Instituto Tecnológico De La Laguna

Materia: Taller de Ética.

Tema: Portafolio unidad 4

Maestro: Teresa Margarita Castañeda Medrano

Alumno: Miguel González Cárdenas-20131256

Grupo: 1°A

Torreón Coahuila México sábado 5 de diciembre de 2020

Índice
4.1 Proceder ético en las instituciones y organizaciones ……………………P.1-3

4.1.1 Código de ética de las instituciones y organizaciones…………………P.3-31

4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las instituciones y

organizaciones…………………………………………………………………….P.31-33

4.2 La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones…………P.33-34

4.2.1 Desarrollo del concepto de responsabilidad social……………………P.34-36

4.2.2 Contexto actual de la responsabilidad social ………………………….P.36-38

4.3 Derechos Humanos Laborales …………………………………………….P.38-40

4.3.1 Conceptos generales ……………………………………………………..P.40-41

4.3.2 Observancia de los derechos humanos laborales……………………..P.41-42

Referencias bibliográficas………………………………………………………..P.43-44
4.1 Proceder ético en las instituciones y organizaciones
El proceder ético en las instituciones y organizaciones se muestra a partir de
reglas y valores organizacionales que dirigen el comportamiento de las personas
dentro de ellas. Las instituciones están conformadas por personas; esto hace
necesario establecer el comportamiento apropiado dentro las organizaciones

El objetivo final es lograr las metas y los objetivos planteados de la forma más
eficiente y armónica posible. Por tal motivo, cada institución tiene un código de
ética en el que describen las normas que deben seguir las personas que hacen
vida laboral en esta, con el objeto de no entorpecer las actividades diarias de una
organización.

El código de ética permite que las instituciones y las organizaciones trabajen de

manera tal que tanto la empresa, las personas que en ella trabajan y la comunidad
se vean beneficiadas.

Por esto se dice que el proceder ético de las instituciones se refiere a la postura
que deben tomar estos organismos, con el objeto de adaptarse a las personas y
lograr los objetivos sin dañar a terceros.

Importancia

Las empresas deben respaldarse en un código de ética para evitar realizar actos
que puedan generar problemas tanto a las instituciones como a quienes las
rodean.

El proceder ético de las instituciones es la mejor publicidad que pueden tener y es

lo que hará que la misma perdure en el tiempo.

Si la empresa actúa acorde con la ética social, el ser humano podrá tener
confianza en esta y será usuario o cliente de la misma.

1
El proceder ético de las instituciones hace que los miembros de la misma actúen
teniendo en cuenta los valores, tales como la honestidad, el respeto, la lealtad,
entre otros.

Principios éticos principales de las instituciones

1- La unidad

Para que una organización pueda mantenerse a flote y logre sus metas y
objetivos, es necesario que mantenga unidos a sus trabajadores.

Para lograr esto debe lograrse que el ambiente de trabajo promueva la

cooperación e integración.

2- La honestidad

Las instituciones y organizaciones deben velar porque sus acciones siempre estén
acordes con la ética y la moral. Se debe evitar los actos deshonestos y de
corrupción.

3- La excelencia

Todas las instituciones y organizaciones deben tratar de ser mejores cada día, por
lo cual constantemente deben estar actualizándose y adaptando su servicio para
entorno social.

2
4.1.1 Código de ética de las instituciones y organizaciones
El código de ética de las instituciones y organizaciones es una guía de principios
diseñada para que los miembros de estas se conduzcan de manera honesta y con
integridad.

Este conjunto de directrices institucionales se utiliza para reducir la vaguedad ética

dentro de una organización. De igual manera, sirven como un medio para reforzar
la conducta ética.
 3
Código ética peñoles

Todas las acciones y las múltiples

Valores Institucionales
formas de trabajo de los que
Confianza
laboramos en Peñoles deberán ser
una manifestación tangible de Creer firmemente que todos los integrantes de la

nuestros valores institucionales de organización actúan consistentemente en beneficio

Confianza, Responsabilidad, de todos.

Integridad y de Lealtad (CRIL), cuyo Responsabilidad

principal cumplimiento garantiza un
Capacidad de responder correctamente a las
comportamiento ético en la forma que promesas, compromisos adquiridos y retos
hacemos negocios, según ha personales y de trabajo.
quedado establecido en nuestra
Integridad
visión.
Actuar con la verdad, rectitud y honestidad consigo
Como siempre, consolidemos la
mismo y con los demás.
buena imagen de Peñoles a través de
Lealtad
nuestro aporte personales en las
áreas, trabajando en equipo con Ser fiel a nuestros propios principios y a los de la

cordialidad y atendiendo lo organización.

establecido en el Código de Al apegarnos y promover nuestros valores CRIL,

Conducta, que es la guía para estaremos en el camino correcto hacia una conducta
realizar las acciones correctas en el ética que nos brinde una ventaja estratégica sobre
trabajo diario, especialmente cuando nuestros competidores y asegure nuestra

estamos dentro de nuestra empresa o permanencia en el largo plazo.

en su representación.

El Código de Conducta contiene los

elementos para ayudarnos a tomar
decisiones informadas con el para la defensa y promoción de los
profesionalismo que nos caracteriza, valores de Peñoles, tanto para con
así podremos resolver situaciones nosotros mismos, como para
difíciles. El éxito solo se logrará si nuestros equipos.
tomas la responsabilidad personal

A nuestro personal, clientes, proveedores, accionistas y la comunidad, los invito a

mantenernos apegados al Código de Conducta, cumplir con las leyes y los
reglamentos aplicables; así como, llevar un comportamiento honesto, sincero,
responsable, transparente y moral para contribuir con la reputación de Peñoles,
que todos nosotros hemos forjado a través de los años.

Tengamos presente que el mantener un adecuado comportamiento reside en cada

uno, nos hace responsables de nuestras acciones y nos permitirá ser la empresa
mexicana más reconocida a nivel mundial de su sector, por su enfoque global, la
calidad de sus procesos, la excelencia de su gente y la conducción ética de sus
negocios.

Ing. Fernando Alanís Ortega

Filosofía
organizacional

En Peñoles tenemos como:

Misión

Agregar valor a los recursos naturales no renovables, en forma sustentable.

