Procedimiento de emisión de
documentos en contingencia
Versión 1.3
Factura Electrónica en Línea
(FEL)
Diciembre de 2020
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TABLA DE CONTENIDO
1 PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN DE DOCUMENTOS EN CONTINGENCIA ... 3
1.1 OBJETO ................................................................................................................. 3
1.2 CONTINGENCIA ................................................................................................... 3
1.3 ALTERNATIVAS ................................................................................................... 3
1.4 PROCESO PARA LA EMISIÓN EN CONTINGENCIA ................................... 3
1.5 RESTRICCIONES................................................................................................. 5
1.6 ANEXOS ................................................................................................................. 5
1.6.1 Anexo 1: Ejemplo de representación gráfica de un documento emitido
en contingencia: ............................................................................................................... 5
1.7 HISTORIAL DE AJUSTES INCLUIDOS EN CADA VERSIÓN ...................... 6
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1 PROCEDIMIENTO DE EMISIÓN DE DOCUMENTOS EN CONTINGENCIA
1.1 OBJETO
Definir el procedimiento de la emisión de documentos en contingencia del Régimen
de Factura Electrónica en Línea (FEL) establecido en el Acuerdo de Directorio de
la SAT No. 13-2018. El presente procedimiento forma parte de la Documentación
Técnica del referido régimen.
1.2 CONTINGENCIA
Cuando el emisor no puede obtener de forma inmediata la certificación de sus
documentos del Régimen de Factura Electrónica en Línea (FEL), por problemas de
conectividad.
1.3 ALTERNATIVAS
Todos los contribuyentes emisores de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)
del Régimen FEL, en caso de presentar dificultad para obtener la certificación de
sus documentos, pueden considerar las alternativas siguientes:
a) Utilizar la aplicación web gratuita que la SAT pone a disposición a través de
su Agencia Virtual, herramienta en la cual el contribuyente podrá emitir sus
DTE sin restricciones, ingresando desde cualquier computadora o
dispositivo móvil con acceso a internet.
b) Solicitar su autorización para ser Certificador de sus propios documentos
tributarios electrónicos, atendiendo lo regulado en el documento
“Procedimiento de autorización del certificador”.
c) Acreditar más de un Certificador.
d) Emitir los DTE en modalidad de contingencia, tomando en cuenta lo
establecido en este documento.
1.4 PROCESO PARA LA EMISIÓN EN CONTINGENCIA
Cuando el contribuyente emisor en su operación de facturación presenta
interrupción en la conexión con los servicios del Certificador para obtener la
certificación de los DTE generados, debe proceder de la forma siguiente:
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1. Debe emitir y entregar a los receptores los documentos generados en
contingencia desde su sistema de facturación, cumpliendo con lo siguiente:
a. El documento debe generarse en el formato electrónico (XML) que
determina el esquema XSD: GT_Documento, en su versión vigente
b. La representación gráfica debe identificarse con el título “Documento
en contingencia”. *
c. Debe contener todos los datos y requisitos establecidos para los DTE
del Régimen FEL (con excepción del número de autorización, serie,
número de DTE y fecha de certificación). *
d. Debe contener un “Número de Acceso”, definido en el documento
“Reglas y Validaciones”, el cual será utilizado por los receptores para
obtener sus DTE debidamente certificados desde el sitio web de la
SAT. *
e. Al pie del documento debe colocar el texto: Emisión en contingencia,
obtenga su DTE certificado en el sitio [Link]/fel. *
*Ver Anexo 1, para referencia.
2. Los documentos emitidos en contingencia, en ningún caso serán formularios
“pre-impresos” o similares, en virtud que deben ser generados desde el
sistema de facturación del emisor.
3. Al finalizar la contingencia el emisor deberá dar aviso a la SAT, haciendo el
registro correspondiente a través del aplicativo disponible en su Agencia
Virtual SAT, en el apartado de Factura Electrónica en Línea, Aviso de
Contingencia; consignando la siguiente información:
Fecha y hora de inicio de la contingencia
Fecha y hora en que finalizó la contingencia
Número de establecimiento
Motivo de la contingencia
Cantidad de documentos emitidos
En su defecto, el aviso puede enviarse al correo electrónico
efactura@[Link].
El sistema de facturación del emisor, al obtener conexión con su Certificador, de
forma inmediata deberá enviarle todos los documentos que generó en
contingencia, en el debido formato electrónico creado (archivo XML), cumpliendo
con las reglas y características establecidas para los DTE, con el objeto de que
sean certificados y enviados a la SAT.
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1.5 RESTRICCIONES
Si el emisor es Certificador de sus propios documentos, deberá utilizar el
servicio de un tercero para la certificación de los documentos emitidos en
contingencia.
1.6 ANEXOS
1.6.1 Anexo 1: Ejemplo de representación gráfica de un documento
emitido en contingencia:
Documento en contingencia
Factura
Número de acceso: 111222333
SIMÓN ABEL TAX
La Mejor Sucursal de Simón
7a. Avenida 3-73 zona 9, Guatemala, Guatemala
NIT Emisor: 1234567K
Sujeto a pagos trimestrales
Fecha y hora emisión: 15/12/2020 14:33
NIT Receptor: 7654321K
Nombre receptor: Juan Pérez
No. B/S Cant. Descripción Precio Total
1 B 5 Producto A 100.00 500.00
2 B 2 Producto B 5.00 10.00
3 B 10 Producto C 10.00 100.00
4 B 1 Producto D 1,000.00 1,000.00
Totales GTQ 1,610.00
Emisión en contingencia, obtenga su DTE certificado en el sitio web:
[Link]/fel
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1.7 HISTORIAL DE AJUSTES INCLUIDOS EN CADA VERSIÓN
VERSIÓN FECHA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE
1 31/05/2018 Primer versión Eduardo Rivera
Se especifica el portal web, donde se puede obtener el DTE
1.2 10/04/2019 en contingencia, debidamente certificado y recibido en la Eduardo Rivera
SAT.
Se aclara la correcta generación electrónica, del documento
1.3 17/12/2020 Eduardo Rivera
en contingencia.
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