c
PROYECTO INTEGRADOR
ETAPA III
APLICACIÓN DE MIX DE MERCADOTECNIA
Alumno: Juan Pablo Rosas San Juan
M E R C A D O T E C N I A.
INDICE
Introducción………………………………………………………………………………. 1
1.-Características del macroentorno para Trane Technologies…………………….. 2
1.1 Demográfico………………………………………………………………………….. 2
1.2 Económico……………………………………………………………………………. 2
1.3 Sociocultura…………………………………………………………………………... 2
1.4 Político-Legal…………………………………………………………………………. 3
1.5 Medio Ambiente………………………………………………………………………. 4
1.6 Tecnológico……………………………………………………………………………. 4
2. Características del microentorno para Trane Technologies………………………. 5
2.1 Proveedores…………………………………………………………………………… 5
2.2 Clientes………………………………………………………………………………… 6
2.3 Competidores…………………………………………………………………………. 6
3. Investigación de Mercados……………………………………………………………. 7
3.1 Tipos de Investigación de Mercado………………………………………………… 7
3.2 Tabla tipos de investigación…………………………………………………………. 8
4. Métodos de investigación……………………………………………………………… 9
4.1 Investigaciones primarias…………………………………………………………….. 9
4.2 Investigaciones secundarias…………………………………………………………. 10
4.3 Aportación detectada en la toma de decisiones…………………………………… 11
5. Aplicación del mis del mercado……………………………………………………….. 12
5.1 Las 4ps del marketing en Trane Technologies…………………………………….. 13
5.2 Tipos de Mercadotecnia………………………………………………………………. 18
Conclusión………………………………………………………………………………….. 21
INTRODUCCIÒN.
El Mercado suele desarrollarse dentro de un sistema comercial en donde podemos
encontrar una serie de factores no controlables para la empresa, dichos factores
constituyen el entorno influyendo en el comportamiento del mercado, en las decisiones de
la mercadotecnia dentro de la empresa condicionando el desarrollo de la relación de
intercambio.
A continuación, analizaremos la empresa Trane Technologies, la cual ofrece productos
innovadores, servicios y soluciones que maximizan la calidad y el confort en viviendas y
edificios.
A través de nuestra industria y la colaboración de los consumidores, trabajamos juntos
para desarrollar soluciones que abordan las necesidades del dinámico mercado actual.
Trane se desarrolla sobre su legado al hacer edificios más seguros, más cómodos y más
rentables.
Otro punto es la Investigación del Mercado, para poder identificar nuestro objetivo,
necesitamos conocer a nuestros clientes y las necesidades que estos tienen para saber
como llegar hacia ellos y saber como los podemos impactar a través de nuestros
productos En Trane Technologies es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier
aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
para lograr la satisfacción de sus clientes.
Por ultimo haremos hincapié al mix de mercadotecnia ya que es parte del nivel
estratégico del marketing, en el cual los planes se transforman en estrategias y metas
concretas para que una organización pueda acceder
al mercado con productos satisfactorios que den respuestas a necesidades o deseos de
nuestros clientes, que sus precios sean accesibles, con un mensaje adecuado y
un sistema de distribución que coloque al producto en un lugar adecuado y en el mercado
oportuno. Es por eso que es de vital importancia que tengamos identificada la forma en
que Trane Technologies aplica la mezcla de marketing.
1
1.-Características del macroentorno para Trane Technologies
1.1 Demográfico
Como líder mundial en la creación de entornos cómodos, sostenibles y eficientes, es nuestra
responsabilidad poner al planeta en primer lugar.
Estamos reelaborando y convirtiendo nuestra cadena de suministro y operaciones para tener un impacto
restaurador en el medio ambiente.
Nuestro compromiso con negocios sostenibles y responsables afecta todo lo que hacemos. Creamos
ambientes interiores cómodos y energéticamente eficientes para aplicaciones comerciales y residenciales
Con prácticas respetuosas con el medio ambiente, ofrecemos soluciones con control climático para
mover alimentos refrigerados, medicamentos y otros productos perecederos en todo el mundo.
