Actas del Simposio/Taller XX JENUI.

Oviedo, 8 de julio 2014

ISBN: 978-84-697-0775-3
Páginas: 53-58

Utilización de Trello para realizar el seguimiento del

aprendizaje de equipos de trabajo

Adelaida Delgado, Antoni Lluís Mesquida y Antonia Mas

Departament de Matemàtiques i Informàtica
Universitat de les Illes Balears
Palma de Mallorca
{[Link], [Link], [Link]}@[Link]

Resumen enseñan a sus compañeros, aprenden de ellos, com-

parten sus conocimientos, tienen que explicarse,
En este artículo se presenta cómo se ha integrado la comparten y contrastan ideas, etc. Bien llevado a
herramienta de soporte a la gestión de trabajo en cabo refuerza el interés y la motivación, el esfuerzo,
equipo Trello en la docencia de grado superior. Esta las interacciones, las relaciones interpersonales, la
herramienta ha sido adoptada por los grupos de sociabilización, la autoestima, el autoconcepto y los
alumnos como plataforma de comunicación y coordi- conocimientos [2].
nación para realizar de forma colaborativa la parte Sin embargo, en algunos casos, también pueden
práctica de la asignatura. El profesorado ha podido surgir problemas internos que podrían quedar “ocul-
utilizar diversas funciones de Trello para realizar el tos” de cara al profesor, tales como que los alumnos
seguimiento del avance del trabajo de los alumnos y dividen el trabajo en partes de forma que cada miem-
ofrecer un soporte adecuado para asegurar el aprendi- bro se ocupa sólo de una de ellas sin abarcar la totali-
zaje de los alumnos. dad, no tienen horarios compatibles, no realizan su
parte a tiempo o con el mismo nivel de calidad que el
Abstract resto del equipo, confían que otros harán su parte si
no cumplen, emplean un excesivo tiempo en discutir
This article presents how the Trello tool for teamwork aspectos irrelevantes, etc. Si bien existen indicios de
management has been integrated in higher grade conflictos que son observables [3] y también se puede
education. This tool has been adopted by the student incitar a los alumnos a resolver por sí mismos algu-
groups as a communication and coordination platform nos aspectos de interrelación, como por ejemplo
to collaboratively perform the practical part of the cómo tratar con jetas y mantas [4], sería deseable
course. Teachers have taken advantage of Trello poder contar con alguna herramienta que nos ayude a
functionality to track the progress of students' work realizar un seguimiento de cómo se está llevando a
and provide adequate support to ensure student learn- cabo el trabajo en equipo.
ing. Por otra parte, si evaluamos sólo el producto final y
no el proceso, es decir, si no consideramos la colabo-
Palabras clave ración y los roles y tareas individuales asumidas por
cada miembro del equipo, no les estamos entrenando
Trabajo en equipo, Trello, herramienta multiplatafor- para trabajar en grupo de manera colaborativa. Ade-
ma, seguimiento del aprendizaje. más la evaluación debe ser objetiva y formativa,
guiando al grupo y a sus miembros [5], [6].
1. Motivación Por todo ello puede resultar muy útil disponer de
una herramienta que permita gestionar y monitorizar
Son muchos los beneficios que se pueden extraer el trabajo en equipo, quedando constancia, cuanto
del trabajo en equipo, en especial del cooperativo o más objetiva mejor, de las aportaciones e implicacio-
colaborativo [1]. A modo de ejemplo podríamos nes de todos y cada uno de los miembros del grupo.
mencionar que promueve la tolerancia por las ideas En un primer momento nos planteamos utilizar el
de los demás, el respeto, aprender a escuchar, con- conocimiento y experiencia del grupo de investiga-
vencer, aprender a cambiar de opinión, humildad, ción MiProSoft en el desarrollo de herramientas de
conciencia de la relatividad de los demás, compartir, soporte a la investigación en el campo de la mejora de
la capacidad de organización, la capacidad de divi- procesos de software (SPICECalc – para la realiza-
sión de tareas. Y además supone una fuente inagota- ción de evaluaciones según el estándar de mejora de
ble de aprendizaje significativo para los alumnos:

