EL CEREBRO
TRIUNO.
¡¿CÓMO UTILIZAR EL CEREBRO TRIUNO PARA
IMPACTAR EN LA CONGRUENCIA ENTRE PENSAR,
SENTIR Y HACER?
Es posible integrar los hallazgos de la Neurociencia en los procesos de
coaching, comprendiendo como funciona el Cerebro Triuno: Dimensión
Cognitiva (pensamientos-lenguaje),
Dimensión Corporal (Cuerpo-Acciones),
Dimensión Socio Afectiva (Emociones),
Logrando acompasar y armonizar los tres dominios encontrando formas
de liberar más energía y hacerla productiva.
Tenemos una estructura cerebral triple, es decir tres cerebros muy
diferentes en su funcionamiento, teniendo que trabajar unidos y
comunicarse entre ellos, para el óptimo desempeño del ser integral.
Está conformado por:
• Cerebro Básico-reptil: Esta parte registra las estrategias y programas de vida tanto innatas
como aprendidas. Este cerebro es la sede de cinco conductas humanas básicas: Ejecutar actos
reflejos, construir y llevar a efecto las estrategias de evitación, huida y ataque, imitación de
modelos, comportamientos compulsivos, realización de rutinas.
• Cerebro Límbico: Aquí archivamos las estrategias de nivel superior, como son las creencias y
valores que están directamente conectados con el desarrollo emocional. Todos los aspectos de
la actividad humana relacionadas con las emociones tienen su sede en el sistema límbico.
•Neocorteza: donde se alojan el hemisferio izquierdo y derecho, aporta la capacidad de
razonamiento, análisis, creatividad, intuición, lenguaje verbal, conciencia y por tanto capacidad
de elección.
•Conocer cómo funciona el Cerebro triuno apoya al Coach, ofreciendo mayor información para
reconocer los patrones y la activación de cada uno de ellos para generar las estrategias
adecuadas para hacer los ajustes, o incorporación de nuevos hábitos, trabajando desde las
rutinas, emociones y desde el pensamiento consciente
•Cómo conectar la orquesta triuna?
Amándose a sí mismo: Activar cada cerebro todos los días. Ser capaz de pensar, meditar, sentir
y tener una rutina física rítmica. Tener un sistema de creencias suficientemente amplio, ser capaz
de sentir las emociones y cuáles poder expresar de forma segura. Amando a otros: Aprender
cómo conectarse y desconectarse, establecer empatías, cuidados, amor y compasión.
EL PODER DE L AS
CONVERSACIONES
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EL PODER DE LAS CONVERSACIONES
“¿Qué actividades realizan diariamente en su trabajo?”
Algunas respuestas : planificar, enviar mails, realizar informes, coordinar acciones con
mi equipo, negociar, delegar, vender, atender al público, hablar por teléfono, etc.
Si lo llevamos al ámbito de las relaciones personales, probablemente podemos decir
que conversamos con nuestra pareja, hijos, amigos, planeamos salidas, vacaciones,
establecemos compromisos, discutimos, nos amigamos, etc. Cada uno de nosotros
tenemos sueños, nos ponemos metas, pensamos cómo llevarlas a cabo, etc. La lista de
cosas que realizamos todos los días puede ser interminable.
La pregunta es ¿Qué tienen en común todas estas actividades? Que
todas ellas ocurren en conversaciones que mantenemos con
nosotros mismos o con otras personas. Cuando mantenemos
conversaciones con nosotros mismos solemos decir que estamos
pensando.
Si lo vemos desde esta perspectiva, casi todo el tiempo estamos en
algún tipo de conversación, y esas conversaciones determinan los
resultados que tenemos en nuestra vida. Es decir, nuestras
conversaciones tienen el poder de determinar nuestros resultados
futuros, nuestra manera relacionarnos con nuestro pasado y de vivir
el presente.
El Coaching Ontológico dice que gran parte de los problemas de efectividad y sufrimiento que
enfrentamos en el mundo actual (de las organizaciones y en la vida personal) está relacionado
con incompetencias que presentamos en la forma de conversar y relacionarnos con otros…
Muchas personas sufren por su incapacidad de ser escuchados, por su dificultad para reclamar o
su dificultad para reconocer el trabajo de otros.
Cabe preguntarnos entonces: si nuestras conversaciones son tan relevantes en nuestra vida
¿habrá alguna forma de aprender a conversar más efectivamente? ¿Habrá algún conocimiento o
herramienta que nos permita mejorar los resultados que generamos con nuestras
conversaciones?
La respuesta es afirmativa. Desde el Coaching Ontológico a ese conjunto de herramientas o
conocimientos los llamamos “Competencias Conversacionales”. Algunas de ellas son: saber
escuchar de manera efectiva, poder distinguir entre los hechos y las interpretaciones que
hacemos sobre los mismos, realizar pedidos, ofertas y establecer compromisos de manera
competente, hacer reclamos y disculpas productivas, tener la capacidad de emitir juicios
fundados, aprender a hacer declaraciones poderosas, aprender a gestionar nuestras emociones
de manera asertiva, etc.
Todos aprendimos a conversar y comunicarnos, pero no todos aprendieron a hacerlo de manera
competente. La competencia conversacional se aprende. El lenguaje tiene el poder de crear
nuevas realidades. Cuanto más conscientes seamos del poder del lenguaje, mayores serán las
posibilidades de crear la vida que deseamos, porque aprenderemos a usar las conversaciones a
nuestro favor.