1-2 Económico
Ahora, cien años después que un padre y un hijo incorporaron el negocio familiar de
plomería, Trane continúa preparándose para seguir adelante. A través de nuestra
industria y la colaboración de los consumidores, trabajamos juntos para desarrollar
soluciones que cambian el juego y abordan las necesidades del dinámico mercado actual.
Trane honra el legado existente y se desarrolla sobre él al hacer edificios más seguros,
más cómodos y más rentables. Ahora y para las generaciones venideras.
Ventajas
-Equipos desde Mini Split hasta Chillers de entrega inmediata
-Precios especiales para contratistas
-Distribuidores en toda la República Mexicana
-Variedad de Equipos
-Entrega inmediata.
1.3 Sociocultural
Nuestro compromiso con la inclusión, la diversidad y el respeto en todas las áreas de nuestro negocio
conduce a empleados y clientes más felices y a más oportunidades para todos. Aquí hay algunos puntos
destacados.
Nuestros empleados
Con una población de empleados del tamaño de una gran ciudad, y diseminada por todo el mundo,
hemos creado programas que abordan la raza, el género, el origen étnico, la orientación sexual y más.
2
Cultura de la empresa
Con el objetivo de la compañía 2020 de retener el 95 por ciento del talento clave, buscamos integridad,
respeto, trabajo en equipo, innovación y coraje.
Diversidad e inclusión
Al nombrar a un director de reclutamiento de diversidad, estamos mostrando nuestro compromiso con la
diversidad de la fuerza laboral y una compensación justa a nuestros empleados.
Entrenamiento y desarrollo
Invertimos en nuestra gente ofreciendo una amplia variedad de programas de capacitación y desarrollo
personal. En 2018, el 98 por ciento de nuestros empleados asalariados participaron en una conversación
de desarrollo con su gerente.
1.5 Político-Legal
Nuestra compañía se gestiona bajo un marco de gobierno corporativo y está guiada por las Pautas de
gobierno corporativo que aseguran que operamos dentro de los estatutos legales aplicables y los
requisitos de cotización en la Bolsa de Nueva York, y de acuerdo con los estándares éticos de negocios
globales.
Además de la Constitución de nuestra empresa, nuestro Código de conducta , que se aplica a todos los
empleados en todo el mundo, confirma nuestro compromiso con el comportamiento ético y el
cumplimiento de las leyes dondequiera que trabajemos. Trane Technologies tiene una Política Global de
Derechos Humanos y una Política de Medio Ambiente, Salud y Seguridad. La compañía cree que los
valores fundamentales establecidos en estas políticas deberían servir como nuestros estándares
comerciales mínimos globales.
El Comité de Gobierno Corporativo y Nominación de nuestro Consejo de Administración revisa
periódicamente las prácticas de gobierno de la compañía para garantizar que nos mantengamos
actualizados y operamos de acuerdo con todos los requisitos legales y de la Bolsa de Nueva York
aplicables.
La Junta Directiva tiene los siguientes Comités y Cartas : Auditoría, Compensación, Gobierno
Corporativo y Nominación, Finanzas, Tecnología e Innovación y Ejecutivo. Todos los comités tienen
cartas escritas aprobadas por la Junta que detallan sus responsabilidades. Solo los directores no
empleados sirven en los comités de Auditoría, Compensación, Gobierno Corporativo y Nominación,
Finanzas y Tecnología e Innovación.
1.6 Medio Ambiente
Abordar el cambio climático
Como parte de nuestros compromisos, desarrollamos objetivos para ayudar a mantener el aumento de la
temperatura global por debajo de dos grados centígrados.
3
Emisiones de gases de efecto invernadero, emisiones contaminantes y
refrigerantes
En los últimos cinco años, hemos reducido las emisiones de gases de efecto invernadero en un 31%,
mientras
que la eficiencia energética total ha aumentado un 23%.
Energía.
Nuestros esfuerzos para aumentar nuestra eficiencia operativa y la transición estratégica a fuentes de
energía renovables nos han valido un Premio a las Mejores Prácticas del Departamento de Energía.
Productos energéticamente eficientes y de bajas emisiones.
Como empresa a la vanguardia de la sostenibilidad, aproximadamente el 25 por ciento de nuestros
ingresos actuales proviene de productos y servicios que contribuyen a la transición de la energía limpia.