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54 Métodos y herramientas para el aprendizaje de los estudiantes

Figura 1: Panel de un proyecto en la herramienta Trello.

procesos ISO/IEC 15504 [7], SETE – Software de es que cuenta con aplicaciones para dispositivos
Evaluación del Trabajo en Equipo [8] y MiProJOC – móviles (tabletas y teléfonos inteligentes) permitien-
un juego de preguntas y respuestas para evaluar do su utilización en cualquier momento y lugar, tanto
conocimientos [9]) para diseñar una nueva herramien- por los alumnos como por los profesores.
ta de soporte al trabajo colaborativo. Esta idea fue En este artículo se muestra cómo se puede utilizar
rechazada al constatar que existía una gran variedad la herramienta de trabajo colaborativo Trello en un
de herramientas colaborativas en el mercado. Algunas entorno docente y cómo se pueden adaptar las fun-
herramientas que permiten la gestión integral de cionalidades que ofrece para realizar el seguimiento
proyectos y equipos son: Teambox [10], Collabtive del avance del trabajo de los alumnos, ofrecer retro-
[11], Trello [12], Assemblea [13], ActiveCollab [14] o alimentación sobre los resultados obtenidos y dar
Teamlab [15]. soporte a las tareas de evaluación. En la sección 2 se
La investigación debía centrarse, pues, en la elec- presenta la estructura y funcionalidad de la herra-
ción de la herramienta más adecuada a las necesida- mienta Trello. En la sección 3 se detalla cómo se ha
des a satisfacer: utilizado esta herramienta en la parte práctica de la
• Por una parte, que permitiera a los alumnos co- asignatura Gestión de proyectos de los estudios de
nocer las tareas asignadas a sus compañeros de grado en Ingeniería Informática. En la sección 4 se
equipo de trabajo, evitando redundancias y au- describe cómo ha funcionado y qué ventajas han
mentando su productividad como grupo. obtenido tanto estudiantes como profesores. La sec-
ción 5 concluye el artículo con las consideraciones
• Por otra parte, que permitiera al profesorado co-
finales y esboza algunas líneas de trabajo que pueden
nocer en todo momento en qué etapa del trabajo
dar continuidad a la iniciativa presentada.
se encuentra cada equipo y ofrecer ayuda rápida
y efectiva.
La herramienta elegida para satisfacer los dos obje- 2. La herramienta Trello
tivos fue Trello. Trello es una herramienta en línea de Trello utiliza el paradigma de gestión de proyectos
gestión de tareas que puede utilizarse de forma cola- Kanban. Kanban (del japonés kan, que significa
borativa en equipos de trabajo. Tiene un diseño muy visual y ban, que significa tarjeta o tablero) es un
intuitivo que facilita su uso y reduce el tiempo de sistema de información que controla de modo armó-
adaptación. Además, otra de sus principales ventajas nico un proceso de producción, como puede ser la
Taller sobre estrategis y herramientas para el aprendizaje y la evaluación 55

