HABILIDADES EN FORMA DE T
Habilidades en forma de T - T-shaped skills
El concepto de habilidades en forma de T , o personas en forma de T, es una metáfora
utilizada en la contratación laboral para describir las habilidades de las personas en la
fuerza laboral. La barra vertical de la letra T representa la profundidad de las habilidades y
la experiencia relacionadas en un solo campo, mientras que la barra horizontal es la
capacidad de colaborar entre disciplinas con expertos en otras áreas y aplicar el
conocimiento en áreas de especialización distintas a la propia. La primera referencia
popular es de David Guest en 1991. Tim Brown, CEO de la consultora de diseño IDEO,
respaldó este enfoque de evaluación de currículums como un método para construir
equipos de trabajo interdisciplinarios para procesos creativos. Se pueden encontrar
referencias anteriores; En la década de 1980, McKinsey & Company utilizaba
internamente el término "hombre en forma de T" para contratar y desarrollar consultores
y socios, tanto hombres como mujeres. El término habilidades en forma de T también es
común en el mundo del desarrollo de software ágil y se refiere a la necesidad de
desarrolladores y probadores con habilidades cruzadas en un equipo ágil, por ejemplo, un
equipo scrum . En 2017, TCS ( Tata Consultancy Services ) lanzó un mecanismo
patentado para cuantificar la forma de T para sus empleados, llamado T-Factor.
Historia
La primera presentación atestiguada de habilidades en forma de T en un foro público fue
el discurso de apertura en el Simposio eLeo en 2013 y el concepto se desarrolló
posteriormente en otro lugar.
Habilidades de varias formas
También se han propuesto otras formas: En forma de X para el liderazgo En forma de I
para la habilidad de profundidad individual sin habilidades de comunicación en forma de
árbol para una persona con profundidad en muchas áreas o ramas de un campo Varias
montañas en forma (acuñadas por Forrest Z. Shooster) para individuos con profundidad
en la superposición de varios campos en lugar de una profundidad superficial en muchos
o una profundidad singular en un campo que se especializan en la superposición entre
esos campos Brittany Fiore ha descrito individuos con forma de Γ y Μ ( gamma y mu ,
respectivamente) en su trabajo etnográfico de comunidades de investigación en ciencia
de datos para indicar personas con fortalezas de apoyo en campos de uso intensivo de
software y computación.
Habilidades en forma de T: la nueva cepa de profesionales
De acuerdo a Chris More, cabeza de Firefox Product, “Una persona en forma de T tiene
habilidades en múltiples áreas (la parte horizontal de la letra “T”) y profundizan en una de
ellas (la parte vertical de la letra “T”)”.
Comparados a las personas en forma de “I”, (designando a aquellos que tienen un
conocimiento profundo en un área específica como resultado de una educación intensiva),
la gente en forma de T tiene conocimientos en numerosas áreas y pueden aplicar ese
conocimiento a diferentes situaciones. La letra “T” viene de la idea de combinar tanto
destrezas generalistas como especializadas.
Por ejemplo, puede que se tenga un conocimiento extensivo en análisis de data, pero
también se puede aplicar habilidades de marketing y de programación. Al tener un perfil
multidisciplinario, la gente con habilidades en forma de T es altamente valorada en el
mercado. Eso no es ninguna sorpresa. No hay nada más valioso que un profesional con
conocimientos en profundidad sobre uno o dos tópicos, que también puedan atacar
problemas que no sean directamente de su área de experticia.
Equipos Ágiles: Habilidades en forma de T
Lo de las habilidades en forma de T es, como suele pasar en agilidad, algo que se cuenta
de manera muy simple y que luego su aplicación tiene mucha profundidad.
La ruptura de los llamados silos, esos departamentos especializados (negocio, desarrollo,
testing, operaciones, o por partes de la aplicación, etc.) traen muchos problemas, ya
sabes, del tipo a «yo he terminado mi parte», pero el todo está sin finalizar y, además, no
se tiene claro en qué estado está ese todo. Por ello, se ha convertido ya en un clásico en
organizaciones de software, en organizaciones cuyo modelo de negocio se basa en
tecnología, el intentar eliminarlos.
La estructura más opuesta a los silos es lo que típicamente se llama equipos
multifuncionales (una de varias palabras típicas que caracterizan a un equipo ágil, otra
típica es auto-organización).
Si hay multifuncionalidad… no hay silos. Y mutifuncionalidad refiere a que el equipo tiene
a las personas y las competencias necesarias para completar el trabajo, convertir una
necesidad de negocio en un incremento. Los equipos modernos de desarrollo son
multifuncionales, así disparan la velocidad y la productividad.
Un equipo ágil es aquel en el que todo el mundo sabe hacer de todo… ¿seguro?
El Tester… ¿debe saber programar?
Habilidades en T. evitando pequeños silos dentro de equipos, Tener equipos y que
los miembros del equipo, colectivamente, tengan las habilidades para crean un
incremento en cada iteración es un primer (profundo) paso, pero aún no está todo hecho,
aún esto no asegura una verdadera multifuncionalidad.
La multifuncionalidad, además, habla de que, aunque cada persona sea especialista en
su área, los miembros deben tener, perseguir, habilidades en forma de T (en inglés T-
Shaped skill).