Ciclo de vida del producto
Muchos de nuestros productos están diseñados para funcionar durante 15 a 20 años. Es
por eso que hemos desarrollado una evaluación del ciclo de vida del producto para
satisfacer las necesidades ambientales actuales y futuras.
Materiales
Cuando buscamos materiales para nuestros productos, hemos desarrollado un modelo de
transparencia de la cadena de suministro que se centra en la sostenibilidad.
Agua
Hemos reducido el uso general de agua en un 5.5 por ciento en toda la compañía, y
hemos visto una disminución de 1.5 por ciento en el uso de agua en sitios ubicados en
regiones con escasez de agua.
Residuos.
En nuestro compromiso de reducir el desperdicio, 24 de nuestros sitios de fabricación
lograron cero desperdicios en el vertedero en 2018. También aumentamos nuestra tasa
de reciclaje en más del 11 por ciento.
1.7 Tecnológico
En la actualidad, Trane sigue manteniendo la tradición de aplicar tecnología de punta al
diseño y a la fabricación de sistemas de aire acondicionado y calefacción. El legado sigo
vigente con la dedicación de Trane de seguir suministrando destreza sin paralelo, calidad
sobresaliente y servicio excepcional, en su afán de reafirmar con ello que sus productos
entregan confort confiable y de calidad superior, año con año.
Trabaja con equipo de purificación, limpieza de ambientes y superficies efectivos.
4
2.-Características del microentorno para Trane Technologies
2.1 Proveedores
En los principales proveedores de Trane Technologies se encuentra
Directos de planta.
*Trane Export
*Mitsubishi Electric
*Thermoking
Externos
*Soler y Palau
*Belimo
*Victaulic
*Chemours
*Emerson
*Armacell
*Aspen
*Clarcor
*Regal
*Yellow Jacket
*CPS
*Alupir
*Patterson
*Fluke
5
2.2 Clientes
Entre sus principales clientes se encuentran:
- Proveedora de Climas
- Bravo Aire
- Walmart
- Coppel
-Y muchos más.
2.3 Competidores.
Algunos de sus competidores son:
-Carrier
-Johnson Controls
6
3.-INVESTIGACION DE MERCADOS
3.1.-Tipos de investigación de mercado
Para poder identificar los Basándonos en los diferentes criterios, podríamos definir los
tipos de investigación de marketing en 3 como:
Tipos de investigación de marketing según la información utilizada
-Estudios de gabinete
-Estudios de campo
-Estudios mixtos
Tipos de investigación de marketing según el tipo de información buscada
-Estudios Cualitativos
-Estudios Cuantitativos
-Estudios mixtos
Tipos de investigación de marketing según los objetivos por cubrir
-Estudios Descriptivos
-Estudios Exploratorios
-Estudios Predictivos
-Estudios de Control.
7
3.2 Tabla tipos de investigación
Identificando estos y los estudios a realizar en cada uno podríamos decir que Trane
Technoligies realiza los siguientes estudios de mercado.
Tipos de Investigación Descripción
Estudios de Campo Teniendo como principales
clientes a oficinas, hoteles, viviendas y centros
Según la información empresariales y/o comerciales. Determina que aplicar
utilizada una encuesta al momento de realizar una compra
ayuda a ver las áreas de oportunidad mercantil que
tenemos en cuanto a precio garantía calidad en el
producto, servicio y demás ya que es considerado uno
de los mejores métodos para conocer las necesidades
de nuestros clientes.
Estudios Cuantitativos Para Trane Technologies es
Según el tipo de información importante estar en el mercado siempre cuidando sus
buscada. resultados al igual que no descartar la competencia
que se tiene dentro de este y considera que es la
mejor manera de interpretar los resultados.
Estudios Predictivos y Estudios de Control Ya que
Según los objetivos por se considera son los métodos que ayuda a manejar
descubrir mejor los resultados obtenidos como los sucesos
futuros y determinar las acciones para aplicar.
8
4.-Métodos de investigación
La investigación de mercado es un proceso de evaluación de la viabilidad de un nuevo
producto o servicio. Este tipo de investigación se realiza directamente con los
consumidores, para ello puedes recurrir a la investigación primaria y secundaria.
