7 HERRAMIENTAS BÁSICAS

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

EL HISTOGRAMA
• Es un gráfico de barras vertical que
representa la distribución de
frecuencias de un conjunto de
datos.
• Una aplicación del histograma es la
comparación de los resultados de
un proceso con las especificaciones
previamente establecidas.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASOS PARA REALIZAR UN HISTOGRAMA
1. Recopilar los datos a analizar.
2. Determinar el número de clases o intervalos (k).
N = número de datos
3. Determinar el intervalo de clase (h).

4. Asociar las medidas a su clase.

5. Trazar dos ejes:
y = núm. de datos x = núm. de clase (h)
6. Representación gráfica en diagrama de barras.
7. Analizar el histograma.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

La siguiente tabla presenta los datos de la altura (en centímetros) de 81
alumnos, entre 12 y 14 años. Realiza el histograma y analizarlo.

156.5 161.8 163.4 165.2 166.8 169.2 169.9 172.4

158.6 162.1 163.5 165.3 167.6 169.3 169.9 172.4
159.6 162.3 163.6 165.7 167.6 169.3 169.9 172.4
159.8 162.7 163.7 165.7 167.9 169.4 170.6 173.5
159.8 162.8 163.8 166.0 168.0 169.4 171.0 174.1
160.1 162.9 164.0 166.1 168.0 169.5 171.2 174.7
160.3 163.0 164.3 166.3 168.2 169.5 171.2 174.7
160.5 163.1 164.6 166.3 168.6 169.5 171.4 174.9
160.8 163.1 164.9 166.6 169.1 169.6 171.4 174.9
161.4 163.2 164.9 166.7 169.2 169.8 172.2 175.1
176.3
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
PASO 1: La siguiente tabla presenta los datos de la altura (en centímetros) de 81
alumnos, entre 12 y 14 años.
PASO 2:
a) Determinar el número datos. N= número de datos. N = 81
b) Determinar el número de clases o intervalos k = 𝑘 = 81 = 9
156.5 161.8 163.4 165.2 166.8 169.2 169.9 172.4
158.6 162.1 163.5 165.3 167.6 169.3 169.9 172.4
159.6 162.3 163.6 165.7 167.6 169.3 169.9 172.4
159.8 162.7 163.7 165.7 167.9 169.4 170.6 173.5
159.8 162.8 163.8 166.0 168.0 169.4 171.0 174.1
160.1 162.9 164.0 166.1 168.0 169.5 171.2 174.7
160.3 163.0 164.3 166.3 168.2 169.5 171.2 174.7
160.5 163.1 164.6 166.3 168.6 169.5 171.4 174.9
160.8 163.1 164.9 166.6 169.1 169.6 171.4 174.9
161.4 163.2 164.9 166.7 169.2 169.8 172.2 175.1
176.3
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
PASO 2:
a) Determinar el número datos. N= número de datos. N = 81
b) Determinar el número de clases o intervalos k = 𝑘 = 81 = 9
PASO 3: Determinar el intervalo de clase (h)
a) Encontrar el número mínimo Xmin = 156.5
b) Encontrar el número máximo Xmáx = 176.3
156.5 161.8 163.4 165.2 166.8 169.2 169.9 172.4
176.3 −156.5 158.6 162.1 163.5 165.3 167.6 169.3 169.9 172.4
𝒉= = 2.2 159.6 162.3 163.6 165.7 167.6 169.3 169.9 172.4
9
159.8 162.7 163.7 165.7 167.9 169.4 170.6 173.5
159.8 162.8 163.8 166.0 168.0 169.4 171.0 174.1
160.1 162.9 164.0 166.1 168.0 169.5 171.2 174.7
160.3 163.0 164.3 166.3 168.2 169.5 171.2 174.7
160.5 163.1 164.6 166.3 168.6 169.5 171.4 174.9
160.8 163.1 164.9 166.6 169.1 169.6 171.4 174.9
161.4 163.2 164.9 166.7 169.2 169.8 172.2 175.1
176.3

