Tips para hacer
HOME OFFICE
sin quedarse en
el intento
Home Office
Expositor: M. en Edu. y L.I. Armando F. Aburto Pérez
Objetivo
Proporcionar al participante la información relacionada con el
trabajo desde casa comúnmente denominado Home Office, que
le permita conocer las herramientas adecuadas y las
recomendaciones ya probadas en el ámbito del trabajo a
distancia.
Home Office
Contenido
1. Introducción
2. Definición y Legislación en México
3. Beneficios del Home Office
4. Desventajas del Home Office
5. Consejos para realizar Home Office de manera efectiva
6. Consejos para una comunicación efectiva en videoconferencia
7. Herramientas y aplicaciones para el Home Office
Home Office
Reglas de trabajo de nuestra reunión
virtual
• Tener donde realizar anotaciones de manera rápida, en papel
o digital.
• El expositor plantea la información y marcará el momento de
preguntas y respuestas vía chat con un tiempo total de 10
minutos en el primer momento y 15 minutos al final.
• El manejo de la plática vía la herramienta
Home Office
Zoom, debe ser sin habilitar el video para
optimizar el ancho de banda.
1. Introducción
Las prácticas laborales cada vez están cambiando más, trabajar desde casa es una
tendencia que va cambiando gracias a la evolución tecnológica y hoy, una buena
parte del mundo, está siendo obligado por causa de la pandemia del coronavirus -
COVID-19.
Si actualmente está experimentando, ya sea por primera vez o no, el home office, una de
las primeras cosas que debemos asumir, es que para hacer eficiente este trabajo a
distancia, debemos dominar herramientas tecnológicas y contar con información
fidedigna.
Home Office
De acuerdo con la firma tecnológica Citrix, con datos publicados en El Heraldo de
México, para 2020 el 80 por ciento de las actividades laborales se realizarán de forma
remota.
2. Definición y Legislación en México
Home Office o Teletrabajo: forma de organizar y realizar el
trabajo utilizando las tecnologías de la información en el
marco de un contrato o de una relación laboral, en la cual un
trabajo que podría realizarse en las instalaciones de la
empresa se efectúa fuera de estos lugares de forma regular.
(BXpress 2020)
Dependiendo del país o la cultura de la empresa existe una
mayor o menos aceptación del teletrabajo como modalidad.
Home Office
México es el tercer país en América Latina con el mayor número
de personas que trabajan desde el hogar, sólo por debajo
de Argentina y Brasil. (Expok 2020)
2. Definición y Legislación en México
En México en 2019 los senadores aprobaron reformar la LFT
para regular el Teletrabajo, definiéndolo como:
“La forma de organización laboral que
consiste en el desempeño de actividades
remuneradas, sin requerirse la presencia
física del trabajador en un sitio especifico
de trabajo y utilizando como soporte las
tecnologías de la información y la
comunicación para el contacto entre el
trabajador y empleador”.
Home Office
Fuente: Expansión política 19/jun/2019
2. Definición y Legislación en México
Los legisladores avalaron adicionar en la Ley Federal del Trabajo el capítulo XIl Bis, que consta de los
siguientes artículos:
330-A Describe al "teletrabajador“ como la persona que utiliza las tecnologías como medio para
realizar su actividad sin presentarse físicamente al lugar de trabajo..
Establece que el empleador deberá ofrecer al teletrabajador, los medios tecnológicos y
330-B condiciones de servicio y ambiente requeridos; al empleado, a tener la responsabilidad de
custodiar los equipos o programas de manejo de información proporcionados.
330-C Obliga al empleador a promover el equilibrio e igualdad en cuanto a remuneración,
capacitación, seguridad social y demás condiciones.
El empleador tendrá obligaciones y responsabilidades sobre la salud, seguridad y previsión de
330-D riesgos para el teletrabajador y deberán estar contenidas en una ley que deberá garantice
respeto a la intimidad y privacidad del empleado.
Home Office
330-E Instruye a las autoridades laborales a establecer una red nacional para dar asesoría, promoción
y fomento al teletrabajo para jóvenes, mujeres, personas con discapacidad y adultos mayores.
2. Definición y Legislación en México
Hoy en día otra forma de conocer el Home
Office o Teletrabajo y es como Smart
Working. El teletrabajo en su definición
primaria ha quedado obsoleto, ya sea por el
avance en las tecnologías o las limitaciones
en la Ley o por la postura de algunos
sindicatos.