tres listas de tareas: pendiente, en progreso y he-

cho.
• La descripción de la tarea a realizar, con los re-
sultados a conseguir u objetivos a satisfacer.
• Los miembros del equipo asignados para su eje-
cución. Al asignar un miembro a la tarea, la tar-
jeta
• La fecha límite para realizarla. Trello permite
sincronizar las fechas límites de las tarjetas con
otras aplicaciones externas de gestión de calen-
darios o agendas personales como, por ejemplo,
Google Calendar.
• La lista de actividades en que se pueden des-
componer la tarea. Se ofrece una barra de pro-
greso que va aumentando a medida que los
miembros completan las actividades de la lista.
• Etiquetas. Trello ofrece la posibilidad de utilizar
hasta seis etiquetas de diferentes colores y de
nombres personalizables para categorizar las tar-
jetas. Una tarea puede tener varias etiquetas.
• Ficheros adjuntos. Existe la posibilidad de ad-
juntar archivos a las tareas, vinculándolos con
servicios externos de almacenamiento en la nube
como, por ejemplo, Google Drive o Dropbox.
• Un espacio para que los miembros asignados a la
tarea puedan dejar comentarios sobre el progreso
Figura 2: Tarjeta de una tarea en la herramienta de la tarea o sugerencias para todos los partici-
Trello. pantes en la misma.

elaboración de un producto o la realización de un 3. Metodología seguida

proyecto. En este sistema visual, las tarjetas, que
contienen información acerca de cada uno de los La herramienta Trello se ha utilizado como plata-
procesos necesarios para cumplir con el objetivo forma colaborativa en la asignatura Gestión de Pro-
fijado, actúan como testigo del flujo de trabajo reali- yectos, materia obligatoria de tercer curso de los
zado hasta el momento. estudios de grado en Ingeniería Informática de la
Trello ofrece funcionalidades para la comunicación Universitat de les Illes Balears. Esta asignatura, de
entre todos los componentes de un equipo, la defini- carácter eminentemente práctico, contiene como
ción de tareas y su asignación a los miembros. Ade- elemento evaluativo la realización de la gestión de un
más, también permite la compartición de los materia- proyecto de desarrollo de software. Este proyecto ha
les necesarios para llevar a cabo la tarea asignada y de ser realizado en grupos de cinco alumnos, quienes
los resultados obtenidos asociados a la tarea ejecuta- deben consensuar su temática y alcance.
da. Al inicio de la asignatura, en la primera sesión de
En Trello los proyectos se representan mediante prácticas, se realiza un breve seminario en el que se
paneles, que contienen listas de tareas. Estas listas presenta la herramienta y se muestran las funcionali-
contienen tarjetas (que corresponden a las tareas en dades que deberán usar los alumnos en su trabajo
que se puede subdividir un proyecto). La Figura 1 diario. A partir de ese momento, cada equipo crea en
muestra el panel para un proyecto con cinco listas de la herramienta un espacio propio de trabajo utilizando
tareas. Las tarjetas se pueden mover de una lista a la función para crear “Organizaciones” en Trello. Una
otra, reflejando, por ejemplo, el flujo de una tarea vez creado, invitan al profesor para que se una como
desde que se idea y planifica hasta que se ha ejecuta- un miembro más.
do. Cada tarjeta (ver Figura 2) permite almacenar La gestión del proyecto a realizar se divide en
diferentes atributos de una tarea, como pueden ser: quince etapas, coincidiendo con las quince semanas
en que se divide el semestre. Para cada etapa, el
• El nombre de la tarea.
profesorado define las actividades a realizar, los
• La lista de tareas a la que pertenece. Por defecto,
resultados o entregables a obtener y una estimación
al crear un nuevo tablero de trabajo, aparecen
de la dedicación no presencial que debería realizar el
equipo de trabajo.
56 Métodos y herramientas para el aprendizaje de los estudiantes