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

Xmin = 156.5 INTERVALOS
Xmáx = 176.3 156.5 158.7
h = 2.2 158.7 160.9
160.9 163.1
PASO 4: 163.1 165.3
a) Calcular los intervalos de frecuencia 165.3 167.5
Xmin + h 167.5 169.7
156.5 + 2.2 = 158.7 169.7 171.9
158.7 + 2.2 = 160.9 y así sucesivamnte 171.9 174.1
hasta llegar a Xmáx. 174.1 176.3
176.3 178.5

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

 INTERVALOS FRECUENCIA
PASO 4:
156.5 158.7 2
Contar los datos y colocar la frecuencia
158.7 160.9 7
dentro del intervalo.
160.9 163.1 8
156.5 161.8 163.4 165.2 166.8 169.2 169.9 172.4
158.6 162.1 163.5 165.3 167.6 169.3 169.9 172.4 163.1 165.3 14
159.6 162.3 163.6 165.7 167.6 169.3 169.9 172.4 165.3 167.5 10
159.8 162.7 163.7 165.7 167.9 169.4 170.6 173.5
159.8 162.8 163.8 166.0 168.0 169.4 171.0 174.1 167.5 169.7 18
160.1 162.9 164.0 166.1 168.0 169.5 171.2 174.7 169.7 171.9 10
160.3 163.0 164.3 166.3 168.2 169.5 171.2 174.7
160.5 163.1 164.6 166.3 168.6 169.5 171.4 174.9 171.9 174.1 5
160.8 163.1 164.9 166.6 169.1 169.6 171.4 174.9
174.1 176.3 6
161.4 163.2 164.9 166.7 169.2 169.8 172.2 175.1
176.3 176.3 178.5 1

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASO 5 y 6: representación gráfica.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

 EJERCICIO
La gerencia de una compañía envasadora de champú introdujo
nuevas botellas de 13.5 onzas y para llenarlas utilizó una maquina
que ya tenia, a la cual se le hicieron ciertas modificaciones. Para
medir la uniformidad del llenado con la maquina modificada, un
analista reunió los siguientes datos (volúmenes en onzas) a partir
de una muestra aleatoria de 100 botellas.
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 EJERCICIO
a) Dibuje un histograma para representar estos datos.
b) Se considera que las botellas que contienen menos de
12.85 onzas o más de 14.85 onzas están fuera de las
especificaciones. A partir de los datos de la muestra ¿Qué
porcentaje de las botellas rellenadas por la máquina
estarán fuera de las especificaciones?

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASO 1: La gerencia de una compañía envasadora de champú introdujo nuevas
botellas, utilizó una maquina que ya tenia, a la cual se le hicieron ciertas
modificaciones. Muestra aleatoria de 100 botellas.
PASO 2:
a) Determinar el número datos. N= número de datos. N = 100
b) Determinar el número de clases o intervalos k = 𝑘 = 100 = 10

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASO 2:
a) Determinar el número datos. N= número de datos. N = 100
b) Determinar el número de clases o intervalos k = 𝑘 = 100 = 10
PASO 3: Determinar el intervalo de clase (h)
a) Encontrar el número mínimo Xmin = 12.7
b) Encontrar el número máximo Xmáx = 14.8

14.8 −12.7
𝒉= = 0.2
10

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

Xmin = 12.7
Xmáx = 14.8
h = 0.2

PASO 4:
a) Calcular los intervalos de frecuencia
Xmin + h
12.7 + 0.2 = 12.9
12.9 + 0.2 = 13.1 y así sucesivamente
hasta llegar a Xmáx.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASO 4:
Contar los datos y colocar la frecuencia
dentro del intervalo.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASO 5 y 6: representación gráfica.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

Se considera que las botellas que contienen menos de 12.85 onzas o más de
14.85 onzas están fuera de las especificaciones. A partir de los datos de la
muestra ¿Qué porcentaje de las botellas rellenadas por la máquina estarán
fuera de las especificaciones?