Las habilidades en T hablan de que, obviamente, las personas tienen sus habilidades
técnicas, su profunda especialización, el «palo» vertical de la T, pero que también
debieran tener habilidades no necesariamente tan profundas en otras áreas relevantes, el
«palo» horizontal de la T.
Las habilidades en T persiguen que no no existan, o se reduzcan, los «silos» dentro del
equipo. Además, los miembros del equipo con habilidades en forma de T potencian el
«swarming», la capacidad de trabajar colectivamente y de manera prioritaria de mayor
prioridad y terminarlo cuanto antes.
Ejemplo de aplicación Habilidades en forma de T – Aplicación de skills
Planear un evento es difícil. Incluso los planeadores profesionales suelen tener
dificultades, y es lo que hacen para ganarse la vida.
Por eso el hecho de que te hayan delegado planear eventos para tu compañía (sin
entrenamiento previo) muestra que tienes habilidades T-shaped y puedes encontrar
soluciones a diferentes problemas. Esto no significa que sea fácil.
No obstante, ser capaz de planear un evento (a veces solo por ti mismo) indica tu
disposición de aprovechar al máximo tus habilidades.
Tal vez no seas completamente consciente de cómo tu conocimiento previo y
conocimiento principal pueden ayudarte a resalir y gestionar eventos de calidad.
Tu experticia te ayudará a gestionar eventos con éxito El problema que puede surgir
cuando enfrentas el desafío de planear eventos es que te subestimes: “¡No soy un
planeador profesional! Seguro, he planeado un evento o dos, y todo salió bien. Pero solo
tuve suerte. No tengo idea de cómo planear un evento. Estoy seguro de que fallaré la
próxima vez…”
El síndrome del impostor se hace presente y te hace sentir paralizado, pensando que tu
evento explotará y tú serás despedido.
Así este temor sea entendible, hay una forma de superarlo.
¿Cómo? Comprendiendo cómo tus habilidades T-shaped te ayudarán a triunfar.
Echa un vistazo a cómo tu experticia se correlaciona con la planeación y realización de
eventos de calidad:
Realización de eventos de calidad: Asistentes personales y managers de oficina son
personas orientas al detalle. Su trabajo involucra múltiples tareas, saber cómo priorizar, y
tener excelentes habilidades organizacionales.
Usualmente, los asistentes personales o managers de oficina están al tanto del estado
global de las cosas sin hacer a un lado los detalles.
Estos skills son muy similares a los de un profesional de eventos.
Entonces si tú eres un manager y tu tarea es gestionar eventos en tu compañía, ¿adivina
qué? Ya tienes las destrezas necesarias para asumir la planeación de eventos
fantásticos.
Por ejemplo, podrías usar tus skills de gestión para diseñar un plan factible. Tus
habilidades de manejo del tiempo te dan una buena idea de la agenda, ayudándote a
evitar la falacia de planeación.
Aparte de esto, podrás tomar en consideración cada detalle relacionado con el evento sin
perder el panorama.
Marketing o comunicación: Los eventos son una poderosa herramienta promocional, así
que tiene sentido que suela caer esta responsabilidad al departamento de mercadeo o de
comunicaciones.
Actualmente, muchos mercaderistas y profesionales de relaciones públicas también
gestionan eventos. Esto puede ser un poco frustrante, si no tienes un background de
planeación.
Sin embargo, puedes poner tus skills de marketing en buen uso asegurándote de que
todos hayan escuchado acerca del evento.
Ya sabes cómo promocionar eficientemente un producto o servicio, lo que significa que ya
conoces cómo promover un evento y atraer más asistentes.
Aún más, tu experticia en mercadeo te diferenciará de profesionales de eventos que
tengan escasas habilidades de promoción y fracasen en alcanzar mayores audiencias.
Análisis de data: ¿Cómo ayuda el análisis de data a la gestión de un evento? Aunque
esto no sea tan obvio, el éxito de un evento se apoya en la data.
Si no sabes cómo leer el ROI o los KPI del evento, no puedes entender el alcance e
impacto de tu evento, y no sabrás cómo mejorarlo la próxima vez.
Las habilidades de análisis de data son extremadamente valiosas cuando planeas y
manejas un evento.
De la evaluación del número de leads que tu compañía obtuvo luego del evento a
entender la forma en que tus asistentes se comportaron, ser capaz de leer e interpretar
data es una fortaleza importante que te diferenciará de los demás.
Investigación Ya sea en un entorno académico o en una compañía, los investigadores
pueden enfrentar el deber de planear uno o múltiples eventos.
Esto también es valioso para personas que previamente han tenido algún tipo de
conexión con la academia (tal como grupos de exalumnos), y actualmente, trabajando
para una compañía, están en la posición planear un evento sin experiencia alguna.
Si tienes recorrido en la investigación, puedes usar estos skills para mejorar tu juego y
planear eventos sobresalientes. Puedes conducir investigaciones en profundidad sobre tu
audiencia. Puedes determinar sus necesidades y diseñar una experiencia de evento
magnífica para ellos. Aparte de esto, tus skills de investigación te ayudarán a encontrar
proveedores de la mejor calidad que puedan idear soluciones para diferentes desafíos.
Copywriting Si tu principal fortaleza gira en torno al copywriting o al storytelling, puedes
usar esas destrezas para incrementar el atractivo del evento. Aparte de eso, estas
destrezas te ayudarán a crear una narrativa de evento elocuente.