Visión

Ser la empresa mexicana más reconocida a nivel mundial de su sector, por su

enfoque global, la calidad de sus procesos, la excelencia de su gente y la
conducción ética de sus negocios.
5

6
El Código de Conducta se basa en nuestros valores institucionales CRIL y
establece lo que se espera de cada una de las personas que trabajamos o tienen
alguna relación de interés con Peñoles.

Nuestro Código se publicó el día 1 de diciembre de 2016, es vigente por tiempo

indefinido y tiene los siguientes objetivos:

● Ofrecer una guía para proceder de forma ética.

● Establecer lineamientos generales de conducta.
● Complementar la normatividad interna y externa vigente.
● Evitar las conductas no éticas y en su caso, promover que estas sean
reportadas y/o se tome acción al respecto.
● Dar las pautas a seguir en caso de presentarse alguna situación no
deseada.

6
 Es nuestro compromiso tomar decisiones en concordancia con los valores:
universales, personales e institucionales, en cumplimiento con las leyes y
reglamentos aplicables, además de llevar a cabo medidas razonables para
promover que los grupos de interés lo hagan de igual manera. En ocasiones,
durante nuestro trabajo podrían presentarse situaciones que no estén contenidas
en el Código. Cuando tengamos dudas de cómo proceder, utilicemos el marco de
referencia para tomar decisiones, descrito en la siguiente tabla:

PREGUNTA CONSIDERACIÓN

¿Estoy siguiendo ¿Cuáles son las reglas?, ¿Mi decisión es consistente con las reglas?
las reglas
(políticas, leyes,
normas)?

¿Puedo tomar una ¿Soy la persona correcta para tomar esta decisión?, ¿Estoy siendo
decisión influenciado?, ¿Necesito consultarlo con otros?
informada?

¿He pensado en ¿Quién se beneficia? y ¿Quién se perjudica?, ¿Mi decisión se puede

las consecuencias? malinterpretar?, ¿Es clara?, ¿Estoy poniendo un buen ejemplo?

¿Podría explicarle ¿Estoy actuando contra mis principios o valores familiares?, ¿Qué diría
esto a mi familia? mi familia al respecto?

Brújula 7
del comportamiento
Para continuar con el comportamiento ético que nos ha caracterizado hasta ahora,
acorde a los valores CRIL, es importante que reflexionemos nuestro actuar en
situaciones difíciles y cuando tengamos duda o inquietud. 

Al realizar esta reflexión debemos considerar tres aspectos:

● ¿Son conscientes nuestras palabras y acciones?

● ¿Estamos dispuestos a tomar la decisión correcta, incluso cuando sea la
decisión más difícil?
● ¿Apoyamos a nuestros colaboradores, compañeros y superiores a tomar la
decisión correcta? Estos aspectos; así como, el Marco de referencia para
tomar decisiones incluido en la Brújula del comportamiento, nos ayudan
a continuar orientando el camino hacia un comportamiento ético y
fortaleciendo nuestro prestigio como gente con valores, orgullosa de formar
parte de Peñoles.

Orientación
sobre inquietudes
del Código

Cuando lo creamos pertinente,

solicitemos orientación:

● A nuestro jefe inmediato

● Al departamento de Recursos Humanos correspondiente.
● A nuestro Director Divisional. 8
 ● Al Oficial de Cumplimiento.
● Al Gerente de Ética y Cumplimiento.

Expresemos nuestras dudas, ellos nos escucharán y sobre todo orientarán.

Compromiso
con valores
Certificamos nuestro cumplimiento al firmar anualmente una carta que nos
proporciona Recursos Humanos, en la que aceptamos seguir las disposiciones
10 de

nuestro Código de Conducta. Dicha carta será resguardada por las áreas de
Recursos Humanos correspondientes.

También, las áreas que tengan relación con clientes y proveedores, les entregarán
periódicamente a estos una carta donde se les informe la existencia de nuestro
Código de Conducta, solicitándoles que la devuelvan firmada para avalar su
compromiso. Esta carta, las áreas la canalizarán a la Dirección de Auditoría
Interna para ser resguardada. 

Proceder como empleados

Cada uno de nosotros somos la imagen que proyecta Peñoles ante nuestros
grupos de interés; la manera de proceder en nuestro trabajo es fundamental para
seguir manifestando nuestros valores CRIL cuyo cumplimiento garantiza un
comportamiento ético.

Dentro de nuestra empresa o en su representación, un buen ejemplo de

comportamiento es importante; en este sentido, permanentemente cumplimos y
vigilamos que se respeten las leyes; así como, las políticas y procedimientos.

Cuando tenemos personal a nuestro cargo, nuestras responsabilidades incluyen:

 Ser un modelo de conducta, siempre con un actuar responsable y honesto

 Brindar orientación y ayuda a nuestro personal, para resolver dilemas
éticos.

 Reportar indicios de conductas

no éticas.
9
 Como siempre, asumimos los siguientes compromisos:

 Conocer nuestra Misión y Visión; así como, contribuir a su logro.

 Dedicar nuestro talento y mejor esfuerzo en cada jornada de trabajo.
 Respetar los horarios de trabajo y en su caso, solicitar permiso para
ausentarse.
 Compartir conocimientos y experiencias para continuar mejorando.
 Buscar permanentemente la generación de valor.

Como siempre, asumimos los siguientes compromisos:

 Trabajar en equipo, siempre con actitud de colaboración hacia nuestros

compañeros.
 Ser corresponsable de nuestra formación y aprovechar las oportunidades
de desarrollo que Peñoles proporciona.
 Cumplir con nuestros compromisos de manera consistente, sincera,
honesta y responsable.
 Mantener el orden y limpieza de nuestra área de trabajo.
 Tratar con dignidad y pleno respeto a toda persona en nuestra
comunicación verbal y no verbal.

