UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI
FACULTAD DE DERECHO
E. P. DERECHO
TEMA:
Organismo Supervisor de Inversión Privada en
Telecomunicaciones
INTEGRANTES:
MARCO ESTEBAN CURRO CHOQUE
JAVIER MENA
REYNALDO ATAHUACHI
YENI QUISPE
BRAYAN ZEGARRA
PEDRO QUISPE
ALIPIO HUGO YANA COILA
MARCO MACHICADO
TEMAS A TRATAR
OSIPTEL
OBJETIVOS
FUNCIONES
OSIPTEL
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en
Telecomunicaciones, es una entidad pública descentralizada
encargada de regular y supervisar el mercado de servicios públicos
de telecomunicaciones, independiente de las empresas
operadoras. El OSIPTEL está adscrito a la Presidencia del Consejo
de Ministros.
Fue creado el 11 de julio de 1991 mediante Decreto Legislativo Nº
702, e inició sus actividades con la instalación de su primer
Consejo Directivo el 26 de enero de 1994.
Nuestro Reglamento General (Decreto Supremo Nº 008-2001-
PCM) fue publicado en el diario El Peruano el 2 de febrero de 2001
Estructura Organizacional
OBJETIVOS
Tiene por objetivo general, regular, normar, supervisar y fiscalizar, dentro
del ámbito de su competencia, el desarrollo del mercado de servicios
públicos de telecomunicaciones y el comportamiento de las empresas
operadoras, con las otras empresas y con los usuarios; garantizando la
calidad y eficiencia del servicio; regulando el equilibrio de las tarifas y
facilitando al mercado un uso eficiente de los servicios públicos de
telecomunicaciones.
Incrementar la competencia en los mercados de telecomunicaciones.
Mejorar la satisfacción del usuario con los servicios de
telecomunicaciones.
Mejorar la gestión institucional buscando niveles de excelencia.
OBJETIVOS (PEI)
Aprobado el 11 de Diciembre de 2015
RESOLUCIÓN DE PRESIDENCIA N°090 – 2015-PD/OSIPTEL
Modificación del Plan Estratégico Institucional (PEI) 2014 – 2017
OBJETIVOS (PEI)
Facilitar la dinámica de competencia del sector.
Mejorar la predictibilidad en la resolución de controversias de libre y leal
competencia.
Mejorar los servicios de orientación y solución de reclamos de usuarios.
Fortalecer la capacidad supervisora del OSIPTEL.
Consolidar la desconcentración de los servicios del OSIPTEL en las
regiones.
OBJETIVOS (PEI)
Mejorar la imagen y posicionamiento institucional.
Mejorar la calidad y oportunidad de las contrataciones y la planificación.
Fortalecer el marco normativo y de competencia del OSIPTEL.
Mejorar la efectividad de la gestión de los recursos financieros.
Incrementar el nivel de desempeño del personal enfatizando en el
trabajo integrado para la creación de valor.
Función Reguladora
Es la facultad que tiene el OSIPTEL de fijar tarifas de los servicios
públicos de telecomunicaciones; actualmente estas tarifas son
establecidas libremente por cada empresa operadora, de acuerdo
con las condiciones de oferta y demanda en el mercado; no
obstante, el OSIPTEL puede establecer tarifas tope para
determinados servicios.
Función Normativa
Sistemas tarifarios.
Procedimientos de reclamos.
Organización interna del OSIPTEL.
Proceso de aprobación de reglamentos.
Normas y regulaciones.
Lineamientos y criterios para la existencia de contabilidad separada en
las empresas operadoras.
Lineamientos para la interconexión de servicios y redes.
Estándares de calidad y las condiciones de uso de los servicios que se
encuentren bajo su competencia.
Relaciones entre las empresas comercializadoras, las empresas
operadoras entre aquellas y los usuarios del servicio.
Función Normativa
El OSITEL podrá, en materias de su competencia exclusiva,
tipificar las infracciones que no estén previstas en la Ley de
Telecomunicaciones y determinar las sanciones correspondientes,
Función Fiscalizadora y Sancionadora
Imponer sanciones y medidas correctivas a las empresas
operadoras y demás empresas o personas por el incumplimiento
de las normas aplicables, de las regulaciones y de las obligaciones
contenidas en los contratos de concesión.
Función de Solución de
Reclamos de Usuarios
El OSIPTEL tiene como competencia exclusiva para conocer y
resolver los reclamos presentados por usuarios contra EMPRESAS
OPERADORAS, en segunda instancia que este relacionadas con:
Facturación o cobro del servicio.
Instalación o Activación del servicio.
Traslado del servicio.
Facturación
Por los montos que figuran en el recibo o comprobante de pago
que se reclama y respecto de los cuales se desconoce el consumo
del servicio o el título del cual se deriva el derecho de la Empresa
Operadora para facturarlos.
En el caso de reclamos por facturación de servicios suplementarios
o adicionales, el reclamo por facturación incluirá los montos por el
concepto reclamado que hubieren sido facturados incluso en
recibos anteriores al recibo respecto al cual se presenta el
reclamo.
Debe tenerse en cuenta que no se incluyen dentro de este
concepto, aquellas solicitudes destinadas a cuestionar la legalidad
de las tarifas aprobadas por el OSIPTEL.
Instalación o activación del servicio
Por el incumplimiento de la Empresa Operadora en la instalación o
activación del servicio a la que se hubiere comprometido al
momento de la contratación o cuando la Empresa Operadora
estableciera un plazo mayor al permitido por la normativa vigente.
También se puede reclamar el incumplimiento de la Empresa
Operadora en activar o desactivar servicios suplementarios o
adicionales que hubieren sido solicitados por el usuario.
Traslado del servicio
Por el incumplimiento de la Empresa Operadora en efectuar el
traslado del servicio en la fecha en la que se hubiere
comprometido o cuando frente a una solicitud de traslado, no
hubiere respuesta o cuando el usuario no se encontrase conforme
con la misma.
Función de Solución de Controversias
Esta función, autoriza a los órganos funcionales competentes
del OSIPTEL a resolver en la vía administrativa los conflictos y las
controversias que, dentro del ámbito de su competencia, surjan
tanto, entre empresas operadoras, y entre éstas y el usuario.
Quedan excluidas de esta función aquellas controversias que son
de competencia exclusiva del INDECOPI. La función de resolver
controversias comprende además la de conciliar intereses
contrapuestos.
Función Supervisora
Esta función permite al OSIPTEL verificar el cumplimiento de las
obligaciones legales, contractuales o técnicas por parte de las
empresas operadoras así como de los reglamentos a los que
deben ceñirse.
GRACIAS