El Smart Working aparece como un nuevo
modelo de trabajo, siendo la fusión del
teletrabajo y las nuevas tecnologías, el
objetivo de esta metodología no es que el
trabajador labore un número determinado de
horas, sino que éste cumpla con ciertos
objetivos basados en una organización
Home Office
propia pero sin dejar de ser coordinado por
un ente central.
3. Beneficios del Home Office
• Incremento en la productividad de hasta 28% para las
empresas que ofrecen esta práctica.
• Reducción de gastos en 18% con políticas de trabajo remoto.
• Disminución del ausentismo en 19% cuando el empleado
maneja sus horarios.
• Baja de la rotación en 40%
Aunado a todo ello, trabajar desde casa reduce los tiempos de
desplazamiento e incrementa la autonomía en cuanto al
tiempo de trabajo, lo que permite una mayor flexibilidad de la
Home Office
organización del tiempo de trabajo, según la OIT.
Fuentes: Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo
Academia Internacional de Teletrabajo, Capítulo América Latina y el Caribe
[Link]
3. Beneficios del Home Office
• Mejora la conciliación de la vida
laboral y familiar
• Incrementa el compromiso laboral
y permite desarrollar otras
competencias principalmente
tecnológicas.
• Mejora la opinión del trabajador
Fuente: Empleo [Link] España 2020 respecto a la empresa.
• Permite integrar a personas con discapacidad.
• Permite atraer más talento desde lugares remotos (debemos estar
Home Office
preparados para ello)
4. Desventajas del Home Office
Esta probado que aproximadamente el 45% de las personas que
trabajan desde casa realiza labores domésticas mientras
trabajan.
Además, el 36% de los trabajadores a distancia comienza a
laborar más temprano o termina más tarde.
Y un 66% de los empleadores prefiere contratar a un trabajador
presencial que a uno remoto.
Home Office
Fuente: Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo
[Link]
4. Desventajas del Home Office
• A veces no resulta fácil desconectar.
• Puede descender el rendimiento laboral.
• El trabajador podría identificarse menos con la empresa.
• Se generan algunos gastos para el trabajador.
• Descoordinación.
• Posposición.
Home Office
Fuente: Izquierdo R. (2017) Teletrabajo ventajas y desventajas. Recuperdado el 27 de marzo de 2020 de: [Link]
Preguntas y respuestas
1ª Parte
Home Office
5. Consejos para realizar Home Office de
manera efectiva
Se debe informar y pactar con la familia que están en una
situación de trabajo para que les permitan enfocarse. En la medida
de lo posible no los pueden atender y muy importante, en ese lapso
del día no se hace trabajo de casa.
Destina un lugar de trabajo que sea privado.
(Clasificación B)
Hacer compromisos con el equipo de trabajo, hacer reuniones
virtuales efectivas y se tengan herramientas de seguimiento de
trabajo.
Home Office
Identificar el liderazgo de los responsables de las áreas para
llevar a cabo los objetivos de trabajo con Home Office.
5. Consejos para realizar Home Office de
manera efectiva
• Hacer uso del denominado (SmartWorking). Tener objetivos de trabajo prioritarios que pueden ser diarios,
semanales y mensuales.
• Mejora tus conocimientos transversales. Domina las herramientas digitales para comunicarte organizarte,
cooperar con otros y solucionar los problemas técnicos que puedan surgir.
• Potencia tu responsabilidad, autonomía y automotivación. Trabaja por objetivos, ten claras tus funciones,
resuelve los problemas por ti mismo y evita posponer y desmotivarte ante contratiempos o soledad.
• Coordínate con terceros y garantiza resultados. Ten en cuenta las necesidades de tus compañeros y de los
proyectos a la hora de planificarte y trabajar, informa correctamente de las peticiones.
• No comiences una tarea tediosa cuando estés cansado.
• Usa la técnica del bulldog, cuando comiences una tarea no la sueltes hasta que la termines, evita
interrupciones.
• Usa técnicas como GTD (Getting Things Done) o Pomodoro para priorizar tareas y establecer tiempos de
trabajo eficientes.
• Se coherente con la planeación y síguela al pie de la letra.
Home Office
• Haz pausas de 5 minutos cada 2 horas como mínimo.
5. Consejos para realizar Home Office de
manera efectiva
• No olvidar los imprevistos. Planear con holguras de tiempo.
• Analiza tu productividad con KPI's, por ejemplo, el tiempo que tardas en finalizar una tarea en
comparación con hacerla en la oficina.
• No dejes cada cosa que uses en cualquier sitio. Sigue las normas de la metodología KAIZEN.