10
Nuestro compromiso también incluye las siguientes abstenciones:

 Realizar cualquier conducta que sea o aparente ser algún tipo de

hostigamiento, acoso, discriminación, ofensa, difamación o que altere el
orden.
 Solicitar cooperaciones o patrocinios a proveedores o clientes.
 Llevar a cabo actividades personales de comercio en nuestro horario de
trabajo dentro de las instituciones de la empresa.
 Asistir a laborar bajo el efecto de estupefacientes u otras sustancias
prohibidas (drogas y alcohol, entre otras) o que pongan en riesgo la
integridad física de cualquier persona.
 Utilizar nuestro puesto de trabajo para recibir algún beneficio indebido o que
alguien más lo reciba por nuestra causa.
 Dar un trato diferente o especial algún tercero

Promovamos el reporte de conductas no éticas

En caso de que tengamos el indicio independientes para reportar de

de alguna conducta no ética, es forma anónima.
importante promover que sean
Son cinco medios disponibles los 365
reportadas y se tomen acción al
días del año, las 24 horas del día:
respecto; en Peñoles existen medios
directos confidenciales e Correo electrónico:
[email protected]
Página web: En Peñoles nos comprometemos a
https://www.penolesjuegalimpio.com obtener la información suficiente con
cordialidad, objetividad,
Llamadas sin costo: 01 800 002 84 77
confidencialidad y dentro del marco
Fax: 01 (55) 52 55 13 22 de la ley para tomar acciones justas e
11
Apartado postal: CON-080, 06401 Mx informadas respecto a un caso
reportado.
Asimismo, podemos informar
cualquier situación con la debida Para mayor información consultemos

cordialidad: a nuestro jefe inmediato, en la normativa interna:

al departamento de Recursos >El procedimiento para la recepción,

Humanos, al Director de Auditoría atención y seguimiento a los reportes
Interna, al Director Divisional de conductas no éticas.
correspondiente, al Oficial de
Cumplimiento o al General de Ética y
Cumplimiento.

Protección ante represalias

En Peñoles contamos con procesos de comunicación que garantizan el anonimato

de las personas que reportan eventos de comportamiento no ético, con lo cual se
evita cualquier posibilidad de represalias; sin embargo, en caso de que una
persona no utilice estos medios anónimos, en Peñoles garantizamos la
tranquilidad de su gente y sus grupos de interés, ya que está prohibida cualquier
forma de castigo o represalia contra personas que de buena fe, comuniquen o
ayuden a abordar una genuina inquietud de conducta no ética.
Conflicto de interés
12
Cuando nuestras actividades  Recibir algún beneficio
personales, sociales, financieras o personal inadecuado como
políticas interfieran con nuestro resultado del puesto que
trabajo, puede existir un conflicto de desempeñamos en Peñoles o
interés; en este caso debemos que alguna persona lo reciba.
exponer tales circunstancias a  Realizar actos que puedan
nuestro jefe inmediato y considerar la causar dificultades en la
posibilidad de informar al Oficial de ejecución objetiva y eficiente
Cumplimiento o al Gerente de Ética y de nuestro trabajo.
Cumplimiento.  Incumplir con nuestras

En medida de lo posible esperamos a responsabilidades debido a la

que los niveles facultados definan presión que ejerce un tercero.

cómo proceder antes de exponernos

(o exponer a nuestra empresa) a una
situación difícil.

Para alejarnos de los conflictos de

interés, evitemos:
La Dirección General es la única autorizada para atender los siguientes casos y
cuando lo considere pertinente realizará las gestiones con la Presidencia:
13
1. Contratar ex empleados de cualquier empresa del Grupo BAL.
2. Establecer una relación de negocios con un tercero donde algún accionista,
represente legal o trabajador:
a) Sea empleado o ex empleado de cualquier empresa del grupo BAL.
b) Mantenga una relación familiar o personal con empleados o ex
empleados de cualquier empresa de grupo BAL.
3. Contratar a familiares o miembros del consejo de administración.

La contratación de nuestros familiares está sujeta a:

>La política de contratación de familiares de las empresas del grupo BAL.

Otros conflictos de interés 14

Evitemos otros tipos de conflictos de interés que pueden surgir:

 Poseer acciones de alguna empresa de Grupo BAL, empresa competidora,

de clientes o de proveedores, excepto en los casos en que sean adquiridas
a través del mercado de valores.
 Mantener interés financiero en operaciones que se realicen con las
empresas del Grupo BAL en forma directa, o indirecta (como por ejemplo a
través de miembro de tu familia). Dicho interés necesita ser aprobado por el
Comité de Ética y Valores Corporativos, quien realizará las gestiones
pertinentes con la Presidencia de Grupo BAL antes de que se efectúe la
transacción.

Desempeñar funciones de consejero secretario, director o funcionario, en alguna

empresa ajena del Grupo BAL, sin contar con la autorización de la Dirección
Nuestros grupos de interés:

21
En las relaciones con nuestros grupos de
interés, Peñoles espera un comportamiento
ético, basado en relaciones honestas,
transparentes, y justas; con respeto a los
derechos humanos y laborales, creencias
religiosas, preferencias políticas, condición
social y económica, para evitar cualquier tipo de
discriminación.

Asimismo, esperamos que cada uno de nuestros

grupos de interés comparta el comportamiento
que nuestra empresa promueve. Peñoles
mantiene una postura de cero tolerancias ante casos de soborno, corrupción,
lavado de dinero, colusión y fraude; además, se compromete a revisar todas las
inquietudes razonables y verídicas de nuestros grupos de interés y donde exista
fundamento se procederá en consecuencia y notificará a través de los canales
autorizados para ello.

Accionistas
15
Nuestra relación con los accionistas se basa en ser la mejor opción de inversión
en el mediano y largo plazo; siendo una empresa competitiva en costos,
crecimiento, rentabilidad y garantizando su permanencia.

Siempre aseguremos el buen manejo de los recursos y activos de la empresa, las

buenas prácticas, el trato justo en los negocios y la libertad de mercado.

Peñoles comparte un proceder íntegro con las empresas de Grupo BAL; por tal
razón, en nuestra interacción aceptamos:

 Realizar operaciones a valor de mercado.

 Cumplir con la normatividad en relación con la determinación de precios de
transferencia, pago de regalías, uso de marcas y competencia leal.
  General y Cumplir la normatividad en relación con el otorgamiento de
préstamos, en los que incluye pactarse un interés de mercado y
condiciones comerciales.
 Proveer información veraz que refleje la situación actual de las operaciones
y el negocio.

Además, en Peñoles nos adherimos a sólidas prácticas de Gobierno Corporativo,

cumplimos con los lineamientos establecidos en la Ley del Mercado de Valores y
demás legislación aplicable a las empresas emisoras para cuidar los intereses de
los accionistas minoritarios.

