¿Qué concepto y principios manejaría usted respecto a calidad y gestión de calidad
educativa?
Con respecto al concepto de calidad y teniendo como referencia a Lizarzaburu (2015)
menciona que, la gestión de calidad es una serie de procesos sistemáticos que
le permiten a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas
actividades y esto garantiza estabilidad y consistencia en el desempeño para cumplir con
las expectativas de los clientes. (p. 35)
Es decir que, a través de la gestión de calidad una organización tiene como objetivo
evitar posibles errores y garantizar la satisfacción de los usuarios.
Por otro lado, conceptualizando la gestión de calidad educativa para Schmelkes (1995)
citado en SEP (2001) quien plantea que la calidad educativa debe entenderse como la
capacidad de proporcionar a los alumnos el dominio de los códigos culturales básicos,
las capacidades para la participación democrática, el desarrollo de la capacidad para
resolver problemas y seguir aprendiendo, y el desarrollo de valores y actitudes acordes
con una sociedad que prevea una mejor calidad de vida para sus habitantes.(P.17)
Al respecto, se puede mencionar que la calidad educativa se centra en el aprendizaje de
los alumnos y la formación de ciudadanos ante el desarrollo de la sociedad. Como bien
se sabe toda institución busca la calidad educativa estableciendo capacidad para
responder con eficacia a las necesidades que requiere un determinado contexto.
la Oficina Regional de Educación para América Latina y el Caribe de la UNESCO
(OREALC) publicó el informe, “Una Educación de Calidad para Todos: un asunto de
derechos humanos” . En este informe, la OREALC definió la calidad de la educación a
partir de cinco principios fundamentales que garantizarán la calidad educativa la cuales
son:
Equidad: La equidad es un ordenador de diversidades, comprende principios de
igualdad y diferenciación; al responder a las necesidades de cada persona, asegura que
todas tengan oportunidades diferenciadas para hacer efectivo su derecho a la educación.
Es decir que la equidad encierra los conceptos de igualdad y diferencia alavés ya que de
esta manera se considera las características y oportunidades que cada estudiante posee.
La relevancia: La relevancia responde al qué y para qué de la educación. Desde un
enfoque de derechos, además de enfrentar la exclusión, hay que preguntarse cuáles son
las finalidades de la educación y si éstas representan las aspiraciones del conjunto de la
sociedad y no sólo de determinados grupos de poder.
Por consiguiente, la relevancia de la educación debe dar cuenta del tipo de aprendizajes
establecidos como indispensables por y para la humanidad de nuestro siglo.
Pertinencia: La pertinencia de la educación, alude a la necesidad de que ésta sea
significativa para personas de distintos estratos sociales y culturas, y con diferentes
capacidades e intereses, de forma que puedan apropiarse de los contenidos de la cultura,
mundial y local, y constituirse como sujetos, desarrollando su autonomía, autogobierno
y su propia identidad.
En términos generales podemos decir que la educación es pertinente cuando guarda
congruencia con las condiciones y necesidades sociales, con las normas que regulan la
convivencia social y con las características concretas de los educandos en sus diversos
entornos naturales y sociales de interacción.
Eficacia: Hace referencia a la medida y a la proporción en la que se alcanzan los
objetivos educativos, respecto de la equidad en la distribución de los aprendizajes, de su
relevancia y de su pertinencia. Es lo que se observa y se valora como impacto de la
educación.
Es decir, que la eficacia consiste en alcanzar las metas educativas establecidas en la
institución educativa por todos quienes lo integran.
Eficiencia: Se refiere a lograr las metas educativas planteadas con la menor cantidad de
recursos disponibles por la institución educativa.
De esta manera es la relación entre los objetivos educativos esperados y los aprendizajes
logrados, mediante la utilización óptima de los recursos destinados para ello. En el
sistema educativo nacional se asocia a la eficiencia con los niveles de logro de
indicadores que se alcanzan en un periodo determinado.
Finalmente, en base a estos principios se conseguirá en gran medida lo que tanto se
anhela, como es la calidad educativa que todo estudiante debería y merece tenerlo sin
distinción de estratos sociales, condición económica y diversos factores que pueden
surgir en el contexto.
¿Cuáles son los factores e indicadores de calidad en una IE?
Factores de calidad:
Yao (2016) menciona que son muchos los factores que influyen en la calidad de
educación, pero estos factores no existen de una manera desordenada, sino se trata de
una existencia lógicamente estructurada, y afectan la calidad de la educación de una
manera ordenada, cada uno se encuentra a su propio puesto, causando su influencia, o
sea positiva o sea negativa. (P. 220)
En efecto para tener una calidad educativa, influye una variedad de factores y tienen una
ordinalidad según las prioridades.
Por consiguiente, los factores de la calidad educativa según Yao (2016) son las
siguientes:
Factores reales se refieren a los docentes y alumnos, la calidad de educación se realiza
a través de la enseñanza-aprendizaje, sin alumnos y docentes, ni se puede hablar de la
calidad de educación. Cualesquier otros factores, o sea internos o sea externos se
generan impactos por medio de docentes y alumnos.