• Qué involucra generar estos espacios conversacionales?
Los Gerentes y Empresarios han tenido mayor éxito en sus diferentes roles tanto a nivel
profesional como a nivel personal, son los que desarrollan la habilidad de generar espacios
conversacionales con su gente.
Estos espacios conversacionales son sumamente importantes en las organizaciones. La habilidad
para crear estos espacios ayudará a los líderes de todos los niveles a generar relaciones de
confianza que lleven a sus empresas a ser realmente efectivas.
Nivel de Energía: Que sea el adecuado, tanto a nivel físico como emocional. Si por algún motivo
nos encontramos cansados o alterados por cualquier situación que se nos ha presentado, es
mejor no generar estos espacios conversacionales o por el contrario, realizar algún ejercicio de
centramiento para poder reenfocarnos y así no corrernos el riesgo de estar más enfocados en
nuestros propios problemas que en el de nuestros colaboradores
SIETE HABILIDADES PARA SER UN
EXCELENTE COMUNICADOR
Disposición: Estar abiertos mental y emocionalmente a poder escuchar activamente a nuestros
colaboradores desde un lugar más de la curiosidad y ayuda que de la evaluación o juzgamiento.
Reconocimiento: El conectarnos con nuestros colaboradores a través de una mirada más
apreciativa es uno de los procesos más poderosos para generar conexión y confianza. El
reconocimiento no solo es premiar o felicitar cuando se hacen las cosas bien. El mejor
reconocimiento que podemos dar es estar presentes y dispuestos a generar estos espacios
conversacionales para ver lo mejor de los demás y poder ayudar y acompañar a nuestros
colaboradores en sus procesos de desarrollo y crecimiento en la organización.
Acción: En esta etapa la habilidad de preguntar, más que de dirigir, es clave. Hacer lo que en el
Coaching se llaman “Preguntas Poderosas” que son preguntas más orientadas a llevar a la acción
a nuestros colaboradores y a que tomen responsabilidad sobre lo que van a hacer. Aquí algunos
ejemplos de preguntas que podemos realizar:
¿Qué es lo que ahora vas a hacer diferente?
¿Qué es lo que vas a hacer que marcará una diferencia?
¿Qué vas a hacer ahora que no has hecho antes?
El poder de conversar efectivamente impacta en la forma en que nos conectamos, interactuamos
e influimos en los demás, y principalmente nos permite potenciar lo mejor de nuestros
colaboradores. Es lo que separa a aquellos Líderes exitosos de aquellos que no lo son, tanto en
los negocios, en nuestras relaciones e incluso en nuestras familias.
• Manejo de emociones. Tener inteligencia emocional –es decir, la capacidad de manejar las
emociones en lugar de permitir que éstas lo dominen a uno– es un punto clave para ser un
buen comunicador. Imagina a alguien hecho un manojo de nervios o que se irrita a la menor
provocación: ¿cómo se podría entablar una conversación con esa persona?
• Capacidad de enfoque. Visualiza la siguiente escena: tú tratando de hablar con alguien, y ese
alguien escuchándote mientras responde mensajes en su celular, mira su reloj y piensa en su
siguiente junta. ¿Realmente te sentirías escuchado si esto pasara? Si quieres ser un buen
comunicador, ya sea para hablar o para recibir información, necesitas olvidarte de ser
multitasking y poder concentrar toda tu atención en el momento.
• Aprender a escuchar. Esto está íntimamente relacionado con el punto anterior. Con
demasiada frecuencia, la gente se enfoca en lo que va a decir y en hacerse escuchar, pero muy
pocas veces se enfoca en escuchar. Piensa en una junta común y corriente: todos quieren
exponer sus puntos e incluso se arrebatan la palabra. Si quieres ser un buen comunicador, no
te conviertas en esa persona.
• Evitar hacer juicios. Si realmente quieres entender a alguien, debes dejar los juicios a un
lado. Mantén la mente abierta y evita juzgar a las personas, sobre todo si no tienes los
elementos necesarios para formarte una opinión. Sólo así podrás forjar conexiones profundas.
• Ofrecer retroalimentación. Ojo: emitir un juicio y ofrecer retroalimentación son dos cosas
distintas. La segunda implica escuchar lo que alguien más te está diciendo, ponerte en sus
zapatos y hacerle saber de alguna forma que te interesa. Puedes hacer preguntas para
profundizar la conversación, repetir algunos puntos importantes tocados por tu interlocutor u
ofrecer algún consejo, si la ocasión se presta.
• Comunicación no verbal. El lenguaje corporal es tan importante como el verbal. Tu postura
y gestos pueden expresar inconformidad o nerviosismo, o por el contrario, seguridad y calma.
Sé congruente con lo que dices y lo que dice tu cuerpo: al escuchar a alguien evita cruzar los
brazos, y al hablar, mantén contacto visual con la otra persona.
• Asertividad. Ser asertivo implica expresar lo que sientes y piensas de manera sincera, aunque
siempre respetando a los demás. Para ser asertivo, es importante que valores la opinión de los
demás tanto como la tuya, y que aprendas a expresarla de manera respetuosa. Asimismo, ser
asertivo significa aprender a decir “no” cuando sea necesario.