SEAMOS LA MEJOR OPCIÓN DE INVERSIÓN PARA NUESTROS

ACCIONISTAS.

EMPLEADOS

Peñoles reconoce que sus empleados somos su fortaleza más importante con que
cuenta; además, de forma sincera está comprometido con ofrecernos un ambiente
laboral seguro y propicio para desarrollar el potencial y la creatividad de cada uno
de nosotros.

También para que todos contribuyamos al logro de nuestros objetivos y mejora

16 de
los procesos, permanentemente nos comunica los planes, procedimientos, metas;
así como, los indicadores con que se evaluará el desempeño.

Al reconocer el aprecio que Peñoles tiene por su personal, continuamente busca:

 Brindar compensaciones y beneficios competitivos y justos.

 Propiciar oportunidades de actualización y desarrollo profesional.
 Otorgar reconocimientos mediante los mecanismos establecidos.
 Contratar, capacitar y retener a las personas más competentes.
 Garantizar que los ascensos y promociones estén basados en la capacidad,
el desempeño y los méritos.
  Promover y mantener lugares de trabajo seguros, saludables y orientados a
preservar el medio ambiente.
 Respetar la libertad de afiliación.
 Erradicar cualquier tipo de discriminación, acoso, hostigamiento y violencia
de género.

PEÑOLES CONTINUAMENTE
BUSCA SER LA MEJOR
OPCIÓN DE TRABAJO QUE
NOS ENORGULLEZCA Y
NOS DIGNIFIQUE
COMUNIDAD

Respecto a la interacción que llevamos con la comunidad, siempre procedemos

como una empresa socialmente responsable, respetuosa de la naturaleza y
promotora del autodesarrollo.

Además como parte de nuestra ética empresarial, nos apegamos:

A los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que se aplica en las
siguientes áreas: derechos humanos, medio ambiente, estándares laborales y
anticorrupción.

A las recomendaciones emitidas por la Organización para la Cooperación y el

17
Desarrollo Económico, respecto a la operación como industria minera
responsable.

Al Código de Integridad y Ética Empresarial propuesto por el Consejo Coordinador

Empresarial, que contiene los principios a fin de establecer las mejores prácticas
corporativas en materia de anticorrupción pública y privada.

 n su caso de la presidencia del Grupo BAL.

Autoridad

Nuestros negocios a menudo requieren que interactuemos con funcionarios,

personal y agencias de los tres niveles de gobierno (federal, estatal y municipal);
con las cuales y fieles a nuestros principios, nos aseguramos de:

 Realizar en concordancia con las leyes todos los tratos, trámites y

relaciones que en representación de Peñoles se tenga con dependencias
gubernamentales.
 Colaborar en todo momento con las autoridades competentes para el pleno
ejercicio de sus facultades.

Para mayor información, consulta en la normatividad interna:

 El procedimiento de relaciones con gobierno. Si eres un tercero, solicita

18
orientación sobre este tema con el personal que tengas contacto en
Peñoles.

PEÑOLES DEBE SER

RECONOCIDO COMO UN BUEN
VECINO Y CON PARTICIPACION
CIUDADANA EJEMPLAR
Clientes

En Peñoles nos esforzamos en promover nuestros valores institucionales. Por tal

motivo, esperamos que nuestros clientes se apeguen al cumplimiento de lo
contenido en este Código y desarrollen sus actividades bajo el marco de las leyes.

 En la atención a clientes demos un trato equitativo y honesto en cada

transacción, establezcamos compromisos alcanzables y aseguremos:
 Proporcionar los productos y servicios solicitados con la mayor calidad y
oportunidad posibles. Ofertar nuestros productos y servicios de modo
íntegro, con honestidad, cortesía, consideración

 y respeto. PEÑOLES ES PARA SUS CLIENTES,

UN SOCIO ESTRATÉGICO QUE
 Mantener la calidad y mejora OFRECE SOLUCIONES INTEGRALES
en nuestros procesos. E INSPIRA CONFIANZA PARA HACER
NEGOCIOS A LARGO PLAZO.

19
Proveedores y contratistas

En Peñoles consideramos como proveedor y contratista a aquellos que compartan

nuestros valores y que sostengan una sólida reputación de equidad e integridad
en sus tratos. Así mismo, en nuestra interacción buscamos

 C o n t r a t a

transparentes, que aseguren la participación equitativa.

 Elegir a proveedores y contratistas por criterios de: calidad, rentabilidad,
competencia técnica y experiencia.
 Ofrecer y recibir de los proveedores y contratistas un trato equitativo y
honesto en cada transacción.
 Desarrollar a proveedores y contratistas preferentemente de la localidad en
las unidades donde operamos.
 Mantener confidencialidad respecto de la información recibida de
proveedores y contratistas

PEÑOLES ES PARA SUS PROVEEDORES Y

CONTRATISTAS UN SOCIO ESTRATÉGICO, CUYAS
RELACIONES DE NEGOCIO ESTÁN BASADAS EN
BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES Y CON UN
PROFUNDO COMPROMISO ÉTICO, CON QUIEN SE
PUEDE ESTABLECER RELACIONES DE MUTUO
BENEFICIO A LARGO PLAZO.
 20

Esperamos que nuestros proveedores y contratistas se abstengan de:

 Solicitar cooperaciones o patrocinios.

 Dar apoyo a empleados que les soliciten cooperaciones o patrocinios. En
este caso, solicitamos reportar a dichos empleados a través de los medios
disponibles.
 Solicitar, dar o recibir un incentivo indebido.

 Requerir el pago de facturas de forma anticipada o retrasada.

Desarrollo sustentable

Como parte de la política de Desarrollo Sustentable, nuestro compromiso es

garantizar operaciones productivas, seguras y respetuosas del entorno,
basadas en una cultura de prevención para la protección a la vida, la salud
y los ecosistemas, en armonía con la comunidad, mediante un sistema de
gestión integral para el Desarrollo
 Sustentable y mejora continua.
Salud
Todos quienes trabajamos en Peñoles podemos mantener e incluso mejorar nuestro estado
de salud; así como, mantenernos libres de enfermedades, en este sentido nuestro
21 enfoque en
el trabajo atiende:

 Propiciar una cultura de cuidado de la salud.