Desde la primera etapa, cada equipo configura su • El profesor recibe el mensaje y accede a la tarje-
panel de trabajo como más le conviene. Al ser Trello ta de la tarea. Una vez que ha consultado la des-
una herramienta muy parametrizable, cada equipo cripción del problema, y en caso de que sea ne-
puede llevar la gestión de diferentes maneras. A partir cesario el archivo adjunto con la resolución de la
de la experiencia se ha podido constatar que los tarea, el profesor realiza sus aportaciones utili-
alumnos suelen organizar sus “Tarjetas” (las tareas a zando la función “Escribir un comentario” en la
realizar) siguiendo dos estrategias principales: tarjeta de la tarea. Los alumnos suscritos a la ta-
• Crear una lista de tareas para cada etapa. Los rea reciben un mensaje automatizado indicando
equipos que siguen esta estrategia crean una lista que el miembro profesor ha hecho un comentario
con todas las tareas a realizar durante cada una sobre la tarea.
de las quince semanas. El estado de cada tarea • Finalmente, el alumno responsable de la tarea
(creada, asignada, en proceso, esperando apro- accede a la tarjeta, modifica su estado (cambian-
bación, en revisión o finalizada) se indica me- do su etiqueta) y desasigna al profesor de la tarea
diante la utilización de las “Etiquetas” que ofre- en caso que ya no sea necesaria ninguna inter-
ce la herramienta. Al finalizar el curso, los vención adicional por su parte.
alumnos han generado un total de quince listas
de tareas y todas las tareas están etiquetadas co-
mo finalizadas.
4. Resultados obtenidos
• Distribuir el panel en un número fijo de listas de La experiencia de la utilización de la herramienta
tareas. Los equipos que siguen esta estrategia Trello en el ámbito docente ha sido muy satisfactoria
suelen crear como mínimo tres listas, llamadas tanto por el profesorado como por los alumnos parti-
pendiente, en progreso y hecho. No obstante, al- cipantes. A continuación se ofrecen algunas de las
gunos grupos crean otras listas, como por ejem- reflexiones ofrecidas por los participantes en esta
plo, revisar o aprobar por profesor. En esta es- iniciativa.
trategia, las tareas se van moviendo de una lista
a otra, siguiendo un recorrido que empieza en la 4.1. Punto de vista del profesorado
lista de tareas de más a la izquierda y termina en El principal beneficio observado por los autores de
la lista de más a la derecha del panel. Las etique- este artículo es que el profesor puede tener un contac-
tas se utilizan para categorizar las tareas en gru- to directo y continuo con los equipos de trabajo. Este
pos: corregir, repetir, memoria, presentación fi- contacto permite:
nal, etc. Al finalizar el curso, los alumnos han
conseguido mover todas las tareas de las quince • Conocer en cualquier momento el avance del
etapas a la lista de tareas hecho. trabajo encomendado. El profesor puede acceder
a los paneles de trabajo de los equipos para co-
Independientemente de la estrategia elegida, duran- nocer si la estimación de dedicación prevista pa-
te el transcurso de la asignatura, el profesor puede ver ra realizar las tareas encargadas es suficiente.
cómo va avanzando el trabajo de cada equipo. Me- También puede tener una visión de cuáles son
diante la función “Adjuntar un fichero” los alumnos las tareas más costosas y las que requieren un es-
pueden enlazar a una tarjeta los resultados parciales fuerzo menor.
de la tarea o la entrega final de una etapa. Trello • Asegurar que llevan al día la asignatura. El pro-
ofrece la posibilidad de vincular el fichero desde una fesor puede corroborar que algún equipo no se
carpeta que pueden compartir todos los miembros del encuentra perdido o que sus miembros están di-
equipo en servicios externos como, por ejemplo, vagando sobre algún aspecto trivial. También
Google Drive o Dropbox. puede comprobar que ningún alumno haya
La suscripción del profesor a los paneles de trabajo abandonado su equipo o la asignatura.
de los alumnos hace que éste pueda detectar la nece- • Dejar constancia de que se preocupa por el
sidad de algún tipo de soporte o directriz para seguir aprendizaje de los alumnos. El profesor puede
avanzando. El procedimiento que se define al princi- acceder al panel de trabajo de un equipo y dejar
pio del curso para que los alumnos puedan indicar la un comentario para que los alumnos puedan ver
necesidad de ayuda es el siguiente: que el profesor se preocupa por sus resultados y,
• Los alumnos asignan al profesor a la tarjeta de la por consiguiente, por su aprendizaje.
tarea sobre la que tienen el problema. La herra- • Solventar un problema puntual de un equipo
mienta envía un mensaje automatizado al profe- concreto. El profesor puede establecer pautas pa-
sor, informándole que un equipo determinado ra que el equipo pueda avanzar en su trabajo.
tiene una consulta a realizar sobre una tarea con- • Ofrecer directrices para solventar problemas ge-
creta. neralizados. El profesor puede realizar indica-
ciones para todos los alumnos al detectar una
Taller sobre estrategis y herramientas para el aprendizaje y la evaluación 57