Ambas, ayudan a las organizaciones o empresas a descubrir su mercado objetivo,
recopilar y documentar opiniones y tomar decisiones informadas.
En el caso de Trane Technologies aplican de la siguiente manera.
4.1 Investigaciones primarias.
El estudio de mercado es apoyado en una investigación cuantitativa a través de encuesta
online realizada a diferentes sectores de la industria. Consta de 10 preguntas de selección
múltiple con las cuales se dimensionan los factores claves de las empresas de aire
acondicionado y lo que realmente busca una empresa a la hora de elegir un servicio
prestado por una empresa del sector.
En esta modalidad las preguntas se dan a los encuestados (en persona, por teléfono, por
correo electrónico o en un formulario en línea).
Anexo algunas de las preguntas realizadas en esta encuesta.
1.- ¿Qué tipo de actividad realiza la empresa donde trabaja?
2.-En su trabajo ¿qué tipo de sistema de acondicionamiento de aire utiliza?
3.- ¿Qué tan importante es para su actividad el sistema de climatización o ventilación de
aire?
4.- ¿Qué medio de comunicación prefiere para su proveedor de servicios de aire
acondicionado?
5.- ¿Qué tan interesada está su empresa en adquirir un/otro sistema de
acondicionamiento de aire?
Debido a que este es un método mas costoso e implica un poco mas de tiempo en
recopilar la información no hay un periodo determinado para la elaboración de esta ya que
depende de varios factores como: Demanda y expectativas competitivas crecientes,
Avances tecnológicos y Madurez en la gestión por mencionar algunos.
Trane se compromete en aplicar una encuesta al año y puede incrementar dependiendo de
los factores antes mencionados.
9
4.2 Investigaciones Secundarias.
Al contrario que las fuentes primarias, estas fuentes de información ya nos facilitan el
trabajo puesto que la información ya ha sido elaborada con anterioridad bien por nuestra
empresa (información interna), o bien por instituciones/personas externas a la nuestra
(información externa).
-Fuentes públicas
-Fuentes comerciales
-Instituciones educativas
Para Trane Technologies son datos recolectados por la empresa confines contables o de
marketing Los principales tipos de datos secundarios son:
Facturas de venta
Informes de cuentas por cobrar
Informes de Venta
Otras fuentes (email de clientes, recibos, solicitudes de crédito, comentarios de
cliente, etc.)
El periodo para estos datos es mas frecuente ya que esta información se obtiene por
entidades externas. Aunque no está establecido esta información se puede obtener de
manera diaria.
10
Aportación detectada en la toma de decisiones
La aportación obtenida con cada tipo de investigación detectada ha beneficiado a la
empresa y a los clientes ya que a partir de recolectar datos se empieza a trabajar en las
soluciones necesarias en la forma que estas fueron medidas. Algunos cambios en los que
implicaron la toma de decisiones son estas:
SERVICO
Nuestro Personal te asesorara para que tengas el mejor y mas adecuado equipo para el
desarrollo de tu proyecto con el respaldo de la marca TRANE
Nuestros Servicios
Venta de refacciones y equipo Trane
- Paquetes - Sistemas divididos - Sistemas de agua helada - Minisplits.
Venta e instalación de cuartos fríos
-Cuartos fríos de diferentes tamaños a diferentes temperaturas acordes a cada proyecto
Servicio a equipos de aire acondicionado
-Diagnosticamos y reparamos fallas en los equipos tipo paquetes, divididos, chillers,
extractores y ventiladores.
Pólizas de mantenimiento
-Realizamos un programa para ampliar la vida útil de los equipos y revisar su óptimo
funcionamiento.
NUEVO LANZAMIENTO
Trane Oasis
“Los aspectos más destacados del lanzamiento incluyen versatilidad de instalación, alto
valor a un precio accesible, fácil mantenimiento y la reconocida calidad de los equipos de
Trane”, dice Arturo Del Rio, Gerente de Producto de la Unidad Trane® Latinoamérica.