 Ser responsable en materia de riesgos laborales y comprender cómo nuestro trabajo
puede incidir en la salud de las personas.
 Adoptar medidas preventivas e higiénicas en nuestras actividades cotidianas.
 Prevenir y evitar enfermedades, tanto en el trabajo como fuera de este, mediante un
estilo de vida saludable.

Seguridad
Las prácticas que llevemos a cabo en materia de seguridad son para cuidar tanto la integridad
física del personal, como las instalaciones de Peñoles; por consiguiente, nuestro actuar incluye:

 Proteger a las personas en situaciones de riesgo.

 Establecer acciones y prácticas seguras para prevenir la ocurrencia de accidentes e
incidentes.
 Prevenir daños a equipo, maquinaria e instalaciones.
 Estar preparados para atender las emergencias que pudieran derivarse de los procesos,
operaciones y actividades diarias.
Medio ambiente

Nuestro comportamiento en relación con el medio ambiente está enfocado al cuidado,

protección y conservación de la naturaleza, por consiguiente, somos corresponsables y
promovemos en nuestras acciones:

 Minimizar y hacer eficiente el consumo de agua.

 Reducir la generación de los residuos y buscar confinar de manera adecuada los que se
generen.
 Evitar la emisión de contaminantes al aire.
 Prevenir incidentes ambientales.
 Llevar acciones de cuidado y protección de la flora y fauna cercana a nuestras
instalaciones, sobre todo aquellas que sean sensibles o se encuentren en estado de
riesgo.

Desarrollo social
Respecto a la interacción que llevamos con la comunidad, procedemos como una empresa
socialmente responsable y buscamos:

 Respetar la cultura y costumbre de las comunidades en donde operamos en apego al

orden jurídico, la moral y las buenas costumbres.
 Contribuir con la promoción del desarrollo autónomo de las comunidades en las que
operamos.
 Establecer relaciones de beneficio mutuo y mantener un canal de comunicación abierto.
 Mantener relaciones de respeto, trato digno y colaboración, de forma imparcial y ajena a
intereses distintos a los institucionales.

Participación

política y social

Peñoles reconoce y respeta el derecho que tenemos las personas para participar
en actividades externas a la empresa, como lo son las de carácter político y/o en
organizaciones no gubernamentales. En estos casos esperamos que tales

23
actividades sociales sean legales, no interfieran con nuestro trabajo o
comprometan a la empresa.

La participación en actividades relacionadas con la política o procesos electorales

debe ser a título personal y no debemos utilizar los recursos de nuestra empresa
(tiempo, equipo de oficina, vehículos, maquinaria, uniforme, entre otros).

En caso de que realicemos aportaciones con fines políticos a título personal,

garanticemos que ello no se interprete como una contribución por parte de
Peñoles.

Peñoles no efectúa –directa ni indirectamente- contribuciones u otros pagos, ni

proporciona bienes ni servicios a candidatos a cargos públicos o partidos políticos;
sin embargo. Motiva a su personal a que participe en actividades cívicas de las
comunidades en donde se ubican sus operaciones.
 Cuando alguna organización no gubernamental solicite un apoyo a nuestra
empresa, el canal de atención es a través de los departamentos de vinculación
comunitaria; sin embargo, cuando Peñoles rechace una solicitud de apoyo no
significa que el objetivo no sea necesario o valioso, sino que podría no estar
alineado a las prioridades o disponibilidad de fondo
Cero tolerancia

ante situaciones no deseadas

La manifestación tangible de nuestros calores instituciones de Confianza, Responsabilidad,

Integridad y Lealtad (CRIL), cuyo cumplimiento garantiza el comportamiento ético en la forma que
hacemos negocios, es la clave para el logro de los objetivos estratégicos y crecimiento sostenido.
Poe lo tanto, debemos continuar con una postura de cero tolerancia antes casos de soborno,
corrupción, lavado de dinero y colusión.

24

37 39
Combate al soborno y corrupción

Estemos alertas ante situaciones de esta índole o que puedan ser percibidas como tal, con el
objetivo de identificarlas oportunamente y abstenernos de participar. Constituye una conducta
no ética, involucrarse en las siguientes acciones:

 Ofrecer, prometer o entregar un beneficio financiero o en especie a un tercero, a cambio

de ejecutar de forma indebida una actividad.
 Realizar pagos para acelerar un proceso gubernamental de rutina (por ejemplo: para
permisos, procedimientos aduanales, entre otros), comúnmente conocidos como “pagos
de facilitación”.

25
Prevención del lavado de dinero

Peñoles permanentemente atiende los aspectos de prevención ante cualquier tipo de

lavado de dinero y se abstiene de realizar negocios con terceros con los cuales se tengan
indicios de participar en estas actividades; por tal razón, realicemos las acciones
apropiadas para evaluar la integridad de las transacciones y minimizar el riesgo de
involucrarnos en operaciones que impliquen o aparenten lavado de dinero.

26
Postura ante la colusión
En nuestra empresa es inaceptable llevar a cabo pactos lícitos que dañen a terceros. Cualquier
actividad que se perciba como colusión debemos evitarla, especialmente con:

 Alguno de nuestro grupo de interés.

 Personal dentro de la organización.
 Funcionarios de empresas privadas.
 Funcionarios públicos.
 Entidades que manejen recursos públicos y tengan facultades de autoridad frente a
particulares.

Regalos y atenciones

En la relación con nuestros terceros pueden presentarse situaciones en la que intervienen los
regalos y las atenciones. En todos los casos decidamos y actuemos siempre cuidando la
reputación de nuestra empresa y de nosotros mismos.

Es nuestra obligación rechazar con tacto y cortesía cualquier tipo de regalo que nos pretendan
entregar clientes, proveedores o algún otro tercero con el que Peñoles interactúe. Del mismo
modo es nuestra obligación abstenernos de otorgar regalos a cualquier tipo de tercero.

Si por alguna cuestión cultural el tercero insiste en otorgar un regalo debemos rechazarlo y
explicarle la filosofía de nuestra empresa. Solamente podemos aceptar artículos promocionales
como agendas, calendarios, plumas entre otros artículos de esta categoría.

Para el personal que por sus funciones requiera aceptar de terceros invitaciones para conocer
sus instalaciones, asistir a capacitación, eventos o exposiciones que organicen, necesitamos
contar con la autorización de nuestro Director Divisional; además, los gastos de viaje y cuotas de
inscripción serán cubiertas por Peñoles.

