TEMA : Identificar en el siguiente caso estudio “Caso Estudio Marriot” los conceptos
asociados a un proyecto y que factores dieron inicio a este proyecto.
PROFESOR : Martin Alejandro Collado Ramirez.
ALUMNO : Eddy Marco Angel Chavesta Ruelas
ALUMNO : 16/12/2020.
1. CONCEPTOS ASOCIADOS AL PROYECTO CASO ESTUDIO MARRIOT - INTEGRACION
i. ALCANCE DEL PROYECTO:
Implementación de un paquete de ropa de cama para más de 620.000 camas en las
10 marcas de hotelería del marriot.
ii. CRONOGRAMA DEL PROYECTO:
2 años, inicio el 2004 y terminó 31 de marzo del 2006.
iii. COSTOS:
USD 190 Millones de dólares.
iv. CALIDAD:
Estandarización de todas sus instalaciones, utilización del sitio web para publicar y
acceder a la información fácilmente, establecer un conjunto de procesos y
procedimientos específicos para mantener las líneas de comunicación abiertas
entre los diferentes departamentos y niveles de involucramiento del proyecto.
v. RECURSOS DEL PROYECTO:
Con más de 143.000 empleados alrededor del mundo y más de 200 asociados
directos del proyecto, divididos en 2 grandes grupos: Ropa de cama todo incluido y
ropa de servicio media pensión.
vi. COMUNICACIONES:
El equipo implementó varias técnicas de la dirección de proyectos, siendo la
comunicación la más importante, implementaros para ellos:
- Reuniones.
- Uso de emails.
- Reportes de estado.
- Memorandos.
- Conferencias telefónicas.
- Videos y folletos sobre cómo hacer las cosas.
- Fotos.
- Internet y la intranet.
- Registro de documentación.
vii. RIESGOS:
Se puede identificar:
- Proceso de negociación.
- Diferencias de edad de los hoteles y con las distintas marcas.
- Diferentes zonas horarias.
- Diversidad de idiomas.
- Variedad de culturas.
- Regulaciones gubernamentales
- Rotación de personal con experiencia.
- Distribución y seguimiento de los productos (más de 1850 productos
diferentes).
viii. ADQUISICIONES:
El equipo de adquisición negoció los precios preliminares, preparó cotizaciones
específicas por propiedad para todas las propiedades.
El equipo tubo que adquirir muchos de los productos que eran de exportación.
Para la distribución y seguimiento de los productos, lo realizaron con una compañía
externa.
ix. INTERESADOS:
Dentro de ellos tenemos:
- 143,000 empleados.
- 200 asociados directos del proyecto.
- Huéspedes.
- Dueños.
- Franquiciados.
- Proveedores.
2. FACTORES DIERON INICIO A ESTE PROYECTO.
Dentro de los factores que dieron inicio al proyecto se tienen:
Objetivos estratégicos:
- Satisfacer a los clientes.
- Mejorar los ingresos.
- Transformar la marca Marriott.
Anexo:
[Link]
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Rodolfo Sánchez Chávez
