UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE COMERCIO INTERNACIONAL
Alumna: Zerda Jiménez Kristel Elizabeth
Asignatura: Administración e Investigación de Operaciones
Docente: Ing. Andrés Pacheco Molina
Curso: Sexto nivel “A” Diurno
Fecha: viernes 10 de mayo de 2019
Origen
Desde hace mucho tiempo existieron técnicas agrupadas que se empezaron a realizar como
Investigación de Operaciones, pero no fue sino hasta el inicio de la Segunda Guerra Mundial.
Esto se creó bajo la necesidad de asignar recursos para las maniobras militares y a las demás
actividades que conformaban cada operación militar de la forma más eficaz. Es así que las
administraciones militares estadounidenses y británicas solicitaron la presencia de un grupo de
científicos para que aplicaran el método científico a la asignación de recursos y a otros asuntos
de carácter estratégico. Estos científicos fueron los primeros en desarrollar equipos de IO donde
utilizaron métodos eficaces y aplicaron una nueva herramienta que representaba el radar. Esta
contribución fue un elemento clave en la victoria que libró Gran Bretaña en la guerra aérea.
Además, realizaron un manejo de las operaciones antisubmarinas y de protección que represento
un mejoramiento en dicha área.
Gracias al éxito que obtuvieron estos equipos de investigación en las guerras bélicas,
comenzaron a generar interés para ser usados en otro tipo de áreas, tal como fue la industria, la
cual pasaba por un periodo difícil a causa de la expansión de mercados, y vieron la oportunidad
de desarrollar la IO en las organizaciones industriales. Introdujeron técnicas estándares para el
manejo de inventarios, tiempos y movimientos, distribución y localización de la planta, para la
programación de proyectos y de la producción, y para demás problemas que tenían. [ CITATION
Lip05 \l 12298 ]
Debido a su gran impacto, la IO comenzó a ser utilizada en computadoras, ya que la necesidad
por realizar gran número de cálculos era mayor, y su implementación fue de gran ayuda para
cálculos aritméticos. Actualmente, la Investigación de operaciones es aplicada en muchas áreas
como bancos, hospitales, bibliotecas y otras organizaciones de prestación de servicio para
mejorar su efectividad. Se encuentra al alcance de todos por medio de computadoras personales
y pueden resolver problemas complejos en cualquier disciplina.
Definición
La investigación de operaciones es la implementación, por grupos interdisciplinarios, del método
científicos a problemas referentes al manejo y control de las organizaciones con el objetivo de
producir soluciones que sirvan de ayuda a toda organización. [ CITATION Lip05 \l 12298 ]
Una característica de la IO es la búsqueda de soluciones óptimas para el problema que se tiene,
pues se identifica el mejor curso de acción posible. Dicha característica viene acompaña de otra,
que es el enfoque en equipo, pues es necesario que un grupo de individuos con distintas aptitudes
lo realicen para que una investigación de operaciones sea exitosa.
La aplicación de la Investigación de operaciones se basa esencialmente en la construcción y uso
de modelos para representar situaciones reales, ya sean muy complejas, y hacerlas de manera
simplificada, buscando posibles soluciones aplicables que faciliten la toma de decisiones. El uso
de estos modelos facilita la toma de decisiones y es mucho más económico, con resultados más
sencillos y confiables.
Objetivos de la IO
Apoyar a la toma de decisiones en sistemas complejos de las organizaciones.
Estudiar la implementación más óptima de los recursos escasos en determinados
problemas.
Evaluar el rendimiento de un sistema con el fin de mejorarlo.
Adquirir información cuantitativa.
Optimizar los procedimientos tradicionales, con el objetivo de sean más eficientes.
Lograr flexibilidad y bajo coste.
Hacer el tratamiento de la incertidumbre.
Conocer las limitaciones de los modelos.