27
Por recursos entendemos: activos, tiempo, información, capital intelectual y
económico; demos el mejor uso posible a los recursos que nos asignen.

Protección de Activos

Aprovechemos al máximo y seamos cuidadosos con los activos de Peñoles; por

lo tanto, evitemos: permitir situaciones vinculadas con el robo o préstamo sin
autorización. Además, consideremos que la venta de activos únicamente la puede
realizar el personal facultado para ello. Como empleados comprometidos
utilicemos únicamente los activos de Peñoles para el desempeño de nuestras
funciones y en beneficio de la empresa; asimismo, sigamos encaminando todas
nuestras acciones a:

 Fomentar que cualquier activo de Peñoles lo usemos debidamente y

abstenernos de: dañarlo, acortar su vida útil o desperdiciarlo. En otras
palabras, cuidarlo como si fuera nuestro.
 Operar solamente los equipos para los cuales estemos capacitados y
autorizados; así como, mantenerlos en buen estado y estar atentos a la
aplicación de los criterios de mantenimiento establecidos.
 Manifestar la voluntad para que nuestra empresa compruebe el uso
adecuado que brindamos al equipo de trabajo.

Protección de la información.

La veracidad de los registros operativos, administrativos, comerciales, contables y

financieros se basa en nuestro esfuerzo por generar, mantener y resguardar su
integridad.

Así mismo, es nuestro compromiso clasificar la información como confidencial,

restringida, de uso interno o público y utilizarla adecuadamente en cada caso.

Cuando se requiera por razones de negocio revelar información confidencial,

necesitamos autorización de la Dirección General y realizar un convenio de
confidencialidad.

28
Como siempre, respetemos los derechos de propiedad intelectual de nuestra
empresa y de otras compañías, conforme lo establece la normatividad aplicable.

La propiedad intelectual que es de uso exclusivo para nuestra empresa, incluye:

inventos, patentes, nueva tecnología, diseños, materiales protegidos por copyright,
marcas comerciales y de servicio, secretos comerciales, la experiencia, bases de
datos corporativas, planes y estrategias, datos técnicos y de investigación,
desarrollo de nuevos productos, ideas, procesos y propuestas.

Sabemos que en nuestro trabajo diario ocurren situaciones que no están

contenidas en nuestro Código de Conducta e implican la toma de decisiones
apropiadas, en tales situaciones utilicemos nuestro buen juicio y sentido común,
apoyándonos en el Marco de referencia para tomar decisiones incluido en la
Brújula del comportamiento, ubicados en las páginas 7 y 8 respectivamente.

Además referente a cualquier inquietud sobre nuestro Código solicitemos

orientación:

 A nuestro jefe inmediato.

 Al departamento de Recursos Humanos correspondiente.
 A nuestro Director Divisional.
 Al Gerente de Ética y Cumplimiento.
 Al Oficial de Cumplimiento.

29
Responsabilidad Social de Peñoles

La responsabilidad social en una empresa, o bien RSE, es una determinación

consciente y congruente de la empresa por cumplir explícitamente, en forma
integral, con todos sus compromisos en lo económico, social y ambiental, con
pleno respeto por los valores éticos, tanto en sus obligaciones con los accionistas,
como en la vigilancia de los mejores intereses de la sociedad y el cuidado del
medio ambiente, para contribuir activamente en la construcción de un bien común.

Peñoles cuenta como parte de las RSE pues es evaluada por sus empleados
como un gran lugar para trabajar; respeta la ley y cumple con sus obligaciones;
los proveedores y distribuidores la perciben como una empresa ética y confiable
para hacer negocios. Entre otros elementos más.

La misión de Peñoles como RSE es agregar valor a los recursos naturales no

renovables en forma sustentable.

Manifestacio tangible de Peñoles como RSE.

Como accionistas: Peñoles es una empresa una empresa que ha crecido

substancialmente. Es rentable para nuestros accionistas y de bajo costo por su
tecnología, eficiencia operativa e inversiones seguras en proyectos que agregan
valor.

En el ámbito personal, vive en un ambiente de trabajo en equipo, agradable,

seguro, participativo e innovador; que genera sentido de pertenencia en todo el
personal, ofreciéndoles un desarrollo continuo y planeado, una compensación
competitiva y reconocimiento basado en resultados.

Clientes: Se establecieron Establecimos alianzas estratégicas con nuestros

clientes, entendiendo sus necesidades y proporcionando productos y servicios de
manera competitiva y con oportunidad.

Comunidad: Se cuenta con la credibilidad y aceptación de la comunidad y

autoridades porque:

30
A. Se mejoró su desempeño ambiental mediante el compromiso proactivo de todo
el personal, se desarrollo una verdadera cultura de respeto al medio ambiente y
adecuamos oportunamente nuestros procesos para cumplir con los estándares
más estrictos internacionalmente.

B. Se contribuye al desarrollo económico y social de la comunidad con la que

interactuamos, fortaleciendo la imagen y reputación de nuestra empresa.

Proveedores: Se establecieron alianzas con proveedores clave, quienes han

entendido las necesidades de Peñoles y les proporcionan productos y servicios
confiables, oportunos y competitivos en su costo.

4.1.2 Casos concretos del proceder ético en las instituciones y

organizaciones
Existen muchos casos concretos del proceder ético en peñoles, este es un
ejemplo de como a peñoles le interesa el cuidado del agua y las formas en que
usa esa agua y de donde la obtuvo
En peñoles reconocen la importancia del agua y la valoran como un recurso
compartido. La Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) considera el norte de
nuestro país como una zona con estrés hídrico debido a la escasez de lluvia y la
concentración de población y de industrias. Con el propósito de maximizar el uso

31
adecuado del agua y evitar las descargas, en Peñoles hemos avanzado en el
desarrollo de circuitos cerrados. Asimismo, en la mayoría de las instalaciones
contamos con mediciones directas e indirectas y un estricto control del consumo

El agua se utiliza principalmente para procesamiento de minerales, reacciones

químicas, enfriamiento de equipos industriales, control y prevención de emisiones,
y consumo e higiene de nuestro personal.