• Consulta con tu departamento de TI los requisitos técnicos y de seguridad que debes tener
presentes para el teletrabajo (Contraseñas, compartir información, etc.).
• Usa herramientas compatibles entre todos tus compañeros de trabajo.
• Sé abierto a nuevas opciones o alternativas de solución. Puedes usar la técnica Scamper
(Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner otros usos, Eliminar y Reordenar) o los 6 sombreros
para pensar.
• Aumenta tu adaptabilidad. Capacidad de centrarse en una tarea y cambiar al minuto siguiente.
• Avisa a tus compañeros y responsable de tus horarios y medios por los que te pueden
Home Office
contactar.
6. Consejos para una comunicación
efectiva en videoconferencia
Prueba de tecnología. Antes de iniciar una videoconferencia asegúrate que cuentes con una buena
conexión a Internet, preferentemente wifi.
Entiende cómo funciona. Las videoconferencias no son una combinación entre hablar por teléfono y tener
contacto “cara a cara” con una persona. Es un canal completamente distinto, por lo que tiene sus propias
reglas. Por ejemplo, ten presente que, aunque no estés hablando, la gente te está viendo por lo que
siempre debes comportarte
Aprende a dónde ver. Aunque en el contacto real es esencial ver al interlocutor directamente a los ojos, en
videoconferencia debes considerar la “diferencia focal”. Cuando hables, debes ver a la cámara; cuando no,
ve a la pantalla de tu computadora o cuaderno.
Evita el multitasking. Evita hacer varias cosas al mismo tiempo. Es muy notorio cuando alguien que está
participando en una videoconferencia que hace varias cosas a la vez. Sus ojos se mueven de un lado a otro o
suenan clics u hojas, lo cual resulta sumamente molesto para los receptores.
Elige el espacio correcto. Una de las partes menos consideradas -pero más primordiales- de las
Home Office
videoconferencias es el lugar donde se llevará a cabo la transmisión. Antes de iniciar revisa a detalle el
margen de visión que tendrá la cámara. No la realices en lugares transitados o con muchos objetos y elige bien
cuáles estarán visibles
Fuente: Consejo Coordinador Empresarial
6. Consejos para una comunicación
efectiva en videoconferencia
Escoge un buen ángulo. Si se prepara en casa, no hagas la videoconferencia en tu sofá o menos en tu
cama. Además de que proyectarás una imagen poco profesional, tu cuerpo y tu cara se verán algo deforme en
la cámara, lo que nunca será productivo.
Cuidado con tu imagen. Aunque no estés en contacto directo es muy importante que prestes atención a tu
apariencia. Elige la vestimenta adecuada y asegúrate de cuidar mucho tu higiene y peinado. Evita usar rayas,
ya sea en la camisa o el traje, puesto que éstas pueden distorsionar la imagen.
Cuida tu postura. No te sientes como si estuvieras en el sillón de tu casa, sino como si estuvieras en una
reunión presente de negocios. Ponte derecho y acomoda los brazos sobre la mesa, haz que tus manos
estén visibles.
Presta atención a tu voz y lenguaje. Tu tono de voz debe ser un poco más alto de lo normal (¡pero no
exageres!) y debes modular y articular a la perfección para que la otra persona(s) te escuche y entienda.
Evita actitudes contraproducentes. Evita enviar señales de aburrimiento, al bostezar, jugar con plumas,
Home Office
fumar, comer o mascar chicle enviarás una señal de aburrimiento o ansiedad o incluso una falta de respeto.
Descarga las app. Para hacer el enlace desde un smartphone o Tablet
Fuente: Consejo Coordinador Empresarial
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
Las herramientas y aplicaciones para el Home Office las podemos dividir en tres grandes
rubros:
Productividad (cantidad de productos obtenida mediante el uso de la
herramienta tecnológica a usar. En este sentido, la productividad es un
indicador de la eficiencia productiva)
Comunicación (proceso de intercambio de información)
Home Office
.
Reuniones, Seminarios, Capacitaciones, Webinars
(conferencia, taller o seminario que se transmite por Internet)
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
a) Productividad
G Suite
Un paquete de aplicaciones de GOOGLE con lo que se necesita para optimizar el trabajo, funciona en
computadora, teléfono o Tablet. Google drive capacidad gratuita 15 gb
Asana
Plataforma de gestión del trabajo que los equipos usan para mantenerse enfocados en las metas, los
proyectos y las tareas diarias que hacen crecer a la empresa.
