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Software QFD para Planificación de Calidad

Este documento describe la Casa de la Calidad (QFD), una herramienta para alinear las necesidades de los clientes con las características del producto. Incluye un resumen de dos software para crear matrices QFD y calcula automáticamente pesos y correlaciones. También explica los beneficios de QFD como mejorar la planificación, revisar procesos y fomentar la comunicación entre departamentos.

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Este documento describe la Casa de la Calidad (QFD), una herramienta para alinear las necesidades de los clientes con las características del producto. Incluye un resumen de dos software para crear matrices QFD y calcula automáticamente pesos y correlaciones. También explica los beneficios de QFD como mejorar la planificación, revisar procesos y fomentar la comunicación entre departamentos.

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CONTENIDO

1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 3

2 SOFTWARE DE MATRIZ PARA LA CADA DE LA CALIDAD ........................ 3

2.1 MATRIZ DE LA CASA DE LA CALIDA 1. ............................................................. 3

2.2 OVERVIEW (HTTPS://STAT-DESIGN.COM/SOFTWARE/QFD.PHP) ................. 4

3 BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 5
1 INTRODUCCIÓN

El QFD, es una herramienta de planificación de la calidad dentro de la empresa.

Permite a una organización traducir o alinear las necesidades de los clientes con las
características y especificaciones que tendrá el producto o servicio. También permite
desplegar a través de los procesos organizacionales los requerimientos de calidad
esperados por los clientes.

Es una herramienta, que permite a un equipo evaluar, sistemáticamente, el nivel de


impacto que tienen las características de dicho producto, servicio o proceso sobre las
necesidades del cliente.

2 SOFTWARE DE MATRIZ PARA LA CADA DE LA CALIDAD


2.1 MATRIZ DE LA CASA DE LA CALIDA 1.

Una ves analizado varias matrices encontradas en la Web, se ha podido determinar que la
mejor elaborara y dinamica es la que se encontro en la siguiente pagina:

www.uw.com (HOUSE OF QUALITY, Full_HOQ_0.9)


En la matriz “HOUSE OF QUALITY, Full_HOQ_0.9”, se debera inserter los “QUE” y
los “COMO”, las valoraciones entre estos sera determinado por el analista según las
encuestas o entrevistas del cliente.

2.2 OVERVIEW (HTTPS://STAT-DESIGN.COM/SOFTWARE/QFD.PHP)

La implementación de funciones de calidad (QFD) es una herramienta de planificación


para traducir la voz del cliente (VOC) en requisitos explícitos de diseño, producción y
proceso de fabricación.

CARACTERISTICAS

Cree y administre una casa de calidad con hasta 200 QUEs y 200 COMO>

Agregue, elimine o inserte QUE y COMO con el clic de un botón.

Crear una matriz de cómo y cómo para identificar correlaciones positivas o negativas.

Cálculo automático de pesos técnicos absolutos y relativos e importancia.


Almacenar información competitiva (importancia y objetivos técnicos).

BENEFICIOS DE QFD:

Disipa el enfoque de "negocios como siempre" para la planificación y el diseño.

Revisa las normas operativas.

Los directores y gerentes se convierten en "miembros del equipo".

Se requiere que los gerentes funcionales donen los servicios de personal.

La autoridad de decisión está en los equipos y no en los individuos.

Se establecen líneas de comunicación entre funciones a nivel laboral.

3 BIBLIOGRAFÍA

Paginas WEB;
www.uw.com (HOUSE OF QUALITY, Full_HOQ_0.9)

https://stat-design.com/Software/QFD.php

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