctamente los
medicamentos utilizando los diez
correctos
ANEXO C

JUICIO DE EXPERTOS

43
 ANEXO D

ANALISIS DE CONFIABILIDAD

ANALISIS DE CONFIABILIDAD –VARIABLE FATOR SOCIOLABORAL

Resumen del procesamiento de los casos

N %

Casos Válidos 25 100,0

a
Excluidos 0 ,0

Total 25 100,0

a. Eliminación por lista basada en todas las

variables del procedimiento.

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de
Cronbach N de elementos

,779 9

44
 Estadísticos total-elemento

Media de la Varianza de la Alfa de

escala si se escala si se Correlación Cronbach si se
elimina el elimina el elemento-total elimina el
elemento elemento corregida elemento

SEXO 16,24 14,440 ,159 ,791

EDAD 15,36 13,073 ,406 ,766
ESTADO_CIVIL 15,32 11,727 ,527 ,748
HIJOS 16,16 16,140 -,266 ,828
AÑOS_SERV 15,92 12,410 ,604 ,743
INGRESOS 14,60 9,000 ,889 ,672
TRABAJA_O_I 16,08 13,243 ,499 ,759
CONDICION_LA_INVERTID 15,56 8,840 ,773 ,700
O
ESPECIALIDAD_INVER 16,20 13,000 ,558 ,752

ANALISIS DE CONFIABILIDAD – VARIABLE DESEMPEÑO

Estadísticos de fiabilidad

Alfa de
Cronbach N de elementos

,968 25

45
 Estadísticos total-elemento

Media de la Varianza de la
escala si se escala si se Correlación Alfa de Cronbach
elimina el elimina el elemento-total si se elimina el
elemento elemento corregida elemento

COGNITIVA_1 96,12 417,610 ,818 ,966

COGNITIVA_2 95,96 413,373 ,806 ,966
COGNITIVA_3 95,92 409,327 ,882 ,966
COGNITIVA_4 95,92 429,243 ,495 ,969
COGNITIVA_5 96,52 418,760 ,763 ,967
COGNITIVA_6 96,48 423,343 ,744 ,967
COGNITIVA_7 96,36 413,823 ,847 ,966
COGNITIVA_8 96,20 417,500 ,843 ,966
SOCIAL_9 95,92 443,077 ,454 ,969
SOCIAL_10 96,00 430,167 ,637 ,968
SOCIAL_11 96,16 413,723 ,886 ,966
SOCIAL_12 96,20 421,750 ,806 ,966
SOCIAL_13 96,76 418,857 ,926 ,966
SOCIAL_14 96,72 416,710 ,872 ,966
SOCIAL_15 95,84 456,223 ,035 ,971
SOCIAL_16 95,96 413,373 ,806 ,966
C_TECNICA_17 95,92 409,327 ,882 ,966
C_TECNICA_18 95,92 429,243 ,495 ,969
C_TECNICA_19 96,52 418,760 ,763 ,967
C_TECNICA_20 96,48 423,343 ,744 ,967
C_TECNICA_21 96,36 413,823 ,847 ,966
C_TECNICA_22 96,20 421,750 ,806 ,966
C_TECNICA_23 96,76 418,857 ,926 ,966
C_TECNICA_24 96,72 416,710 ,872 ,966
C_TECNICA_25 95,84 456,223 ,035 ,971

Grados de correlación

Rango Grado

46
 1 Perfecta positiva
0,91 < 1 Muy alta positiva
0,71 – 0,90 Alta positiva
0,41 – 0,70 Moderada positiva
0,21 – 0,40 Baja positiva
>0, 20 Muy baja positiva
0 No hay relación
>-0,20 Muy baja negativa
-0,21 - -0,40 Baja negativa
-0,41 - -0,70 Moderada negativa
-0,71 - -0,80 Alta negativa
-0,81 < -1 Muy alta negativa
-1 Perfecta negativa
Nota: Elaboración propia, basada en Hernández Sampieri & Fernández Collado, 1998

47
 MATRIZ DE CONSISTENCIA

METODOLOGÍA
VARIABLES Y
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÒTESIS INDICADORES TÉCNICAS E
DIMENSIONES
INSTRUMENTOS
Problema general. Objetivo General Hipótesis general Variables: Tipo de la Investigación:
V1. Factor socio laboral Sexo -Básica
¿Cuál es la relación de los
Determinar la Existe relación Edad
factores socio laborales y el
relación entre los significativa entre Estado civil Nivel de la investigación:
desempeño del profesional de
factores los factores Tiene hijos -Descriptiva Correlacionar.
enfermería en el hospital Sergio  Social
sociolaborales y el sociolaborales y el Años de servicio
E. Bernales? desempeño del desempeño del Diseño de la
profesional en profesional en  laboral Investigación:
Problemas Específico enfermería en el enfermería en el Centro de trabajo No experimental,
Hospital Sergio E. Hospital Sergio E. Condición laboral transversal descriptivo y
¿Cuál es la relación entre factor Bernales Bernales Tiempo de servicio correlacionar.
social y el desempeño del Especialidad en el área
profesional de enfermería en el Objetivo Población: 230 licenciados
hospital Sergio E. Bernales? Específicos Hipótesis [Link]ño
de enfermería
Específicos
¿Cuál es la relación entre factor Determinar la  Competencia Conocimientos adquiridos
laboral y el desempeño del relación entre el Existe relación cognitivas Historia clínica
profesional de enfermería en el factor social y el significativa entre Equipos e instrumentos
hospital Sergio E. Bernales? desempeño del los factores sociales Integridad del paciente
 Competencias
profesional de y el desempeño del Lavado de manos
sociales
enfermería en el profesional de
Hospital Sergio E. enfermería en el Soporte emocional
Bernales Hospital Sergio E. Relaciones interpersonales
 Competencias
Bernales Preparación psicológica
de capacidad y
Determinar la Servicio
técnica
relación entre los Existe relación Privacidad
factor laboral y el significativa entre
desempeño del los factores laborales Desempeño
profesional de y el desempeño del Indicación médica
enfermería en el profesional de Información al paciente
Hospital Sergio E. enfermería en el conocimiento
Bernales Hospital Sergio E. Medidas de bioseguridad
Bernales Preparo el material y el equipo.
Cuidados

48
49
50