desviación entre el objetivo de una tarea y los re- 5. Conclusiones y trabajo futuro
sultados parciales conseguidos por los diferentes
equipos. Si bien es verdad que los autores se plantearon ini-
• Conocer el esfuerzo individual de cada alumno cialmente crear una herramienta ad-hoc para lograr
y, a su vez, su contribución al resultado global los objetivos propuestos (aumentar la productividad
como equipo. La idea es evitar que algunos de los alumnos y facilitar el seguimiento por parte del
alumnos se conviertan en lo que Oakley et. al [4] profesorado), esta idea fue rechazada al comprobar
denominan jetas y/o mantas. que Trello era una herramienta bien pensada, diseñada
y probada, que cubría los requisitos que debe satisfa-
4.2. Punto de vista de los alumnos cer una plataforma integrada para la coordinación y
comunicación de equipos de trabajo.
A partir de la retroalimentación de los alumnos que En este proyecto piloto no se pretendía únicamente,
han utilizado la herramienta Trello podemos afirmar aunque no sea poco, proporcionar a los alumnos una
que se muestran satisfechos con su utilización como herramienta útil para poder realizar su trabajo de
plataforma de soporte al trabajo en equipo. A conti- manera eficiente. Se buscaba, además, una manera de
nuación se citan algunos de los motivos: poder agilizar el proceso de seguimiento del aprendi-
• Permite tener una visión clara y estructurada de zaje de los alumnos, mecanizando algunas tareas
todo el trabajo relacionado con la asignatura. No básicas de validación de entrega de resultados parcia-
únicamente del trabajo ya realizado, sino tam- les. La simplificación del proceso de seguimiento de
bién del pendiente por realizar. los alumnos da como resultado un ahorro de tiempo
• Permite centralizar todos los resultados parciales que se puede aprovechar para ofrecer una retroali-
obtenidos en una plataforma única. Evita que se mentación concreta y adaptada a las necesidades
traspapelen o pierdan documentos. Es posible específicas de cada equipo de trabajo.
consultar cualquier resultado generado por el Los autores creen que es mucho más efectivo ofre-
equipo, independientemente de su autor. cer una directriz a tiempo, que realizar una o varias
• Permite reducir la cantidad de reuniones presen- tutorías cuando el problema ya ha ido a más. Claro
ciales para repartir las actividades a realizar por está que la posibilidad de realizar comentarios indivi-
cada uno de los miembros del equipo. dualizados decrece al tratar con clases numerosas. La
• Permite el acceso simultáneo a todas las tarjetas utilización de Trello maximiza la utilización del
de las tareas, posibilitando que varios miembros tiempo destinado al seguimiento del avance de los
trabajen en la misma tarea. alumnos.
• Permite a todos los miembros conocer en qué Uno de los problemas que se plantearon los autores
está trabajando cada uno de ellos, evitando que fue si la herramienta sería aceptada por los alumnos.
se produzcan malentendidos, duplicidades e im- En ningún caso se pretendía que el aprendizaje de
pidiendo que ningún miembro se relaje y no co- Trello les supusiera un esfuerzo muy grande, ya que
labore en la medida exigida por el equipo. ese no era el objetivo principal de la parte práctica de
la asignatura. Cabe destacar que no se ha detectado
4.3. Punto de vista común ningún problema derivado de la utilización de la
herramienta, en gran parte, por su interfaz sencilla,
Existen otras ventajas que comparten tanto profe- clara e intuitiva.
sores como alumnos. Son las siguientes: La propuesta presentada es adecuada para mejorar
• La posibilidad de usar Trello desde dispositivos el funcionamiento y evaluación del trabajo en equipo
móviles ofrece grandes facilidades para realizar en cualquier asignatura. De hecho, algunos de los
un seguimiento del avance del trabajo. Los alumnos siguen utilizando la herramienta para reali-
alumnos pueden conocer si van a llegar a la fe- zar las prácticas en equipo en otras asignaturas.
cha de entrega con todos los resultados enco- Como trabajo futuro, se espera poder compartir los
mendados y, en caso contrario, pueden replanifi- resultados de esta incitativa con otros profesores del
car fácilmente el trabajo, reasignar tareas o mo- departamento, para poder abordar de forma conjunta
dificar el alcance de la entrega. El profesor pue- la competencia de trabajo en equipo. No se pretende
de realizar el seguimiento desde cualquier lugar únicamente decidir que los alumnos deben utilizar
y en cualquier momento. una herramienta para realizar sus prácticas en equipo.
• El potente sistema de notificaciones y recordato- Se espera poder establecer unas bases metodológicas
rios hace que se haga difícil para un usuario, ya para formarles, entre otras capacidades, en la distri-
sea alumno o profesor, perderse algún evento bución y el seguimiento de tareas, el establecimiento
que se produzca en la herramienta. de hitos realistas y en la resolución de discrepancias o
conflictos entre miembros del equipo. Creemos que
se debe trabajar todavía para ayudar a los alumnos a
58 Métodos y herramientas para el aprendizaje de los estudiantes