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

Se considera que las botellas que contienen menos de 12.85 onzas o más de
14.85 onzas están fuera de las especificaciones. A partir de los datos de la
muestra

¿Qué porcentaje de las botellas rellenadas por la máquina estarán fuera de

las especificaciones? El 6% (4+2) se encuentra fuera de las especificaciones.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

 GRÁFICO DE CONTROL
Con esta herramienta se
representan los datos
en torno a un proceso o
situación de análisis con
un límite superior e
inferior definido.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

PASOS PARA HACER UN GRÁFICO DE
CONTROL
1. Calcular la media de los valores. Puede emplearse la función
Promedio de Excel o la siguiente fórmula:
2. Calcular los Rangos.
3. Calcular la media de las medias (𝑋)
4. Calcular la media de los rangos (𝑅).
5. Calcular el Límite Superior (LCS).
6. Calcular el límite inferior (LCI).
7. Realizar una gráfica
8. Analizar el resultado obtenido
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 DÍA 1 2 3 4 5

EJEMPLO 1
2
3
4
5
6
13
0
4
3
5
9
8
6
2
15
10
5
2
1
4
8
5
13
5
9
3
3
4
7
8
15
4
5
0
7
7 0 4 4 3 9
Se ha obtenido una tabla del 8
9
9
14
3
0
0
0
6
5
0
3
contenido de plomo en partes por 10
11
3
5
9
8
5
0
0
7
2
8

millón de 5 muestras de agua 12

13
3
5
2
11
2
14
7
8
4
3
14 13 5 5 12 7
registradas diariamente por un 15
16
7
12
0
7
1
10
0
4
6
13
periodo de 30 días. 17
18
9
6
4
1
4
1
8
3
9
13
19 7 0 5 7 2
20 10 0 10 12 7
21 3 7 5 10 12
22 3 0 10 5 4
a) Realizar un gráfico de control y 23
24
3
0
3
2
0
3
6
6
9
7

analizar el resultado. 25
26
2
3
3
1
5
4
4
2
10
4
27 2 4 5 13 4
28 0 16 7 2 11
29 3 5 9 8 6
30 9 7 10 13 0
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 DÍA 1 2 3 4 5 𝑋

EJEMPLO 1
2
3
4
5
13
0
4
3
5
8
6
2
15
10
2
1
4
8
5
5
9
3
3
4
8
15
4
5
0
7.2
6.2
3.4
6.8
4.8
6 9 5 13 7 7 8.2
7 0 4 4 3 9 4.0
8 9 3 0 6 0 3.6
9 14 0 0 5 3 4.4

PASO 1: calcular la media 10

11
12
3
5
3
9
8
2
5
0
2
0
7
7
2
8
4
3.8
5.6
3.6
de los valores. Puede 13
14
5
13
11
5
14
5
8
12
3
7
8.2
8.4

emplearse la función 15
16
7
12
0
7
1
10
0
4
6
13
2.8
9.2

Promedio de Excel o la 17
18
19
9
6
7
4
1
0
4
1
5
8
3
7
9
13
2
6.8
4.8
4.2
siguiente fórmula: 20
21
10
3
0
7
10
5
12
10
7
12
7.8
7.4
22 3 0 10 5 4 4.4
23 3 3 0 6 9 4.2
24 0 2 3 6 7 3.6
25 2 3 5 4 10 4.8
26 3 1 4 2 4 2.8
27 2 4 5 13 4 5.6
28 0 16 7 2 11 7.2
29 3 5 9 8 6 6.2
30 9 7 10 13 0 7.8
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 DÍA 1 2 3 4 5 𝑋 R

EJEMPLO 1
2
3
4
5
13
0
4
3
5
8
6
2
15
10
2
1
4
8
5
5
9
3
3
4
8
15
4
5
0
7.2
6.2
3.4
6.8
4.8
11
15
2
12
10
6 9 5 13 7 7 8.2 8
7 0 4 4 3 9 4.0 9
8 9 3 0 6 0 3.6 9
9 14 0 0 5 3 4.4 14