Las operaciones no afectan significativamente ninguna fuente de agua. La

normatividad correspondiente exige que la autoridad federal o nacional del agua
otorgue una concesión o permiso, en función de la disponibilidad del recurso. En el
caso del agua de mina, su aprovechamiento tampoco afecta las fuentes de agua,
ya que por las condiciones y profundidades de donde se extrae, esta no se
relaciona directamente con los acuíferos subterráneos ni con los escurrimientos
superficiales, que son las fuentes de abastecimiento sujetas a explotación por el
resto de los usuarios del recurso.

Peñoles busca reducir el consumo de agua de primer uso mediante el incremento

en el consumo de agua residual tratada en nuestras operaciones y por externos.

Contamos con circuitos cerrados en el manejo de las aguas de proceso, por lo que
no tenemos descargas de aguas residuales provenientes de estos.

81% del agua que consumimos proviene de aguas residuales municipales y de la

recirculación.

32
4.2 La responsabilidad social de las instituciones y organizaciones
La responsabilidad social de las instituciones, organizaciones y empresas es un
estándar de comportamiento y una forma de autorregulación que tienen que llevar
a cabo para garantizar un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

En general, el término se refiere sobre todo a comportamientos que son llevados a

cabo de manera espontánea por las empresas. Es decir, todas aquellas acciones
que sean requeridas por la ley no formarían parte de los comportamientos de
responsabilidad social.

En general, las acciones llevadas a cabo por una empresa, organización o

institución debido a la responsabilidad social no suelen generar beneficios 61de
manera inmediata a la compañía. Por el contrario, están pensadas para generar
un beneficio social o ambiental a largo plazo.

Hay muchos tipos de acciones que una compañía puede llevar a cabo para
cumplir con su responsabilidad social. Algunas de las más comunes son utilizar
materiales reciclados y energías renovables, fomentar la igualdad en los puestos
de trabajo o crear programas de integración para darle una oportunidad a los más
desfavorecidos.

 Responsabilidad económica, es decir, el deber de generar un

beneficio produciendo bienes de interés para el público.

33
  Responsabilidad legal, o la necesidad de seguir las normas y leyes de
la comunidad en que se encuentren.
 Responsabilidad ética, esto es, el deber de llevar a cabo acciones
éticamente correctas como el cuidado del entorno y la contribución al
bienestar de sus empleados.
 Responsabilidad filantrópica, es decir, la necesidad de contribuir a la
sociedad en general de forma desinteresada.
En general, se considera que las responsabilidades sociales de las compañías
pertenecen a los dos últimos tipos. Estas responsabilidades pueden ser cubiertas,
sobre todo, en tres áreas: mediante programas de reducción de impacto
ambiental, con programas de educación y sociales, y pagando justamente a los
empleados en función de sus recursos.

4.2.1 Desarrollo del concepto de responsabilidad social

La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen los

individuos, miembros de una sociedad o empresa de contribuir voluntariamente
para una sociedad más justa y de proteger el ambiente.
La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y
positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y las segundas
a actuar.

34
La responsabilidad social es llevada a cabo por un individuo (responsabilidad
social individual) o por el personal que conforma una empresa u organización.

La responsabilidad social se originó por la preocupación por parte de los

individuos, las autoridades públicas e instituciones de los daños causados al
medio ambiente producto de la actividad económica.

Debido a ello es que presionan a los responsables de las empresas a cumplir los
requisitos ambientales y exigen al Estado proclamar leyes ambientales, así como
verificar su aplicación y cumplimiento.

La responsabilidad social es un concepto normativo, pero no es obligatorio, es

decir, no tiene fuerza de ley.

A pesar de ello, no se puede dejar de observar, ya que es indispensable que los

ciudadanos tomen una actitud madura y creen conciencia con el medio ambiente y
la sociedad.

El cumplimiento de la responsabilidad social genera beneficios para la sociedad y

la empresa u organización, ya que aumenta su reputación, fomenta la confianza
pública y mejora la salud de los trabajadores y de los individuos que conforman la
sociedad.

La responsabilidad social se encuentra plasmada en acuerdos internacionales

como la Declaración Universal Biótica y Derechos Humanos.
 Responsabilidad social corporativa
La responsabilidad social corporativa está ligada a los aspectos
medioambientales o sociales que componen una empresa.

 Responsabilidad social empresarial

La responsabilidad social empresarial es la gestión ética, transparente y
legal por parte de las empresas u organizaciones con el fin de disminuir los
impactos negativos del medio ambiente y la sociedad.

35
  Responsabilidad social ambiental
Se refiere a los diferentes programas o planificaciones que adopta la
empresa para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto y a las
futuras generaciones.

 Responsabilidad social universitaria

La responsabilidad social universitaria se refiere a que la universidad no
solo tiene como objetivo formar excelentes y reconocidos profesionales,
sino individuos comprometidos con el desarrollo del país y de la comunidad.

4.2.2 Contexto actual de la responsabilidad social.

En la actualidad podemos afirmar que en gran medida en las instituciones y

organizaciones, los administradores y directivos han avanzado en los cambios
necesarios para hacer frente a factores determinantes como la ciencia, la
tecnología, los medios informativos y el crecimiento de valores en los sectores de
bienes y servicios. Pero indiscutiblemente que falta mucho por hacer; sobre todo
de asumir con responsabilidad el compromiso que tienen las empresas en la
actual economía mundial, para la creación de un nuevo modelo de responsabilidad
social que esté acorde a las exigencias posmodernas; para que los empresarios y
directivos; tengan una actitud verdaderamente ética para con los grupos de interés

36
y con la sociedad. Las instituciones y organizaciones están constituidas por
personas, por lo que los empresarios y directivos deberán enfrentar los desafíos
que se les presenten en el contexto actual, y, adaptarse a los cambios y hacer de
ellos oportunidades de desarrollo; en un mundo globalizado de avances
científicos, de innovación tecnológica, auge en la información y comunicación;
teniendo gran impacto en los aspectos de carácter económico, laboral, social,
cultural entre otros.