El equipo utiliza el refrigerante R-410A, que causa el menor impacto ambiental. Además,
el R-410A no es inflamable, por lo que reduce el riesgo de accidentes.
La tecnología ReSPR NC
Equipos de purificación, limpieza de ambientes y superficies efectivos contra el
Coronavirus.
La única tecnología de purificación de ambiente certificada por la NASA.
11
La principal fuente de infección es el contacto con fluidos corporales de personas
infectadas
u objetos inanimados que han sido expuestos a fluidos corporales contaminados. Por lo
tanto, se requieren varias intervenciones para ayudar a controlar la transmisión, como
ropa
protectora, aislamiento, limpieza y desinfección ambiental, lavado de manos, etc. Todos
estos procesos son necesarios en caso de una infección aislada o brote.
12
5. Aplicación del mix de mercadotecnia.
El objetivo del marketing es la colocación exitosa de productos en el mercado. Nos
referimos al producto o servicio que se ofrece o vende a los consumidores para cubrir sus
necesidades, el precio, es el valor al que el consumidor, está dispuesto a adquirir por el
producto o servicio, por otro lado tenemos la plaza que es todo lo relacionado con el
recorrido físico del producto antes de llegar al consumidor o cliente, y por último la
promoción que esta se encarga de generar los canales más amplios e impactantes
de comunicación con el mercado, para estimular y hacer crecer las ventas.
Para ello, es indispensable conocer qué es la mezcla de mercadotecnia y cuáles son las
herramientas o variables más conocidas como las 4 P`s
5.1 Las 4ps del marketing en Trane Technologies
Producto
Trane fabrica acondicionadores de aire, calefactores, bombas de calor, manejadoras de
aire, serpentines, purificadores de aire, controles de confort, calderas, ventiladores de
recuperación de calor (ERV), humidificadores y unidades paquete para los mercados
residenciales y comercial ligeros - productos de operación eficiente, que trabajan cuando
deben hacerlo, que duran largo tiempo y proveen el ambiente ideal para el trabajo y el
hogar.
Ilustración 1 Productos Trane. (2020, abril 19). © todos los derechos reservados por Trane Recuperado de http://
https://www.trane.com/
El ciclo de vida para estos equipos varia los Equipos residenciales (minisplit) y sitemas de
flujo (TVR) pueden tener un rango de 10 a 15 años sin embargo una unidad de 10 años o
mas es un 60% menos eficiente.
Para los equipos comerciales se tiene un ciclo de vida de 30 años y algunos han
alcanzado un tiempo de 50 años.
Cumpliendo con las funciones que el cliente necesita Trane Tecnhonoligies ofrece
Para equipos residenciales diseñada para hogares y negocios donde el ahorro de energía
13
es un factor determinante. Estos sistemas de frío-calor están compuestos de una unidad
interior o evaporadora y una unidad exterior o condensadora. Han sido fabricados de
acuerdo a los estándares de calidad mundial de Trane, con el objetivo de cumplir con las
expectativas de diseño, confort y practicidad de sus usuarios.
Por otro lado, los sistemas de flujo de refrigerante variable (TVR) es un sistema modular
de HVAC, diseñado para climatizar oficinas, edificios, hoteles, locales comerciales y
residencias.
Y para equipos comerciales Trane entiende que cada edificio tiene una estructura única
para asegurar el confort, la salud y la productividad de sus ocupantes. Más de la mitad de
los grandes edificios del mundo están acondicionados por chillers Trane. Nuestros
equipos no sólo proporcionan la temperatura, la humedad y la ventilación adecuada para
un determinado espacio, sino que también ayudan a minimizar los costos operativos con
niveles de eficiencia energética superiores, reducen los niveles de sonido y tienen menor
impacto en el medio ambiente.
La amplia gama de chillers Trane ha sido desarrollada sobre décadas de experiencia y
liderazgo industrial. Estas enfriadoras pueden tener compresor centrífugo, tornillo o scroll,
con capacidades variables entre 20 y 4000 TR.
Trane está comprometido con lo que debe desarrollar para llegar y satisfacer las
necesidades del cliente por lo tanto admite que hacemos las cosas de manera diferente.