PASO 2: calcular los 10

11
12
3
5
3
9
8
2
5
0
2
0
7
7
2
8
4
3.8
5.6
3.6
9
8
5
Rangos: 13
14
5
13
11
5
14
5
8
12
3
7
8.2
8.4
11
8
15 7 0 1 0 6 2.8 7
16 12 7 10 4 13 9.2 9
17 9 4 4 8 9 6.8 5
18 6 1 1 3 13 4.8 12
M es el valor máximo y 19
20
7
10
0
0
5
10
7
12
2
7
4.2
7.8
7
12
21 3 7 5 10 12 7.4 9
m es valor mínimo. 22
23
3
3
0
3
10
0
5
6
4
9
4.4
4.2
10
9
24 0 2 3 6 7 3.6 7
25 2 3 5 4 10 4.8 8
26 3 1 4 2 4 2.8 3
27 2 4 5 13 4 5.6 11
28 0 16 7 2 11 7.2 16
29 3 5 9 8 6 6.2 6
30 9 7 10 13 0 7.8 13
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 DÍA 1 2 3 4 5 𝑋 R
1 13 8 2 5 8 7.2 11

EJEMPLO 2
3
4
5
6
0
4
3
5
9
6
2
15
10
5
1
4
8
5
13
9
3
3
4
7
15
4
5
0
7
6.2
3.4
6.8
4.8
8.2
15
2
12
10
8
7 0 4 4 3 9 4.0 9
8 9 3 0 6 0 3.6 9
9 14 0 0 5 3 4.4 14
10 3 9 5 0 2 3.8 9
11 5 8 0 7 8 5.6 8
12 3 2 2 7 4 3.6 5
13 5 11 14 8 3 8.2 11
14 13 5 5 12 7 8.4 8
PASO 3: calcular la media 15
16
7
12
0
7
1
10
0
4
6
13
2.8
9.2
7
9
de las medias ( 𝑋 ) 17
18
9
6
4
1
4
1
8
3
9
13
6.8
4.8
5
12
19 7 0 5 7 2 4.2 7
20 10 0 10 12 7 7.8 12
21 3 7 5 10 12 7.4 9
22 3 0 10 5 4 4.4 10
23 3 3 0 6 9 4.2 9
24 0 2 3 6 7 3.6 7
25 2 3 5 4 10 4.8 8
26 3 1 4 2 4 2.8 3
27 2 4 5 13 4 5.6 11
28 0 16 7 2 11 7.2 16
29 3 5 9 8 6 6.2 6
30 9 7 10 13 0 7.8 13

Compiló: Erika Lourdes Cortés García

𝑋 5.59
 DÍA 1 2 3 4 5 𝑋 R
1 13 8 2 5 8 7.2 11

EJEMPLO
2 0 6 1 9 15 6.2 15
3 4 2 4 3 4 3.4 2
4 3 15 8 3 5 6.8 12
5 5 10 5 4 0 4.8 10
6 9 5 13 7 7 8.2 8
7 0 4 4 3 9 4.0 9
8 9 3 0 6 0 3.6 9
9 14 0 0 5 3 4.4 14
10 3 9 5 0 2 3.8 9
11 5 8 0 7 8 5.6 8
12 3 2 2 7 4 3.6 5
13 5 11 14 8 3 8.2 11

PASO 4: calcular la media 14

15
16
13
7
12
5
0
7
5
1
10
12
0
4
7
6
13
8.4
2.8
9.2
8
7
9
de los Rangos ( 𝑋 ) 17
18
9
6
4
1
4
1
8
3
9
13
6.8
4.8
5
12
19 7 0 5 7 2 4.2 7
20 10 0 10 12 7 7.8 12
21 3 7 5 10 12 7.4 9
22 3 0 10 5 4 4.4 10
23 3 3 0 6 9 4.2 9
24 0 2 3 6 7 3.6 7
25 2 3 5 4 10 4.8 8
26 3 1 4 2 4 2.8 3
27 2 4 5 13 4 5.6 11
28 0 16 7 2 11 7.2 16
29 3 5 9 8 6 6.2 6
30 9 7 10 13 0 7.8 13

