BLUEFIELDS INDIAN & CARIBBEAN
UNIVERSITY
(BICU-EL RAMA)
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
(FACEA)
Licenciatura En Administración De Empresas IV Año
Mercado I
Cuestionario Acerca De Microsoft Y Walmart
Elaborado Por:
Hanssell Paul Rivera Torres.
Yordy Sebastián Espinoza Martínez.
Msc. Yessenia Picado How
Ciudad El Rama, Nicaragua 28 De Noviembre 2020
MICROSOFT
1) Evalúe la estrategia de Microsoft en tiempos económicos buenos y malos.
La empresa Microsoft, aprovecho de la mejor manera los tiempos buenos, utilizando
estrategias que le brindaron buenos resultados, una de las principales estrategias fue el
incluir de manera predeterminada en los sistemas operativos Windows a: Microsoft
Office e Internet Explorer, permitiendo superar a la competencia. Los tiempos difíciles
se presentan cuando entro en auge su competidor Apple, quien aprovecho los problemas
que estaba presentando uno de los sistemas operativos de Microsoft, para crear una
campaña donde instaba a los consumidores adquirir sus productos, porque estos eran
más seguros y no presentaban problemas comparados a los de Microsoft en ese
momento. Microsoft consiguió crear otro sistema operativo e inicio una campaña para
recuperar a sus consumidores, estableció tiendas minoristas similares a las de Apple,
para brindar una atención personalizada y poder conocer mejor las necesidades de sus
consumidores.
2) Analice los pros y los contras de la campaña más reciente de Microsoft “Soy
una computadora personal”
Una de las ventajas de esta campaña “Soy una computadora personal”, fue recuperar la
fidelidad de sus clientes, comparo en cierta forma sus productos con los del competidor
Apple. Podemos deducir que un contra al establecer esta campaña es que está dejando a
un lado a las empresas, por el término “personal”, por otro lado la actitud monopolista
que le ha generado conflictos.
3) ¿Está Microsoft haciendo algo bueno al reconocer la campaña de Apple en su
propio mensaje de marketing? ¿Por qué?
Microsoft reconoce la campaña de Apple en respuesta a las comparaciones que hizo
Apple en su campaña, por esto es justo que lo hiciera. Esto permitió que Microsoft
entendiera que no es solo mantenerse en el mercado con innovación de productos, la
calidad es muy importante, y en este sentido Apple estaba tomando ventaja.
WALMART
1) Evalúa la nueva campaña de marketing y el eslogan de Walmart. ¿Tomó la
empresa la decisión correcta de usar “Precios bajos siempre” como su
eslogan? ¿Por qué?
Walmart ha cumplido con sus consumidores, ha mantenido su eslogan de “Precios
bajos siempre” gracias a la reducción es su margen de ganancia y las diferentes
estrategias, campañas que han funcionado de la mejor manera, permitiendo
posicionarse en el mercado internacional. A diferencia de Target, Walmart vende lo
que se necesita tener, y no lo que se desea tener. Las obras sociales, dirigidas a las
personas con escasos recursos y al medio ambiente han permitido el reconocimiento de
la población, siendo una estrategia clave.
2) A Walmart le va muy bien cuando la economía toma un mal rumbo. ¿Cómo
puede protegerse cuando la economía va en ascenso? Explíquelo.
Walmart estuvo bastante afectado, gracias a los problemas internos que se estaban
presentando con sus colaboradores, esto provoco que sus acciones cayeran en un 27%.
Además su principal competidor “Target” implemento nuevas estrategias para ganar
clientes, mejoro sus instalaciones, en los anuncios publicitarios aparecían atractivos
modelos y ropa de moda de famosos diseñadores, atendiendo clientes más exclusivos,
que no sufren los efectos de los precios de la gasolina y otros factores económicos
tanto como los principales clientes de Walmart. Esto provoco que Walmart iniciara la
construcción de nuevos edificios con materiales reciclados, la reducción de los costos
de transporte y del uso de energía, y alentó a los clientes a comprar productos más
ecológicos. También utilizó la nueva campaña de agresivos recortes de precios para
atraer a nuevos consumidores afectados por la recesión. Redujo el precio de los
juguetes y los aparatos electrónicos populares durante las fiestas. Las ventas de las
mismas tiendas subieron y el precio de sus acciones mejoró durante la recesión. Los
analistas explicaron que la mezcla de productos de Walmart (45% de productos de
consumo diario: alimentos, belleza, artículos de salud), es una mejor estrategia en una
economía pobre.