Somos un tipo diferente de fabricante. No lo negamos. No nos dedicamos al simple
ensamble de piezas para unir partes y después nuevamente unir partes para formar
equipos de aire acondicionado. Los ingenieros de Trane dedican años enteros a la
investigación y al desarrollo de productos con base en el análisis de los requerimientos de
los consumidores y los distribuidores. Diseñamos nuestros productos y componentes
usando los materiales más durables junto con las tecnologías innovadoras disponibles.
Fabricamos nuestros productos en conformidad con las especificaciones más rigurosas y
las normas más estrictas de fabricación dentro de la industria. Hacemos pruebas de
nuestros productos, una y otra vez, y de nuevo una vez más. En Trane, controlamos la
calidad del producto, desde su concepción, hasta su instalación. Todo lo anterior nos hace
ser un poco diferentes de los demás.
14
Precio
Haciendo referencia para el precio de nuestros productos Trane maneja un rango para
cada uno de ellos en:
Equipos residenciales desde $3000 hasta $25,000
Y Sistemas de flujo de refrigerante variable (TVR)
Equipos comerciales el promedio es de $300,000
desde hasta $3,000,000
Cabe mencionar que para equipos comerciales se cuenta con el sistema de renta y
precios especiales para distribuidores como nuestros clientes frecuentes esto aplica para
los tres antes mencionados.
Trane a comparación con nuestra competencia se considera una de las marcas más
caras en el mercado los precios con nuestra competencia están dentro del rango.
Plaza
Los productos de aire acondicionado suelen ser buscados por nuestros clientes por medio
de nuestra red de más de 120 distribuidores especialistas es la mejor garantía, ya que
aseguran acompañamiento, asesoría, instalación y mantenimiento para que tú te
dediques sólo a disfrutar al igual que en nuestras tiendas Trane o páginas de internet
Directorio de tiendas
Mexico
Dirección:
Bvld. Manuel Avila Camacho #80 B, Col. El Parque, CP. 53398, Naucalpan, Edo. de Méx.
Teléfonos: (55) 2122-2324 y (55) 2122-2325
Monterrey
Dirección:
Av. Gonzalitos #2202, Col. Urdiales, CP. 64430, Monterrey, N.L.
Teléfonos: (81) 83 718729 y (81) 83 734220
15
Mexicali
Dirección:
Blvd. Bénito Juárez #1699-A, Insurgentes Este, CP. 21280, Mexicali, B.C.
Teléfonos:(686)841-2480(686)841-2481
Cancún
Dirección:
Av. Kabah SM #59 Mza. 2 LT. 4-5-6, Cancún, Quintana Roo
Teléfonos:(01998) 287-0585 y (01998) 287-0572
Acapulco
Dirección:
Blvd. De las Naciones #802 Loc 41, Fracc. Granjas Del Márquez, CP. 39890, Acapulco
Gro.
Teléfonos:
(744) 4-66-40-33 y (744) 4-66-40-31
Guadalajara
Dirección:
Av. Mariano Otero #380, Col. Moderna, CP. 44190, Guadalajara, Jal.
Teléfonos:
(33)37-70-72-40 y (33)37-70-72-41
Puerto Vallarta
Dirección:
Av. Francisco Villa #681, Col. Versalles, CP. 48310, Puerto Vallarta, Jal.
Teléfonos:(322) 293 3053 y (322) 293 7419
Veracruz
Dirección:
Av. Juan de Dios Peza #426, Col. Zaragoza, CP. 91910, Puerto de Veracruz, Ver.
Teléfonos:(229) 932 97 84 y (229) 932 72 07
León
Dirección:
Blvd. Francisco Villa #302, Col. El Tlacuache Poniente, CP. 37510, León, Gto.
Teléfonos:(477) 771 92 65 y (477) 771 30 04
16
Paginas y distribuidores oficiales
https://servipartes.com.mx
https://www.consiguelotrane.mx/
Proveedora de Climas
Monterrey
Bonifacio Salinas No. 700
Col. Rincón de la Purísima
Guadalupe, N.L.