adquirir la competencia trabajo en equipo a nivel de [6] Ingrid Mosquera Gende. Introducción al apren-
conocimiento y comprensión de sus implicaciones. dizaje cooperativo, actividades y dinámica de
grupo en el contexto universitario. Curso de
Agradecimientos. Esta investigación ha sido posi- formación de profesorado de la Universitat de
ble gracias al soporte ofrecido por el proyecto les Illes Balears. Noviembre 2008.
TIN2013-46928-C3-2-R. [7] Antonia Mas. Un Nuevo Modelo para la Im-
plantación de un Sistema de Gestión de Calidad
Referencias en Pymes de Desarrollo de Software basado en
SPICE (ISO/IEC 15504). Tesis Doctoral, Julio
[1] Pablo Del Canto, Isabel Gallego, José Manuel 2005.
López, Javier Mora, Angélica Reyes, Eva Ro- [8] Esperança Amengual, Antonia Mas, Antoni-
dríguez, Kanapathipillai Sanjeevan, Eduard Lluís Mesquida. SETE: Una herramienta Soft-
Santamaría, Miguel Valero. Conflictos en el ware para la Evaluación del Trabajo en Equipo.
trabajo en grupo: cuatro casos habituales. Re- 5ª Conferencia Ibérica de Sistemas y Tecnolo-
vista de Formación e Innovación Educativa gías de Información, CISTI 2010, pp. 314-318,
Universitaria, 2, 4: 2009, pp. 211-226. Santiago de Compostela, España, Junio 2010.
[2] V. Javier Traver, Joan A. Traver. ¿Por qué no [9] Antonia Mas, Antoni-Lluís Mesquida, José
enseñamos a aprender cooperativamente? X María Gilabert. MiProJOC: A software tool
Jornadas de Enseñanza Universitaria de la In- support for teaching and assessment of
formática, Julio 2004. knowledge. 6ª Conferencia Ibérica de Sistemas
[3] Juan José Escribano, Mª José García, Joe Miró, y Tecnologías de Información, CISTI 2011,
Fermín Sánchez. La enseñanza y evaluación de Chaves, Portugal, Junio 2011.
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