5.59 9.167
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 EJEMPLO
PASO 5 y 6: calcular el LIC Y EL
LSC aplicando la fórmula y
considerando los valores de la
tabla:
LIC = 0 * 9.167
LIC = 0

LSC = 2.114 * 9.167

LSC = 19.38
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
DIAGRAMA DE PARETO
• Constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite
discriminar entre las causas más importantes de un problema (los
pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 29

DIAGRAMA DE PARETO
La relación 80/20 ha
sido encontrada en
distintos campos. Por
ejemplo, el 80% de los
problemas de una
organización son
debidos a un 20% de
las causas posibles.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 30

 PASOS PARA ELABORAR UN
DIAGRAMA DE PARETO
1. Ordenar los datos de manera descendente y totalizar.
2. Calcular la Frecuencia absoluta acumulada.
3. Calcular la Frecuencia relativa unitaria.
4. Calcular la Frecuencia relativa acumulada.
5. Realizar el gráfico de barras.
6. Delinear la curva acumulativa.
7. Dibujar las líneas 80/20.
8. Identificar el diagrama, etiquetándolo con datos como: título, fecha de
realización, periodo estudiado,…
9. Analizar el diagrama de Pareto.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 31

EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 32

EJEMPLO DE DIAGRAMA DE PARETO

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 33

EJEMPLO
Tipo de error Número de errores
(elementos) (contribuciones)
A 3
B 39
C 35
D 8
E 44
F 12
G 0
H 3
I 2
Compiló: Erika Lourdes Cortés García 34
PASO 1: ordenar los datos en forma descendente de
acuerdo a las frecuencias y totalizar.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 35

PASO 2: Calcular la Frecuencia absoluta
acumulada.

83 +35 = 118
118 +12 = 130
130 + 8 = 138
138 + 3 = 141
141 + 3 = 144
144 + 2 = 146
146 + 0 = 146

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 36

PASO 3: Calcular la Frecuencia relativa
unitaria. Aplicando una
regla de 3
146 -100
44 – x

4400/146
= 30%
3900/146
=27%

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 37

PASO 4: Calcular la Frecuencia relativa
acumulada.

30 + 27 = 57
57 + 24 = 81
81 + 8 = 89
Etc.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 38

PASO 5: Realizar el gráfico con ambos ejes.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 39

PASO 5: realizar el gráfico de barras.

44 / 30%
39 / 27%
35 / 24%
12 / 8%
8 / 6%
3 / 2% 3 / 2%
2 / 1%

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 40

PASO 6: Delinear la curva acumulativa

97 99
95
89
81
57

30

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 41

PASO 7: Dibujar las líneas 80/20
20%

80%

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 42

 20%

80%

PASO 9: Analizar el diagrama.

Aquellos errores que se deben eliminar son: E, B
y C. Compiló: Erika Lourdes Cortés García 43
 EJERCICIO
En una empresa textil se desea analizar el número de
defectos en los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente
se muestran los factores que se han identificado como
causantes de los mismos así como el número de defectos
asociado a ellos:

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 44

EJERCICIO
Para que la empresa reduzca el número de defectos
¿en cuáles productos debe centrarse?

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 45

 PASO 1: ordenar los
datos en forma
descendente de acuerdo
a las frecuencias y
totalizar.

46
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
PASO 2: Calcular la Frecuencia absoluta
acumulada.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 47

PASO 3: Calcular la Frecuencia relativa
unitaria.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 48

PASO 4: Calcular la Frecuencia relativa
acumulada.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 49

PASO 5 y 6 : Realizar el gráfico con ambos
ejes y delinear la curva acumulativa

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 50

PASO 7: Dibujar las líneas 80/20
20%

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 51

PASO 9: Analizar el diagrama.
Para que la empresa reduzca el número de
defectos debe centrarse en: el algodón y el Tul.
20%