Tel: (81) 83 59 17 70
Lada sin costo: 01800 024 17 70
Guadalajara
Av. Cañas No. 3250 Bodega 11-B Col. Alamo Industrial
Guadalajara, Jalisco
Tel: (33) 31 65 67 02
(33) 31 65 67 03
AC Proyectos
Dir. Paseo de los Leones #341
Col. Mitras Centro, Monterrey, N.L.
Tel: +52 (81) 8333 3394
email: [email protected]
Es así como nuestra marca ingresa en los mejores canales de distribución.
Promoción
Los mejores canales de promoción para Trane son:
*Medios de comunicación
-Televisión
-Radio
-Periódicos/revistas 17
*Redes sociales
https://www.facebook.com/consiguelotrane/
www.consiguelotrane.mx
Ilustración 2 Redes Sociales Trane. (2020, abril 19). © todos
los derechos reservados por Trane Technologies recuperada
de https://www.tranetechnologies.com/
Es importante mencionar que nuestro periodo de venta más alta es durante el verano,
pero se toma un margen para prepararse en empezar a llenar almacenes por lo que
nuestra temporada alta inicia desde Febrero y comienza a descender en Octubre, aunque
no paramos porque comenzamos a prepáranos para el año siguiente.
Aunque en precio estamos al margen con el de la competencia Trane se encarga de
brindar mejores opciones para que los clientes se queden satisfechos con nosotros.
Como puede ser la Resistencia a la Corrosión Exterior, que la competencia no ofrece
entre otros.
5.2 Tipos de Mercadotecnia
Proyección de la empresa para su posicionamiento futuro.
Lo que cuenta es el resultado final no obstante fincamos nuestra reputación sobre
nuestros procesos de manufactura y la durabilidad de nuestros productos, es nuestra
gente la que finalmente lo convierte en realidad. Los Distribuidores /Instaladores de Trane
tienden el puente entre la tecnología y el confort, proporcionando a los consumidores el
servicio, la satisfacción requerida y la tranquilidad que han llegado a esperar de la marca
líder en calefacción y aire acondicionado residencial. Nuestros Distribuidores/Instaladores
son una extensión de la filosofía de Trane de proveer soluciones prácticas de confort
interior a largo plazo para la forma de vida actual. Sabemos que en nuestra industria la
tecnología es inservible si no puede aplicarse a las vidas de personas reales para
ofrecerles mayor confort tanto hoy, como en los años venideros.
Trane Technologies continuará persiguiendo los objetivos de sustentabilidad de Ingersoll
Rand anunciados para 2030 y diseñados para crear un impacto positivo en la sociedad y
ser una empresa de alto rendimiento. Estos compromisos incluyen:
El reto de la gigatonelada, que consiste en reducir las emisiones de carbono
de clientes en una gigatonelada para el año 2030
Liderar con el ejemplo para asegurar que sus operaciones tengan un menor
18
impacto en el medio ambiente, incluyendo el logro de operaciones neutras en
carbono y cero desperdicios en los vertederos, y la restitución de más agua de
la que usan en áreas con estrés hídrico.
Oportunidad para todos en su lugar de trabajo, con el objetivo de lograr la
paridad de género en el liderazgo y la diversidad de la fuerza laboral.
Para esto Trane se prepara para un futuro a través de diversos tipos de mercadotecnia
como:
*Mercadotecnia directa, estamos al pendiente de nuestros clientes por medio de correos
electrónicos y llamadas sin ser invasivos
*Mercadotecnia indirecta, presente en las redes sociales con el marketing invisible
*Mercadotecnia de segmentos por medio de la ubicación geográfica e identificación de
clima sabes cuales son las mejores regiones para nuestras ventas.
*Mercadotecnia de servicios nos presentamos como área de servicios,
posicionándonos como un proveedor de soluciones a sus necesidades, y brindando
nuestros servicios para casos futuros con la venta de refacciones.
*Neuromercadotecnia aplicando la Mezcla entre neurociencia y marketing estudiando
entender lo que hace que un consumidor prefiera una marca, compre o no un producto e,
incluso, conviértase en un cliente fiel.
*Mercadotecnia de relaciones seguimos elaborando estrategias de relación positiva con
el consumidor antes, durante y después de la compra, para lograr que se convierta en
defensor y divulgador de nuestra marca.