Dropbox
Herramienta que funciona como repositorio virtual, almacena documentos de manera segura,
otorgando acceso a cualquier persona que lo necesite, desde cualquier lugar. Capacidad: la gratuita,
tiene una capacidad inicial de 2 GB llegando hasta 16 GB (500 MB por invitado)
[Link]
Busca facilitar tanto a los usuarios como a las empresas la posibilidad de crear videoconferencias o
reuniones . Es gratuita para los servicios básicos, de forma que se pueden realizar una reunión con un
Home Office
máximo de tres participantes por reunión.
Trello
Permite manejar pendientes de manera visual organizándolos por listados y miembros de equipo.
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
Toggl
Plataforma que ayuda a manejar mejor el tiempo para trabajar de manera más productiva.
Skype
Comunicación a distancia en texto, voz y o video, permite compartir escritorio uno a uno y grupales.
.
Evernote
Generador de notas para evitar el uso de papel, compatible con múltiples herramientas de correo, web, etc.
Home Office
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
b) Comunicación
WhatsApp
Mensajería confiable, simple y segura. Cuenta con versión de escritorio.
Telegram
Plataforma de mensajería y VOIP de alta seguridad. Cuenta con versión de
escritorio.
Skype
Comunicación a distancia en texto, voz y video, permite compartir escritorio uno a uno y
grupales.
.
Home Office
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
c) Reuniones, Seminarios, Capacitaciones, Webinars
[Link]
Busca facilitar tanto a los usuarios como a las empresas la posibilidad de crear videoconferencias o
reuniones . Es gratuita para los servicios básicos, de forma que se pueden realizar una reunión con un
máximo de tres participantes por reunión.
Skype
Comunicación a distancia en texto, voz y o video, permite compartir escritorio uno a uno y grupales.
Go To Webinar
Esta es una de las herramientas para webinars más populares, es fácil de utilizar y funciona a la
perfección en todos los dispositivos móviles. Con ella es posible compartir archivos, presentaciones, una
vista de la pantalla y aplicaciones de escritorio.
Cisco Webex
Uno de los programas más fiables por la calidad de la conexión que brinda, pero requiere de la
instalación de un software para su uso. Su versión gratuita te permite conectarte con dos personas en
Home Office
videoconferencia y tiene planes Premium.
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
c) Reuniones, Seminarios, Capacitaciones, Webinars
Zoom
Audio y video de alta definición son dos de las principales características de esta herramienta. Los
integrantes pueden participar vía telefónica en la conferencia online llamando al VoIP u optar por recibir
una llamada de Zoom. Tiene un plan gratuito con funcionalidades limitadas.
Any Meeting
Software fácil de utilizar para los que imparten la conferencia, como para los participantes, una
alternativa bastante buena para presentaciones básicas. Se puede vincular el webinar a PayPal, lo que
es útil para monetizar las conferencias online.
Adobe Connect
Una de las plataformas más potentes, con más características y más costosa, hace que sea muy fácil
emitir ya sean reuniones, presentaciones, seminarios o cursos en directo, porque presenta facilidades
a la hora de interactuar entre todos los participantes.
Webinar Jam
Añade características propias a las que ya tienen el resto de plataformas entre las que destacan:
Home Office
sistema de registro, notificaciones por correo electrónico y SMS, chat, encuestas, ofrece botones
para la presentación e integración de las redes sociales.
7. Herramientas y aplicaciones para el
Home Office
c) Reuniones, Seminarios, Capacitaciones, Webinars
Zoom
Audio y video de alta definición son dos de las principales características de esta herramienta. Los
integrantes pueden participar vía telefónica en la conferencia online llamando al VoIP u optar por recibir
una llamada de Zoom. Tiene un plan gratuito con funcionalidades limitadas.
Any Meeting
Software fácil de utilizar para los que imparten la conferencia, como para los participantes, una
alternativa bastante buena para presentaciones básicas. Se puede vincular el webinar a PayPal, lo que
es útil para monetizar las conferencias online.
Adobe Connect
Una de las plataformas más potentes, con más características y más costosa, hace que sea muy fácil
emitir ya sean reuniones, presentaciones, seminarios o cursos en directo, porque presenta facilidades
a la hora de interactuar entre todos los participantes.
Webinar Jam
Añade características propias a las que ya tienen el resto de plataformas entre las que destacan:
Home Office
sistema de registro, notificaciones por correo electrónico y SMS, chat, encuestas, ofrece botones
para la presentación e integración de las redes sociales.
Ejemplo de combo de herramientas
y aplicaciones para el Home Office
Home Office
Preguntas y respuestas
finales
Home Office
#CapacítateEnCasa
¡Gracias por su participación!
¡Capacitar es Construir
Home Office