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 52

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
También conocido como gráfico de dispersión o gráfico de
correlación consiste en la representación gráfica de dos variables para
un conjunto de datos.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 53

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 54
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
Escala de Coeficiente de Correlación “R”

-1 0 1
Correlación No existe Correlación
Negativa Correlación Positiva
Perfecta Perfecta

-1.0 -0.8 -0.5 -0.1 0 0.1 0.5 0.8 1.0

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 55

DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 56

 PASOS PARA REALIZAR UN
DIAGRAMA DE DISPERSIÓN
1. Calcular el coeficiente de correlación.
2. Elaborar la gráfica de dispersión.
3. Hacer el análisis de la información.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 57

 EJEMPLO
• Imagina que una imprenta está abriendo una nueva área de
producción para la impresión de posters, y en este momento se
encuentra haciendo todos los ensayos y pruebas para determinar la
cantidad de tinta de cada color que deberían tener las maquinas.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 58

 EJEMPLO
El departamento de control de calidad
hace 50 corridas(pruebas) durante 5 días
continuos. Los resultados se muestran en
la tabla.
Realizar:
a) Determinar el coeficiente de
correlación,
b) Realizar el gráfico de dispersión y
c) Hacer el análisis correspondiente.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 59

PASO 1: calcular el coeficiente de correlación.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 60

PASO 2: Elaborar la gráfica de dispersión.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 61

PASO 2: Elaborar la gráfica de dispersión, colocar la
línea de tendencia y los rótulos respectivos.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 62

PASO 3: Hacer el análisis correspondiente.
Como R = 0.93591098, esto indica que existe una
correlación Positiva fuerte.
Existe una relación positiva fuerte entre la cantidad de
tinta con la que se carga el tubo de la máquina y el
número de errores generados en la impresión de los
posters.
Un paso siguiente para un problema de este tipo, sería
buscar la forma de aprovechar la capacidad restante de
la máquina, por ejemplo usar más tubos y más
pequeños.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 63

DIAGRAMA DE FLUJO
• Muestra gráficamente los pasos y
secuencia de los procesos, así como las
posibles ramificaciones que se
encuentran en el mismo.
• Son útiles para entender el proceso y
estimar el costo de la calidad de un
proceso.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 64

PASOS
PARA REALIZAR
UN DIAGRAMA
DE FLUJO.
1. Determinar el proceso a diagramar.
2. Identificar la secuencia de pasos del proceso,
situándolos en el orden preciso en que son llevados
a cabo.
3. Construir el diagrama de flujo. (Para ello se utilizan
determinados símbolos).

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 65

PRINCIPALES SÍMBOLOS DEL
DIAGRAMA DE FLUJO

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 66

 67
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
EJEMPLO
Elaborar un diagrama de flujo para enviar un mensaje de texto por
WhatsApp.
PASO 1: Determinar el proceso a diagramar.
Proceso: enviar un mensaje de texto empleando la herramienta
WhatsApp.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 68

Elaborar un diagrama de flujo para enviar un mensaje
de texto por WhatsApp
PASO 2: identificar la secuencia de pasos.
1. Encender la pantalla.
2. Abrir herramienta de WhatsApp.
3. Buscar el contacto al cual se le quiere escribir.
4. Redactar el mensaje.
5. ¿está seguro de que desea enviar el mensaje?
6. Seleccionar la tecla enviar.
7. En otro caso borrar el mensaje.

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 69

Elaborar un diagrama de flujo para enviar un mensaje
de texto por WhatsApp
1. PASO 3: construir el diagrama de flujo empleando los símbolos
respectivos.
INICIO

Encender la
pantalla

Abrir herramienta
de WhatsApp

A 70
Compiló: Erika Lourdes Cortés García
 A

Buscar el contacto al
cual se le quiere
escribir

Redactar el
mensaje

Borrar el no ¿está seguro que desea enviar

el mensaje?
mensaje

si

Seleccionar la
tecla enviar

Compiló: Erika Lourdes Cortés García FIN 71

Compiló: Erika Lourdes Cortés García 72