*Mercadotecnia de recomendación Buscamos generar un voz a voz positivo sobre la
empresa, a partir de la relación de confianza establecida con nuestros clientes, para
poderlos convertir en promotores de nuestra marca.
En relación a los propósitos que tiene la empresa para este 2030 y los lanzamientos
nuevos ya mencionados en la página 11 hacemos más fuertes los siguientes tipos de
mercadotecnia en los cuales ya se está trabajando.
*Mercadotecnia social También mejorarán las oportunidades en las comunidades a
través de inversiones en educación y desarrollo de la fuerza laboral, acceso a vivienda y
confort, así como alimentación y nutrición para las poblaciones más necesitada.
*Mercadotecnia ambiental Estamos reelaborando y convirtiendo nuestra cadena de
suministro y operaciones para tener un impacto restaurador en el medio ambiente. Con
19
prácticas respetuosas con el medio ambiente, ofrecemos soluciones con control climático
para mover alimentos refrigerados, medicamentos y otros productos perecederos en todo
el mundo.
Con estos tipos de mercadotecnia y el mix de esta ya identificados tenemos grandes
posibilidades de alcanzar los objetivos de nuestra empresa.
“Trane es la marca de mayor prestigio y calidad a nivel mundial”
20
CONCLUSIÒN.
El entorno son factores que afectan a la empresa directa o indirectamente y en algunos
casos serán incontrolables.
El macroentorno es indispensable para las organizaciones ya que ayuda a identificar la
variedad de clientes, así como a fijar estrategias de publicidad, ventas, precios para que
sus productos sean aceptados y competitivos frente a los diferentes mercados a nivel
nacional e internacional.
Y por otro lado el microentorno nos ayuda a identificar los clientes, proveedores y
competencias para este negocio los cuales también siempre se deben tomar en cuenta,
para obtener el resultado deseo la satisfacción de los clientes.
Otro de los puntos en conclusión para la Investigación de Mercados se puede decir que
es una herramienta importante que ayuda al empresario para saber hacia dónde se dirige
y conocer las necesidades, así como expectativas de sus clientes, teniendo un
conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de idear
estrategias que le permitan mantenerse o mejorar su posicionamiento en el mercado
actual. Aunque no todos los métodos serán adecuados para la situación o negocio.
En conclusión, el mix de marketing contempla los elementos básicos para poder generar o
innovar productos así como aplicar los sistemas de distribución según las características
del mercado al igual que desarrollar estrategias competitivas con el manejo adecuado de
los precios aplicando adecuadamente las técnicas de promoción y venta el objetivo final
de las mezcla de la mercadotecnia y las 4 P`s es ayudar a conseguir la satisfacción de las
necesidades del mercado con el fin de aportar una utilidad a la empresa. Esto va de la
mano si sabemos identificar los tipos de mercadotecnia y llevamos a cabo más adecuado
para nuestra empresa o realizar una combinación de estas optimizando los recursos y
esfuerzos e implementando actividades estratégicas que nos encaminen a lograr los
objetivos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y así poder lograr el éxito
de nuestra empresa.
21
Bibliografía:
Santesmases, M., Valderrey, F. y Sánchez, A. (2014). Fundamentos de mercadotecnia
Dos Santos, M. (2017). Investigación de mercados: Manual universitario
Sangri, A. (2014). Introducción a la mercadotecnia [Versión electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/detail.action?docID=3227876
Referencias.
https://www.tranetechnologies.com/en/index.html
https://servipartes.com.mx/
https://companiademarketing.com/estudio-de-mercado-que-tipos-hay/
https://www.marketreal.es/2015/08/tipos-de-investigacion-de-marketing/
https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-investigacion-primaria-y-secundaria/
Ideamarket (Productor). (26 septiembre de 2012). ¿Por qué es importante una
estrategia? [Archivo de video]. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?
v=N8W4Nb4_jQw
EISEC (Productor). (2016). Las 4 p´s en la estrategia de Marketing: Producto, Precio,
Punto de venta y Promoción [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=6mCapY1j6jY
Claro Perú (Productor). (2013). Costo, precio y valor [Archivo de video]. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=OVYIQ_A32QI&t=109s