Aplicaciones de la IO
Los campos de aplicación de la Investigación de operaciones son extensos, tales como
manufactura, transporte, construcción, telecomunicaciones, planeación financiera, cuidado de la
salud, fuerzas armadas y servicios públicos, que son algunas de las más conocidas. [ CITATION
Fre10 \l 12298 ]
La investigación de operaciones es una disciplina consolidada que en la actualidad pertenece a
varios ámbitos. Algunos la conocen como programación matemática, otros como la teoría de las
decisiones y es parte de programas educativos de grado y posgrado, así como de actividades de
investigación, en el campo de las matemáticas, de la Ingeniería Industrial, de la Economía, la
Administración y de la Ingeniería en Sistemas entre otros. La consideración de la IO por las
matemáticas como una de sus ramas, lleva a entenderla como el uso de modelos matemáticos,
estadística y algoritmos, para auxiliar procesos de toma de decisiones.[ CITATION Víc15 \l 12298 ]
¿Qué es un algoritmo?
Un algoritmo es un método para resolver un problema mediante una serie de pasos precisos,
definidos y finitos. Estos producen un resultado de tiempo finito. Se pueden expresar mediante
fórmulas, diagramas de flujo y pseudocódigos. [ CITATION Lui08 \l 12298 ]
Un algoritmo es una serie de pasos a seguir ejecutando actividades que ayuden a conseguir una
determinada tarea, o para resolver un problema en específico. Los algoritmos son esenciales al
momento de realizar una investigación operativa pues nos permiten simplificar procesos que
tengan muchas variables, y llegar a la solución del problema de manera más sencilla.
Proceso de toma de decisiones
La toma de decisiones consiste en un proceso por el cual se realiza una elección entre las
alternativas o formas para solucionar diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentaren diferentes contextos, pues en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre
cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones
consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un
problema actual o potencial.
En el proceso de toma de decisiones, un paso vital es la construcción de un modelo del problema
o sistema a estudiar. En la investigación de operaciones utilizamos generalmente un modelo
matemático.
Los pasos para el proceso de toma de decisiones son:
Definir el problema. Este primer paso es crítico porque establece las fronteras para todo
lo que sigue. Debe definirse en magnitud, tiempo y grado de importancia. Donde
comienza y donde termina, que tan grande o pequeño es, cuando ocurrió y hasta donde
puede durar, es relevante o no. Para definir bien un problema se necesita conocerlo.
Recolección de datos. La razón para este paso es sencilla, pues se estará más capacitado
para resolver problemas si se tiene suficiente información sobre el mismo. Deberá
reunirse información pasada, hechos pertinentes, así como soluciones previas a
problemas semejantes.
Definir alternativas de solución. El método científico se basa en la suposición que las
soluciones existen. En este paso se buscan las soluciones posibles y se enumeran.
Evaluar las alternativas de solución. Una vez enumeradas todas las alternativas de
solución, deberán evaluarse. Esto puede lograrse comparando una por una con un
conjunto de criterios de solución u objetivos que se deben cumplir. También puede
lograse estableciendo rangos relativos de las alternativas de acuerdo con factores que
sean importantes para la solución. En general se hacen las dos cosas.
Seleccionar la mejor alternativa. Aquí se toma la decisión de cuál de las alternativas
cumple mejor con los criterios de solución.
Puesta en marcha. La toma de decisiones en administración debe llevar a actuar. La
alternativa seleccionada deberá ponerse en práctica.
Existen varios modelos de toma de decisiones que son:
Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre.
Toma de decisiones bajo condiciones de riesgo
Toma de decisiones bajo condiciones de incertidumbre
Toma de decisiones bajo condiciones de conflicto.
Toma de decisiones a través de árboles de decisión.
Referencias
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content/uploads/2017/03/Fundamentos-de-programaci%C3%B3n-4ta-Edici%C3%B3n-
Luis-Joyanes-Aguilar-2.pdf
Hillier, F., & Lieberman, G. (2010). INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES. Obtenido de Novena edición:
https://dudasytareas.files.wordpress.com/2017/05/hillier_lieberman.pdf
Kowalski, V., Enríquez, H., Santelices, I., & Erck, M. (2015). Enseñanza de algoritmos en
Investigación Operativa: un enfoque desde la formación por competencias. Redalyc, p.
67-80.
Ulloa, L. M., & Quesada, M. P. (2005). Investigación de Operaciones. Obtenido de Google
Books: https://books.google.com.ec/books?
id=6NHEmmbHGcoC&pg=PA3&dq=investigacion+de+operaciones+definicion&hl=es&
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