Como menciona el autor, manifiesta que el factor real refiere a los alumnos y
profesores, sin ellos no se lograr cambios porque ellos son intermediarios para la
educación.
factores básicos, Se define así porque es la base sobre la cual otros factores podrán
generar influencia, ya que, las cualidades de docentes y de alumnos es influidos por
cualidades físicas, psicológicas, ideológicas, profesionales, cualidades de capacidad, de
competencia, de conocimientos, etc.
Teniendo en cuenta al autor, las cualidades que posee un profesor para poder identificar
a cada estudiante le permite diseñar diversas estrategias de enseñanza y guiarles para
que tengan el máximo rendimiento y desarrollo. Sabiendo que cada estudiante tiene un
ritmo de aprendizaje distinto.
factores fluidos: Se refieren a los factores que afectan la calidad de educación de una
manera fluida, es decir, esos factores tienen más posibilidad de variarse. Principalmente
se refieren al currículo, contenido de enseñanza, métodos de enseñanza y etc.
Quiere decir que, el docente tiene que contextualizar los diferentes aspectos educativos
permitiendo que los estudiantes aprendan de acuerdo a sus cualidades y de esta manera
lograr una alta calidad de educación.
factor de la familia: (Michael, 1994) menciona que los padres son los primeros
docentes para el niño, antes de los 18 años, dos terceros partes del tiempo, el niño lo
pasa junto con sus padres. Por eso, es natural que los comportamientos de los padres
generarán impactos profundamente en los niños.
Claro está, que la familia ayuda y permite que esté presente la calidad educativa, siendo
el soporte en el cual se apoye todo estudiante y la familia responda y sepa guiar y
orientar en las dificultades que su hijo requiera.
factor social Es un tema amplio, por ejemplo, el nivel de desarrollo de la sociedad, la
cultura de la sociedad. La educación sirve para la sociedad. Es necesario preguntarnos
qué tipo de sociedad es la que queremos y qué características debería tener la educación
que posibilite construirla.
Según el Consejo Nacional de Educación (2013) existen otros indicadores de calidad
educativa las cuales son:
Indicador de autoestima académica y motivación escolar considera, por una
parte, la autopercepción y la autovaloración de los estudiantes en relación a su
capacidad de aprender y, por otra parte, las percepciones y actitudes que tienen
los estudiantes hacia el aprendizaje y el logro académico.
Indicador de clima de convivencia escolar considera las percepciones y las
actitudes que tienen los estudiantes, docentes, y padres y apoderados con
respecto a la presencia de un ambiente de respeto, organizado y seguro en el
establecimiento.
Indicador de hábitos de vida saludable evalúa las actitudes y conductas auto
declaradas de los estudiantes en relación a la vida saludable y sus percepciones
sobre el grado en que el establecimiento promueve hábitos beneficiosos para la
salud.
Indicador de retención escolar considera la capacidad que tiene un
establecimiento educacional para lograr la permanencia de sus estudiantes en el
sistema de educación formal.
Indicador de equidad de género evalúa el logro equitativo de resultados de
aprendizaje obtenidos por hombres y mujeres en establecimientos mixtos.
Indicador de titulación técnico profesional evalúa la proporción de estudiantes
que recibe el título de técnico nivel medio, una vez egresados de la educación
media técnico profesional.
Por últimos, para generas una calidad educativa se encuentra entre alumnos y docentes,
de transmisión y aceptación de conocimientos y experiencias. En este sentido los
alumnos y docentes son los factores más concretos que permitirán este logro siempre y
cuando con el apoyo de las familias y toda la sociedad.
¿Cuál es la importancia del liderazgo en la gestión de calidad educativa?
El liderazgo es fundamental en la gestión, ya que en este caso el directos necesita
conocer cómo motivar y conducir a sus colaboradores quienes integran la institución
educativa, de esta manera se puede visualizar una correcta gestión educativa a través de
Liderazgos bien aplicado, aportará beneficios al funcionamiento de las actividades
administrativas y hará que la actividad de la institución educativa sea muy eficiente.
Así mismos para Garbanzo y Orozco (2010) quienes dirigen centros educativos,
promuevan un estilo de liderazgo participativo, impulsor y coordinador de actuaciones
que favorezcan climas de trabajo en donde se dinamice el proceso de participación, el
debate y se flexibilice el cambio para ello Se requiere un liderazgo que promueva la
colaboración y sea compartido por equipos directivos en la mejora global del proceso
educativo. (P.22)
Eminentemente el liderazgo es la base para una buena gestión de calidad educativa, lo
cual implica que el líder en la institución requiere de responsabilidad, contagie las ganas
de trabajar a su plana docente comprometidos con la educación y que de esta manera
conlleve a una buena calidad educativa.