El modelo empresarial de la nueva economía que nos presenta Andrés Webster,

contenido en el libro “Ética actual y profesional”, dentro del capítulo de valores
éticos empresariales; nos dice que, el modelo empresarial contemporáneo, está
sustentado en el sistema capitalista liberal, representando un cambio de la
empresa tradicional. Para una mayor comprensión del cambio empresarial y
contextualizarlo en el ámbito de la sociedad del conocimiento (nueva sociedad que
se fundamenta en el concepto de la nueva economía mundial), es conveniente el
enfoque y cambios que se han dado de las sociedades pre-modernas a modernas.
Un factor que nos ayuda a entender esa transición es la tecnología, pues la
finalidad de su aplicación por el hombre, es el de buscar el bienestar de la
convivencia humana y mejorar la actividad laboral. En el contexto actual, en las
sociedades modernas es una prioridad el progreso en los diferentes ámbitos de la
vida, para lo cual es necesario el desarrollo tecnológico. Así el avance tecnológico
influye en los cambios sociales, mas no los determina.
En nuestro contexto actual de la responsabilidad social de las instituciones y
organizaciones, debe de llevarse acciones a la brevedad de un nuevo modelo de
comportamiento social, que ayude a concientizar y sensibilizar sobre una realidad
existente que tenemos de problemática social en nuestro planeta; esta revolución
o evolución mental ecológica deberá generarse no solo en los gobiernos, sino
también en las empresas a través de los líderes empresariales, así como en los
mismos ciudadanos. El reto no es nada fácil, pero es de vital trascendencia no
solamente ser eficiente sino tener responsabilidad y compromiso de respetar la
diversidad, el medio ambiente, los valores culturales y sobre todo, el respeto a la
calidad de vida; es el gran desafío que tiene la sociedad posmoderna.

4.3 Derechos Humanos Laborales

Los Derechos Humanos Laborales tienen una gran importancia para los
trabajadores y para las organizaciones. Es una responsabilidad que no les
corresponde solamente a los estados, ya que la empresa está en el deber de
hacer respetar estos derechos dentro del lugar laboral e influenciar en la manera
de pensar y en relación al desarrollo del negocio.

Dentro de estos derechos se encuentran incorporados ciertos beneficios laborales

como la salud y la seguridad laboral, los pagos de horas extras, la formación de
los sindicatos y las jornadas del horario laboral, entre otros.

Entre las características más relevantes de los Derechos Humanos Laborales, se

encuentran:

 Son derechos con condiciones de vida indispensables que proporcionan

la garantía de la igualdad y libertad de los trabajadores.

 Brindan la formalización de sindicatos, donde se nombran

representantes y se tiene la oportunidad de participar en las demandas
que favorecen a los trabajadores.

 Aparte de ser normas legales, también son la garantía social

laboral cuando se depende de un salario para poder vivir.

38
  Son la garantía que tienen los ciudadanos para desarrollarse de manera
integral en la vida social, como personas racionales que tengan sentido
común.

La Organización Internacional del Trabajo, ha clasificado estos derechos de la

siguiente forma:

 Empleo estable
 Salario correspondiente
 Condiciones cómodas de trabajo
 Seguridad social
 Derecho de equidad de género
 Derecho de los trabajadores menores
 Libertad sindical
 Contratación colectiva
 Huelga

 Justicia laboral

39
¿Qué sucede si se violan los Derechos Humanos Laborales?

 Conversación entre empleado y empleador

 El empleado debe llevar sus propios registros

 Acciones legales

4.3.1 Conceptos generales

Los conceptos generales son derechos de los trabajadores o derechos laborales
son un conjunto de derechos (derechos laborales) que se ocupan para las
relaciones laborales entre empleados.

En general, estos derechos se obtienen en el trabajo y la legislación laboral, estos

derechos están sujetos a debate en la negociación de los beneficios de los
trabajadores o la indemnización o para el medio ambiente del trabajo seguro.

Cuando se trata de los derechos laborales, derecho a la sindicalización es la parte

más central.
Uniendo entre sí y formar un sindicato, puede tener ventajas para una acción
sindical y negociación colectiva para aumentar los salarios de los miembros del
sindicato o la insistencia en condiciones seguras de trabajo y exigir los cambios
esenciales.

40
Recientemente los trabajadores dan promoción a los derechos y se están
prestando atención a la función específica, del desarrollo y las necesidades de las
mujeres trabajadoras y de los flujos universales cada vez más móviles de los
trabajadores huéspedes de servicio casual.
- Cada individuo tiene derecho al trabajo. Todo el mundo es libre de
elegir el empleo con condiciones de trabajo favorable.
- Cada persona tiene el derecho a recibir igual salario por trabajo
igual, sin ningún perjuicio.
- Cada persona que trabaja tiene derecho a recibir una remuneración
para garantizar la existencia en si mismo y su familia y su autoestima
humana.
- Toda persona tiene derecho a relajarse y tiempo libre como la
restricción razonable de hora de trabajo y de intervalo con gozo de
sueldo.

4.3.2 Observancia de los derechos humanos laborales.

La observancia de los derechos humanos laborales es la vigilancia de que estos
no sean violentados. Es el trabajo de las instituciones públicas asegurarse de que
los derechos del trabajador sean cumplidos.

La observancia no está necesariamente ligada a los sindicatos de trabajadores,

pero sí puede existir un apoyo mutuo en casos puntuales. Parte de su deber es
diagnosticar los problemas en los entornos laborales, para así plantear métodos
que mejoren las condiciones de trabajo donde sea necesario.

41
Un ejemplo de la observancia de los derechos humanos laborales es que Peñoles
cuenta con sindicatos los cuales se encargan de supervisar que se cumplan los
derechos humanos dentro de la empresa y también existen castigos para ese
compañero de trabajo que está realizando un incumplimiento a algún derecho,
existen cuatro formas de hacerle saber a los sindicatos y a los encargados de que
se respeten esos derechos, al realizar esta denuncia se hace de forma anónima y
los encargados investigaran mas a fondo para ver cual es el castigo que se les
dará o si directamente lo despiden, esto ultimo es así ya que Peñoles se toma muy
enserio que se cumplan las normas, los derechos, entre otros aspectos, entre los
trabajadores ya que ellos son la imagen de la empresa y una de las cosas mas
importantes para una empresa es tener una buena imagen

42
Bibliografías:

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%20observancia%20de%20los%20derechos%20humanos%20laborales%20es

43
%20la%20vigilancia,derechos%20del%20trabajador%20sean
%20cumplidos.&text=La%20labor%20de%20la%20observancia,relevancia
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